巨災(zāi)時代的媒體操作

前言

在四川大地震發(fā)生的時候，我最急切的愿望是借媒體一角，說出32年前參加唐山抗震和后來長時間采訪研究積累的可用心得。我首先選擇了南方都市報和財經(jīng)網(wǎng)、中國選舉與治理網(wǎng)。地震發(fā)生半年后，南都又邀我到嶺南大講壇·公眾論壇，并刊出演講稿《汶川地震與地震預(yù)警初探》。南都是這樣的一個制高點：在激蕩的社會轉(zhuǎn)型歲月，在重大公共事件發(fā)生之時，在公眾的權(quán)利蒙受侵害、同胞的生命陷于險境的危機關(guān)口，它具有清醒的頭腦和開闊的視野，具有強烈的責任心和廣泛的影響力。一年前，南都用地震報道和評論證明了自己。一年后，他們用以證明自己的，是對災(zāi)難報道極其嚴肅甚或苛刻的“復(fù)盤”。閱讀此書，讓我想起擔任軍事記者時讀過的戰(zhàn)役史——那種鮮血換來的感悟。本書字里行間，浸著深深愛意。南都尊重她的將士慷慨出征的每一段經(jīng)歷（有的甚至用小時和分鐘計算），尊重他們的無畏、智慧、功績，也尊重他們的困惑、失算、痛楚和無奈。正是依憑這些最為寶貴的親歷資料，本書對災(zāi)難報道理念和實戰(zhàn)策略的梳理，有特殊的質(zhì)地和分量。閱讀《巨災(zāi)時代的媒體操作——南方都市報汶川地震報道全紀錄》，令我想起百年前《大公報》創(chuàng)始人英斂之的名言：“傲骨虛心真力量，熱腸冷眼大慈悲”。南都史上，壯語傲骨歷歷在目。而在這本書里，我看到謙卑，看到以專業(yè)主義精神直面自身的力量。中國媒體如何在這次經(jīng)驗中走向成熟？本書有此一問。請允我呼應(yīng)南都的自我逼視，發(fā)表片段感言。

內(nèi)容概要

他們記錄了一場曠世之災(zāi)，他們同時又是被記錄者。本書通過雙重記錄，不僅還原了一張報紙的內(nèi)部運作，而且開辟了傳媒認知的有效途徑。這里有專業(yè)水準。這里有職業(yè)精神。這里有媒體良心。

作者簡介

南香紅  南方都市報首席研究員。從事新聞采編工作二十多年。曾任《新疆日報》記者、《南方周末》高級記者。發(fā)表新聞作品幾百萬字，尤其以特稿寫作見長。著有長篇調(diào)查報道《王選的八年抗戰(zhàn)》。

