現(xiàn)代飯店營銷管理藝術(shù)

內(nèi)容概要

本書從“整體營銷”這一基本思路出發(fā)，借助于各種案例分析，深入淺出地介紹了飯店企業(yè)在新形勢下必須關(guān)注并思考的營銷對策。上篇側(cè)重于飯店營銷戰(zhàn)略的研究，主要介紹了主題營銷、機會營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、分時營銷、關(guān)系營銷等新型的軟性營銷戰(zhàn)略，并在篇末介紹了權(quán)力營銷、滿意營銷、綠色營銷、文化營銷等最新營銷戰(zhàn)略；下篇側(cè)重于飯店營銷技巧的研究，主要介紹了市場調(diào)查、營銷策劃、銷售談判、專題促銷、客戶管理等基本營銷技巧，并在篇末介紹了決定企業(yè)興衰的19條營銷法則。相信本書不僅能為旅游院校的師生提供鮮活的專業(yè)補充材料，也能給各飯店的營銷人員和管理人員以一定的理論啟迪和實踐思路。

書籍目錄

上篇 營銷戰(zhàn)略篇
第一章 主題營銷戰(zhàn)略
第二章 機會營銷戰(zhàn)略
第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
第四章 分時營銷戰(zhàn)略
第五章 關(guān)系營銷戰(zhàn)略
下篇 營銷技巧篇
第六章 市場調(diào)查技術(shù)
第七章 營銷策劃技術(shù)
第八章 飯店促銷技術(shù)
第十章 客戶管理技術(shù)
《現(xiàn)代飯店營銷管理藝術(shù)》參考資料

圖書封面

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