出版時間:1999-8-1 出版社:廣東旅游出版社 作者:蔡寒松,向有明,周 瑋 頁數(shù):254 字?jǐn)?shù):180000
書籍目錄
第一單元 預(yù)約房間第二單元 接待處第三單元 提送行李第四單元 客房部第五單元 酒店內(nèi)轉(zhuǎn)接電話第六單元 提供信息等綜合服務(wù)第七單元 會計收銀部第八單元 商場部第九單元 投訴第十單元 旅游指南
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