旅游管理心理學

前言

我完全同意你關于旅游動機的多源說。管理心理學的理論，近來有從動機（個人的）轉到社會風氣的傾向。自然你仍可以說是社會需要，但我覺得人的行為受社會影響較大，而需要也是社會造成的。Leisure time的利用，確實是今后日益重要的問題，很值得加強研究。希望你加倍努力，一定會做出卓越的成績。專此致意，順祝勝利！

內容概要

　　管理心理學的理論，近來有從動機（個人的）轉到社會風氣的傾向。自然你仍可以說是社會需要，但我覺得人的行為受社會影響較大，而需要也是社會造成的。Leisure time的利用，確實是今后日益重要的問題，很值得加強研究。

作者簡介

劉純，先后任教于上海旅游高等專科學校、上海大學旅游管理系，長期從事旅游企業(yè)管理的教學和科研工作，出版著作《飯店運轉與管理》、《旅游心理學》等10余部，發(fā)表論文《關于旅游行為及其動機的研究》、《美國旅游業(yè)的法律環(huán)境》、《飯店服務質量標準應當定量化》等60多篇，主持科研課題《接待交際系統(tǒng)旅游飯店管理體制研究》、《飯店員工作疲勞研究》等多項。

書籍目錄

代序第一篇 導論第一章 旅游管理心理學引論第一節(jié) 關于休閑與旅游一、休閑活動與旅游二、旅游與旅游業(yè)三、國際旅游業(yè)與旅游科學第二節(jié) 旅游管理心理學的對象和任務一、旅游管理心理學研究的對象二、旅游產品及其特點三、旅游管理心理學的任務第三節(jié) 旅游管理心理學的研究方法一、基本術語二、研究方法第四節(jié) 影響旅游者行為的因素一、旅游者的決策二、影響旅游者行為的因素第二篇 旅游者心理第二章 旅游動機第一節(jié) 關于動機一、動機二、需要三、需要的層次第二節(jié) 旅游者動機與行為分析一、旅游需要與旅游動機二、旅游行為分析第三節(jié) 旅游動機的多源性一、社交的、尊重的和自我完善的需要二、基本智力的需要三、探索的需要四、冒險的需要五、一致性的需要六、復雜性的需要七、多樣性的需要第三章 旅游者的行為環(huán)境第一節(jié) 關于行為環(huán)境一、知覺世界與行為環(huán)境二、感覺與知覺第二節(jié) 影響旅游者知覺的因素一、客觀刺激因素二、個體因素第三節(jié) 旅游者的知覺過程一、選擇性注意二、選擇性理解三、選擇性保持第四節(jié) 旅游者對距離的知覺一、距離對旅游的阻止作用二、距離對旅游的促進作用第五節(jié) 旅游者對旅游地的知覺第六節(jié) 旅游者對旅游交通的知覺第四章 旅游者的學習第一節(jié) 關于學習第二節(jié) 旅游動機的學習第三節(jié) 態(tài)度的學習第四節(jié) 對減少覺察風險和購買后疑慮的學習一、對減少覺察風險的學習二、處理購買后的疑慮的學習第五節(jié) 學習的過程一、經驗和信息二、信息的尋覓第五章 旅游者的個性第一節(jié) 關于個性第二節(jié) 個性與旅游行為一、個性特征與旅游行為二、個性類型與旅游行為三、自我概念與旅游行為四、生活方式與旅游行為第三節(jié) 個性的自我狀態(tài)與旅游行為一、弗洛伊德的結構動力論二、自我狀態(tài)三、自我狀態(tài)與旅游決策第四節(jié) 旅游者類型、旅游動機及旅游地類型之間的關系一、旅游地類型二、旅游者類型、旅游動機及旅游地類型之間的關系第六章 旅游者的態(tài)度第一節(jié) 關于態(tài)度第二節(jié) 態(tài)度的特征第三節(jié) 態(tài)度對旅游者決策的影響一、態(tài)度與偏愛的關系二、旅游偏愛形成與旅游決定第四節(jié) 如何改變旅游者的態(tài)度一、改變旅游產品形象二、改變旅游者的個體狀態(tài)第七章 群體對旅游行為的影響第一節(jié) 群體與旅游者參照群體一、關于群體二、參照群體三、角色和旅游角色第二節(jié) 家庭群體與旅游行為一、家庭生活周期二、家庭旅游決策第三節(jié) 社會階層與旅游行為一、關于社會階層二、社會階層與旅游行為第四節(jié) 文化與旅游行為-、文化二、亞文化第三篇 旅游企業(yè)管理心理第八章 個體差異與管理……

章節(jié)摘錄

插圖：人的行為的產生首先有賴于他對他所生活的環(huán)境的看法，而這種看法是通過感覺、知覺作用產生的，因此也被稱為。知覺世界”或。認知世界”。當月亮接近地平線的時候看起來比它當空時要大一些，然而，月亮并不會因起落而改變大小。實際上，人所承認的世界與客觀存在的真實世界之間存在著一段距離。人所認識的世界是以自己的看法所構成的，而行為往往是由此引起的，休閑、旅游行為也不例外。例如，有人利用休閑時間去運動，而不去聽音樂會；有的1人選擇到某地旅游，而不選擇其他地方，客觀上某地并不見得比另外的地方更好些，但他卻認為某地最好。這種直接影響人類行為的知覺世界稱為“行為環(huán)境”，以區(qū)別于外界存在的客觀環(huán)境。心理學的研究表明，世界上沒有任何兩個人的行為環(huán)境是相同的。

編輯推薦

《旅游管理心理學》是由學林出版社出版的。

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