秘書(shū)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練指南

書(shū)籍目錄

目 錄
第一篇 秘書(shū)工作總論
第一章 秘書(shū)工作概說(shuō)
第一節(jié) 秘書(shū)與秘書(shū)工作
第二節(jié) 秘書(shū)工作的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 秘書(shū)工作的職能與作用
第四節(jié) 秘書(shū)工作的原則與指導(dǎo)思想
第五節(jié) 秘書(shū)工作的特點(diǎn)和基本規(guī)律
第二章 秘書(shū)機(jī)構(gòu)
第一節(jié) 秘書(shū)機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則
第二節(jié) 現(xiàn)階段中國(guó)的秘書(shū)機(jī)構(gòu)
第三節(jié) 秘書(shū)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)與管理
第三章 秘書(shū)人員
第一節(jié) 秘書(shū)人員的素養(yǎng)
第二節(jié) 秘書(shū)人員的能力要求
第三節(jié) 秘書(shū)人員的職業(yè)道德要求
第四節(jié) 秘書(shū)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化
第二篇 秘書(shū)工作實(shí)務(wù)
第四章 辦公室有關(guān)日常工作
第一節(jié) 辦公室的布置與美化
第二節(jié) 值班工作及管理
第三節(jié) 印章的使用與管理
第四節(jié) 電話(huà)的使用與管理
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的安排
第五章 調(diào)查研究
第一節(jié) 調(diào)查研究與秘書(shū)工作
第二節(jié) 秘書(shū)調(diào)查研究的特點(diǎn)和內(nèi)容
第三節(jié) 調(diào)查研究的準(zhǔn)備與開(kāi)展
第四節(jié) 調(diào)查研究工作的要求
第六章 信息工作
第一節(jié) 信息的含義 特點(diǎn)和作用
第二節(jié) 信息工作與秘書(shū)工作
第三節(jié) 信息工作的基本要求和程序
第四節(jié) 怎樣做好信息工作
第七章 協(xié)調(diào)工作
第一節(jié) 協(xié)調(diào)及其作用
第二節(jié) 秘書(shū)協(xié)調(diào)工作的內(nèi)容
第三節(jié) 秘書(shū)協(xié)調(diào)工作的原則
第四節(jié) 秘書(shū)協(xié)調(diào)的藝術(shù)
第八章 督辦工作
第一節(jié) 督辦及其意義
第二節(jié) 秘書(shū)部門(mén)督辦工作的特點(diǎn)
第三節(jié) 秘書(shū)督辦工作的組織形式與實(shí)施步驟
第四節(jié) 督辦工作的原則
第九章 信訪工作
第一節(jié) 信訪工作的特點(diǎn) 任務(wù)和作用
第二節(jié) 信訪工作的原則和制度
第三節(jié) 處理信訪問(wèn)題的程序和要求
第四節(jié) 幾類(lèi)信訪問(wèn)題的具體處理辦法
第十章 公文處理
第一節(jié) 公文處理的任務(wù)和意義
第二節(jié) 公文處理的原則和要求
第三節(jié) 公文處理程序
第四節(jié) 辦畢公文的處置
第十一章 檔案工作
第一節(jié) 檔案及其作用
第二節(jié) 檔案工作的基本原則和基本內(nèi)容
第三節(jié) 檔案的管理
第十二章 保密工作
第一節(jié) 國(guó)家秘密與保密工作
第二節(jié) 新時(shí)期保密工作面臨的形勢(shì) 方針和原則
第三節(jié) 秘書(shū)部門(mén)的保密工作
第十三章 會(huì)務(wù)工作
第一節(jié) 會(huì)議及其作用
第二節(jié) 會(huì)議前的準(zhǔn)備工作
第三節(jié) 會(huì)議期間的工作
第四節(jié) 會(huì)議的善后工作
第五節(jié) 精簡(jiǎn)會(huì)議
第十四章 公關(guān)工作
第一節(jié) 公共關(guān)系
第二節(jié) 秘書(shū)人員與公關(guān)工作
第三節(jié) 秘書(shū)公關(guān)工作的一般流程
第十五章 接待工作
第一節(jié) 秘書(shū)與接待工作
第二節(jié) 來(lái)訪接待
第三節(jié) 來(lái)賓接待
第四節(jié) 宴請(qǐng)參觀
第十六章 社交禮儀
第一節(jié) 秘書(shū)與社交禮儀
第二節(jié) 日常基本禮儀
第三節(jié) 服飾禮儀
第四節(jié) 涉外活動(dòng)的禮儀
第十七章 辦公自動(dòng)化
第一節(jié) 辦公自動(dòng)化及其意義
第二節(jié) 辦公自動(dòng)化的興起與發(fā)展
第三節(jié) 辦公自動(dòng)化的功能及主要設(shè)備
第四節(jié) 實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的必要準(zhǔn)備與注意事項(xiàng)
第三篇 機(jī)關(guān)公文寫(xiě)作
第十八章 寫(xiě)作基礎(chǔ)知識(shí)概要
第一節(jié) 主 旨
第二節(jié) 材 料
第三節(jié) 結(jié) 構(gòu)
第四節(jié) 表達(dá)方式
第五節(jié) 語(yǔ) 言
第十九章 機(jī)關(guān)公文概述
第一節(jié) 公文及其特點(diǎn)、作用
第二節(jié) 公文文種與分類(lèi)
第三節(jié) 公文的格式
第四節(jié) 公文的撰寫(xiě)規(guī)范及有關(guān)要求
第五節(jié) 公文的制發(fā)與行文
第二十章 上行公文的撰寫(xiě)
第一節(jié) 請(qǐng) 示
第二節(jié) 報(bào) 告
第三節(jié) 議 案
第二十一章 平行公文的撰寫(xiě)
第一節(jié) 函的含義和種類(lèi)
第二節(jié) 函的基本寫(xiě)法
第三節(jié) 函的使用
第二十二章 下行 公布性公文的撰寫(xiě)
第一節(jié) 命令（令）
第二節(jié) 決定 決議
第三節(jié) 指 示
第四節(jié) 公 報(bào)
第五節(jié) 公告、通告
第六節(jié) 通 知
第七節(jié) 通 報(bào)
第八節(jié) 批 復(fù)
第九節(jié) 會(huì)議紀(jì)要
第二十三章 其他公文的撰寫(xiě)
第一節(jié) 意見(jiàn)及其寫(xiě)作
第二節(jié) 條例 規(guī)定辦法 章程 細(xì)則及守則的撰寫(xiě)
第三節(jié) 計(jì)劃 總結(jié)、調(diào)查報(bào)告
第四節(jié) 簡(jiǎn)報(bào) 信息快報(bào)與決策方案報(bào)告
第五節(jié) 批示、專(zhuān)用書(shū)信 大事記
第六節(jié) 講話(huà)稿
附錄：秘書(shū)國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（試行）

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