原一平給推銷員的十一個(gè)忠告

前言

曾創(chuàng)下世界壽險(xiǎn)推銷最高紀(jì)錄20年未被打破的“推銷之神”原一平，以其精神的個(gè)人奮斗歷程，向世人鮮明昭示：有志者，事竟成。他的成功的營銷理念和實(shí)踐已成為企業(yè)培訓(xùn)管理者、公關(guān)人員、壽險(xiǎn)營銷人員的生動(dòng)教材。在日本業(yè)界，原一平被稱為“推銷之神”，在他36歲時(shí)，就已經(jīng)成為美國百萬圓桌協(xié)會(huì)成員，與美國的推銷大王喬·吉拉德共同聞名于世。然而，這位傳奇式的人物卻偏偏其貌不揚(yáng)，他身高只有1.45米，被人稱為是“矮冬瓜”，可是他卻取得了一般人、甚至那些條件比他好得多的人都沒法取得的成功。他的成功經(jīng)驗(yàn)無疑是一筆寶貴的財(cái)富，值得所有的推銷人員借鑒。原一平50年的推銷生涯，可以說是一連串的成功與挫折所構(gòu)成的。他成功的背后，是用淚水和汗水寫成的辛酸史。我們可以看到的是，原一平的心中一直有一股永不服輸?shù)木?，“我不服輸，永遠(yuǎn)不服輸！”這樣的精神一直在支持著他，鼓勵(lì)著他，才使他度過一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，最終達(dá)到成功的頂峰。原一平的成功不是一個(gè)偶然，而是一個(gè)必然，因?yàn)樗麖膩砭拖嘈抛约菏且粋ゴ蟮娜?，?dú)一無二的人。這樣一份必勝的信念將他一步一步送上了成功之路。對于一般的推銷員來說，原一平無疑是一個(gè)極好的榜樣，如果想成為一個(gè)成功的人，那就要相信自己是一個(gè)成功的人。原一平在本書中總結(jié)了他一生中積累的成功經(jīng)驗(yàn)，如果你想成為一個(gè)成功的人，你完全可以從這本書里找到途徑。原一平的十一個(gè)忠告是他推銷人生的智慧結(jié)晶，覆蓋了從心態(tài)、修養(yǎng)到與客戶打交道、締結(jié)方法等各方面的內(nèi)容。對于推銷人員來說，這些經(jīng)驗(yàn)都是極有借鑒作用的。成功并不需要花很大的力氣去摸索經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候別人的經(jīng)驗(yàn)可以成為你的一條捷徑。李津2008年12月于北京

內(nèi)容概要

　　《原一平給推銷員的十一個(gè)忠告(最新版)》作者原一平在書中總結(jié)了他一生中積累的成功經(jīng)驗(yàn)，如果你想成為一個(gè)成功的人，你完全可以從《原一平給推銷員的十一個(gè)忠告(最新版)》里找到途徑。原一平的十一個(gè)忠告是他推銷人生的智慧結(jié)晶，覆蓋了從心態(tài)、修養(yǎng)到與客戶打交道、締結(jié)方法等各方面的內(nèi)容。對于推銷人員來說，這些經(jīng)驗(yàn)都是極有借鑒作用的。成功并不需要花很大的力氣去摸索經(jīng)驗(yàn)，有時(shí)候別人的經(jīng)驗(yàn)可以成為你的一條捷徑。

作者簡介

作者：(日) 原一平 譯者：編譯李津原一平，1904年生于日本長野縣。1930年進(jìn)入日本明治保險(xiǎn)公司成為一名“見習(xí)業(yè)務(wù)員”。36歲時(shí)創(chuàng)下了全日本冠軍的保險(xiǎn)業(yè)績，并成為世界百萬圓桌協(xié)會(huì)成員。從45歲開始，他連續(xù)15年保持全日本壽險(xiǎn)推銷業(yè)績的第一名，曾創(chuàng)下世界壽險(xiǎn)推銷員最高紀(jì)錄20年未被打破，被尊稱為“推銷之神”。

