危機下的領(lǐng)導力

前言

美國著名咨詢公司Hay（合益）集團的大中華區(qū)總裁陳瑋，在“中國杰出企業(yè)領(lǐng)袖二00七”論壇上介紹了該集團所做的一項有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導力的調(diào)查，這份針對中國企業(yè)領(lǐng)導者的調(diào)查基于受調(diào)查企業(yè)的員工對其老板所作出的評價。結(jié)果顯示：在中國的企業(yè)領(lǐng)導中，只有19．1％是“高績效領(lǐng)導者”，9．8％是“鼓舞人的領(lǐng)導者”，13．4％是“不增加價值的領(lǐng)導者”，而高達57．7％的領(lǐng)導者是“挫傷員工積極性的領(lǐng)導者”。陳瑋指出，領(lǐng)導力危機已經(jīng)成為中國乃至全球企業(yè)共同面臨的問題！在世界范圍內(nèi)，國家和企業(yè)面臨著兩個共同問題：一方面是領(lǐng)導力的缺失，另一方面是各種危機的接踵而至。

內(nèi)容概要

在不確定的年代，中國的企業(yè)家必須努力尋求動蕩局勢下的企業(yè)應(yīng)對之道——    如何在跌宕起伏的外部環(huán)境中撥云見日？    如何未雨綢繆，防范突發(fā)重大危機對企業(yè)的致命打擊？    如何在危機來臨時引領(lǐng)企業(yè)快速行動、突破重圍？    如何迅速決策，最大限度降低危機對企業(yè)的影響？    對領(lǐng)導者而言，最重要的是駕馭危機的領(lǐng)導素質(zhì)和領(lǐng)導能力。一個卓越的領(lǐng)導者一定是一個善于駕馭危機的領(lǐng)導者，懂得化“危”為“機”，化險為夷。    本書作者擁有豐富的企業(yè)咨詢經(jīng)驗，她主持的品牌專欄《旭婧談民企》已經(jīng)深入人心，同時，作為多家企業(yè)領(lǐng)導者的心靈導師和個人成長顧問，張旭婧對于領(lǐng)導力的深刻闡釋贏得了眾多企業(yè)家的高度認可和一致好評。

作者簡介

張旭婧，《中華人民共和國日史》學術(shù)評審部副部長，中國演講文化藝術(shù)交流中心專家，中國最具影響力的百強培訓師之一，北京大學特聘課題專家，香港東亞國際管理學院EMBA班、北京航空航天大學等多家院校的管理學、營銷學客座教授、高級研究員。
    出版有《2001年中國經(jīng)濟分析與預(yù)測》、《現(xiàn)代市場營銷學》等。兩次榮獲聯(lián)合國婦女發(fā)展基金會創(chuàng)辦的“世界經(jīng)濟論壇”一等獎，多篇論文被選為國家重點報刊的核心文章，有的被政府機關(guān)發(fā)文指定為干部必讀文章。主持了60多期《旭婧談民企》欄目，同時兼任多位知名企業(yè)家的心靈導師與個人成長顧問。

