汽車(chē)銷(xiāo)售員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)

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　　汽車(chē)銷(xiāo)售培訓(xùn)教程?！　”緯?shū)作者根據(jù)多年的售車(chē)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě)就了本書(shū)。中國(guó)汽車(chē)企業(yè)從開(kāi)發(fā)到銷(xiāo)售，這兩頭受到的沖擊比中間環(huán)節(jié)（指生產(chǎn)環(huán)節(jié)）大。如何滿足顧客的需求，把車(chē)賣(mài)出去，我們還沒(méi)有學(xué)會(huì)?！　∫虼?，一張銷(xiāo)售隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)將成為推動(dòng)汽車(chē)商貿(mào)發(fā)展的第一道關(guān)口。本書(shū)作者有多年售車(chē)經(jīng)驗(yàn)，從七個(gè)方面全方位地解剖了成為一名優(yōu)秀汽車(chē)銷(xiāo)售員的修煉過(guò)程，對(duì)有志投身此行業(yè)的年輕人、汽車(chē)廠商有極其細(xì)致周到的指點(diǎn)。操作性強(qiáng)，易讀好用。

書(shū)籍目錄

第一章 基本禮儀與技巧訓(xùn)練一 禮儀與形象二 說(shuō)話的技巧三 不讓顧客說(shuō)“不”的技巧四 訓(xùn)練笑的藝術(shù)五 充分利用非語(yǔ)言表達(dá)方式六 讓顧客產(chǎn)生好感的技巧七 針對(duì)顧客不同的反應(yīng)和態(tài)度的應(yīng)對(duì)技巧第二章 顧客購(gòu)車(chē)行為模式分析一 顧客購(gòu)車(chē)的不同心理類(lèi)型分析二 顧客的購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)分析三 不同性別顧客購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)的差別四 不同年齡顧客購(gòu)車(chē)動(dòng)機(jī)的差別……第三章 八步推銷(xiāo)法……第四章 六步銷(xiāo)售法……第五章 購(gòu)車(chē)與用車(chē)的一條龍服務(wù)……第六章 汽車(chē)銷(xiāo)售人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)……第七章 專(zhuān)業(yè)汽車(chē)銷(xiāo)售員自我修煉……

圖書(shū)封面

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