書籍目錄

忠告一  你要建立起一個(gè)成功的心態(tài)一、信心——給自己加油鼓勁二、信念——堅(jiān)持就是勝利三、意志——鍥而不舍走向成功四、樂觀真誠——成功需要積極的人生觀五、工作觀——你的事業(yè)底線忠告二  注重自身修養(yǎng)，做一個(gè)有魅力的人一、笑容——最有效的銷售武器二、優(yōu)雅的談吐為你敲開客戶之門三、傾聽——善用自己的耳朵四、氣度——讓對方感到你的存在五、手勢——讓魅力動(dòng)起來六、儀表——讓客戶一眼看上你七、健康的身體——成功的保證忠告三  處處留心，客戶無處不在一、敬業(yè)的態(tài)度——早起的鳥兒有蟲吃二、處處留心，客戶無處不在三、瀝沙淘金——誰是有效的客戶四、巧借他山之石——市場咨詢法五、建立準(zhǔn)客戶卡忠告四  主動(dòng)出擊，約訪客戶，打開深鎖的客戶大門一、避過雷區(qū)——主動(dòng)出擊的技巧二、電話約訪——不可或缺的程序三、發(fā)出“尊重”信號——完善你的開場白四、慎重選定訪問的時(shí)間五、單刀直入——找對自己的準(zhǔn)客戶忠告五  客戶永遠(yuǎn)是推銷員的財(cái)神，他們的決定永遠(yuǎn)是正確的一、如何贏得客戶的心二、打破“冰層”——與難纏的客戶共處三、美妙的技巧——與客戶打交道的藝術(shù)忠告六  成功是客戶營造的，捕捉時(shí)機(jī)敲定成交一、成交——你準(zhǔn)備好了嗎？二、模式——屢試不爽的成交方法忠告七  成功是從拒絕開始的一、調(diào)整自己——?jiǎng)e被拒絕打倒二、你為什么被拒絕三、失敗者總是抱怨，勝利者則會(huì)找出解決辦法忠告八  售后服務(wù)是你下一次銷售的開始一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)——不可忽視的一點(diǎn)二、關(guān)心——交易在，人情更在三、說出你的感謝——為下一次推銷鋪路忠告九  建立客戶群，讓客戶為你介紹客戶一、管理藝術(shù)——整理好你的客戶資源二、“客戶連鎖超市”——讓你的客戶連成片三、認(rèn)識新朋友——開拓另一個(gè)客戶群四、抓住機(jī)會(huì)——認(rèn)識盡量多的客戶忠告十  擁有感恩的心，把你的成功與家人分享一、家庭——成功的強(qiáng)大支持二、溝通——不要忽視自己的家人忠告十一  終身學(xué)習(xí)，與積極上進(jìn)、優(yōu)秀的人為伍一、認(rèn)識自己——打敗最大的敵人二、學(xué)習(xí)——每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)三、新習(xí)慣——中止你舊有的行為模式四、借鑒——從你周圍開始進(jìn)步五、時(shí)間——海綿里擠出的成功