書籍目錄

前言第一章　認識領(lǐng)導力  第一節(jié)　追隨者造就了領(lǐng)導者    領(lǐng)導是一種人際關(guān)系    獲得追隨者的能力是領(lǐng)導力    領(lǐng)導力的具體表現(xiàn)  第二節(jié)　影響力決定了領(lǐng)導力    追隨者造就了領(lǐng)導者，影響力決定了領(lǐng)導力    領(lǐng)導力能完成管理科學認為不可能的東西  第三節(jié)　危機把控力決定了生命力    危機是企業(yè)的生死門    社會責任引發(fā)的企業(yè)危機    領(lǐng)導力衰退引發(fā)的危機    危機的把控力決定了企業(yè)的生命力  第四節(jié)　領(lǐng)導行為奠定了領(lǐng)導力    領(lǐng)導力的行為組合    失去了領(lǐng)導力，組織將成為一盤散沙    只有權(quán)力而沒有領(lǐng)導力，一切將變得無用  第五節(jié)　組織領(lǐng)導力與個體領(lǐng)導力    影響力是雙向的    組織領(lǐng)導力的系統(tǒng)內(nèi)部要素    以最小的成本實現(xiàn)領(lǐng)導力最大化  第六節(jié)　凡人也有潛在影響力    凡人也有影響力    未來的領(lǐng)導席位為有準備者而留    善于發(fā)現(xiàn)非正式組織里的凡人領(lǐng)導者第二章　領(lǐng)導者需要具備的素質(zhì)  第一節(jié)  戰(zhàn)略眼光，遠矚未來    領(lǐng)導者應(yīng)著眼于未來    戰(zhàn)略眼光伴隨著風險和挑戰(zhàn)  　好領(lǐng)導需做的七件事  第二節(jié)　敢于決斷，勇?lián)L險  第三節(jié)　善于溝通，影響他人  　將公司藍圖畫到部下心中  　執(zhí)行力溝通  　換位溝通  第四節(jié)　有條不紊，高效工作  　由“忙”到“?！?，源于領(lǐng)導者職能的錯位  　把時間都用來做領(lǐng)導者的事  第五節(jié)　以身示范，培養(yǎng)部下  　深諳培育部下比自己成功更重要的道理  　優(yōu)秀領(lǐng)導者領(lǐng)人心，普通領(lǐng)導者管人身  第六節(jié)  點燃心火，激發(fā)動力  　領(lǐng)導者要有激發(fā)部下爆發(fā)動力的能力  　激發(fā)員工動力，促使員工樹立主人翁意識  第七節(jié)　人格魅力，感召無限第三章　領(lǐng)導者與追隨者的合力  第一節(jié)　企業(yè)中的三種重要角色    企業(yè)管理中的三個角色：師、帥、匠    師與帥在管理藝術(shù)上的不同    師的代表角色之一：企業(yè)家  第二節(jié)　領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別    領(lǐng)導者與管理者的職能對比    領(lǐng)導者與管理者的五大區(qū)別    老板與企業(yè)家的區(qū)別  第三節(jié)　領(lǐng)導者的用人藝術(shù)    領(lǐng)導者用人藝術(shù)的轉(zhuǎn)換時機    領(lǐng)導者的知人善用    人才畫像對照圖    各類人才在企業(yè)里的價值  第四節(jié)　管理藝術(shù)與領(lǐng)導藝術(shù)的和諧  第五節(jié)　領(lǐng)導者與追隨者形成的合力是領(lǐng)導力第四章　卓越領(lǐng)導力的塑造  第一節(jié)　領(lǐng)導者的魅力    形象魅力    品格魅力    知識魅力    才能魅力    情感魅力    精神魅力  第二節(jié)　領(lǐng)導者的權(quán)威    權(quán)與威    樹立威信“四力”  第三節(jié)　立威法則    認可法    溝通法　　栽培法　　激勵法　　把控法　第四節(jié)　危機時刻，扭轉(zhuǎn)乾坤　　危機時刻，呼喚領(lǐng)導力　　危機時刻，考驗領(lǐng)導力　　危機時刻，把握公關(guān)原則　　危機時刻，考驗領(lǐng)導者的責任、態(tài)度與協(xié)同能力　　危機時刻，領(lǐng)導力的成敗警示　　處理危機的六項原則　第五節(jié)　由超越自我到跨越危機——山西青山化工成長啟示錄　　超越狹隘，跨越經(jīng)營思想的危機　　重視素質(zhì)，跨越知本不足的危機　　不斷創(chuàng)新，跨越產(chǎn)權(quán)制約的危機　　鑄造“晉光”，實現(xiàn)百年品牌的延續(xù)后記

