贏在品質(zhì)

內(nèi)容概要

創(chuàng)新，正如國(guó)際知名的質(zhì)量管理大師蘇比爾-喬杜里指出的那樣，是美國(guó)企業(yè)DNA的一部分。在創(chuàng)新能力和將創(chuàng)新觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成為前衛(wèi)產(chǎn)品方面，其他任何國(guó)家都無法與美國(guó)比肩。盡管美國(guó)企業(yè)在將各式各樣的新產(chǎn)品推向市場(chǎng)，但是，他們很快又從這些市場(chǎng)上敗下陣來，因?yàn)楹髞砭由系膰?guó)家知道怎樣用更短的時(shí)間、更低的成本來生產(chǎn)出更高品質(zhì)的產(chǎn)品。日本和韓國(guó)的企業(yè)因?yàn)樽⒅仄焚|(zhì)而統(tǒng)攝了市場(chǎng)，而美國(guó)企業(yè)總是需要依靠創(chuàng)新才能維持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
《贏在品質(zhì)》言簡(jiǎn)意賅卻令人信服地講述了小鎮(zhèn)上的一家冰激凌生產(chǎn)商在遭遇經(jīng)營(yíng)危機(jī)后，通過企業(yè)轉(zhuǎn)型成功地將產(chǎn)品打入了一家全國(guó)連鎖超市的故事。通過這個(gè)故事，蘇比爾一喬杜里向我們揭示了應(yīng)該如何將品質(zhì)注入我們的文化，注入我們的產(chǎn)品，注入我們的營(yíng)銷和我們的服務(wù)之中。
就像《魚》《誰動(dòng)了我的奶酪?》等經(jīng)管暢銷書一樣，《贏在品質(zhì)》一書向我們揭示了實(shí)現(xiàn)卓越的通行法則，它能幫我們解決企業(yè)所面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

作者簡(jiǎn)介

作者：(美)蘇比爾·喬杜里 譯者：蔣旭峰 劉佳蘇比爾·喬杜里是《六西格瑪?shù)牧α俊贰读鞲瘳斣O(shè)計(jì)》等全球暢銷書的作者。國(guó)際質(zhì)量管理界公認(rèn)的知名專家，美國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)，曾被美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的《質(zhì)量發(fā)展》雜志評(píng)為“21世紀(jì)質(zhì)量代言人”。作為ASI咨詢集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官，他經(jīng)常為《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官和高管、各國(guó)私營(yíng)及公共部門的高層人士提供咨詢建議，幫助他們將品質(zhì)融入公司文化。他的作品經(jīng)常被美國(guó)和國(guó)際媒體轉(zhuǎn)載。

書籍目錄

Chapter 1 一桶冰激凌Chapter 2 學(xué)會(huì)傾聽Chapter 3 LEO戰(zhàn)略的奧秘Chapter 4 我們不需要史蒂夫·喬布斯Chapter 5 力求完美Chapter 6 收獲的季節(jié)

