汽車銷售員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

內(nèi)容概要

　　汽車銷售培訓(xùn)教程。　　本書作者根據(jù)多年的售車經(jīng)驗(yàn)寫就了本書。中國(guó)汽車企業(yè)從開發(fā)到銷售，這兩頭受到的沖擊比中間環(huán)節(jié)（指生產(chǎn)環(huán)節(jié)）大。如何滿足顧客的需求，把車賣出去，我們還沒有學(xué)會(huì)?！　∫虼?，一張銷售隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)將成為推動(dòng)汽車商貿(mào)發(fā)展的第一道關(guān)口。本書作者有多年售車經(jīng)驗(yàn)，從七個(gè)方面全方位地解剖了成為一名優(yōu)秀汽車銷售員的修煉過程，對(duì)有志投身此行業(yè)的年輕人、汽車廠商有極其細(xì)致周到的指點(diǎn)。操作性強(qiáng)，易讀好用。

書籍目錄

第一章 基本禮儀與技巧訓(xùn)練一 禮儀與形象二 說話的技巧三 不讓顧客說“不”的技巧四 訓(xùn)練笑的藝術(shù)五 充分利用非語(yǔ)言表達(dá)方式六 讓顧客產(chǎn)生好感的技巧七 針對(duì)顧客不同的反應(yīng)和態(tài)度的應(yīng)對(duì)技巧第二章 顧客購(gòu)車行為模式分析一 顧客購(gòu)車的不同心理類型分析二 顧客的購(gòu)車動(dòng)機(jī)分析三 不同性別顧客購(gòu)車動(dòng)機(jī)的差別四 不同年齡顧客購(gòu)車動(dòng)機(jī)的差別……第三章 八步推銷法……第四章 六步銷售法……第五章 購(gòu)車與用車的一條龍服務(wù)……第六章 汽車銷售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)……第七章 專業(yè)汽車銷售員自我修煉……

圖書封面

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