航空客運(yùn)營銷實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

編輯推薦：本書運(yùn)用營銷學(xué)的基本原理和方法，分析探討航空客運(yùn)市場的本質(zhì)、特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，對航空客運(yùn)營銷實(shí)務(wù)作了較全面的介紹和論述。內(nèi)容包括：航空客運(yùn)市場旅客的旅行需求、動機(jī)、心理及行為，航空客運(yùn)市場營銷戰(zhàn)略，航線規(guī)劃策略，機(jī)隊(duì)策略，票價(jià)策略，代理人定座銷售策略，服務(wù)促銷策略，資金策略，民用航空市場調(diào)查，航空客運(yùn)市場預(yù)測。書末附錄一則案例分析——上海航空公司免費(fèi)電話訂票熱線，供參考。作為一部為大學(xué)航空

書籍目錄

序一
序二
前言
緒論
第一章 航空客運(yùn)業(yè)的商品生產(chǎn)與商品交換
第二章 市場營銷基本概念
第三章 市場分類與航空運(yùn)輸市場
第四章 航空運(yùn)輸市場營銷戰(zhàn)略
第五章 航空客運(yùn)市場細(xì)分化策略
第六章 產(chǎn)品與產(chǎn)品策略
第七章 航線規(guī)劃策略
第八章 機(jī)隊(duì)策略
第九章 航班調(diào)度策略與班期時(shí)刻表
第十章 價(jià)格理論與票價(jià)策略
……
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參考文

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