電話銷售細(xì)節(jié)全書(shū)

內(nèi)容概要

在市場(chǎng)日益成熟，通訊已經(jīng)十分發(fā)達(dá)的今天，全球87．6％的成交量都是通過(guò)電話成交的。電話銷售已經(jīng)被許多商業(yè)巨頭列為成本最低，最易獲得成功的行銷方案。為了有效地提升電話銷售人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，編寫(xiě)了本書(shū)。全書(shū)涵蓋了電話前的準(zhǔn)備細(xì)節(jié)、語(yǔ)言語(yǔ)音細(xì)節(jié)、電話交流細(xì)節(jié)、突破前臺(tái)秘書(shū)細(xì)節(jié)、產(chǎn)品介紹細(xì)節(jié)、產(chǎn)品成交細(xì)節(jié)、賬款催收細(xì)節(jié)、售后服務(wù)細(xì)節(jié)等電話銷售中的所有細(xì)節(jié)。內(nèi)容翔實(shí)，精辟獨(dú)到，招招點(diǎn)睛，一看就明白、一用就有效。

書(shū)籍目錄

第一章 成功總是青睞有準(zhǔn)備的人——電話銷售前的準(zhǔn)備細(xì)節(jié)
第二章 善用“聲音”拉近與客戶的距離——語(yǔ)言攻關(guān)細(xì)節(jié)
第三章 攻破前吧、秘書(shū)直擊決策人——輕松通關(guān)細(xì)節(jié)
第四章 會(huì)打電話，也要會(huì)接電話——接聽(tīng)電話細(xì)節(jié)
第五章 獨(dú)具慧眼覓客戶——開(kāi)發(fā)客戶細(xì)節(jié)
第六章 給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由——產(chǎn)品介紹細(xì)節(jié)
第七章 雙贏是合作的真諦——合同談判細(xì)節(jié)
第八章 成交高于一切——產(chǎn)品成交細(xì)節(jié)
第九章 培養(yǎng)忠于自己的客戶——客戶維護(hù)細(xì)節(jié)

圖書(shū)封面

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無(wú)

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