運(yùn)行過程的原理應(yīng)用案例

內(nèi)容概要

本書主要?jiǎng)?chuàng)新有兩點(diǎn)：一是將質(zhì)量管理的原理與技術(shù)，應(yīng)用到營銷管理系統(tǒng)，并用了具體的案例說明如何劃分營銷系統(tǒng)的過程；二是將過程的控制與財(cái)務(wù)管理、信息管理結(jié)合起來，解說信息管理系統(tǒng)與企業(yè)管理流程體系不可分割。

書籍目錄

第一章 基本原理
一、組織運(yùn)行計(jì)劃實(shí)施
二、關(guān)鍵因素：信任與支持
……
第二章 運(yùn)行過程控制方法與工具
一、過程―規(guī)則規(guī)劃
二、信息中心的作用
……
第三章 運(yùn)行過程的財(cái)務(wù)控制
一、比率分析控制
二、預(yù)防控制：企業(yè)財(cái)務(wù)失敗的預(yù)測
……
第四章 體系運(yùn)行過程的控制
第五章 過程體系的設(shè)計(jì)
第六章 運(yùn)行過程的信息控制與服務(wù)
參考文獻(xiàn)及閱讀參考資料推薦
后記

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