出版時(shí)間:2009-9 出版社:南方日?qǐng)?bào) 作者:杜云生 頁(yè)數(shù):162 字?jǐn)?shù):280000
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內(nèi)容概要
如何找到潛在的商業(yè)機(jī)遇,并從中獲利?如何讓企業(yè)利潤(rùn)呈爆炸式的增長(zhǎng)?……答案就在這里! 本書用通俗易懂的方法詮釋了優(yōu)秀企業(yè)賺大錢最重要的行銷策略和工具,以3大目標(biāo)為導(dǎo)向,通過9把鏟子的靈活運(yùn)用、6大渦輪戰(zhàn)略的學(xué)習(xí),讓你的企業(yè)超越同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng),用最小的付出換得最大的回報(bào),在微利的商業(yè)世界里創(chuàng)造更多額外的純利潤(rùn)!
作者簡(jiǎn)介
杜云生,亞洲創(chuàng)富教育第一任導(dǎo)師,最實(shí)戰(zhàn)的銷售培訓(xùn)權(quán)威,杜云生創(chuàng)富教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人,財(cái)富網(wǎng)創(chuàng)辦人,《絕對(duì)成交》國(guó)際課程專業(yè)授權(quán)華人導(dǎo)師,Nation Universiry of USA客座教授、博士生導(dǎo)師。 16歲從銷售基層做起,并成為百科全書銷售冠軍。 18歲登臺(tái)進(jìn)行干人銷售培訓(xùn),轟動(dòng)
書籍目錄
自序第一章 揭秘行銷 什么是推銷與行銷 推銷與行銷的概念 為什么賺大錢要靠行銷 推銷與行銷的分界 推銷是把產(chǎn)品賣好,行銷是讓產(chǎn)品好賣 推銷是一次性,行銷是永久性 推銷是說服顧客買產(chǎn)品,行銷是讓客戶主動(dòng)上門購(gòu)買 推銷是一對(duì)一,行銷是一對(duì)多第二章 推銷與行銷的三大關(guān)系公式 第一公式:行銷=推銷的N次方 第二公式:推銷÷行銷=推銷所需付出的努力 第三公式:推銷×行銷=業(yè)績(jī)結(jié)果第三章 倍增利潤(rùn)的三大行銷法則 第一大法則:增加你服務(wù)的顧客人數(shù) 釣竿原理 桌腿原理 增加顧客數(shù)量的合營(yíng)策略 第二大法則:增加顧客單筆消費(fèi)的金額 多買一點(diǎn)更劃算 增加服務(wù)項(xiàng)目 提高定價(jià)獲得利潤(rùn) 第三大法則:增加顧客消費(fèi)的頻率 給顧客不斷購(gòu)買的理由 開發(fā)后續(xù)產(chǎn)品 賣別家的產(chǎn)品 多聯(lián)絡(luò)顧客第四章 拓展行銷思維模式 如何讓利潤(rùn)爆炸式地增長(zhǎng) 無限的思維創(chuàng)造無限的可能第五章 短期倍增業(yè)績(jī)的九把鏟子 第一把鏟子:先打平,后賺錢 第二把鏟子:獨(dú)特的賣點(diǎn)(USP) 第三把鏟子:讓顧客無法抗拒 第四把鏟子:加碼 第五把鏟子:測(cè)試 第六把鏟子:賓主兩益 第七把鏟子:轉(zhuǎn)介紹系統(tǒng) 第八把鏟子:爭(zhēng)取失聯(lián)客戶 第九把鏟子:以物易物第六章 長(zhǎng)期倍增業(yè)績(jī)的六大渦輪戰(zhàn)略 第一大渦輪戰(zhàn)略:做好市場(chǎng)策劃 第二大渦輪戰(zhàn)略:改進(jìn)行銷 第三大渦輪戰(zhàn)略:品牌定位 第四大渦輪戰(zhàn)略:建設(shè)戰(zhàn)略企業(yè)單元 第五大渦輪戰(zhàn)略:有效的銷售力 第六大渦輪戰(zhàn)略:利潤(rùn)猛增戰(zhàn)略第七章 達(dá)到行銷終點(diǎn)的三大關(guān)鍵 第一大關(guān)鍵:設(shè)定明確的目標(biāo) 第二大關(guān)鍵:制定計(jì)劃與方法 第三大關(guān)鍵:執(zhí)行第八章 消除行銷障礙的兩大關(guān)鍵人物 關(guān)鍵人物之一:你自己 關(guān)鍵人物之二:教練
