時尚商務禮儀

內(nèi)容概要

中國自古就是禮儀之邦，在中國傳統(tǒng)文化的綱要中，“禮”字排在“仁、義、禮、智、信”的最中間?！懊鞫Y”作為待人接物的表示，謂“禮儀”；用于處理人際關系，謂“禮讓”，二者謂之“達理”?！岸Y”是社會矛盾的精神化解劑，是人際交往的潤滑沒。概而言之，“禮”所追求的就是和諧。和則興，和氣生財，所以，對現(xiàn)代商務人士而言，擁有一定的禮儀知識，能夠根據(jù)不同的場合應用不同的交際技巧，往往會令人事業(yè)如魚得水。    本書以平實簡潔的語言，講解了商務活動的各個場合中所要遵循的禮儀實用知識，內(nèi)容包括商務人士的氣質(zhì)與風度、商務人士的著裝與儀態(tài)、商務拜訪禮儀、辦公禮儀、商務洽談及會議禮儀、商務送禮的原則與禮儀、商務公關活動禮儀、世界主要國家的習俗禮儀等，力求使讀者在最短的時間內(nèi)掌握其中的要點，即學即用，可謂商務人士禮儀入門的最佳讀物。

書籍目錄

第一章	商務人士的氣質(zhì)與風度  微笑是一種世界通用的語言　問候是你的第一張名片　根據(jù)場合選用適當?shù)奈帐址绞健〉皿w的介紹　巧妙地使用名片　合理使用肢體語言　日常言行也要有風度第二章	商務人著裝與儀態(tài)  男士的著裝規(guī)范  女士的著裝規(guī)范  塑造風度和氣質(zhì)  職業(yè)女性的著裝禮儀第三章	商務拜訪與接待禮儀  商務拜訪的準備工作  守時：商務禮儀的第一步  商務拜訪的禮儀  出色地完成“家訪”  拜訪客戶的7大黃金定律  進辦公室前先敲門  多說幾句“客套話”  邀請或赴宴的學問  待客第一關——“請喝茶”  待客7忌第四章	商務洽談及會議禮儀  注重使用禮貌用語  恰當?shù)厥褂醚耪Z  詢問的藝術  電話交際的禮儀  寒暄——讓客人甜在心頭……第五章	商務送禮的原則與禮儀第六章	商務公關活動禮儀第七章	世界各國的習俗禮儀

圖書封面

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