百貨商店管理與規(guī)范

書籍目錄

前言
第一章 商品知識與管理
第一節(jié) 肉產(chǎn)品、水產(chǎn)品、乳蛋品
……
第二章 營業(yè)員工作規(guī)范
第一節(jié) 營業(yè)程序規(guī)范
……
第三章 營業(yè)員行為規(guī)范
第一節(jié) 營業(yè)員職業(yè)道德規(guī)范
……
第四章 專柜管理
第一節(jié) 工作要求
……
附錄一 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)消費品使用說明紡織品和服裝使用說明
附錄二 中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)紡織品和服裝使用說明的圖形符號
附錄三 度量衡換算表
主要參考文獻(xiàn)

圖書封面

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