物業(yè)項目經理指導手冊

內容概要

自1995年，銀川市成立了第一家物業(yè)服務企業(yè)(現(xiàn)承天物業(yè))以來，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產服務體制改革的不斷深化，以及房地產業(yè)的迅速發(fā)展，住宅商品化和產權多元化格局的形成，促使物業(yè)服務快速進入社會經濟生活，并得到了迅猛的發(fā)展，成為社區(qū)建設、城市服務和國民經濟發(fā)展不可或缺的重要組成部分。
在市場經濟條件下，銀川市物業(yè)服務運作正趨向規(guī)范化、社會化、專業(yè)化、市場化的方向發(fā)展，服務的內涵更加豐富，外延更加寬廣。在這十年里，銀川市住房保障局充分發(fā)揮房地產行業(yè)監(jiān)管職能，為促進銀川市物業(yè)服務行業(yè)健康有序的發(fā)展，進行了積極的探索，取得了一定的成效?？梢院敛豢鋸埖卣f，今天生活在城市的人們已經離不開物業(yè)服務了。隨著社會經濟的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，物業(yè)服務還將進一步深入到居民小區(qū)中，獲得更大的發(fā)展空間。
行業(yè)的發(fā)展引發(fā)對物業(yè)服務專業(yè)人才的強烈需求。以培養(yǎng)人才為己任的高等院校，尤其是高等職業(yè)院校，用極大的熱情關注著物業(yè)服務這一新興行業(yè)的發(fā)展，紛紛開設物業(yè)服務專業(yè)，在一定程度上緩解了物業(yè)服務專業(yè)人才匱乏的矛盾，但是還不能解決物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員在實際工作中出現(xiàn)的問題。為了能讓從事物業(yè)服務工作的項目經理及管理人員從工作實際操作入手，提升工作能力，開拓工作思路，完善工作方法，我們組織了物業(yè)管理服務行業(yè)的有關專家、學者，從工作實際出發(fā)，編寫了本書。

書籍目錄

第一章 物業(yè)管理概述
 第一節(jié) 物業(yè)與物業(yè)管理的概念
 一、物業(yè)和物業(yè)管理的概念
 二、物業(yè)管理的特征
 第二節(jié) 我國物業(yè)管理的產生與發(fā)展
 一、物業(yè)管理的起源與發(fā)展
 二、城鎮(zhèn)住房及住房制度改革
 三、我國物業(yè)管理的產生和發(fā)展
 四、物業(yè)管理在社會經濟中的地位與作用
 五、銀川市物業(yè)管理的發(fā)展
 第三節(jié) 物業(yè)管理服務
 一、物業(yè)管理服務的特點
 二、物業(yè)管理服務的內容
 三、物業(yè)管理服務標準
 四、物業(yè)服務收費
 五、物業(yè)服務合同
 第四節(jié) 項目管理及項目經理
 一、物業(yè)項目管理
 二、項目經理的定義與作用
 三、管理處主任必備知識
 四、管理處主任的領導藝術
 第五節(jié) 物業(yè)管理主體及其相互關系
 一、物業(yè)管理活動中的主體
 二、物業(yè)管理處與物業(yè)管理主體之間的關系
 三、物業(yè)管理處與各主體之間關系的協(xié)調
第二章 物業(yè)管理相關法律法規(guī)
　第一節(jié) 物業(yè)管理法律關系
 一、法的特征與分類
 二、物業(yè)管理法的淵源
 三、物業(yè)管理法律關系的構成
　第二節(jié)《物權法》
 一、建筑物區(qū)分所有權的概念
 二、專有部分的所有權
 三、共有部分的共有權
 四、共有部分的共同管理權
 五、業(yè)主大會和業(yè)主委員會
　第三節(jié) 《物業(yè)管理條例》
 一、《物業(yè)管理條例》在我國物業(yè)管理發(fā)展中的地位
 二、《物業(yè)管理條例》頒布前后，我國物業(yè)管理法律建設的特點
 三、《物業(yè)管理條例》修訂的內容
 四、《物業(yè)管理條例》確定的七項管理制度
 五、物業(yè)服務企業(yè)的義務與責任
　第四節(jié) 物業(yè)管理司法解釋
 　一、司法解釋的概念
 　二、本司法解釋其表述方式為“法院是否支持”
 　三、《[2009]08號司法解釋》的內容
　第五節(jié) 物業(yè)管理行政規(guī)章
 　一、《物業(yè)收費管理辦法》
 　二、《城市異產毗連房屋管理規(guī)定》
 　三、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》
 　四、《房屋建筑工程質量保修辦法》
 　五、物業(yè)管理師相關制度
 　六、物業(yè)管理活動中其他行為的適用法規(guī)和行政主管部門
　第六節(jié) 地方性法規(guī)的特色
　　……
第四章　物業(yè)管理與社區(qū)文體
第五章 物業(yè)管理風險與防范
第六章 物業(yè)經營管理
第七章 各類物業(yè)管理的特點與重點
第八章 物業(yè)管理的早期介入
第九章　物業(yè)企業(yè)設備的綜合管理
第十章　項目部管理

圖書封面

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