旅游管理心理學(xué)

前言

我完全同意你關(guān)于旅游動(dòng)機(jī)的多源說(shuō)。管理心理學(xué)的理論，近來(lái)有從動(dòng)機(jī)（個(gè)人的）轉(zhuǎn)到社會(huì)風(fēng)氣的傾向。自然你仍可以說(shuō)是社會(huì)需要，但我覺(jué)得人的行為受社會(huì)影響較大，而需要也是社會(huì)造成的。Leisure time的利用，確實(shí)是今后日益重要的問(wèn)題，很值得加強(qiáng)研究。希望你加倍努力，一定會(huì)做出卓越的成績(jī)。專此致意，順祝勝利！

內(nèi)容概要

　　管理心理學(xué)的理論，近來(lái)有從動(dòng)機(jī)（個(gè)人的）轉(zhuǎn)到社會(huì)風(fēng)氣的傾向。自然你仍可以說(shuō)是社會(huì)需要，但我覺(jué)得人的行為受社會(huì)影響較大，而需要也是社會(huì)造成的。Leisure time的利用，確實(shí)是今后日益重要的問(wèn)題，很值得加強(qiáng)研究。

作者簡(jiǎn)介

劉純，先后任教于上海旅游高等專科學(xué)校、上海大學(xué)旅游管理系，長(zhǎng)期從事旅游企業(yè)管理的教學(xué)和科研工作，出版著作《飯店運(yùn)轉(zhuǎn)與管理》、《旅游心理學(xué)》等10余部，發(fā)表論文《關(guān)于旅游行為及其動(dòng)機(jī)的研究》、《美國(guó)旅游業(yè)的法律環(huán)境》、《飯店服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)定量化》等60多篇，主持科研課題《接待交際系統(tǒng)旅游飯店管理體制研究》、《飯店員工作疲勞研究》等多項(xiàng)。

書籍目錄

代序第一篇 導(dǎo)論第一章 旅游管理心理學(xué)引論第一節(jié) 關(guān)于休閑與旅游一、休閑活動(dòng)與旅游二、旅游與旅游業(yè)三、國(guó)際旅游業(yè)與旅游科學(xué)第二節(jié) 旅游管理心理學(xué)的對(duì)象和任務(wù)一、旅游管理心理學(xué)研究的對(duì)象二、旅游產(chǎn)品及其特點(diǎn)三、旅游管理心理學(xué)的任務(wù)第三節(jié) 旅游管理心理學(xué)的研究方法一、基本術(shù)語(yǔ)二、研究方法第四節(jié) 影響旅游者行為的因素一、旅游者的決策二、影響旅游者行為的因素第二篇 旅游者心理第二章 旅游動(dòng)機(jī)第一節(jié) 關(guān)于動(dòng)機(jī)一、動(dòng)機(jī)二、需要三、需要的層次第二節(jié) 旅游者動(dòng)機(jī)與行為分析一、旅游需要與旅游動(dòng)機(jī)二、旅游行為分析第三節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的多源性一、社交的、尊重的和自我完善的需要二、基本智力的需要三、探索的需要四、冒險(xiǎn)的需要五、一致性的需要六、復(fù)雜性的需要七、多樣性的需要第三章 旅游者的行為環(huán)境第一節(jié) 關(guān)于行為環(huán)境一、知覺(jué)世界與行為環(huán)境二、感覺(jué)與知覺(jué)第二節(jié) 影響旅游者知覺(jué)的因素一、客觀刺激因素二、個(gè)體因素第三節(jié) 旅游者的知覺(jué)過(guò)程一、選擇性注意二、選擇性理解三、選擇性保持第四節(jié) 旅游者對(duì)距離的知覺(jué)一、距離對(duì)旅游的阻止作用二、距離對(duì)旅游的促進(jìn)作用第五節(jié) 旅游者對(duì)旅游地的知覺(jué)第六節(jié) 旅游者對(duì)旅游交通的知覺(jué)第四章 旅游者的學(xué)習(xí)第一節(jié) 關(guān)于學(xué)習(xí)第二節(jié) 旅游動(dòng)機(jī)的學(xué)習(xí)第三節(jié) 態(tài)度的學(xué)習(xí)第四節(jié) 對(duì)減少覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)和購(gòu)買后疑慮的學(xué)習(xí)一、對(duì)減少覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)二、處理購(gòu)買后的疑慮的學(xué)習(xí)第五節(jié) 學(xué)習(xí)的過(guò)程一、經(jīng)驗(yàn)和信息二、信息的尋覓第五章 旅游者的個(gè)性第一節(jié) 關(guān)于個(gè)性第二節(jié) 個(gè)性與旅游行為一、個(gè)性特征與旅游行為二、個(gè)性類型與旅游行為三、自我概念與旅游行為四、生活方式與旅游行為第三節(jié) 個(gè)性的自我狀態(tài)與旅游行為一、弗洛伊德的結(jié)構(gòu)動(dòng)力論二、自我狀態(tài)三、自我狀態(tài)與旅游決策第四節(jié) 旅游者類型、旅游動(dòng)機(jī)及旅游地類型之間的關(guān)系一、旅游地類型二、旅游者類型、旅游動(dòng)機(jī)及旅游地類型之間的關(guān)系第六章 旅游者的態(tài)度第一節(jié) 關(guān)于態(tài)度第二節(jié) 態(tài)度的特征第三節(jié) 態(tài)度對(duì)旅游者決策的影響一、態(tài)度與偏愛的關(guān)系二、旅游偏愛形成與旅游決定第四節(jié) 如何改變旅游者的態(tài)度一、改變旅游產(chǎn)品形象二、改變旅游者的個(gè)體狀態(tài)第七章 群體對(duì)旅游行為的影響第一節(jié) 群體與旅游者參照群體一、關(guān)于群體二、參照群體三、角色和旅游角色第二節(jié) 家庭群體與旅游行為一、家庭生活周期二、家庭旅游決策第三節(jié) 社會(huì)階層與旅游行為一、關(guān)于社會(huì)階層二、社會(huì)階層與旅游行為第四節(jié) 文化與旅游行為-、文化二、亞文化第三篇 旅游企業(yè)管理心理第八章 個(gè)體差異與管理……

章節(jié)摘錄

插圖：人的行為的產(chǎn)生首先有賴于他對(duì)他所生活的環(huán)境的看法，而這種看法是通過(guò)感覺(jué)、知覺(jué)作用產(chǎn)生的，因此也被稱為。知覺(jué)世界”或。認(rèn)知世界”。當(dāng)月亮接近地平線的時(shí)候看起來(lái)比它當(dāng)空時(shí)要大一些，然而，月亮并不會(huì)因起落而改變大小。實(shí)際上，人所承認(rèn)的世界與客觀存在的真實(shí)世界之間存在著一段距離。人所認(rèn)識(shí)的世界是以自己的看法所構(gòu)成的，而行為往往是由此引起的，休閑、旅游行為也不例外。例如，有人利用休閑時(shí)間去運(yùn)動(dòng)，而不去聽音樂(lè)會(huì)；有的1人選擇到某地旅游，而不選擇其他地方，客觀上某地并不見得比另外的地方更好些，但他卻認(rèn)為某地最好。這種直接影響人類行為的知覺(jué)世界稱為“行為環(huán)境”，以區(qū)別于外界存在的客觀環(huán)境。心理學(xué)的研究表明，世界上沒(méi)有任何兩個(gè)人的行為環(huán)境是相同的。

編輯推薦

《旅游管理心理學(xué)》是由學(xué)林出版社出版的。

圖書封面

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