出版時間:1997-07 出版社:上海遠東出版社 作者:蘇雅敏
書籍目錄
目錄
Chapterl 第一分鐘公關
Unitl 面對面相互介紹
(我是聯(lián)合公關公司王瑪麗。)
Unit2 用電話 自我介紹
(您好,我是瑪麗?布朗。)
Unit3 以信函自我介紹
(我需要寫一封介紹信。)
Unit4 面對面為公司促銷
(本公司排名第一。)
Unit5 使用文字資料促銷
(數(shù)據(jù)都在這個資料袋里。)
Unit6 把握促銷機會
(我們確信可以幫你們增加40%的銷售量。)
Chapter2 創(chuàng)造融洽氣氛
Unit7 寒暄
(您今天好嗎?)
Unit8 關懷商務
(我知道你有一份計劃。)
Unit9 拉近距離
(多么湊巧啊?。?br />Chapter3 留下美好形象
Unit10以后再見
(與您合作真是愉快。)
Unit11結束會面
(我們幾時再見?)
Unit12安排再次會面
(最好再碰一次面。)
Unit13不能會面
(我的日程表都排滿了。)
Unit14 重新安排時間
(那天上午我有個約會。)
Chapter 4 見面即是機會
Unit15邀約會面
(打電話給布朗先生安排會面。)
Unit16用電話安排約會
(我想與你見個面。)
Unit17 主持會面
(歡迎大家!)
Unit18 鼓勵參與
(您有什么設想嗎?)
Unit19 適時建議
(我想說幾句話。)
Unit20 引導表決
(所有贊成的,說“同意”。)
Chapter5 賓主盡歡
Unit21 宴會之前
(請你在我家安排個雞尾酒會。)
Unit22 邀請貴賓
(我們想邀請您出席雞尾酒會。)
Unit23 示范邀請卡寫法
Unit24 接受邀請
(我們接受您的邀請。)
Unit25 不能前往
(恐怕我不得不推辭這個邀請。)
Unit26注意事項
(現(xiàn)在你可以放手安排餐飲了。)
Unit27 舉杯祝福
(我提議舉杯。)
Unit28宴會話題
(生意好忙?。。?br />Unit 29 歡送賓客
(謝謝各位的光臨。)
Chapter 6 建立人際關 系
Unit30 媒體運用
(傳真一份新聞稿給我。)
Unit31 提供資料
(說明你自己和公司。)
Unit32 平面媒體
(我有一份新聞資料給您。)
Unit33廣電媒體
(把這個主題列入您的節(jié)目內(nèi)。)
Unit34維持媒體關系
(我想再聯(lián)系一下。)
Unit35建立初次關系
(我該怎樣和其他客戶聯(lián)系呢?)
Unit36維持行業(yè)人際關系
(您收到我的信了嗎?)
Chapter 7 記者招待會
Unit37召開記者招待會
(請你安排個記者招待會。)
Unit38記者招待會場
(我想一切都就緒了。)
Unit39 主持記者招待會
(感謝各位光臨。)
Unit40 回答問題
(我很高興您問了這個問題。)
Unit 41 結束記者招待會
(再一次謝謝大家撥冗參加。)
Chapter8 發(fā)布新聞稿
Unit42構思新聞通訊
(公司應當有一份新聞通訊。)
Unit43 新聞通訊內(nèi)容
(我們一定會列上我們的地址。)
Unit44 分發(fā)新聞稿
(可以留一些分發(fā)給公眾。)
Unit45 取得新聞通訊的反饋
(我們收到很多反饋。)
Chapter 9 公關美語演講
Unit46準備演講稿
(瓊斯先生需要一份二十分鐘的講稿。)
Unit47 為主持演講找場地
(我們想借用你們的場地。)
Unit48如何介紹主講人
(我不知道該怎么做。)
Unit49介紹發(fā)言人的要點
(教我怎樣介紹演講人。)
Unit50 主持英語演講
(感謝大家出席今天的會議。)
Uni t51英語演講的開場白
(從歡迎聽眾開始講起。)
Unit52 英語演講的重點
(我要幽默一點嗎?)
Unit53英語演講的結語
(在結束前,我謹對大家表示感謝。)
Chapterl0 舉辦對夕卜活動
Unit54舉辦產(chǎn)品推銷活動
(我們可以舉辦一個大型舞會。)
Unit55 舉辦社區(qū)活動
(社區(qū)活動好主意。)
Chapter11 澄清與抗議
Unit56在電話里抗議
(我十分失望。)
Unit57 當記者拒絕糾正時
(我按照我看見的來寫。)
Unit58要求撤銷報道
(我要求道歉。)
Unit 59 安撫客戶
(我已經(jīng)處理此事了。)
Unit60 就某項產(chǎn)品當面提出抗議
(我要求退款。)
Unit61在電話里抗議低劣的服務
(不事實就是這么簡單。)
Chapter12 更正錯誤
Unit62糾正媒體
(我需要做些更正。)
Unit63向顧客糾正錯誤
(我給了您錯誤的印象。)
Unit64糾正關于產(chǎn)品的錯誤
(對此信息誤導我深表歉意。)
Chapter13 道謝
Unit65 對雇員和同事表示感謝
(你們做得很好。)
Unit66感謝某位雇員或顧客
(對各位的辛勞我深表感謝。)
Unit67 對媒體所做的貢獻表示感謝
(感謝他們的大力宣傳。)
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