書籍目錄

序言  讓“人”字隱約成型錢鋼自序  尋找中國災(zāi)難報道中的媒體方位第—章　巨災(zāi)時代與媒體考驗　第一節(jié)　災(zāi)難與災(zāi)難新聞　第二節(jié)　災(zāi)難新聞與中國媒體　第三節(jié)　媒體是災(zāi)難煉成的第二章　災(zāi)難突發(fā)反應(yīng)與判斷　第一節(jié)　南都突發(fā)新聞反應(yīng)系統(tǒng)　第二節(jié)　南都速度　第三節(jié)　南都理念與未來考驗——與南都執(zhí)行總編輯莊慎之的對話　附：應(yīng)急操作守則第三章  “戰(zhàn)時”指揮系統(tǒng)  第一節(jié)　指揮跟上記者的腳步  第二節(jié)　假如可以重來一次——一線總指揮得失談  附：實戰(zhàn)操作守則第四章　記者在現(xiàn)場　第一節(jié)　災(zāi)難召喚，記者突進災(zāi)區(qū)　第二節(jié)　災(zāi)難太大，記者像困獸　附：現(xiàn)場操作守則第五章　記者孤軍如何奮戰(zhàn)  第一節(jié)　現(xiàn)場：快速突破靠近  第二節(jié)　采訪：別慌傾聽觀察  第三節(jié)　安全：前進的時候找好退路第六章　新聞倫理之惑  第一節(jié)　災(zāi)難震撼記者  第二節(jié)　先發(fā)報道還是先救人？  附：心理調(diào)適守則第七章　編輯大后方　第一節(jié)　編輯部的不眠夜　第二節(jié)　南都地震報道版面及內(nèi)容分析　第三節(jié)　災(zāi)難新聞的編輯機制　附：編輯守則第八章　更寬的域更深的度——深度報道要義  第一節(jié)　深度災(zāi)難報道操作模式  第二節(jié)　守望與追問——媒體不能放棄的責任  第三節(jié)　所有的報道都需要講好一個故事  附件：深度作品統(tǒng)計第九章　現(xiàn)代多媒體運作  第一節(jié)　評論：視角與情懷  第二節(jié)　影像：留下歷史  第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)：無限的天空第十章　災(zāi)難報道的后勤保障　第一節(jié)　災(zāi)難新聞競爭始于保障　第二節(jié)　通訊，第一要務(wù)　第三節(jié)　新華社汶川地震報道的保障　附件一：新華社應(yīng)急報道物資清單　附件二：記者野外采訪裝備一覽　附件三：原南方周末記者李虎軍關(guān)于國際報道的總結(jié)　附：災(zāi)難報道保障守則后記