章節(jié)摘錄

第一章 認識領(lǐng)導力第一節(jié) 追隨者造就了領(lǐng)導者領(lǐng)導是一種人際關(guān)系狹義上的理解，人們認為領(lǐng)導就是組織任命做上司的那些人。而我們這里所講的領(lǐng)導，它不是職務(wù)，更不是身份，而是一種積極、互動、目的明確的人際影響力。也就是說，誰在人群中具有影響力，誰就有可能成為領(lǐng)導者。因此，廣義上的領(lǐng)導不是職銜，也不是權(quán)力，而是一種人際關(guān)系影響力。下面是赫爾曼·海塞在《東方之旅》中記載的一則小故事。案例啟示領(lǐng)導者的作用一群要去旅行探險的人需要一個仆人，以便在他們的行程中為他們做飯、洗衣及處理其他一些瑣碎的事情。于是，他們拜訪了一座修道院，詢問是否可以幫他們找一個仆人在旅途中隨行服務(wù)。僧侶們?yōu)樗麄兺扑]了一個叫利奧的人，但是解釋說，他只能與他們隨行一段距離，然后就得離開他們返回修道院。利奧為了照顧好他們，不僅為他們做一些瑣碎的事情，還在他們猶豫、想退縮的時候，不斷給他們以鼓勵。于是，在利奧離開他們之前的一切行程都很順利，能按照他們的原定計劃去執(zhí)行。但在利奧離開之后，他們的士氣逐漸衰減，群體逐漸分裂，最終他們的計劃被迫取消。他們中的一個人，在浪跡了很多年后又來到利奧所在的修道院。他發(fā)現(xiàn)利奧遠遠不是一個卑下的仆人，而是偉大的、受人尊敬的、僧侶們的領(lǐng)導者。從以上的故事中，我們可以看出：真正的領(lǐng)導力，不一定是權(quán)力在產(chǎn)生影響，更多的是一種人際關(guān)系、人格魅力在形成影響力。這說明領(lǐng)導不是權(quán)力發(fā)飆的過程，而是使領(lǐng)導者與追隨者關(guān)系融洽并產(chǎn)生向心力的過程。領(lǐng)導是領(lǐng)導者與追隨者之間相互作用過程領(lǐng)導是領(lǐng)導者與選擇追隨他的人之間相互作用的過程。在整個社會中，許多工作需要眾人聯(lián)合在一起才能完成，因此非常需要具有影響力的角色。如果沒有一個具有號召力的人把大家凝聚到一起，讓大家朝著一個方向、一個目標共同努力，那么任何工作都很難完成。有人說中國員工最難領(lǐng)導，真的是這樣嗎？我認為不是中國員工難領(lǐng)導，而是我們中間擁有影響力并且能把大家號召起來的人太少。領(lǐng)導是領(lǐng)導者與追隨者之間的對話過程正因為領(lǐng)導是一種領(lǐng)導者與追隨者之間的人際關(guān)系，所以領(lǐng)導不是領(lǐng)導者一人的獨角戲，而是領(lǐng)導者與追隨者之間的對話過程。在日常工作中，領(lǐng)導者分配你去完成某項工作時，你需要跟本部門的同事、你的上下級甚至跨部門去溝通合作，這時你就是這個項目的臨時領(lǐng)導者。如果這時你不具備領(lǐng)導者的素質(zhì)和能力，不能與每個合作者進行溝通交流，你的工作就會遇到重重阻力。工作受阻的時候，你也許會把自己工作不順的怨氣遷怒到同事、朋友甚至是領(lǐng)導者的身上，抱怨他們不配合自己、沒有團隊精神、素質(zhì)太差等。其實，你不應(yīng)該抱怨別人，而應(yīng)該檢查一下自己是否具備完成這項工作所需的領(lǐng)導力。領(lǐng)導是組織目標與個人目標相互關(guān)系與共贏的過程領(lǐng)導是一種領(lǐng)導者與追隨者之間的相互關(guān)系，既服務(wù)于組織目標，又服務(wù)于個人目標。如一個領(lǐng)導者在率領(lǐng)本部門員工完成公司下達的年銷售總額6億元目標的過程中，既實現(xiàn)了組織的目標，同時參與其中的每位成員也都完成了各自的個人工作目標。就傳統(tǒng)意義而言，團隊精神需要組織機構(gòu)任命的那個領(lǐng)導者來塑造。而事實上，團隊精神需要身處組織中的每位成員都具備卓越領(lǐng)導者的素質(zhì)和能力，并且把這種能力隨時隨地應(yīng)用到日常工作中去。領(lǐng)導力發(fā)展的最終目的是實現(xiàn)個人的發(fā)展與成長。因此，挑戰(zhàn)領(lǐng)導力最終應(yīng)該是挑戰(zhàn)個人的領(lǐng)導力。在我們的職業(yè)生涯中，每個人都可以成為具有卓越領(lǐng)導者素質(zhì)和能力的人。因為這樣的能力不是天生的，只要通過后天的努力學習，它就能在我們身上展現(xiàn)出來。領(lǐng)導力發(fā)展的最終目標是實現(xiàn)個人的自我發(fā)展，我們要敢于迎接領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)，挑戰(zhàn)領(lǐng)導力最終應(yīng)該是挑戰(zhàn)個人的領(lǐng)導力。案例啟示半壺水在波濤洶涌的大海上，一艘輪船不幸失事。大副帶著幸存的9名水手跳上了救生艇，在海面上漫無目的地漂流。