物業(yè)管理操作與ISO9002實施

內(nèi)容概要

物業(yè)管理操作與ISO9002實施一書的出版正是深圳市蓮花物業(yè)管理公司在實踐和探索中的總結(jié)，本書以簡潔的文字、翔實的數(shù)據(jù)、明晰的圖表，從物業(yè)的承接策劃、接管驗收、運行操作等多角度予以闡釋，并反日常的事務(wù)管理、衛(wèi)生、綠化、治安、車輛、機電設(shè)備維修、社區(qū)文化等多方面管理編制成完整的操作手冊，在實施中顯示出程序化，在運行中足見其規(guī)范化，尤其是在承接物業(yè)、物業(yè)形象笄上首次進行系統(tǒng)闡述。

書籍目錄

第一章：物業(yè)管理招投標及方案編制
第二章：物業(yè)管理VI形象和策劃及實施
第三章：物業(yè)接管、入住
第四章：房屋管理
第五章：治安、保衛(wèi)
第六章：小區(qū)清潔
第七章：大廈清潔
第八章：園林綠化
第九章：車輛管理
第十章：機電設(shè)備管理
第十一章：電梯管理
第十二章：維修、養(yǎng)護
第十三章：消防、安全
第十四章：社區(qū)文化
第十五章：公司辦公室工作
第十六章：公司牧業(yè)部管理工作
第十七章：物業(yè)管理財務(wù)、資金的管理
第十八章：公共質(zhì)量記錄、表格
第十九章：物來管理ISO9002實施
第二十章：質(zhì)量手冊
后記

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無

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