你喜歡吃榴蓮嗎

前言

　　作為華帝公司引入企業(yè)教練技術(shù)的教材，這套叢書對(duì)改變?nèi)A帝、改變 我和我的同事，產(chǎn)生了巨大的影響，使我們產(chǎn)生了以下強(qiáng)烈的感受： 每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有目標(biāo)，但目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)則取決于人的作用。 成功當(dāng)然有啟迪，但在總結(jié)失敗時(shí)人們往往將怨恨的目光投向別人或客觀 原因，很少問問自己該如何對(duì)失敗負(fù)責(zé)，結(jié)果使自己永遠(yuǎn)得不到改進(jìn)與提 升，相反會(huì)嘗到更多失敗的苦果。特別是一些人努力做了很多與目標(biāo)相悖 的事情，卻仍然懵然不知！ 黃俊華先生多年來苦心收集、整理生活中的故事，相信他看到了很多 不知道自己應(yīng)該如何去影響目標(biāo)達(dá)成的人，他想用自己的創(chuàng)作來讓他們透 過這些生活中的鏡子看到自己是如何做人、做事的，從而引發(fā)他們自省， 學(xué)會(huì)將外向的目光聚集于自身，看看自己為人處事的態(tài)度與模式。這本故 事書讓人們得以撥開“自以為是”的迷霧，清晰地通過自己的努力去擁抱 成功。 每個(gè)故事，我們都可以把自己代入其中成為主角——如果是我，我以 前是怎樣做的，現(xiàn)在我該如何處理？為什么？在這樣的思考中認(rèn)識(shí)自己， 知道什么樣的態(tài)度才是自己對(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)、家庭及社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度。當(dāng)然 ，如果你沒有把改變自我作為讀這本書的目標(biāo)，只是把它當(dāng)做故事來讀。 那么，你不會(huì)有什么變化，你依然會(huì)在對(duì)未來的憧憬與目標(biāo)的期待中過著 夢(mèng)游一樣的生活，你的目標(biāo)，會(huì)永遠(yuǎn)只是目標(biāo)。 黃啟均 中山華帝燃具股份有限公司總經(jīng)理

內(nèi)容概要

教練是一種技術(shù)，也是一種能力。 　　當(dāng)這本書快完成的時(shí)候，我真正成為了一名專業(yè)教練，去實(shí)踐教練的酸甜苦辣、挑戰(zhàn)與精彩。通過親身體驗(yàn)，我完全明白本書不能盡述教練的豐富與生動(dòng)。 　　它缺少那種現(xiàn)場感。 　　寫作這本書，是想以生活化、趣味化的形式，讓大家輕輕松松體驗(yàn)教練。我想看到你打開它的時(shí)候起碼獲得閱讀的愉悅感。當(dāng)然，如果它還能給你的生活、你的工作帶來別的意外收獲的話，我將衷心為你感到高興，真的。 　　由于作者的取向與體裁的選擇，本書重點(diǎn)呈現(xiàn)一些具有啟示性的故事。因此，它不是關(guān)于企業(yè)教練的標(biāo)準(zhǔn)教材，也不是企業(yè)教練的工具書。我們將陸續(xù)推出教練文化的系列叢書，到時(shí)大家可以將叢書互動(dòng)閱讀、使用。

作者簡介

黃俊華，黃先生接受過國際教練聯(lián)合會(huì)（ICF）認(rèn)證的訓(xùn)練，獲得專業(yè)教練資格。他曾成功地教練華帝燃具等企業(yè)多名高層管理者。本套書籍，是黃先生原創(chuàng)的中國首部企業(yè)教練作品。

書籍目錄

人與環(huán)境（一） 人與環(huán)境（二） 人與環(huán)境（三） 狼與虎（一） 狼與虎（二） 下一個(gè)村莊 區(qū)分，一顆智慧心（一） 區(qū)分，一顆智慧心（二） 區(qū)分，一顆智慧心（三） 區(qū)分，一顆智慧心（四） 好男人與笨男人 答應(yīng)與承諾 付出與投資 說服、推銷與感召 你喜歡吃榴蓮嗎 不執(zhí)著與不進(jìn)取 做不到與不愿意 明白與學(xué)到 堅(jiān)持 承諾 信不信任 關(guān)于信任 信任充值卡 商業(yè)化的問題錢與朋友價(jià)格與價(jià)值（一）價(jià)格與價(jià)值（二）聽出來的財(cái)富聆聽聽到什么　聆聽心聲發(fā)問學(xué)問只問不答的Coach（一）只問不答的Coach（二）只問不答的Coach（三）蜘蛛無辜另一只蜘蛛天天圣誕回應(yīng)親和力鏡子教練如鏡鏡子的作用教練與扶貧教練與應(yīng)變教練與顧問過把教練癮（一）過把教練癮（二）槍打出頭鳥一題多解的教練案例九型人格瑞士軍刀木乃伊湯與“怪誕節(jié)” 教練“身心語”杯中禪情緒管理時(shí)間管理以人為本（一）  以人為本（二）  對(duì)人不對(duì)事人盡其才人才流失（一）  人才流失（二）  企者人為上“術(shù)”與“道”“愛”這一個(gè)字不要信我后記