10天過去了，大家依然看不到一絲獲救的希望，大副守護著僅存的半壺水，不許那9個人碰一下——因為有水就有活下去的希望，沒有了水，大家就難以撐下去了。大副是救生艇上唯一帶槍的人，他用槍口對著那9個隨時都有可能瘋狂地沖上來搶水的水手，任憑他們對著自己咒罵咆哮。在那9個人中，最兇悍的是一個禿頂?shù)募一铩Ｋ央p眼瞇成一道縫，威脅地盯著大副，用他那沙啞的破嗓子奚落大副道：“你為什么還不認輸？你無法堅持下去了！”說著，猛地躥上來，伸手去搶壺。大副毫不客氣地用槍對準他的胸膛。禿頂嘆了一口氣，乖乖地坐下了。為了保護這半壺維系著生命希望的淡水，大副已經(jīng)兩天兩夜沒有合眼了。他告訴自己一定要挺住，否則禿頂他們會用魯莽的舉動，親手把所有落難者推進死亡的深淵。然而，干渴和困倦折磨得他再也撐不下去了，他握槍的手一點點軟下去，軟下去……情急中。他居然把槍塞給了離他最近的禿頂，斷斷續(xù)續(xù)地說：“請你……接替我?！比缓缶湍槼碌M了船艙。十多個小時過去了，黎明時分，大副醒了過來，他聽到耳畔有個沙啞的聲音說：“來，喝口水。”——是禿頂！禿頂一只手拿著淡水壺，另一只手推穩(wěn)槍，對著其余8個越發(fā)瘋狂的水手?？吹酱蟾睗M臉疑惑，禿頂略顯局促地說：“你說過讓我接替你，對嗎？”一輪朝日升起，救生艇終于迎來了一艘救援的船，大副和水手們成功地獲救了！一個人只要挑起責任，就會有責任感。當一個擁有責任感的人成為領(lǐng)導者的時候，讓他變得強大的不是手中的權(quán)力，而是由回歸的使命、承擔的責任、人際關(guān)系和人格魅力聯(lián)合產(chǎn)生的影響力！獲得追隨者的能力是領(lǐng)導力能讓下屬或他人自覺自愿地服從的能力是領(lǐng)導力，它是一種無形的影響力。廣義上的領(lǐng)導者是在人群中具有影響力的人。通過組織程序任命的領(lǐng)導者不一定能在組織中產(chǎn)生影響力，而由大批追隨者造就的領(lǐng)導者才具備真正的領(lǐng)導力。如果一個僅有組織任命而沒有員工支持的人成為企業(yè)的領(lǐng)導者，那么他只是一個徒有虛名的領(lǐng)導者，是無法順利開展工作的。真正的領(lǐng)導者會擁有大批自覺自愿、自動自發(fā)的追隨者，只有獲得了追隨者的支持和擁護，整個團隊的工作才能順利開展。因此，不是組織任命了領(lǐng)導者，而是偉大的追隨者造就了偉大的領(lǐng)導者。沒有追隨者的人不是領(lǐng)導者，能贏得追隨者的能力就是領(lǐng)導力。因此，領(lǐng)導力的強弱是由贏得追隨者的能力大小來衡量的。領(lǐng)導力的具體表現(xiàn)令人信服的遠見卓識領(lǐng)導力是一種超乎一般的遠見卓識，它告訴追隨者應(yīng)該朝哪個方向前進，應(yīng)該選擇哪條路，在這條路的前方有怎樣的風險與利益。在必要的情況下，擁有卓越領(lǐng)導力的領(lǐng)導者總會走在隊伍的最前面，在大家茫然四顧時，一聲“跟我來”就像一支“強心針”，使團隊士氣大振，并凝成一股強大的沖擊力。在汶川大地震中，溫家寶總理的身體力行以及面對媒體的講話，對災(zāi)區(qū)遭受身心重創(chuàng)的人們及外來救援者來說都是莫大的鼓舞。溫總理代表國家領(lǐng)導人表現(xiàn)出來的強勁領(lǐng)導力就像注入中華民族傷痛肌體里的一支強心劑，喚起了中華民族的空前團結(jié)，堅定了災(zāi)區(qū)人民和舉國上下戰(zhàn)勝困難的無窮信心。對企業(yè)來說，在經(jīng)營過程中難免會遇到這樣或那樣的困難。面對困難，如果企業(yè)的領(lǐng)導者都能像溫總理一樣，那么不管遇到多大的困難，企業(yè)都能在危機中獲得重生。品味“危機”二字，意味著危險和機遇并存。在國家或企業(yè)遇到困難、大家都在茫然四顧、不知所措的時候，需要領(lǐng)導者能及時地給大家以信心和鼓勵，迅速、明確地指引方向，增強信心，號召大家齊心協(xié)力、共渡難關(guān)。擁有了卓越領(lǐng)導力，雖遇危機，但一定會轉(zhuǎn)危為機。1996年的麗江大地震帶給麗江的災(zāi)難幾乎也是毀滅性的。但是在黨和國家以及當?shù)卣挠辛︻I(lǐng)導下，麗江得以快速恢復重建，現(xiàn)在竟然變成了一個美麗的游覽勝地。據(jù)統(tǒng)計，麗江大地震后的第二年，游覽的人數(shù)就比遭受地震時增加了28％！這樣的奇跡，如果沒有卓越領(lǐng)導力，怎能創(chuàng)造出來？支撐成功的，除了信念本身，更多的是信念所激發(fā)出來的廣泛參與和創(chuàng)業(yè)激情。優(yōu)秀領(lǐng)導者的神奇就在于能從現(xiàn)實的窘迫中尋找超現(xiàn)實的勇氣和信念，并激發(fā)出團隊的無限潛能，創(chuàng)造出奇跡。令人信服的表率作用偉人所達到并保持的高度并不是與生俱來的，而是在同伴們都睡著的時候，一步步向上艱辛地攀爬而達到的。人生偉業(yè)的建立不在能知，乃在能行。

