汽車銷售員實戰(zhàn)手冊

內(nèi)容概要

　　汽車銷售培訓教程。　　本書作者根據(jù)多年的售車經(jīng)驗寫就了本書。中國汽車企業(yè)從開發(fā)到銷售，這兩頭受到的沖擊比中間環(huán)節(jié)（指生產(chǎn)環(huán)節(jié)）大。如何滿足顧客的需求，把車賣出去，我們還沒有學會。　　因此，一張銷售隊伍的專業(yè)素質(zhì)培訓將成為推動汽車商貿(mào)發(fā)展的第一道關口。本書作者有多年售車經(jīng)驗，從七個方面全方位地解剖了成為一名優(yōu)秀汽車銷售員的修煉過程，對有志投身此行業(yè)的年輕人、汽車廠商有極其細致周到的指點。操作性強，易讀好用。

書籍目錄

第一章 基本禮儀與技巧訓練一 禮儀與形象二 說話的技巧三 不讓顧客說“不”的技巧四 訓練笑的藝術五 充分利用非語言表達方式六 讓顧客產(chǎn)生好感的技巧七 針對顧客不同的反應和態(tài)度的應對技巧第二章 顧客購車行為模式分析一 顧客購車的不同心理類型分析二 顧客的購車動機分析三 不同性別顧客購車動機的差別四 不同年齡顧客購車動機的差別……第三章 八步推銷法……第四章 六步銷售法……第五章 購車與用車的一條龍服務……第六章 汽車銷售人員的知識結構……第七章 專業(yè)汽車銷售員自我修煉……

圖書封面

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