勇敢地面對上司

內容概要

“讓勇敢的概念重新煥發(fā)生機的時候到了，因為它與對自我價值和自身力量的認可度休戚相關?！?   “只是為了勇敢而勇敢是無意義的，是屬于漫畫主人公巨人國的事情，是不現(xiàn)實的。我們需要的是‘智慧的勇敢’。我們指的是，您應該仔細地、切合實際地權衡一下，您在最壞的情況下該把勇敢用到什么地方”。    “如果您一旦認識到，上司的哪一種行為在您那里獲得一種‘情緒上的命中’，您就已經作出了擺脫無能的第一步，你就能有針對性地考慮對策，而在您的上司初露‘轉彎抹角’的推托時，您便不會如同一只四腳朝天的無助的金龜子一樣束手無策。”

作者簡介

作者：（德國）哈斯 （德國）邁爾 譯者：李莉娜 管柳

書籍目錄

序言　勇敢意味著什么第一章　自我診斷您個人的勇敢訓練第二章　“戴維德對戈利亞特”－－員工對上司第三章　員工、同事、顧客以及其他的“君王”第四章　以更大的能動性和開放性面對變化第五章　如何鼓起勇氣第六章　勇氣療法

章節(jié)摘錄

書摘　　教您發(fā)現(xiàn)自己的缺點　　“你們可曾注意到我膽小害羞嗎?你們一定毫無察覺!所以我要悄悄地告訴你們，我甚至膽小到了極點。但我是一個聰明人，不會讓人看出來?！薄　∧陂喿x本書的過程中還會清楚地看到，盡管我們是變化與革新熱忱的捍衛(wèi)者，我們還是想當然地認同，經證明的公理也是有其合理性的。例如這條歷來適用的格言：“認識自己是走向進步的第一步?！北娝苤@起先的幾步，特別是涉足新領域時，顯得并不那么容易。我們的勇敢課程肯定也是這樣，這有兩個原因：　　認識自己，即診斷您的個人弱點，是無比艱難的工作。思考您個人的工作境況，考察三個涉及廣泛的檢驗表及其評定，聯(lián)系有利的或者不利的環(huán)境因素分析您的勇敢潛力——這一切都需要下功夫鉆研，且盡可能地針對某部分(自己的薄弱環(huán)節(jié))進行，以便您能帶著頭腦中完備的自我診斷結果開始“對癥下藥”?！　『翢o保留的誠實是上乘的品質，這已成為向勇敢的方向(面向自己)邁進的第一步?！　∽詈螅覀儗⒏鞣N弱點確定下來，心里很快有了底。因為：說漂亮話干什么，主要的是要譴責一種現(xiàn)象并使它得到顯著的抑制，只是由于我們實在認為這種現(xiàn)象害人不淺——既害了我們每個人，也害了我們整個的國蒙?！　槭刮覀兊挠^點最終令人信服，還要提出您應當實施自我診斷的三條理由：　　第一，您在本章結尾便清楚，您必須從哪里著手改變，以及不從哪里著手改變。眾所周知，沒有誰可以“脫胎換骨”，在14天之內就更不會如此。而在經過成功的自我認識之后，本書的效果，即幫助您完善會給您帶來麻煩的個性，便大有可能會發(fā)揮出來?！　〉诙@一測試是您必須克服的第一個困難。誰在這里就膽怯躲閃，我們就寧愿收回本書而推薦他看一位古典作家的作品。這樣做大概會有同樣的效果，也就是一切照舊，但至少對文學教育是不無裨益的?！　〉谌?，——這終于是好消息了——測試結果由我們保留。勇敢測試是“絕密”的!所有記錄在做完測試后請立即清除，不留痕跡。這本含有自我分析的書切不可外借!不可有人目睹，不可泄露到外面。勿將測試結果給旁人看，即使是您的知己密友或是伴侶!這樣才不會有人對您“拆招”暗算。對于自己，您可以放心地信賴已經證實的壓抑的心理原則；測試結果若是令人失望，沮喪至極，我們提供的“配方”又對您收效甚微，那么您會差不多一夜之間將您的弱點“忘得一干二凈”?！　∵€有一點：您在分析時會相當有把握地斷定，這一切都不是您的過錯。錯的是您(權威的，軟弱的，難以捉摸的——不管什么樣的)上司、您公司里的領導文化、打上等級烙印的組織結構，當然還有個人主義及糟糕的風言風語。我們不會懷疑您的這些看法，因為我們作為管理培訓人員和人力資源開發(fā)人員都明白，這一切在企業(yè)公司內部是經常出現(xiàn)的。由于這是一本培養(yǎng)膽量的書，我們對你表示同情則是多此一舉，正如您在這些方面的牢騷滿腹也同樣令人生厭一樣。您是我們的讀者，我們對您從勇敢訓練開始做起?！　那啊　　谵k公室里　　我們把1994年記人上上上代word文本文檔中。我們要把我們的舊計算機扔掉嗎?它們還挺好的嘛。我們的學士畢業(yè)論文就是在上面寫出來的。此外，又重新學別的來耗時間——好像我們沒別的事做似的!