后記

關(guān)于《危機下的領(lǐng)導力》，寫到這里就要收筆了。在與讀者分享領(lǐng)導力的過程中，我自己也留下了無限的感慨與激勵，尤其是在危機當中所需要的那種領(lǐng)導力的認識有了進一步的提高與升華。領(lǐng)導力≠領(lǐng)導者。凡人也有領(lǐng)導力對于什么是領(lǐng)導力，也許每個人、每本書，都會有著不同字面的解釋和萬千種表述。至于哪個答案是最準確的，不是最重要的，最重要的是大家都對人格魅力在領(lǐng)導力中所起的關(guān)鍵性作用形成了高度認同，這說明大家對領(lǐng)導力的理解是一致的。大量案例已經(jīng)表明，領(lǐng)導力不是與生俱來的，而是可以在后天學來的。不論你今天是不是領(lǐng)導者，只要你領(lǐng)悟了領(lǐng)導者的內(nèi)涵，你就可以通過后天的學習與修煉，逐步獲得這種能力。我認為，得出這個科學結(jié)論，會給許許多多認為自己是凡人的人，開啟前進的動力，使其敢于向領(lǐng)導者的崗位邁進。處于高速發(fā)展中的我國，實在太需要領(lǐng)導力了！

媒體關(guān)注與評論

領(lǐng)導者最重要的一項任務(wù)就是對危機做出預(yù)測，即便不能避免危機，也一定要預(yù)測到危機。領(lǐng)導得無法阻止大災(zāi)難降臨，但至少可以建立起一個可以打硬仗、士氣高昂并且信任的組織團隊?！　　　　　　　　　　　　　　　　说谩さ卖斂恕　ζ髽I(yè)而言，領(lǐng)導力比戰(zhàn)略更重要。杰出的領(lǐng)導者能夠改變世界，改變歷史，把企業(yè)帶向成功?！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　芸恕ろf爾奇

編輯推薦

翻看《危機下的領(lǐng)導力》，居安思危，有備無患，關(guān)鍵時刻力挽狂瀾，方顯卓越領(lǐng)導者的過人謀略。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    危機下的領(lǐng)導力 PDF格式下載

---