章節(jié)摘錄

忠告一 積極自信的心態(tài)是你成功的起點(diǎn)“成功的業(yè)務(wù)員永不停止。失敗的業(yè)務(wù)員總是消極?！毕ＥD哲學(xué)家阿基米德曾經(jīng)說過：“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就可以撬動(dòng)地球?！比绻忝媲坝幸粋€(gè)通往成功的階梯，你是否敢于攀登呢？每一個(gè)渴望成功的人，都向往在神力的指引下順利地達(dá)到頂峰。但是，你是一個(gè)具有成功潛質(zhì)的人嗎？你是否有足夠的信心和勇氣、足夠的耐心和毅力來鑄造你的成功呢？對一個(gè)創(chuàng)業(yè)者來說，最重要的是要刻苦地鍛煉自己，建立起自信心和積極的心態(tài)，這是成功的基礎(chǔ)。一、信心：給自己加油鼓勁作為一個(gè)期待成功的人。首先要具備良好的心態(tài)：即對自己充滿信心。建立了自信心便是成功了一半。有一個(gè)實(shí)例，可以讓我們知道什么是自信心。在自然界中。大黃蜂是一種十分有趣的昆蟲。生物學(xué)家、物理學(xué)家、社會(huì)行為學(xué)家都曾對它做過研究。按照生物學(xué)的觀點(diǎn)，昆蟲之所以會(huì)飛。是因?yàn)槠潴w態(tài)輕盈、翅膀?qū)挻螅梢院芎玫亟栌每諝獾淖饔?。而大黃蜂似乎是個(gè)例外，大黃蜂的身軀笨重、翅膀短小，其身體的結(jié)構(gòu)并不適合飛行。從流體力學(xué)的角度，大黃蜂也沒有飛行的可能。一句話，單從表面上看，大黃蜂這種昆蟲是根本不可能飛起來的。但是在大自然中，所有的大黃蜂都會(huì)飛，而且飛行速度一點(diǎn)不比它的同類差。原因何在？社會(huì)行為學(xué)家可以給出答案：那就是大黃蜂根本不懂“生物學(xué)”和“流體力學(xué)”。每一只成熟的大黃蜂都本能地知道，一定要飛起來覓食，否則就會(huì)餓死！這正是大黃蜂飛得那么好的奧秘。我們可以從另一個(gè)角度來設(shè)想，如果一只大黃蜂接受了教育。學(xué)習(xí)了生物學(xué)和流體力學(xué)，從而知道了一個(gè)令它沮喪的事實(shí)：它的身體構(gòu)造完全不適合于飛行。那么，這只滿腦子想著“不可能”的大黃蜂還能夠飛得起來嗎？其實(shí)，生活中像這只受過教育的大黃蜂的人比比皆是，不是嗎？我們在自己的成長過程中，在學(xué)習(xí)工作中，都或多或少地接受過“不可能”的暗示，你的家人、同伴或同事，會(huì)有意無意地給你灌輸許多“不可能”的思想，你自己也會(huì)自然而然地認(rèn)為許多事情對于你是不可能的。如果你希望成就一番事業(yè)，就要把頭腦中的這些“不可能”完全拋開，你要堅(jiān)定地對自己說，生命中是永遠(yuǎn)充滿希望的，只要對自己有信心，努力地去工作，那么，一切都有可能。建立自信心并不難，我們可以從“念頭”談起。每個(gè)人在生活中都會(huì)產(chǎn)生各種各樣的念頭?；蛟S你認(rèn)為自己相貌英俊，“很吸引人”，如果你只是偶爾想想，那它還僅僅是個(gè)念頭而已。這個(gè)念頭是否能夠能成為一個(gè)信念，還要看你對這個(gè)想法的相信程度。換句話說，如果你說“我的長相不怎么樣”，那么這句話的意思就是，“我對自己的相貌沒有什么信心”。那么，“念頭”怎樣才能變?yōu)樾拍钅?？在此我可以打個(gè)比方，“念頭”就像是一張沒有腿的桌子，一張桌子沒有了桌腿，就不能稱其為桌子。同樣地，信念若沒有了支撐，也就不能稱之為信念，而只能算是個(gè)念頭而已。如果你認(rèn)為自己對別人很有吸引力，請問你的這種自信來自于何處？你有什么依據(jù)支持你的說法嗎？如果有，那么它就是你信念的支撐，它使你敢于這么說?；蛟S你有很多這類的依據(jù)，但這些依據(jù)都必須歸納在“你有吸引力”這個(gè)念頭之下，它才成為信念的支撐物，即支撐桌面的桌子腿。你理解了我的這個(gè)比喻后，不妨思考一下你的信念是如何形成的，同時(shí)也要想想怎樣去改變負(fù)面的信念。只要有了足夠的支撐，即足夠的依據(jù)，任何積極的信念都是可以建立起來的。也許你可以通過身邊的人對你的評價(jià)作佐證，幫助你豎立起自信心，旁人對你的積極評價(jià)是否能使你的生活過得更充實(shí)呢？答案是肯定的。因?yàn)橐坏┠阋庾R到自己的優(yōu)點(diǎn)，你的內(nèi)心便會(huì)充滿激情，做起事來也干勁十足，甚至不太費(fèi)勁就出色地完成了艱巨復(fù)雜的任務(wù)。這是人類獨(dú)有的“無中生有”的本領(lǐng)，即精神的作用。我們要想找到自信的依據(jù)并不難，甚至可以說自信的依據(jù)到處都是。我們用不著去費(fèi)很多腦筋考慮這些依據(jù)是真的還是假的，把它當(dāng)成是真的去接受就是了，積極的情緒可以產(chǎn)生積極的效果。同樣，如果我們被消極的想法控制了，哪怕這些想法毫無根據(jù)，也會(huì)造成消極的影響。既然我們可以運(yùn)用想象的力量來推動(dòng)自己向前追求，那么我們想象得越真實(shí)，仿佛它就是那樣的，我們也就越容易走向成功。我拜訪過的每一位有成就的人幾乎都有這種能力，他們能給自己營造了一個(gè)自信的基礎(chǔ)，因而總是信心十足地去做事，最終取得了在常人看來不可能的成績。平時(shí)，你可以對自己做一些積極的心理暗示，例如，你可以用飽滿的情緒自言自語地說，“我很棒！”“我熱愛自己的工作，我一定可以做好！”這個(gè)簡單的方法往往可以產(chǎn)生意想不到的驚人效果。因?yàn)槟悴粩嘀貜?fù)的這些話，會(huì)自然而然地成為一種潛意識在你的心里扎下根來。你會(huì)覺得更加自信，能更好地控制自己的生活。當(dāng)你對自己的工作能力充滿信心時(shí)，你就會(huì)期盼望著下一次工作中的挑戰(zhàn)。

編輯推薦

《原一平給推銷員的十一個(gè)忠告(最新版)》由同心出版社出版。

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