章節(jié)摘錄

插圖：第一節(jié)南都突發(fā)新聞反應(yīng)系統(tǒng)對于南都的日常新聞操作來說，2008年5月12日只是尋常的一天。這一天值班的領(lǐng)導(dǎo)是常務(wù)副總編輯任天陽。“地震發(fā)生5分鐘不到，各方面消息已經(jīng)涌來?！比翁礻栒f。南方都市報的第一條訊息來自設(shè)在報社一樓大廳的呼叫中心。這個呼叫中心是南方都市報伸向全國各個新聞原發(fā)點的觸須，全國的讀者都有可能成為向南都提供新聞線索的人。南方都市報從1997年1月1日出版日報起，一直開設(shè)有熱線電話接受讀者咨詢、投訴，提供新聞線索。2001年8月專門成立呼叫中心，受理新聞線索、接受讀者咨詢和投訴。經(jīng)過多年的摸索，南都建立了一整套報料處理及運作制度，突發(fā)類及重要線索會第一時間上報新聞部門主管負責人處理。2003年4月25日“孫志剛事件”報道的新聞線索，就來源于呼叫中心的新聞報料。記者拿到新聞線索后，會立即進行核實，發(fā)現(xiàn)有新聞價值的就會長時間大投入地進行報道，而“孫志剛事件”的跟進報道直接導(dǎo)致施行了20多年的《收容遣送制度》被廢止。在報料中心值班的記者肖海坤記得，5月12日下午2點半左右，報料中心的鈴聲大作，多個報料人都在大叫：地震了！ 報料中心記錄顯示14點34分44秒，四川的余先生打了第一個報料電話：“大概兩三分鐘前，四川東部地區(qū)通江縣發(fā)生地震，大概有五六級左右，估計沒人員傷亡?！钡诙€報料人是山西運城讀者，第三個是在陜西西安工作的廣州人，第四個是廣州的市民……　　“一時間感覺全國到處都地震了?！毙ず＠ふf。地震當天，報料中心接到的相關(guān)報料共159條，報料人所在地包括四川、北京、重慶、河南、山西、陜西、湖南、湖北、安徽、甘肅、廣東等地，其中四川、廣東兩省的報料最多。所有報料的時間間隔都在一分鐘以內(nèi)，甚至很多時候呼叫中心的多名同事同時在接聽地震的報料。南方都市報有一個制度，呼叫中心每天都有新聞中心廣州新聞部社會新聞組的記者值班。他們的任務(wù)是守在呼叫中心，一旦有突發(fā)、災(zāi)難新聞發(fā)生，立即負責將訊息傳遞到部門領(lǐng)導(dǎo)，在瞬間的新聞判斷之后，隨時待命的突發(fā)記者即刻出發(fā)奔赴新聞現(xiàn)場。那一天值班的人正是肖海坤，“怎么到處都地震？我一下就覺得事情重大，立即向部門領(lǐng)導(dǎo)匯總報料的情況”。5月12日是星期一，按常規(guī)新聞中心廣州新聞部兩點半左右要開報題會，廣州新聞部主任魏海波正在整理想在會上說的事?！斑@時我就聽見有同事說廣東地震了。”魏海波的第一個行動，是核實報料。“從我的工作職責來講，這個是和我直接相關(guān)的。如果廣東地震了，作為廣州新聞部，首先要去核實它是否是準確的。我馬上就給呼叫中心打電話，問有沒有類似的報料。我告訴呼叫中心和值班的突發(fā)組的同事，馬上核實哪里發(fā)生了地震。這可能是我下的第一個指令。”“如果真的發(fā)生地震我就要啟動應(yīng)急程序，因為報社有個規(guī)定，就是應(yīng)急程序啟動要知會值班領(lǐng)導(dǎo)。當我把這個弄完，很快就得到確切的消息，說是四川汶川發(fā)生地震?！蔽汉２ㄕf的應(yīng)急程序是南方都市報廣州新聞部應(yīng)對廣州本省緊急事件的一個應(yīng)急程序，這個程序會在廣東發(fā)生大的災(zāi)難、事故時啟動，如天氣災(zāi)害、城市交通等，主要執(zhí)行這個程序的是廣州新聞部下設(shè)的社會新聞組里的突發(fā)記者。而在此之前，就南方都市報整體來講還沒有一個報社層面的應(yīng)急預(yù)案。南方都市報的另一個部門——時事新聞中心深度新聞部周一下午的例會也將要開始。這個針對全國各地新聞進行深度報道的部門，其成員并不都在廣州，他們的例會將在深度新聞部的內(nèi)部QQ平臺上進行。而在廣州又正好沒有出差的記者會在周一這一天到辦公室里來參加例會。深度部的主任陸暉聽說汶川地震后，正在考慮是否派人前往。幾個部門的人碰在了一起。在這段時間里，肖海坤在安排突發(fā)組的記者核實報料情況?！拔易钤缃拥降墓ぷ髦概?，是負責廣州新聞部記者采訪的協(xié)調(diào)工作，第一時間找?guī)酌仑撠熀藢嵅煌膬?nèi)容，記者周皓連線全國各地的報料人了解各地的情況，張艷芬嘗試采訪四川大熊貓基地等關(guān)鍵單位，有的同事負責給成都的政府部門?打電話，一是試電話是否通，二是試圖采訪一些情況……同時，還要監(jiān)控呼叫中心以及網(wǎng)絡(luò)上的內(nèi)容，把一些重要線索提供給同事，并落實采訪?！薄爱斁W(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)有上千人身亡的消息后，我個人的判斷是：死亡人數(shù)肯定過萬，這是改革開放后中國發(fā)生的最慘烈的災(zāi)難！”魏海波說， “報社全部采編力量都要投進去?！贝藭r的魏海波在給他重慶的哥哥打電話。魏海波是成都人，或許來自四川的地震消息更牽動他，他發(fā)現(xiàn)他哥哥的電話不通，父親和岳父的電話也不通，“我就說這次肯定是我在成都20年的生活體驗中最大的一次。我就安排原先核實情況的幾個突發(fā)的同事，跟他們說分門別類地給汶川縣打電話，縣政府、110、汶川的臥龍自然保護區(qū)，還有臥龍的幾個賓館，只要是能在114查得到的，全部打電話去問問發(fā)生了什么事。同時我就給我在成都的朋友、同學(xué)還有家里打電話，結(jié)果都打不通。這個最直接地告訴我事情非常非常重大?！蔽汉２ㄕf在那一會的時間，不知撥出去多少個電話， “手指頭都痛了”。派人吧，不管那么多啦！魏海波、陸暉和值班副總編任天陽碰在一起?！拔揖团R時開了一個會，決定從各個部門抽調(diào)人員，有莊慎之、魏海波、陸暉參與，莊慎之跟我是總指揮，成立(南方)都市報采訪的總指揮部?！比翁礻栒f。南方都市報廣州新聞的應(yīng)急程序啟動，南都數(shù)字報開始進行網(wǎng)上直播，搭建了內(nèi)部QQ的地震工作平臺。這個平臺上加入了.時事新聞中心的各部門、編輯、南都數(shù)字報、奧一網(wǎng)和報社各層領(lǐng)導(dǎo)。這些部門和人員只要上網(wǎng)就可以及時交流信息和想法。 魏海波在地震工作平臺上首先發(fā)出了兩個問詢消息：一是報社所有的采訪部門有沒有正好在四川出差的人，如果有的請立即聯(lián)系他們，讓他們想辦法了解情況，并立即到地震發(fā)生地去采訪；二是報社員工中所有四川籍的，馬上想辦法和家里人聯(lián)系，讓他們報告家里的情況。這些內(nèi)容可以作為南都網(wǎng)和奧一網(wǎng)的直播內(nèi)容。 　　除了肖海坤在不斷地收集各方面更確切的消息外，深度部的記者賀信、鮑小東、譚人瑋也在辦公室設(shè)法了解確切消息。鮑小東在聯(lián)系四川地震局，撥打成都的114，撥打成都周邊一些城市的電話。賀信和譚人瑋在頻繁地刷新國家地震局的網(wǎng)站。賀信記得，在震后半小時內(nèi)，國家地震局的網(wǎng)站一直沒有發(fā)布有關(guān)消息。他是通過百度搜索、不斷刷新，最后在新加坡聯(lián)合早報網(wǎng)站看到了消息，內(nèi)容只有兩句話，一是報告了震中位置，一是報告了震級?！般氪òl(fā)生7.8級地震了！”賀信激動、短促的句子，在辦公室突然響起。他從網(wǎng)上最先獲得了信息?！?.8級，所有人都知道這意味著什么?！滨U小東回憶說。部門主任陸暉立即決定派賀信和鮑小東趕赴四川。下午3點多鐘，賀信就訂好了兩張5點多鐘飛往宜賓的機票。因為成都以及周邊的機場全部關(guān)閉，賀信選擇了距離成都最近的宜賓機場?！拔夷翘焐习?，只帶了手提電腦，其他的出差用品，一件也沒帶，包括衣服、錢、手機充電器、剃須刀等等，腳上穿的還是一雙皮鞋，我知道這種采訪，穿皮鞋肯定不行。但是為了趕飛機，我無法回家準備，只能拎著一臺電腦出發(fā)，因為賀信隨身帶著銀行卡，我們想到當?shù)卦儋I?！痹诘卣鸢l(fā)生后半個小時，南都的記者已經(jīng)從報社出發(fā)。當賀信和鮑小東趕到機場后，發(fā)現(xiàn)由魏海波派出的廣州新聞部的4名記者也到了機場，還沒有買到機票。廣州飛往四川、重慶的很多航班都延誤，或者取消，包括賀信訂的飛往宜賓的航班。機場滯留的人很多，大家都在問詢處詢問飛機延誤的消息。為了有更大的機會趕往成都，記者們商量分頭去搜羅趕往成都附近的所有航班的機票。只有一個飛往南充的航班還顯示正常，而且只剩下一個座位。記者們商量這張機票讓誰去，賀信說：“讓給攝影記者吧，圖像比文字更重要。”這一判斷得到了大家的一致同意。孫濤——南都視覺中心的攝影記者，得到了這張唯一的機票。而其他5位記者只能購買飛往宜賓的機票。結(jié)果南充的飛機順利起飛，宜賓的一再延誤，到深夜10點多鐘，航班干脆取消了。接到采訪指令的時候，孫濤正在醫(yī)院做頸椎理療，手機突然響起，攝影部主任潘勁松聲音很急促：“去四川，一個縣7級以上地震，快走！”孫濤的第一感覺是唐山地震的可怕，黑白影像在眼前一閃，下意識的話脫口而出：“那地方完了?！?/pre>


