東方管理智慧

前言

毋庸置疑，中國的市場經濟體制和現代企業(yè)制度是“西學東漸”的結果。1840年在西方列強的屢屢入侵下，中國近代的一批先行者開始提出“向西方學習”的口號，從洋務派到以馬克思列寧主義為救國救民之真理的中國共產黨人，整個近現代中國的主題的確是向西方學習的。    改革開放之后我國的現代企業(yè)制度，正是在這樣的歷史背景下構建起來的，因而它不可避免地以西學為主導，也因此，我們可以發(fā)現一個簡單的事實：企業(yè)管理學界和業(yè)界熱衷的話題是泰勒，是德魯克，是彼得·圣吉等西方管理大師們的學說。我們大學的經濟學院、管理學院以使用哈佛商學院的原版教材為榮，我們企業(yè)培訓的課程內容也幾乎是清一色地以西方形形色色管理理論和方法的介紹為主。    所以，當我1997年在浙江大學管理學院嘗試性地開設“東方管理學”的講座和相關課程時，確實很有些忐忑不安。我曾反復地問自己：這門課程是否只是我個人的自說自話？中國的企業(yè)管理者會接受這些理念嗎？    但爾后的事實打消了我的這一顧慮，令我頗感欣慰的是，幾近十年的不懈勞作，我的“儒、道、禪與現代管理”課程漸漸地得到了學界和業(yè)界的認同。這些年，我不僅在北京大學、清華大學、浙江大學、復旦大學以及美國南哥倫比亞大學、澳門科技大學的相關管理課程班上講授，不僅在上海大眾、美的、格蘭仕、紅蜻蜓以及大慶石油管理局等企業(yè)作過培訓，而且還應邀在電視臺的“名家論壇”中講授《東方智慧：儒、道、禪與現代管理》的系列課程，反響頗為熱烈。    可見，東方的管理智慧是值得我們關注和重視的。從管理的具體操作層面來看，它的確提供著不同于西方的管理思路。也許我們可以這樣概括地描述東西方管理智慧的不同：如果說西方的管理重“術”，那么東方的管理則重“道”；如果說西方的管理更多地依賴外在的制度約束，那么，東方的管理則更多地倡導內在德性(作者注：根據作者的導師馮契先生的解釋，“德性”指內在品質，“德行”則意為符合道德的行為。以下同。)的自覺；如果說西方的管理更主張獎金的刺激，那么東方的管理則崇尚精神的鼓勵；如果說西方的管理主張剛性的征服，那么東方的管理則主張剛柔并重、以柔克剛；如果說西方的管理注重權威的生成，那么東方的管理則更傾向于恩威并施、期待“滴水之恩當涌泉相報”的感恩之心的培植；如此等等。    事實上，正如一些成功的企業(yè)家已經探索的那樣，東方管理智慧在提升執(zhí)行力和忠誠度方面更體現出可持續(xù)發(fā)展的管理績效。因為制度約束不出執(zhí)行力，獎金也刺激不出忠誠。    更重要的還在于，從管理者人格修煉的層面上講，東方管理思想更是為我們的企業(yè)家和職業(yè)經理人提供著大智慧、大境界的指引。    我一直認為，今天的中國企業(yè)家和職業(yè)經理人必須有效地抵御來自兩方面的誘惑：一是做企業(yè)的過程中市場經濟必然內含的利潤最大化法則的誘惑；二是做人的過程中剛性遞進的財富占有欲的誘惑。透視許多失敗的企業(yè)經營者的案例，我們可以發(fā)現，抵御不了來自上述兩方面的誘惑幾乎是他們共同的“失敗基因”。而一向以“義利合一”為最高價值取向和“中庸唯美”(儒)、“自然無為”(道)、“空觀”“無我”(禪)為處世之道的傳統(tǒng)文化，無疑讓我們在誘惑面前擁有一份定力，從而守持住一顆道義之心，并獲得諸多的智慧指引。因此，這些年來我始終執(zhí)著地認定，在市場經濟中錙銖必較的拜金主義者，甚至在聲色犬馬的誘惑中迷失的當今企業(yè)經營者，尤其需要儒、道、禪智慧之光的理性燭照。    需要申明的是，以中國傳統(tǒng)的儒、道、佛管理思想為代表的東方智慧卷帙浩繁、博大精深，作者在這里所闡發(fā)的僅是滄海一粟。而且，在中國的傳統(tǒng)文化中尚未形成理論的、系統(tǒng)的管理學說，本書所講述的東方管理智慧，乃是從東方思想這座廣袤的寶庫中挖掘出的優(yōu)秀因子，是作者的一種探索性研究。     唯愿讀者諸君能夠開卷有益。     張應杭     2007年4月16日于浙江大學西溪校區(qū)