章節(jié)摘錄
第一章 揭秘行銷 什么是推銷與行銷 推銷與行銷的概念 在教大家如何靠行銷賺大錢之前,我想先給大家講講什么是推銷和行銷。因?yàn)檫@兩者既有本質(zhì)上的區(qū)別,也存在一定的關(guān)系。事實(shí)上,對(duì)于從事銷售行業(yè)的人來說,“推銷”和“行銷”都是很熟悉的名詞。然而,對(duì)于這兩個(gè)艱深的理論,很多人卻弄不明白,就算學(xué)了,也不一定能理解它們真正的含義,更別說很好地應(yīng)用它們了。所以現(xiàn)在我跟大家分享一些很簡(jiǎn)單的觀念,我要為行銷做一些通俗易懂的定義。我要將世界上最好的行銷方法通俗化,讓每一個(gè)商業(yè)人士都可以學(xué)會(huì)為自己的企業(yè)做策劃、為自己的產(chǎn)品做策劃、為自己的利潤(rùn)做策劃,而不需要仰賴過多的理論專家,不需要學(xué)習(xí)那些艱深難懂的行銷知識(shí)。 推銷就是滿足需求,而行銷就是創(chuàng)造需求。推銷是從你制造出一個(gè)產(chǎn)品出來后才開始,而行銷則是在一個(gè)產(chǎn)品制造出來之前就開始了。推銷是說服顧客購(gòu)買產(chǎn)品,行銷是讓顧客主動(dòng)購(gòu)買產(chǎn)品……大家聽了可能還不是很明白,我還是舉一個(gè)商界眾所周知的例子來幫助大家理解這兩個(gè)艱深的概念吧! A、B兩家鞋廠分別派出了一個(gè)業(yè)務(wù)員去開拓市場(chǎng),一個(gè)叫杰克遜,一個(gè)叫板井?! ∫惶欤@兩個(gè)業(yè)務(wù)員一同來到了一個(gè)島國(guó)。到達(dá)當(dāng)日,他們就發(fā)現(xiàn)這個(gè)島國(guó)的人,從國(guó)王到貧民、從僧侶到貴婦,全都是赤足,沒人穿鞋子?! ‰S即,杰克遜向老板發(fā)了一封電報(bào):“太糟了!這里的人都不穿鞋子,有誰還會(huì)買鞋子?我明天就回去?!卑寰蚕蚶习灏l(fā)了一封電報(bào):“太好了!這里的人都不穿鞋。我決定把家搬來,在此長(zhǎng)期駐扎下去!”板井通過自己的努力,讓?shí)u上的人都意識(shí)到了穿鞋的好處?! ∽罱K,這里的人都穿上了鞋子,板井也因此獲得源源不斷的收入?! ★@然,杰克遜的想法就是“推銷”的概念,他覺得島上的人沒有穿鞋的需求,所以鞋在島上就沒有市場(chǎng)。而板井的想法就是“行銷”的概念,他創(chuàng)造了需求,贏得了市場(chǎng),也收獲了財(cái)富?! ∵@個(gè)故事也從另一個(gè)側(cè)面告訴我們一個(gè)道理:真正能讓我們賺大錢的不是推銷,而是行銷。為什么要靠行銷才能賺到大錢呢?接下來,我們就一起來探討這個(gè)賺大錢的秘訣?! 槭裁促嵈箦X要靠行銷 在我的培訓(xùn)課上,幾乎每一個(gè)學(xué)員都會(huì)問我一個(gè)問題:杜老師,我該如何才能讓我的企業(yè)賺大錢?無論是企業(yè)還是個(gè)人想賺大錢,就要學(xué)會(huì)行銷。為什么呢?因?yàn)檎嬲嵈箦X的人都是非常會(huì)行銷的人?! ∥已芯咳澜缢凶钯嵈箦X的方法、最好的獲利模式,發(fā)現(xiàn)99%都在教行銷。此外,我在研究全世界所有的個(gè)人成長(zhǎng)或是企業(yè)管理的課程時(shí),發(fā)現(xiàn)最昂貴的課程講的也是行銷;我所買過的所有書籍當(dāng)中,最昂貴的書籍也是行銷書籍;我拜訪過的世界大師,他們所講的行銷課程也是最貴的,上兩三天課要兩三萬美元。有關(guān)行銷的書籍和課程之所以貴,在于它能讓你的利潤(rùn)倍增,讓你賺到大錢。從這些間接經(jīng)驗(yàn)中,你們可能意識(shí)到行銷的重要性了,但并不是每個(gè)人都能很好地運(yùn)用它?! ∥覀兘?jīng)常看到小老板通常只擅長(zhǎng)推銷,他們會(huì)在顧客面前講解產(chǎn)品,講解合約;他們會(huì)在顧客面前推銷產(chǎn)品,解除顧客抗拒點(diǎn);他們會(huì)在顧客面前,把產(chǎn)品講得非常好,讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望。