六西格瑪黑帶叢書（上下卷）

內(nèi)容概要

本書用深入淺出的方法探討了六西格瑪——以客戶要求為驅(qū)動的決策方法。這套書共包含上下兩冊，以六西格瑪?shù)母纳仆黄颇Ｊ健癉-M-A-I-C”為主線展開，既相對獨立又渾然一體。該書共分兩個分冊：《六西格瑪定義測量階段》詳細講述了定義客戶要求和將客戶要求轉(zhuǎn)化為六西格瑪項目的技術(shù)和工具，將使讀者掌握量化識別客戶要求，并將其與公司戰(zhàn)略相結(jié)合，從而制訂六西格瑪項目計劃并預(yù)測收益的技術(shù)，尤其詳細講述了各類測量系統(tǒng)的分析技術(shù)及過程底線分析技術(shù)；《六西格瑪分析工具》系統(tǒng)講述了六西格瑪?shù)膫漕悢?shù)據(jù)和圖形分析工具，將系統(tǒng)高效的分析方法呈現(xiàn)給讀者。

作者簡介

張馳：全國六西格瑪推行委員會首屆專家委員，中國企業(yè)聯(lián)合會客座教授，深圳質(zhì)量保證中心教授級品質(zhì)專家，現(xiàn)任深圳市張馳管理咨詢有限公司首席咨詢師。主要研究方向為六西格瑪管理法及其在企業(yè)中的推行策略，我國最早研究六西格瑪管理的專家之一。長期在美、日資企業(yè)從事

書籍目錄

序一序二修訂版序第一冊 六西格瑪定義測量階段  第一章 六西格瑪項目選擇  第二章 制定六西格瑪項目計劃  第三章 繪制過程流程圖  第四章 定義階段常用工具  第五章 基本統(tǒng)計概念  第六章 測量系統(tǒng)分析  第七章 現(xiàn)狀分析第二冊 六西格瑪分析工具  第一章 六西格瑪分析階段概達  第二章 參數(shù)估計與置信區(qū)間  第三章 假設(shè)檢驗  第四章 方差分析  第五章 相關(guān)和一元回歸分析  第六章 一元非線性回歸分析  第七章 多重回歸分析  第八章 圖形分析第三冊 六西格瑪試驗設(shè)計  第一章 什么是試驗設(shè)計  第二章 試驗設(shè)計的相關(guān)因素  第三章 試驗設(shè)計的類別及實施步驟  第四章 試驗設(shè)計結(jié)果分析  第五章 全因子試驗設(shè)計  第六章 分部試驗設(shè)計  第七章 篩選試驗設(shè)計  第八章 中心復(fù)合試驗設(shè)計  第九章 BOX-Behnken試驗設(shè)計  第十章 田口試驗設(shè)計第四冊 六西格瑪控制階段  第一章 六西格瑪控制階段概述  第二章 控制計劃  第三章 防錯法  第四章 統(tǒng)計思想及控制圖  第五章 計量值數(shù)據(jù)控制圖  第六章 計數(shù)值數(shù)據(jù)控制圖附錄一 常用試驗設(shè)計表附錄二 分布表

編輯推薦

歷史上還沒有哪一種管理方法比六西格瑪更能深刻地改變一個企業(yè)的命運和未來。六西格瑪是一項以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，追求幾乎完美的質(zhì)量管理方法，其重點是將所有工作作為一種流程，采用量化的方法分析流程中影響質(zhì)量的因素，找出最關(guān)鍵的因素加以改進，從而達到更高的客戶滿意度。本書共兩冊。

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