內容概要

如果說19世紀是以英國為代表的歐洲的世紀，20世紀足以美國為代表的美洲的世紀，那么，21世紀則已被公認為是以中國為代表的亞洲的世紀。    面對這一千載難逢的發(fā)展機遇，中國的企業(yè)家們準備好了嗎？    如果我們的企業(yè)總是被員工的忠誠度所困擾，總是因執(zhí)行力差而誤事；如果我們在解決忠誠度和執(zhí)行力的問題上只知道用泰勒式的“胡蘿卜加大棒”，從來不知道在古代中國還有一種可以培養(yǎng)出“士為知己者死”之境界的管理智慧，我們又怎能夠抓住這一發(fā)展機遇呢?    因此，讓我們來認真傾聽一下以儒、道、禪為代表的東方管理智慧吧。

作者簡介

張應杭，1963年生于浙江云和，現為浙江大學法學院MBA&EMBA中心教授。目前除了主要承擔哲學和倫理學的教學外，還應聘兼任復旦大學、清華大學管理學院培訓中心特聘教授，浙江工商大學管理學院MBA教育中心主講教授，美國南哥倫比亞大學MBA（中國）講座教授，主講“管理哲學——基于中國哲學的視閾”、“傳統(tǒng)文化視閾下的企業(yè)管理”、“東方管理學”等課程。
    近年來，已經在上海大眾、格蘭仕、美的、紅蜻蜓、德力西、葛蘭素史克、中策橡膠、西子
奧的斯、大慶石油管理局等三十多家企業(yè)作過培訓，頗受好評。
    主要代表著作有《中國傳統(tǒng)文化概論》、《國學中的管理智慧》（三卷）、《企業(yè)倫理學導
論》等，并在《哲學研究》、《學術月刊》、《中國教育報》等發(fā)表學術論文多篇。迄今為止，已在海內外公開發(fā)表著述二百多萬字。

書籍目錄

自序導言第一編 東方管理智慧概述  第一章 東方管理的精髓  第二章 “人性本善”的管理理念  第三章 “利他主義”的管理倫理  第四章 “見利思義”的管理抉擇  第五章 “不使可欲”的管理智慧  第六章 “不為而成”的管理目標第二編 儒家的管理智慧  第七章 “德治”的管理之道  第八章 “以和為貴”的待人之道  第九章 恪守“中庸”的處世之道  第十章 “正人正已”的修身之道  第十一章 “由道而德”的教化之道第三編 道家的管理智慧  第十二章 “道法自然”的管理之道  第十三章 “為而不爭”的競爭心態(tài)  第十四章 “虛其心”的治理之道  第十五章 “正言若反”的管理思維  第十六章 “清靜為天下正”的管理目標第四編 佛家的管理之道  第十七章 “空觀”的生命境界  第十八章 “諸法無我”的倫理情懷  第十九章 “不二真諦”的處世智慧  第二十章 “四攝”、“六度”的人格修煉  第二十章 “敬畏因果”的柔性管理結束語主要參考文獻

