利益相關(guān)者管理

內(nèi)容概要

本書從公司與股東、員工、消費者、政府、社區(qū)、自然環(huán)境等各類利益相關(guān)者之間的關(guān)系入手，剖析了公司在商業(yè)活動中所涉及的社會責(zé)任、道德倫理規(guī)范等問題，討論了現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)如何對其利益相關(guān)者進行有效管理以及如何制定企業(yè)的公共政策，揭示了利益相關(guān)者管理與現(xiàn)代企業(yè)確保盈利增長的內(nèi)在關(guān)系。

作者簡介

萬建華 1985年畢業(yè)于中國人民銀行研究生部，獲碩士學(xué)位。1993年獲澳大利亞國立大學(xué)博士課程畢業(yè)文憑，1997年獲美國南加州大學(xué)博士學(xué)位。現(xiàn)任招商銀行常務(wù)副行長。1984年以來，已發(fā)表經(jīng)濟、全融學(xué)術(shù)論文近百篇，著、編、譯著作多部。
戴志望 1988年畢業(yè)于廈門大學(xué)外文系。1997年畢業(yè)于廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，獲經(jīng)濟學(xué)碩士學(xué)位。目前任職于中共廈門市委宣傳部。曾在報刊雜志發(fā)表多篇論文，出版譯文數(shù)十萬字。
陳建 1996年畢業(yè)于廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院，獲經(jīng)濟學(xué)博士學(xué)位?，F(xiàn)任職于招商銀行總行。自1988年起，曾參加十多項國家級、省級社科課題及社會咨詢項目的調(diào)研，在報刊、雜志上發(fā)表論文20余篇，合著《我國所有制結(jié)構(gòu)改革研究》等。

書籍目錄

第一章 社會責(zé)任與相關(guān)者管理理念
第一章 企業(yè)與社會的關(guān)系
第二章 公司的社會責(zé)任和社會績效
第三章 相關(guān)者管理理念
第二篇 商業(yè)道德與管理
第四章 商業(yè)道德基本原則
第五章 個人的和組織的道德觀
第三篇 外部利益相關(guān)者及其管理
第六章 政府對企業(yè)的影響
第七章 企業(yè)對政府的影響：以美國為例
第八章 消費者利益相關(guān)者：信息問題
第九章 消費者利益相關(guān)者：產(chǎn)品問題
第十章 環(huán)境利益相關(guān)者：問題與挑戰(zhàn)
第十一章 企業(yè)對環(huán)境挑戰(zhàn)所作的回應(yīng)
第十二章 社區(qū)利益相關(guān)者
第四篇 內(nèi)部利益相關(guān)者及其管理
第十三章 雇員利益相關(guān)者：工作、合法程序與自由
第十四章 雇員利益相關(guān)者：隱私、安全與健康
第十五章 所有者利益相關(guān)者：公司的控制者
第五篇 對回應(yīng)的管理
第十六章 戰(zhàn)略管理與公司公共政策
第十七章 問題管理和危機管理
第十八章 公共事務(wù)管理

圖書封面

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