培訓(xùn)，就這么做

內(nèi)容概要

培訓(xùn)是一種獲利活動，培訓(xùn)是塑造企業(yè)文化的重要工具，培訓(xùn)是核心優(yōu)勢的承傳，培訓(xùn)是團體成長為學(xué)習(xí)型組織的必經(jīng)之路。本書已經(jīng)為你掃除了前進道路上的所有理論障礙，是我國各類企業(yè)從事培訓(xùn)工作的全面實踐參考手冊，能為有關(guān)培訓(xùn)的幾乎所有理論和操作問題提供答案，指出操作過程中可能出現(xiàn)偏差和失誤的環(huán)節(jié)，提供可以立即采用的實戰(zhàn)套路。
    本書是國內(nèi)迄今為止既有深厚教育培訓(xùn)理論功底，又有為上百家企業(yè)進行過培訓(xùn)實踐的培訓(xùn)專家推出的全面論述企業(yè)培訓(xùn)的權(quán)威、實用專著，是培訓(xùn)經(jīng)理必備的實施企業(yè)培訓(xùn)的全面參考手冊。

作者簡介

向春博士，國家經(jīng)貿(mào)委廣州經(jīng)理學(xué)院培訓(xùn)員，中國管理科學(xué)院企業(yè)管理研究所研究員，廣東省經(jīng)濟體制改革研究會理事，廣東高等教育學(xué)會理事，大型企業(yè)集團高級管理顧問。擔(dān)綱的培訓(xùn)課程有：有效溝通與人際關(guān)系管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與技巧、顧客服務(wù)管理、創(chuàng)造性思維方法、公共關(guān)系

書籍目錄

第一章  企業(yè)為什么必須要培訓(xùn)    第一節(jié)  培訓(xùn)的定位         案例：聯(lián)想培訓(xùn)    第二節(jié)   培訓(xùn)的價值         案例：米拉日湖度假村的成功培訓(xùn)    第三節(jié)   如何形成良好的培訓(xùn)文化         案例：聯(lián)合航空運輸公司培訓(xùn)文化的形成         案例：松下電器的培訓(xùn)文化第二章   中國企業(yè)培訓(xùn)常見誤區(qū)第三章   培訓(xùn)者的角色及培訓(xùn)部門的職能    第一節(jié)  培訓(xùn)者的角色以及內(nèi)訓(xùn)部門的職能    第二節(jié)  培訓(xùn)主管面對的風(fēng)險、問題    第三節(jié)  培訓(xùn)管理規(guī)范范例第四章  現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)流程第五章  現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析    第一節(jié)  培訓(xùn)需求及其影響因素    第二節(jié)  現(xiàn)代培訓(xùn)需求分析    第三節(jié)  培訓(xùn)需求分析的方法與技術(shù)        案例：某公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)需求分析第六章  企業(yè)培訓(xùn)計劃的設(shè)計    第一節(jié)  設(shè)計培訓(xùn)計劃    第二節(jié)  培訓(xùn)計劃范例第七章   現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計    第一節(jié)  現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計    第二節(jié)  集群式模塊課程        案例：企業(yè)培訓(xùn)項目舉偶    第三節(jié)  優(yōu)秀培訓(xùn)課程教材集粹第八章  培訓(xùn)計劃的實施與控制    第一節(jié)  培訓(xùn)計劃的實施    第二節(jié)  培訓(xùn)預(yù)算及其使用    第三節(jié)  培訓(xùn)機構(gòu)的選擇    第四節(jié)  怎樣應(yīng)付不同類型的學(xué)員    第五節(jié)  培訓(xùn)輔助設(shè)施    第六節(jié)  培訓(xùn)項目的設(shè)計與控制第九章  培訓(xùn)效果評估    第一節(jié)  培訓(xùn)效果評估        案例：飛馬運輸公司管理培訓(xùn)分析    第二節(jié)  有效培訓(xùn)檢照表    第三節(jié)  培訓(xùn)評估調(diào)查問卷第十章  培訓(xùn)類型第十一章   培訓(xùn)方法第十二章   職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展第十三章   企業(yè)培訓(xùn)模式第十四章   企業(yè)培訓(xùn)文書第十五章   他山之石：中外企業(yè)培訓(xùn)比較第十六章   21世紀(jì)職業(yè)培訓(xùn)展望——培訓(xùn)發(fā)展的十六大趨勢第十七章   我國企業(yè)培訓(xùn)制度實踐擷英附錄一   職業(yè)培訓(xùn)實體管理規(guī)定附錄二   企業(yè)職工培訓(xùn)規(guī)定

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