章節(jié)摘錄

第一章  東方管理的精髓    有一個不言而喻的事實是，就管理學理論而言，目前是西方的理論占據我們的主流話語系統(tǒng)。這主要因為自1840年的鴉片戰(zhàn)爭以來，屢戰(zhàn)屢敗的國人意識到再不可夜郎自大，而必須向西方學習，這顯然是非常必要的。事實上，正是在向西方學習的過程中，我們解決了很多近代中國必須解決的問題，包括民族獨立問題。但是在我們民族的不斷發(fā)展、逐步走向富強的過程當中，就有一個怎樣來弘揚自己傳統(tǒng)文化的問題。而這個傳統(tǒng)文化中一個很重要的內容，就是我們傳統(tǒng)的管理思想。    其實，在我國幾千年的傳統(tǒng)文化中，包含著很多博大精深的管理智慧。如果說在上個世紀七八十年代，我國的管理學的發(fā)展主要表現為向西方學習的話，那么進入21世紀的中國管理學理論和實踐，更要關注傳統(tǒng)的管理智慧。這一管理智慧相對于西方的管理而言別具東方的色彩，所以我們通常也稱其為“東方管理智慧”。    管理學中的“術”與“道”    中國古代的管理思想內容非常豐富，要想面面俱到地來做一個系統(tǒng)的，或者說很全面的梳理絕非易事。本書旨在結合當今中國的管理實踐中遇到的一些問題，或者說以一個管理者在管理實踐當中碰到的一些難題為取舍標準，來看一看我們的古人留下了一些什么樣的管理智慧。    我們首先涉及的一個問題就是，什么是東方管理智慧？或者進一步說，什么是東方管理智慧的精髓？也許我們可以這樣回答，如果說西方的管理學是以“術”見長的話，我們傳統(tǒng)的或者東方的、中國式的管理理念則是以“道”為尊?！暗馈边@個概念構成了中國傳統(tǒng)管理之道的一個精髓。    那么，這個管理之道的“道”究竟是什么？“道”的內涵又具體是什么？    事實上，許多西方人也在思考這個問題。西方的一些學者在某些管理層面，比如說營銷技巧、談判技巧、方案制定等方面，做得非常細致，他們甚至可以建立一些模型比如數學模型來解決某些問題。但他們隨即會發(fā)現，如果說只有技術層面的東西而沒有“道”，或者說不提供一種路徑、沒有一種境界的話，所有的操作技術都沒有意義。而中國的管理智慧恰恰是在“道”的問題上，彌補了西方管理學某些欠缺。    所以，就現代管理學而言，“道”究竟是什么的問題，恰恰是西方人開始在想的問題。他們發(fā)現，在中國哲學中“道”的內涵非常豐富，西方人在翻譯“道”這個概念的時候，都遇到了很大的困難，因為在英文當中很難找到一個對應的詞來翻譯它。一些人把它翻譯成“規(guī)律”、“規(guī)則”、一些人則傾向將其譯為“智慧”、“方法”，還有的人主張譯成“道路”、“路徑”等。但是，他們很快發(fā)現，“道”既有上面談到的各個含義，又不僅僅局限于某一個含義。所以后來比較通用的一個譯法是TAO，即用他們的韋氏拼音注音了事。    以“術”見長的西方學者對中國管理的如上理解表明了一個重要的事實，那就是以“道”為尊，的確構成了中國古代管理智慧的基本特色。    東方管理智慧中的儒家之“道”    中國文化博大精深，它關于“道”的智慧也是如此。因此我們顯然不可能把中國管理智慧中關于“道”的所有意思都一一窮盡，但是至少我們可以做一些基本的闡釋，比如說“道”在儒家那里的基本含義是指一種路徑，就像我們要達到一個目標，那就必須走上一條正確的路才能到達。所以，當時朱熹解釋這個“道”，就說“道者，路也”。而在儒家的創(chuàng)始人孔子那里，他認為這個管理路徑就是由“道”而“德”，所以“道德”這兩個字，我們通常是連起來用的。因為“道”是一個路徑，我走“道”，感悟到了這個“道”，并有了心得體會，那么我就有了“德”。所以，在古漢語中“得”與“德”相通，“得者，德也”，意思就是說，人必須對這個路徑有一個體悟。因此，儒家非常強調對“道”的把握，用孔子的話說就是“朝聞道，夕死可矣”。這里的“道”，就是路徑，就是人生道路，對管理者而言也就是治理之道。如果說你對這個路徑有一個正確把握，那么就真正擁有了“德”。    所以，儒家的創(chuàng)始人孔子在《論語》里有一段經典名句：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！?《論語·為政》)這就是說管理有兩種思路：一是法治的思路，它主張“道之以政”、“齊之以刑”。這是一種法治的管理辦法，管理者宣布一種行政命令，然后再用刑罰，用國家的法律手段如監(jiān)獄、警察、法庭等去保證它的實施。這種管理有沒有效果呢？當然也有一定的效果，它可以使“民免而無恥”，即老百姓不敢做壞事。但是，這種管理的效果有限，因為他不敢做壞事卻不是因為有一顆羞恥心。可見，在孔子看來，這個管理之“道”的境界比較低。P3-4