后記
在每日只能睡三四個小時的汶川地震報道最緊張的時刻，寫這本書的想法就有了。每天看著記者們半夜出發(fā)，向著兇險的未知的災(zāi)區(qū)，我為記者的敬業(yè)和不懼任何困難的精神所感動，同時也在心里為他們祈禱：一定要注意安全！災(zāi)難報道有其不同于其他報道的特殊性，這一次我有了深刻的體會。我們參與報道的每一個編輯記者的體會和經(jīng)驗都是個體的零散的，但匯集起來，就是整體的；一家媒體的經(jīng)驗是個體的，但總結(jié)出其中的共性的、通行的東西，就是有廣普價值的。我想盡管我做這件事的能力能限，但如果能為日后的災(zāi)難報道，為同事、同行提供一個有價值的參考，或者為日后的研究者提供一份媒體在災(zāi)難報道中的作為資料，都可以_試。我想感謝魏海波、陸暉、王景春，當我把這個想法在前線向他們說起時，立即就得到了他們的支持，并在日后的工作中給我提供了很多幫助。我特別想感謝的是南方都市報所有參與地震報道的記者、編輯、工作人員，沒有他們的工作就沒有這一本書。這本書有一個遺憾是我一直不能釋懷的，我一直想在書后將南都所有參加過地震報道的同仁的名單附上，但是，南都參加地震報道的員工數(shù)以千計，我努力過幾次，都無法將這個名單搞完整。我唯恐將那些為地震報道作過貢獻的人落下，所以幾易其稿都沒法完成一個完全名單，只有在這里空缺了。參加了地震報道的南都司機鄭建文在寫給我的采訪經(jīng)歷中說他們是永遠也留不下名字的“前線的后勤兵”，我想很多南都人沒有在報紙上留下名字，但卻為地震報道作出了貢獻。