但是他們不在顧客面前做這項(xiàng)工作的時(shí)候,產(chǎn)品就賣不好。所以小老板永遠(yuǎn)只會(huì)推銷,只能賺到小錢。大企業(yè)主卻不是這樣的,他們擅長(zhǎng)的是行銷,所以他們總是能賺到大錢?! ∪绻阋焉庾龃螅憔鸵莆招袖N這項(xiàng)技能。你要坐在辦公室里策劃怎么讓你的產(chǎn)品暢銷,怎么吸引有需要的顧客主動(dòng)上門。讓大家知道你的產(chǎn)品,知道你的企業(yè);讓大家覺得你的品牌非常好,信賴你的企業(yè)。最后顧客都主動(dòng)打電話上門要求購(gòu)買。你所做的這一系列工作,就是行銷。 可見推銷跟行銷是不一樣的,推銷只能賺小錢,行銷卻可以賺大錢。 會(huì)行銷的人就能創(chuàng)造出市場(chǎng)上最好的產(chǎn)品,讓顧客主動(dòng)上門購(gòu)買,并且?guī)湍憬榻B。要買的時(shí)候選擇你,不買的時(shí)候也會(huì)記得你,成為市場(chǎng)上的第一品牌,超越你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以會(huì)行銷的人想不賺錢都很困難?! ≠嵈箦X靠行銷,倍增業(yè)績(jī)靠行銷,倍增利潤(rùn)也靠行銷。如果你沒有業(yè)績(jī),那你如何管理財(cái)務(wù)都沒有用。所以接下來,我要和大家一起認(rèn)認(rèn)真真地探討倍增業(yè)績(jī)賺大錢的所有方法。我將全世界賺大錢最重要的行銷模式、行銷戰(zhàn)略、行銷戰(zhàn)術(shù),全部用通俗易懂的方法跟你分享。解開你企業(yè)業(yè)績(jī)不好的謎底,讓你一用就能夠倍增利潤(rùn)?! ⊥其N與行銷的分界 推銷與行銷同樣能讓你賺到錢,不同的是前者讓你辛辛苦苦賺小錢,而后者則是讓你輕輕松松賺大錢。怎么有如此大的差異呢?想要找出這兩者賺錢的差異,首先我們要搞清推銷和行銷的分界,也就是它們的不同點(diǎn),才能對(duì)癥下藥,才能找到你或者你的企業(yè)業(yè)績(jī)不好的癥結(jié)所在?! ∈聦?shí)上,在前面講到推銷與行銷的概念時(shí),我已經(jīng)提到它們的一些不同點(diǎn)了??赡苣切└拍顣?huì)比較抽象,不是很好理解?,F(xiàn)在我就結(jié)合幾個(gè)具體的例子,詳細(xì)地給你分析推銷與行銷更多的不同點(diǎn),你也可以仔細(xì)對(duì)照你或者你的企業(yè)是在用其中的哪個(gè)方法賺錢的。相信通過這些,你應(yīng)該可以更快地找出沒有業(yè)績(jī)、沒有利潤(rùn)的原因了。 推銷是把產(chǎn)品賣好,行銷是讓產(chǎn)品好賣 可能你走在大街上或者商場(chǎng)里、書店里,都會(huì)有人向你推銷某產(chǎn)品,甚至是在電話里、郵件中也有類似的事情發(fā)生??墒菫槭裁从行┤速M(fèi)盡口舌才賣出一個(gè)產(chǎn)品,甚至是一個(gè)也賣不出去,有些產(chǎn)品沒有人向你推銷,你也會(huì)主動(dòng)購(gòu)買呢? 這是因?yàn)橛腥嗽谧鐾其N,有人在做行銷。這怎么理解呢? 我給大家舉個(gè)例子。假設(shè)一家生產(chǎn)文具的公司有一批筆要賣,一支筆要賣10塊錢。那么推銷員的工作是什么呢?他的工作就是在顧客面前說服顧客,讓顧客相信這支筆10塊錢是物超所值的。在這位推銷員三番五次的說服下,如果顧客掏錢出來購(gòu)買這支筆,那么推銷員就推銷成功了。如果顧客嫌這支筆太貴,這個(gè)推銷員能不能給顧客降價(jià)?不能,因?yàn)樗峭其N員,他沒有權(quán)力隨便降價(jià)的。對(duì)于推銷員來說,他的工作就是把產(chǎn)品賣出去,他沒有權(quán)力去調(diào)整任何配合賣產(chǎn)品的方案。這樣的過程就叫做推銷。