后記

可以肯定地說，一個國家隨著自己經濟實力、綜合國力的強大，一定會去尋找自己民族文化的根。而且這個根不可能是一種外來文化，因為即便從民族尊嚴的角度出發(fā)，從民族的接受心理出發(fā)，我們也必須尋找自己民族文化的根。今天中國海峽兩岸對傳統(tǒng)文化的認同，正呈現出一種空前的態(tài)勢。這種態(tài)勢從某種意義上來講，正是迅速崛起的中國所需要的一種文化認同。    因此，我們在今天的管理理論和實踐中主張學習傳統(tǒng)的管理智慧，正是這樣一個尋根的努力。我們把這種尋根的努力明確地概括為這樣一個宣言式的口號：“開掘國學精華，創(chuàng)建中國特色?！?   為了實現這一目標，我們有必要對近代以來的反傳統(tǒng)思潮予以某種程度的清算。    從民族精神演進的歷程看，中國近代史無疑是一段血與火寫就的充滿屈辱的歷史。1840年爆發(fā)的鴉片戰(zhàn)爭，讓閉關鎖國、沉醉于“惟我中華獨尊”的國人領教了船堅炮利背后西方文化的穿透力。從這個時刻起，對傳統(tǒng)文化的懷疑乃至否定似乎成為近代中國一種歷史的必然。而“西學東漸”則是這種歷史必然性的自然衍生。于是，“西化”的主張由此而成為近現代中國歷史上一個揮之不去卻之又來的時尚話題。    在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)文化的境遇自然是可想而知了：從“五四”運動“打倒孔家店”的口號，到改革開放初期中國臺灣學者柏楊《丑陋的中國人》一書的流行，再到后來中國大陸的電視政論片《河殤》的熱播，無不凸顯著這樣一個反傳統(tǒng)的主題。與此相伴，中華民族的民族文化也因此進入了一個灰暗與衰微的歷史時期。    值得深思的是，此時的西方社會則逐漸對中國傳統(tǒng)文化表現出一種空前的認同甚至欣賞的心態(tài)。20世紀初，有“世紀智者”之譽的英國哲學家羅素，不僅看到了我國古代文明的歷史價值，而且認識到中華古代文明的現實及未來的價值。他曾這樣斷言：我們西方文明的顯著優(yōu)點是科學的方法；中國人的顯著優(yōu)點則是對生活的目標持一種正確的觀念。人們期望能將兩種因素真正逐漸結合起來。他認為，與重智求真、窮本究體(上帝、理性或物質)、強調主體與客體兩分對立的西方智慧大相徑庭的是，以中國傳統(tǒng)文化為代表的東方智慧一直講究仁智會通、德業(yè)雙修，追求天道與人文相統(tǒng)一的圓融和諧境界。羅素堅信，經歷現代文明洗禮的這一中華傳統(tǒng)智慧，在21世紀的發(fā)展中必將逐步揚棄愚昧成分，日漸顯露出特有的魅力。(《羅素文集》，改革出版社，1996年，第36頁)    事實上，自上世紀初以來，走在自然科學、社會科學和人文科學前沿的一些西方思想家，如愛因斯坦、玻爾、普利高津等人，無一例外地對中國傳統(tǒng)文化表示了相當的認同態(tài)度，他們甚至以濃厚的求知欲望研習我國古代的《易經》、《老子》和佛經，從中發(fā)現療治現代病的精神啟示。諾貝爾物理學獎獲得者、哥本哈根學派代表人物波爾，在訪問中國后發(fā)現，他自以為最得意的科學創(chuàng)見——互補思想，其實早已由中國古代道家的太極圖昭示出來了。中國的陰陽相生相勝、相反相成的思想對解決當代物理學難題是如此重要，波爾甚至為自己設計了一枚紋章，在橢圓形圖案中心繪著醒目的太極圖，以它作為“族徽”。(李一鵬：《道學的世界影響》，西苑出版社，2003年，第45頁)    20世紀后半葉的西方學者更加重視中國文化。