章節(jié)摘錄

　　人與環(huán)境（一） 改變環(huán)境不如改變自我。 一位同事分享了一個(gè)很有意思的故事：古代印度有位國王，從小生活 在宮廷里，當(dāng)他第一次走出去巡邏國土的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)道路上有太多硌腳的 碎石。于是他想了一個(gè)辦法。命令全國大肆宰牛，用牛皮鋪在路上，以保 護(hù)腳。但是宰光了全國的牛也鋪不滿全國的路。國王別無良策。后來有位 智者對(duì)國王說：“不如把牛皮割一塊下來裹住腳，這樣走到哪里都不怕啦 ！”國王照做了，果然如愿以償。 據(jù)說，這就是皮鞋的來歷。 我想你一定也看出來了吧，這個(gè)故事里包含了人與環(huán)境有效共處的哲 理。 做教練的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很多人總是抱怨身邊的人——下屬、客戶、老公或 老婆，覺得都是這些客觀因素搞得自己失敗或不開心。 有一位被教練者告訴教練，他有清晰的目標(biāo)，也很愿意做事，但很多 時(shí)候會(huì)遇到不確定因素，比如市場價(jià)格的變化、客戶出現(xiàn)問題等。 教練當(dāng)即給了他一個(gè)回應(yīng)：“我聽到你的意思是如果你完成目標(biāo)的話 。一定要市場不變化、客戶不出現(xiàn)問題才行。這說明你對(duì)外部條件的要求 很高，非要有很多的外部因素滿足你，你才可以成功。反過來說，你達(dá)到 目標(biāo)的能力很低?！?對(duì)外在條件的要求越高越證明自身的能力低。 這個(gè)世界不是專門為誰而設(shè)的，你不調(diào)適自己。以為世界會(huì)自動(dòng)來適 應(yīng)你嗎？不會(huì)。 所以，當(dāng)你每天早起穿上皮鞋的時(shí)候，你可以想一想這個(gè)皮鞋的故事 。想一想是一種什么樣的態(tài)度使我們今天可以瀟灑、舒適地走遍世界。 人與環(huán)境（二） 在一次聊天時(shí)，一位IT行業(yè)的朋友說，自己努力了這么多年才有現(xiàn)在 的工作，才能買房，都是因?yàn)檎疀]有創(chuàng)造好的發(fā)展機(jī)會(huì)。 我對(duì)他說：“你做不到的部分，就認(rèn)為是政府的原因。你有了工作， 又買了房子，這些成功的部分為什么不說是政府的功勞呢？” 我給了他一個(gè)回應(yīng)：“你只是找了一些理由來說明你做不到是合情合 理的?！?組織行為學(xué)的歸因理論指出：人們習(xí)慣于將失敗的原因歸結(jié)于外部條 件，而將成功的原因歸結(jié)于自我。 在企業(yè)教練的教練過程中，有個(gè)很重要的心態(tài)上的區(qū)分：“操之在我 ”與“歸罪于外”。 “歸罪于外”的意思是環(huán)境有問題，環(huán)境需要改變來適應(yīng)自己。 “操之在我”的意思是歸因于內(nèi)，百分之百地自己負(fù)責(zé)任?？纯丛谶@ 件事中自己應(yīng)該負(fù)的責(zé)任，或者說可以從中學(xué)到些什么，以后可以做得更 好。 這類道理，很多書都在說，很多人都明白。 教練的作用就是針對(duì)被教練者當(dāng)下的情況給予教練而不是概念，讓被 教練者清晰自我對(duì)環(huán)境因素的態(tài)度。 2003年4月的《新財(cái)富》雜志對(duì)選出的400位中國內(nèi)地富豪進(jìn)行了一系 列統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明：400位富豪中除5名以外均屬“白手起家”?！鞍?手起家”的意思就是在沒有條件的情況下創(chuàng)造條件，在環(huán)境不配合的情況 下創(chuàng)造環(huán)境。 你若想成功，捷徑就是向成功者學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。上述統(tǒng)計(jì)是一個(gè)參考—— 就算你現(xiàn)在是白手起家，你也可以問自己：“環(huán)境已經(jīng)是這樣了，我還有 什么選擇？” 人與環(huán)境（三） 有一位總經(jīng)理助理對(duì)教練抱怨說：“老板要求很高，而其他部門配合 又不好，自己的工作計(jì)劃實(shí)施有難度。” 教練就問他：“那你可以怎么影響他們，讓其他部門愿意配合你呢？ ” 這位總經(jīng)理助理說：“我又不是他們的上司，怎么能影響他們呢？” 教練反問：“比爾·蓋茨不是美國總統(tǒng)，但你能否認(rèn)他對(duì)當(dāng)代的影響 嗎？” 總經(jīng)理助理：…… 教練說：“你的老板、其他部門的同事只不過代表你的環(huán)境因素。