秘書處的轉型也耗時間，但至少不花我們自己的誘惑要是人們能自己制作這些精美的表格與裝飾，該多棒……把寫好的東西立即發(fā)到傳真上……把修改好的文章從秘書處取回……但這樣也行，隨便怎樣口巴?！　∫粋€陰謀?　　年輕的女秘書用她那黃鶯般動聽的聲音柔聲說：“您難道沒有興趣一起玩游戲?這樣也能同時熟悉鼠標操作。”實習生帶著傲慢的嘲笑交給我們一份研討會記錄：“這是您們要給領導班子介紹的現(xiàn)代管理方法，靈活性和新技術……”女企業(yè)經濟學家毫不客氣地教訓我們說：“你們一定還要進行一次投資，你們難道想讓財政部抓我們作典型嗎?我考慮安裝現(xiàn)代的電腦網絡系統(tǒng)……”——我們認輸。　　寬限時間　　一條鋪設電腦網絡的電纜橫貫在我們漂亮的設計師辦公室。扔掉它吧，因為我們寧愿還是用我們的舊機子繼續(xù)干活，而不要忍受這個丑陋畸形的東西!他們下周沒時間將電纜按專業(yè)要求鋪設在地下?沒關系，真的，沒關系。技術進步來臨了　　我們沒有預感到，沒有擔心、估計到……連加減乘除都不靈了。我怎么才能把這些整個儲存起來?我的文章在哪里?這東西為什么沒法打印出來?見鬼去吧!當心實習生、女秘書、電腦專家會取代你——調整階段中的兩位女商務領導就能叫你們一直忙個不停。你們現(xiàn)在可是自作自受!(搞技術進步)到底是誰的主意!    第一道希望的曙光　　好，我們犧牲了兩個上午的時間培訓進修。鉆研網絡精神方面深層次的東西?請別用這些來打擾我們！盡管如此我們做得很棒，我們能做到有做的一切。我們心里罵罵咧咧地坐到屏幕前?，F(xiàn)在您可別認為我們完全是孤陋寡聞的了，但請您還是能再次慢慢地指點和示范一下吧……　　勇敢地進行結構重組　　來自客戶的兩個例子——建議您效仿以下項目只是因為有上級共同分擔才在實際中能夠運作。某些情況下有時是受人事部領導的啟發(fā)，有時是受某個女員工的啟發(fā)……您一提出異議就有人先發(fā)制人“這聽起來不錯，只可惜我不是董事!”　　例1：內部交流　　為了改善內部交流及實現(xiàn)公司道德的勇敢項目事由：部門間尤其是內勤外勤間的摩擦不再是不可調和?！　∧繕耍焊纳普浇涣鳎訌姺钦浇涣?，制訂我們打交道的規(guī)則?！　∵^程：首先和公司最高層領導一同開創(chuàng)公司理念：例如“行為坦誠、有透明度、公平”，“毫不猶豫地傳遞重要信息”，“每個員工都有權直接向業(yè)務領導提出改良建議”?！　№椖啃〗M應該盡全力實現(xiàn)這些目標。在日常實踐中，這些對于領導人、員工、部門X和部門Y意味著什么勇敢地進行結構重組來自客戶的兩個例子——建議您效仿　　以下項目只是因為有上級共同分擔才在實際中能夠運作。某些情況下有時是受人事部領導的啟發(fā)，有時是受某個女員工的啟發(fā)……您一提出異議就有人先發(fā)制人“這聽起來不錯，只可惜我不是董事!”　　例1：內部交流　　為了改善內部交流及實現(xiàn)公司道德的勇敢項目事由：部門間尤其是內勤外勤間的摩擦不再是不可調和?！　∧繕耍焊纳普浇涣鳎訌姺钦浇涣?，制訂我們打交道的規(guī)則。　　過程：首先和公司最高層領導一同開創(chuàng)公司理念：例如“行為坦誠、有透明度、公平”，“毫不猶豫地傳遞重要信息”，“每個員工都有權直接向業(yè)務領導提出改良建議”?！　№椖啃〗M應該盡全力實現(xiàn)這些目標。在日常實踐中，這些對于領導人、員工、部門X和部門Y意味著什么呢？　　由這些內容構成的小冊子印發(fā)給大家討論學習，工改善公司的愿望也被補寫小進小冊子。計論小組（由各部門和公司各層面代表組成）會仔細研究這本《交際手冊》。此外，小組鼓勵每個成員都必須勇敢地提出自己的觀點！），然后小組會對這些意見建議進行評論?！　乐氐膯栴}將由更高層領導反復計論研究，每一部門領導都有義務和本部門其他領導一起限期打到解決問題的方案?！　∷袉T工都必須通過公司刊物獲得關于本方案實施情況的反饋信息。討論小組成員必須人手一本《交流手冊》?！　〕掷m(xù)時間：總共一半　　成效衡量標準：關于公司氛圍所進行的員工民意調查結果與上次（兩年前）調查結果相比平均上升1.8個百分點（處于標準數(shù)字1到6中的某一點。）　　公司決定，不能滿足于這一次取得的成就，而是要定期檢測，這本小冊子的內容也必須不斷調整，以便能持續(xù)適應公司、客戶以及員工不斷變化的需求?！?/pre>