自1979年美國經濟學家卡恩在其《世界經濟發(fā)展》中把東亞經濟奇跡與儒家傳統(tǒng)相聯系之后，越來越多的西方人士開始關注中國傳統(tǒng)文化的現代價值。英國的麥克法考爾于1980年提出“后儒家假設”，他認為：“如果西方的個人主義適合于工業(yè)化的初期發(fā)展，儒家的集體主義或許更適合于大量工業(yè)化的時代?！?983年，波士頓大學的伯杰進而提出“兩種現代化”理論：西方式的現代化和東亞的現代化。前者的根源在基督教，后者的根源在儒家思想?！度蛲ㄊ贰返淖髡咚顾蚶锇⒅Z斯則明確提出如下觀點：1500年前后的世界并不是西歐占據統(tǒng)治地位的世界，而是由中國統(tǒng)治著世界，以孔孟為代表的儒家思想在許多方面使西歐相形見絀。儒家思想具有“其無與倫比的統(tǒng)一性”，而這正是中國政治、軍事和文化高度發(fā)展的表現，中國社會也由于其高度的內聚性和連續(xù)性而頑強地生存著。英國著名的科技史家李約瑟在談到現代科技“幾乎每天都在做出各種對人類及其社會有巨大潛在危險的科學發(fā)現”時，堅定地指出：“對它的控制必須主要是倫理的和政治的，而我將提出也許正是這方面，中國傳統(tǒng)文化中的特殊養(yǎng)分，可以在今天影響整個人類世界?！?李一鵬：《道學的世界影響》，西苑出版社，2003年，第69頁。) 事實上，傳統(tǒng)文化的現代意義不僅豐盈而且多維。正如我們在本書中試圖揭示的那樣，僅僅從企業(yè)管理的角度，我們就可以深切地感受到它博大精深的管理智慧和境界。這或許正是西方學者認同和推崇中國傳統(tǒng)文化的根由之所在。我們知道，19、20世紀的人類曾過分地迷信技術的力量。但人類在進入到21世紀后已愈來愈清楚地明白：技術的發(fā)展本身并不能解決人類所面臨的諸多難題，這些難題本身還需要文化的發(fā)展來給予解決，而中國傳統(tǒng)文化無疑是最能夠給現代人以智慧啟迪的。有學者曾這樣概括過這些難題：一是由于人與自然的失衡而造成的自然生態(tài)環(huán)境的嚴重破壞，從根本上危及人類的生存；二是由于西方原子結構論和笛卡爾、牛頓力學思維方式的局限而造成當代科學發(fā)展的危機；三是由于極端個人利己主義和享樂主義的膨脹，造成人際關系失衡，人格為物欲、金錢所扭曲，人際關系冷漠、疏遠；四是由于東方經濟的起飛以及它對西方管理模式的挑戰(zhàn)，迫切需要建構東方式管理思想體系，以推動經濟發(fā)展；五是由于現代人的物質生活與精神生活的失衡而造成價值體系瓦解、心理障礙、道德滑坡和社會無序，人為物欲所異化。(葛榮晉：《儒道智慧與當代社會》，中國三峽出版社，1996年，第3頁)對這些問題的解決，傳統(tǒng)文化所內蘊的智慧都給出了很好的思維路徑。也就是說，傳統(tǒng)文化中倡導的天人合一、人我合一、情理合一、義利合一、知行合一等基本原則，無疑從最高的價值觀上給現代人指明了出路。由此可見，在“術”的層面上已經無法解決我們所面臨難題的背景下，我們呼喚“道”的大智慧。傳統(tǒng)文化中倡導的天人合一、人我合一、情理合一、義利合一、知行合一等，顯然都是“道”的大智慧。特別值得指出的是，這一“道”的大智慧正是現代企業(yè)所必須擁有的。世界銀行在總結世界各國企業(yè)發(fā)展經驗時指出，凡是長壽企業(yè)(即活過百年的企業(yè))都遵循三條基本價值準則：一是人的價值高于物的價值；二是共同價值高于個人價值；三是社會價值高于利潤價值或是用戶價值高于生產價值。