有沒有發(fā)現(xiàn)你或者你的企業(yè)就是這樣賣產(chǎn)品的呢? 因?yàn)閮r(jià)格太高,導(dǎo)致產(chǎn)品不好賣,所以推銷員就回去跟老板反映:“老板,這支筆賣10塊錢,太貴了。我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才賣9塊錢,所以顧客不愿意買我們的筆。” 聽完推銷員的敘述后,老板馬上派人去調(diào)查了一下市場(chǎng)。通過市場(chǎng)調(diào)查后,老板發(fā)現(xiàn)兩個(gè)問題。第一,像這樣的筆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均才賣9塊錢。那他們賣10塊錢,確實(shí)比別人貴了1塊錢。第二,顧客能接受的大概也就是八九塊錢。所以在看完調(diào)查報(bào)告之后,老板決定調(diào)整銷售策略,要來一個(gè)買二送一,買兩組送一盒墨水?! 〗?jīng)過銷售策略的調(diào)整,如果顧客再說他們的筆貴,推銷員就會(huì)立刻說:“顧客先生,我們公司本月有買二送一的活動(dòng)。原來一支筆10塊錢,現(xiàn)在你只要花20塊錢就可以買到3支。也就說我們每一支筆平均起來的價(jià)錢比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還要更便宜一點(diǎn),而且買兩組還送墨水?!鳖櫩鸵宦犛X得真是更物超所值,于是大量購(gòu)買。就這樣,這家公司的業(yè)績(jī)比原來更好了?! ∵@時(shí),老板希望趁著這么好的勢(shì)頭,繼續(xù)調(diào)整策略,進(jìn)一步提高業(yè)績(jī)。他想到通過獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷商來擴(kuò)大業(yè)務(wù),于是他對(duì)每個(gè)經(jīng)銷商說:“這個(gè)月的銷售額能超過50萬元的,就獎(jiǎng)勵(lì)海外旅游并返利百分之……”結(jié)果,經(jīng)銷商備受鼓舞,業(yè)績(jī)也大幅度提升。 這個(gè)老板通過一系列的策略讓他的產(chǎn)品大賣。當(dāng)你的產(chǎn)品銷路不好時(shí),你是否也能想各種各樣的方法、策略讓你的產(chǎn)品好賣呢?其實(shí)這個(gè)老板所做的促銷政策、產(chǎn)品調(diào)研、市場(chǎng)調(diào)研或者是獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)銷商的一系列策劃工作、調(diào)查工作就是行銷。 看到這里不知道你有沒有搞清楚推銷與行銷的第一個(gè)不同點(diǎn)。最后,我還是用一句話把它們概括出來,以便你記憶和學(xué)習(xí)。推銷是把產(chǎn)品賣好,在顧客面前用口才把產(chǎn)品賣好:行銷就是坐在辦公室去策劃,讓產(chǎn)品變得好賣。 推銷是一次性,行銷是永久性 推銷與行銷的第二個(gè)不同點(diǎn)就是推銷是一次性,行銷是永久性。簡(jiǎn)單地說,推銷是屬于一次性的工作。比方講,你在顧客面前講解一次產(chǎn)品,就能推銷一次產(chǎn)品;講解100次,就能推銷100次產(chǎn)品。但是如果你不講解,產(chǎn)品就無法暢銷了。 而行銷就不是這樣的,它是永久性的工作。只要你做好一次行銷就能獲得多次性回報(bào)。我就以可口可樂為例來說明吧??煽诳蓸饭揪秃軙?huì)行銷,他們所做的工作就是把“可口可樂”四個(gè)字行銷好。他們?cè)诋a(chǎn)品生產(chǎn)前就把行銷方針定好了,品牌定位定好了,全世界的戰(zhàn)略也定好了。他們做足了這樣的一次性工作后,產(chǎn)品一出來就好賣。他們只在顧客前講了一次,顧客就不斷地來購(gòu)買,最終他們也從中獲得了永久性的收入??梢娦袖N是一勞永逸的,永久性的。
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