酒店實用英語

出版時間:1999-8-1  出版社:廣東旅游出版社  作者:蔡寒松,向有明,周 瑋  頁數(shù):254  字?jǐn)?shù):180000  

書籍目錄

第一單元 預(yù)約房間第二單元 接待處第三單元 提送行李第四單元 客房部第五單元 酒店內(nèi)轉(zhuǎn)接電話第六單元 提供信息等綜合服務(wù)第七單元 會計收銀部第八單元 商場部第九單元 投訴第十單元 旅游指南

圖書封面

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用戶評論 (總計1條)

 
 

  •   從每一個前廳接待的環(huán)節(jié)和過程,都有由淺入深的課業(yè),非常之好,我很喜歡,培訓(xùn)的時候非常的有用。
 

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