媒體關(guān)注與評論
他們記錄了一場曠世之災(zāi)，他們同時又是被記錄者。本書通過雙重記錄，不僅還原了一張報紙的內(nèi)部運作，而且開辟了傳媒認知的有效途徑。這里有專業(yè)水準。這里有職業(yè)精神。這里有媒體良心。 　　　　　　　　　——資深報人 江藝平南方都市報人的水平、追求和職業(yè)精神一向為我所崇敬。汶川地震大報道，正是南都報人價值的集中體現(xiàn)，值得新聞同業(yè)和研究者揣摩研讀。 　　——《財經(jīng)》主編 胡舒立 面對巨災(zāi)時代，每一個負責任有擔當?shù)拿襟w，都應(yīng)像南方都市報一樣，奉獻出這樣的一本書，來構(gòu)建中國傳媒共同體有關(guān)災(zāi)難報道的核心價值，總結(jié)災(zāi)難報道的實戰(zhàn)策略，鑄就我們“生命至上”的媒體之魂。 　　　　　　　　——北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授　徐泓 風險社會中危機隨時來襲。四川大地震是悲劇，也砥礪了優(yōu)秀記者的災(zāi)難報道能力。本書就是一本災(zāi)難報道的兵法。　　——著名學(xué)者 展江


編輯推薦
《巨災(zāi)時代的媒體操作:南方都市報汶川地震報道全記錄》由南方日報出版社出版。





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