人的價值高于一切。一個企業(yè)要做成長壽企業(yè)就必須做一家勇于承擔社會責任的企業(yè)。企業(yè)是經濟組織要追求利潤最大化，但利潤最大化并不一定與企業(yè)的社會責任對立。而這恰恰是中國“儒商”一直守持的基本“商道”。(彭正穗：《孔子與商戰(zhàn)倫理》，湖北人民出版社，1996年) 傳統(tǒng)文化關于“道”的現代意義，首先凸現在企業(yè)家精神的熔鑄方面。我們知道，在中國傳統(tǒng)文化中，孕育著中華民族世代相傳的民族精神，諸如“修、齊、治、平”的經世價值取向、“天下興亡，匹夫有責”的憂患意識和愛國主義、“興利除弊”的社會改革精神、吸收異質文化的“會通”精神、“民貴君輕”的民本主義思想、“先天下之憂而憂”的無私奉獻境界、注重人格修養(yǎng)和民族節(jié)操的道德風范、“己所不欲，勿施于人”的仁愛精神，等等。這些寶貴的民族精神，通過不同的傳播渠道，早已深深根植于現代億萬中國人民的心靈之中，它不僅成為每一位炎黃子孫待人接物甚至安身立命的根本價值觀，同樣也是今天的企業(yè)家所必須生成的精神和操守。傳統(tǒng)文化關于“道”的現代意義也還體現在對我們企業(yè)家、職業(yè)經理人思維能力的提升方面。比如“天人合一”、“道法自然”思維模式對于當代生態(tài)平衡的促進；道家的“無為而治”、“有無相生”和“正言若反”的求異思維以及儒家的倫理智慧對于克服西方管理思想體系的弊病、建構東方式的(或稱中國特色的)管理模式的啟發(fā)；兵家的“以奇用兵”的思維至今成為現代企業(yè)的基本經營謀略；儒家的和諧原則、中庸之道以及道家的“淡泊名利”和“忘我”境界的生命取向，對于協調人際關系以及解決現代人的物質生活與精神生活的失衡等等問題，都有極為重要的啟迪意義。我們學習傳統(tǒng)文化的現實意義正是突顯在上述諸多方面。正如我們在本書中所歸納、所展示的那樣，以儒、道、佛為代表的中國古代文化，留下了極為豐富的實踐理性原則。這是一種具有時空的穿透力的智慧積淀。我們可以而且應該從中汲取豐富的處世之道和管理智慧。作為現代人，我們應該學會體悟“亦儒亦道亦禪”的生命圓融境界，在諸如以儒養(yǎng)心、以道養(yǎng)身、以禪養(yǎng)性之類的感悟中，提升我們做事做人的智慧與境界?！兑住氛f：“既濟，未濟?！币虼?，我們在本書中對儒、道、佛的探討告一段落了，但是對中國古代文化的學習與思考，對以中國古代文化為代表的東方管理智慧的研習與領悟卻只是一個開始。而且，我們期待有更多的有識之士加入到這一“開掘國學精華，創(chuàng)建中國特色”的行列當中來，以共同打造中國企業(yè)的核心競爭力。

編輯推薦

《東方管理智慧》剖析古老中國的儒、道、禪智慧　探尋現代企業(yè)管理的必由之路?！　　叭绻覀儗χ袊谝涣鞯钠髽I(yè)家作一個仔細的梳理和深入的研究，我們會發(fā)現柳傳志、張瑞敏、李東生等中國企業(yè)界的教父們，都是將古老的東方智慧在新時期作了淋漓盡致的演繹的人物?！　　斑@類人在‘忍’字上做足了功夫，耐力之好、目光之遠、城府之深、手段之高直追春秋戰(zhàn)國時期的謀臣策士。國內某乳業(yè)集團的老總在聽完東方管理智慧培訓后，無不感悟地說：‘東方管理是大智慧，是管理的最高境界。這門課是我們老總聽的，西方管理課是經理人聽的?！?/pre>





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