出版時間:2002-9-1 出版社:海天出版社 作者:廖金澤 頁數(shù):499 字?jǐn)?shù):400000
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內(nèi)容概要
協(xié)助上司處理事務(wù),協(xié)助上司正確思考,協(xié)助上司打理企業(yè)。像上司那樣思考,比他們考慮得更全面更深刻!像上司那樣行事,比他們做得更周到更出色!將微不足道的事情做到完美無暇,將舉足輕重的事做到無懈可擊!我們無法改變上司,但是我們可以影響上司!
作者簡介
廖金澤(廖群),著名秘書訓(xùn)練專家、資深企業(yè)顧問。祖籍臺灣桃園。具有二十年企業(yè)創(chuàng)辦與運作傳奇經(jīng)歷,積累極為廣泛和豐富的經(jīng)驗,近年來專心做學(xué)問和顧問,為企業(yè)、媒體和政府提供高層培訓(xùn)與咨詢,其主要服務(wù)客戶有:中國化工、中休人壽、中興通訊、廣東核電、廣州石
書籍目錄
代序第一章 高級秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 一、高級秘書職業(yè)性質(zhì) 二、高級秘書平職業(yè)要求 三、高級秘書職責(zé)權(quán)限 四、高級秘書綜合素質(zhì) 五、高級秘書綜合能力 六、高級秘書專業(yè)知識 七、高級秘書工作經(jīng)驗 八、高級秘書氣質(zhì)修養(yǎng) 九、高級秘書形象塑造 十、高級秘書形體塑造 十一、高級秘書姿態(tài)塑造 十二、高級秘書服飾標(biāo)準(zhǔn) 十三、高級秘書行為規(guī)范 十四、高級秘書求職規(guī)范 十五、高級秘書離職規(guī)范第二章 辦公事務(wù)處理規(guī)范 一、上班規(guī)范 二、下班規(guī)范 三、接待規(guī)范 四、引領(lǐng)規(guī)范 五、接聽電話規(guī)范 六、撥打電話規(guī)范 七、來函處理規(guī)范 八、發(fā)函處理規(guī)范 九、名片使用規(guī)范 十、辦公環(huán)境安排規(guī)范 十一、辦公家具購置規(guī)范 十二、辦公用品選購規(guī)范 十三、辦公設(shè)備使用規(guī)范 十四、約會安排規(guī)范 十五、會議安排規(guī)范 十六、會談安排規(guī)范 十七、簽字儀式安排規(guī)范 十八、展覽會安排規(guī)范 十九、新聞發(fā)布會安排規(guī)范 二十、宴請安排規(guī)范 二十一、典禮安排規(guī)范 二十二、收贈禮安排規(guī)范 二十三、印信管理規(guī)范第三章 商業(yè)事務(wù)處理規(guī)范第四章 企業(yè)運用處理規(guī)范第五章 人際關(guān)系處理規(guī)范第六章 文書函電寫作規(guī)范第七章 商務(wù)社交禮規(guī)范第八章 商務(wù)旅行安排規(guī)范后記:為了執(zhí)著的信念附錄:《公司秘書手冊》目錄
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