章節(jié)摘錄

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編輯推薦

●《紐約時(shí)報(bào)》、亞馬遜網(wǎng)上書店暢銷書●全球暢銷書《六西格瑪?shù)牧α俊贰读鞲瘳斣O(shè)計(jì)》作者蘇比爾·喬杜里精心打造●全球暢銷書《未來的領(lǐng)導(dǎo)者》《一分鐘經(jīng)理人》作者鼎力推薦★會(huì)改變組織和個(gè)人對(duì)待工作態(tài)度的寶典★全球暢銷書作者蘇比爾·喬杜里精心打造蘇比爾·喬杜里是《六西格瑪?shù)牧α俊贰读鞲瘳斣O(shè)計(jì)》等全球暢銷書的作者。國(guó)際質(zhì)量管理界公認(rèn)的知名專家，美國(guó)供應(yīng)商協(xié)會(huì)執(zhí)行副會(huì)長(zhǎng)，曾被美國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)的《質(zhì)量發(fā)展》雜志評(píng)為“21世紀(jì)質(zhì)量代言人”。作為ASI咨詢集團(tuán)總裁兼首席執(zhí)行官，他經(jīng)常為《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)的首席執(zhí)行官和高管、各國(guó)私營(yíng)及公共部門的高層人士提供咨詢建議，幫助他們將品質(zhì)融入公司文化。他的作品經(jīng)常被美國(guó)和國(guó)際媒體轉(zhuǎn)載。★他們真誠推薦這是一本佳作，每位職場(chǎng)人士都應(yīng)該讀讀《贏在品質(zhì)》這本書。　　　——克萊斯勒汽車公司企業(yè)質(zhì)量副總裁史蒂夫·瓦拉卡斯這本商業(yè)寶典盡管篇幅不長(zhǎng)，但是寓意深厚。如果讓我只推薦一本品質(zhì)管理方面的書籍和一位作者，那么我會(huì)毫不猶豫地推薦《贏在品質(zhì)》和蘇比爾·喬杜里?！　　　驎充N書《未來的領(lǐng)導(dǎo)者》作者馬歇爾·戈德史密斯“這本書太棒了！”它告訴我們只要全情投入工作，努力提升品質(zhì)，就能在工作中取得驚人的神奇結(jié)果！　　　——通用汽車公司品質(zhì)戰(zhàn)略總執(zhí)行官李·A·穆迪沒有晦澀的術(shù)語，沒有長(zhǎng)篇大論，作者將現(xiàn)代企業(yè)管理理論與實(shí)踐的絕大多數(shù)智慧壓縮至薄薄的這本書之中，無論是最高管理者，還是一線的員工，這本書都不可或缺?！　　　A盛頓郵報(bào)蘇比爾·喬杜里的目標(biāo)就是讓品質(zhì)流淌于美國(guó)企業(yè)的血液之中?！囤A在品質(zhì)》是我們通往這條道路上最偉大的舉動(dòng)?！　　　驎充N書《一分鐘經(jīng)理人》作者肯·布蘭佳“這本書可謂完美！”企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人能從其中學(xué)到不少有用的課程。在輕松閱讀中，卻又能發(fā)人深省。這本書告訴我們領(lǐng)導(dǎo)力，特別是品質(zhì)管理中的基本領(lǐng)導(dǎo)知識(shí)，放之四海而皆準(zhǔn)。　　　——通用汽車公司歐洲總裁弗雷德里克·海得森《贏在品質(zhì)》成了底特律的圣經(jīng)，它馬上提升了我們的期望與自信。這種大膽的自我改進(jìn)，甚至是無所顧忌的敢做敢為，正是這個(gè)遲暮的地區(qū)需要的精神。　　　——底特律新聞我把這本書發(fā)給了員工，并將應(yīng)用它在未來實(shí)施變革。這是8CR網(wǎng)站未來計(jì)劃中重要的一環(huán)?！　　　獁ww.800ceoread.com首席運(yùn)營(yíng)官杰克·康沃特本書讓我們從一個(gè)有趣的角度重新評(píng)價(jià)每天的工作?！　　　绹?guó)參議員約翰·撒內(nèi)創(chuàng)新，正如國(guó)際知名的質(zhì)量管理大師蘇比爾·喬杜里指出的那樣，是美國(guó)企業(yè)DNA的一部分。在創(chuàng)新能力和將創(chuàng)新觀點(diǎn)轉(zhuǎn)化成為前衛(wèi)產(chǎn)品方面，其他任何國(guó)家都無法與美國(guó)比肩。但是，盡管我們?cè)趯⒏魇礁鳂拥男庐a(chǎn)品推向市場(chǎng)，我們很快又在這些市場(chǎng)敗下陣來，因?yàn)楹髞砭由系膰?guó)家知道怎樣用更短的時(shí)間、更低的成本來生產(chǎn)出更高品質(zhì)的產(chǎn)品。日本和韓國(guó)的企業(yè)因?yàn)樽⒅仄焚|(zhì)而統(tǒng)攝了市場(chǎng)，而美國(guó)企業(yè)總是需要依靠創(chuàng)新才能維持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。本書講述了一個(gè)小鎮(zhèn)上的一家冰激凌生產(chǎn)商——奶油冰激凌公司在遭遇經(jīng)營(yíng)危機(jī)后，身為生產(chǎn)部經(jīng)理的彼得虛心求教，通過與員工同心協(xié)力貫徹“LEO戰(zhàn)略”（即傾聽－豐富－優(yōu)化戰(zhàn)略，傾聽顧客的心聲，豐富自己提供的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化顧客的購物體驗(yàn)），最終使企業(yè)成功地將產(chǎn)品打入了一家全國(guó)連鎖超市的故事。通過這個(gè)故事，作者向我們揭示了應(yīng)該如何將品質(zhì)注入我們的文化，注入我們的產(chǎn)品，注入我們?cè)O(shè)計(jì)、打造和營(yíng)銷的服務(wù)之中?！囤A在品質(zhì)》篇幅短小精煉，書中蘊(yùn)涵的道理卻能讓讀者在工作和學(xué)習(xí)中受益匪淺；它所述故事淺顯易懂卻寓意深刻，向讀者揭示了實(shí)現(xiàn)卓越的通行法則，能幫人們解決企業(yè)所面對(duì)最嚴(yán)峻的一個(gè)挑戰(zhàn)。

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