我 聽到你指望環(huán)境因素改變來適應(yīng)你。這樣也可以，但是這樣的結(jié)果只是環(huán) 境進(jìn)步了，而你沒有進(jìn)步啊。換一個(gè)環(huán)境的話，同樣的問題又可能出現(xiàn)。 但如果你有適應(yīng)甚至影響環(huán)境的能力的話，你就不必依賴環(huán)境了?！?我們想要環(huán)境來適應(yīng)自己。但真實(shí)的情況是：環(huán)境有時(shí)可以給你你想 要的，有時(shí)不能給你，因?yàn)榄h(huán)境不知道你想要什么。 人們常說“活該”或者“自作自受”——無論你得到什么都是你應(yīng)得 的。你對(duì)環(huán)境做了些什么，環(huán)境就會(huì)回報(bào)你什么。 當(dāng)然。我們說自己可以影響環(huán)境也不是要跑到另一個(gè)極端，變成以自 我為中心——你跟其他人同樣重要。 不是環(huán)境比你大，也不是你比環(huán)境大，是一樣大。環(huán)境可以影響你， 你也可以影響環(huán)境，這才是健康的互動(dòng)。 實(shí)際上，我們每個(gè)人都是其他人的環(huán)境因素，你樂觀也影響環(huán)境樂觀 ，你悲觀也影響環(huán)境悲觀。 你想要改變他人的話，你可以先改變他們的環(huán)境因素，也就是你自己 —— 那個(gè)全世界最聽你的話的人。 狼與虎（一） 小吳對(duì)教練說：“這么多年來我也有過很多目標(biāo)，但總是有很多擔(dān)心 ，前怕狼后怕虎的。所以一直沒有行動(dòng)力，也一直沒有成果。” 教練對(duì)他說：“其實(shí)你怕的不是狼和虎，你怕的是自己沒有能力搞掂 狼和虎。如果你能搞得掂的話，你還怕什么？” 這也是一種人與環(huán)境（也可以說是困難，總之是一種外部因素）的關(guān)系 。 教練還跟小吳進(jìn)一步地說明：“講一個(gè)極端的例子。香港的大耳窿（放 高利貸者）為什么敢把錢借給你，他不是信任你。他是信任自己。他是相信 自己在你不還錢時(shí)有辦法搞得掂。所以很多時(shí)候我們說，信任他人是在信 任自己，不信任他人是不信任自己，就是這個(gè)道理?！?同樣的，在管理上。你不敢授權(quán)不是擔(dān)心他人做錯(cuò)，更深層的擔(dān)心是 自己無法處理好他人可能出現(xiàn)的錯(cuò)。 這是教練看事情的角度。 是百分之百負(fù)責(zé)任的角度。 這也是向內(nèi)學(xué)習(xí)的角度。向內(nèi)學(xué)習(xí)，才能擁有越來越強(qiáng)的能力，搞掂 人生中避免不了的那些形形色色的狼與虎。 狼與虎（二） 有一位教練跟我分享了他的一次自我教練的過程。 他說他對(duì)一位同事老是看不慣，覺得對(duì)方做事情有很多不到位的地方 ，于是每次跟對(duì)方溝通時(shí)都會(huì)有很多不滿。自然，溝通的效果也不理想。 反復(fù)幾次之后，這位教練洞察到自己的無效之處。 他開始了自我教練。 “到底我不滿意他的是什么？” ——他有時(shí)候表現(xiàn)得很毛躁、不細(xì)致、給人感覺不用心，對(duì)自己要求 不高。 “他有這些表現(xiàn)是否等于他的工作不好？” ——不是。他工作的成果還可以，最近剛搞掂三單業(yè)務(wù)，對(duì)公司的業(yè) 績提升幫助不小，應(yīng)該說他在公司中還是發(fā)揮了正面作用的。 “那我到底為什么對(duì)他這么不滿呢？” ——挖掘一下的話，其實(shí)是我擔(dān)心他現(xiàn)在是一個(gè)新手都是這種表現(xiàn)了 ，以后他是老手了會(huì)不會(huì)更嚴(yán)重呢？其實(shí)我是擔(dān)心以后我搞不掂他。 “那你看到自己什么？” ——看到自己心中有擔(dān)心和假設(shè)，也看到自己不自信。 “看到這些，有什么新的可能？” ——其實(shí)不用擔(dān)心。一來這是一個(gè)假設(shè)，未必真的發(fā)生，要相信對(duì)方 是可以進(jìn)步的；二來就算他不進(jìn)步，他有成果也是可以接受的，他可以用 他的方式做到，我最終想要的只不過是成果而已；第三，就算他不進(jìn)步， 我也可以進(jìn)步，我進(jìn)步之后，一定有能力更好地支持他進(jìn)步。 這位教練說，經(jīng)過這番自我教練之后，他的心情好了起來。 我能體會(huì)到他那種豁然開朗的心情，因?yàn)樗呀?jīng)降伏了內(nèi)心的“狼與 虎”，也就不會(huì)再怕外面的種種“猛獸”。 P1-10

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