成功銷售第一書(shū)

內(nèi)容概要

每個(gè)人都想在行銷事業(yè)上功成事就，然而大多數(shù)人卻無(wú)法國(guó)夢(mèng)；并非他們不能，而是他們不知如何著手?！冻晒︿N售的第一本書(shū)》是本成功工具；在本書(shū)中，你可以見(jiàn)識(shí)到行銷的各種層面，此外更有許多行銷法則。想在行銷界出人頭地，你得：
* 知道規(guī)則
* 學(xué)習(xí)規(guī)則
* 貫通規(guī)則
* 遵循規(guī)則

作者簡(jiǎn)介

杰佛瑞?墓特瑪
1976年至1988年間，基特瑪自組公司并擔(dān)任多家大公司的企業(yè)顧問(wèn)，他以其豐富的成功經(jīng)驗(yàn)協(xié)助客戶進(jìn)行行銷、管理與客戶服務(wù)等咨詢工作，成績(jī)斐然，其顧問(wèn)業(yè)務(wù)遍布全美及海外各地，并經(jīng)常舉行演講，聽(tīng)者如云。
1992年，基特瑪開(kāi)始在多家報(bào)紙上開(kāi)辦“行銷動(dòng)能”專欄，讀者超過(guò)150萬(wàn)人。在此基礎(chǔ)上，基特瑪把這些文章編著成《成功銷售第一書(shū)》（The Sales Bible），受到大名鼎鼎的肖?布蘭查德（《一分鐘經(jīng)理系列》的作者）與布萊恩?特里西（《行銷心態(tài)系列》的作者）的強(qiáng)力推薦，各大媒體也都給予了極高的評(píng)價(jià)。

書(shū)籍目錄

第一章 創(chuàng)世書(shū)
概論“絕對(duì)不可能！”――本書(shū)的起源
如何使用本書(shū)
你非讀不可的理由
傳統(tǒng)行銷，落伍了！
“隨意貼”貼出成功
第二章 現(xiàn)則書(shū)
行銷成功39．5招
態(tài)度、幽默、行動(dòng)――行銷成功三要素
幽默行銷大法
第三章 秘訣書(shū)
態(tài)度是行銷失敗之母
行銷好手自我檢查法
克服心理障礙七法則
25項(xiàng)客戶的期待
假如你是業(yè)務(wù)人員……
開(kāi)啟客戶的心動(dòng)鈕
第四章 天機(jī)書(shū)
交情是超級(jí)行銷法寶
現(xiàn)在的客戶是未來(lái)的資產(chǎn)
星期一成交是個(gè)好兆頭
行銷，從決策者下手！
個(gè)人使命承諾書(shū)
第五章 贊嘆書(shū)
魅力出擊攻無(wú)不克
為你的個(gè)人魅力打分?jǐn)?shù)
將自己烙印在客戶心上
第六章 探問(wèn)書(shū)
成不成交，關(guān)鍵在發(fā)問(wèn)
如何設(shè)計(jì)導(dǎo)引成交的問(wèn)題
五個(gè)問(wèn)題完成交易法則
“強(qiáng)力說(shuō)明”威力無(wú)窮
第七章 自我行銷書(shū)
“30秒自我行銷”訣竅
“30秒自我行銷”十大原則
轉(zhuǎn)介紹的十大步驟
第八章 陌生行銷書(shū)
“謝絕推銷”其實(shí)不是真的！
突破“謝絕推銷”12招
開(kāi)場(chǎng)白就得打動(dòng)人心
陌生行銷游戲的八個(gè)步驟
陌生行銷的成功要素
第九章 商品表現(xiàn)書(shū)
沒(méi)有好感，就沒(méi)有生意可談
專業(yè)銷售15．5招
讓準(zhǔn)客戶掏腰包12．5招
如何建立客戶對(duì)你的信心
陳腔濫調(diào)，絕對(duì)避免！
制造準(zhǔn)客戶參與感
成功團(tuán)體行銷12準(zhǔn)則
對(duì)世紀(jì)電腦化行銷法
第十章 反對(duì)書(shū)
客戶為何拒絕購(gòu)買？
準(zhǔn)備十分，業(yè)績(jī)滿分
拒絕購(gòu)買沙盤推演
第十一章 促成書(shū)
19．5個(gè)購(gòu)買訊息
回答問(wèn)題促成交易法則
別給客戶說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)
“小狗”促成法
單刀直入促成交易
與客戶分享使用經(jīng)驗(yàn)
第十二章 毅力書(shū)
科學(xué)化追蹤行銷法
行銷道具小兵立大功
交易總在七次“不”之后
行銷，你從小就會(huì)的玩意兒！
13招“郵擊”行銷法
傳真機(jī)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)法
如何突破電話語(yǔ)音障礙？
設(shè)計(jì)出人意表的電話留言
發(fā)揮創(chuàng)意取得約談機(jī)會(huì)
誰(shuí)說(shuō)客戶不會(huì)主動(dòng)掏腰包？
19．5個(gè)成功的絆腳石
如何應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？
第十三章 服務(wù)書(shū)
100分的客戶滿意度
“服務(wù)至上”黃金行銷守則
用同理心處理客戶抱怨
第十四章 溝通書(shū)
業(yè)務(wù)會(huì)議培養(yǎng)超級(jí)業(yè)務(wù)員
寫封不同凡響的行銷開(kāi)發(fā)信
閉嘴聆聽(tīng)行銷法
你是“聽(tīng)話”高手嗎？
“看、問(wèn)、聽(tīng)”分辨客戶法則
第十五章 展覽書(shū)
35．5個(gè)商展成功備忘錄
展覽會(huì)是千載難逢的行銷機(jī)會(huì)
商展結(jié)束，行銷戰(zhàn)開(kāi)火
第十六章 聯(lián)誼書(shū)
人脈不足，行銷難為
準(zhǔn)客戶盡在聯(lián)誼活動(dòng)中
聯(lián)誼會(huì)行銷10．5招
為下回見(jiàn)面留點(diǎn)新鮮話題
參加聯(lián)誼會(huì)的14．5個(gè)準(zhǔn)則
讓重要人物記得你
一分鐘電梯行銷法
打鐵趁熱，立即行動(dòng)吧！
第十七章 領(lǐng)導(dǎo)書(shū)
卓越領(lǐng)導(dǎo)學(xué)得來(lái)
領(lǐng)袖的七項(xiàng)專業(yè)知識(shí)
杰出業(yè)務(wù)經(jīng)理的金科玉律
第十八章 趨勢(shì)書(shū)
非常行銷時(shí)代來(lái)臨了
行銷就是無(wú)所不用其權(quán)
第十九章 數(shù)字書(shū)
以數(shù)字游戲創(chuàng)造銷售奇跡
第二十章 出埃及記
后記――父親在不自覺(jué)中教導(dǎo)我們行銷

圖書(shū)封面

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