媒體關注與評論
序言　　勇敢意味著什么　　“勇敢”是我們要談及的中心概念。它是指勇氣、骨氣及深入發(fā)展個性的樂趣這些東西。勇敢的概念在第三帝國時被濫用，戰(zhàn)后只有它那最蹩腳可憐的表層含義，如“在牙醫(yī)那里表現(xiàn)出的勇敢”或類似的“忍耐情形”，才被保留下來繼續(xù)使用?！　∽尅坝赂摇钡母拍钪匦聼òl(fā)生機的時候到了，因為它與對自我價值和自身力量的認可度休戚相關。　　我們將“勇敢”這個概念介紹到了各種職業(yè)情形中。通過近十年做企業(yè)顧問和培訓管理人員的工作經驗，我們熟知許多在德國企業(yè)工作的員工(也有上司)膽小怯懦的情形，即：　　與上司意見有分歧時……  　　　　對自己的同事公開地提出批評時……　　與難對付的顧客進行愈加艱難的談判時……　　以及面臨接踵而來的變化(如企業(yè)重組，技術革新)時畏首畏尾，守舊拒變，不敢以開放而靈活的姿態(tài)迎接它。　　就此而言，標題“勇敢地面對上司”只是反映了勇敢這一五光十色的主題的一部分，我們這本書正是要論述到這一部分。無論是面對大權在握的上司想要加強挺直腰桿做人的能力的員工，還是純粹由于“想做個好人”而不好意思對一件糟糕的工作直截了當?shù)?、坦率而就事論事的提出批評的上司，都會從本書獲得滿意的答案?！　≡谏鲜龅乃星樾?及許多其他情況)下，膽怯是緣何而來，又該如何戰(zhàn)而勝之，這就是我們這本書“勇敢地面對上司”的主題。　　愿您閱讀本書，樂在其中!　　克羅地婭·哈斯  博士　　卡琳·邁爾    博土






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