網(wǎng)絡營銷教程

內容概要

本教材是以國家職業(yè)資格中的電子商務員(國家職業(yè)資格四級)和助理電子商務師(國家職業(yè)資格三級)的知識與技能要求編寫而成的。全書共十章。第一章介紹了網(wǎng)絡營銷理論與模式；第二章介紹了網(wǎng)絡調研與搜索引擎；第三章介紹了網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析與規(guī)劃；第四章介紹了網(wǎng)絡目標營銷策略；第五章介紹了營銷網(wǎng)站推廣策略；第六章介紹了網(wǎng)絡營銷產品策略；第七章介紹了網(wǎng)絡營銷服務策略；第八章介紹了網(wǎng)絡產品價格策略；第九章介紹了網(wǎng)絡分銷渠道策略；第十章介紹了網(wǎng)絡產品促銷策略。
本教材可作為高等或中等職業(yè)學校電子商務、市場網(wǎng)絡營銷及相關專業(yè)的教學用書，也可作為參加電子商務員、助理電子商務師考證的職業(yè)培訓教材，還可作為企業(yè)網(wǎng)絡營銷人員及對網(wǎng)絡營銷感興趣的讀者學習、參考與實訓訓練的閱讀書籍。

書籍目錄

前言
第一章　網(wǎng)絡營銷理論與模式
 第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷概述
 第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷理論
 第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷模式
第二章　網(wǎng)絡調研與搜索引擎
 第一節(jié)　網(wǎng)絡調研概述
 第二節(jié)　調研問卷設計
 第三節(jié)　搜索引擎營銷
第三章　網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析與規(guī)劃
　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
　第二節(jié)　網(wǎng)絡購買行為分析
　第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第四章　網(wǎng)絡目標營銷策略
 第一節(jié)　網(wǎng)絡目標營銷
 第二節(jié)　定制化營銷
 第三節(jié)　數(shù)據(jù)庫營銷
第五章　營銷網(wǎng)站推廣策略
　第一節(jié)　營銷網(wǎng)站域名策略
　第二節(jié)　營銷網(wǎng)站設計策略
　第三節(jié)　營銷網(wǎng)站推廣策略
第六章　網(wǎng)絡營銷產品策略
　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷產品整體概念
　第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷產品組合策略
　第三節(jié)　網(wǎng)絡營銷品牌策略
第七章　網(wǎng)絡營銷服務策略
　第一節(jié)　網(wǎng)絡營銷服務概述
　第二節(jié)　網(wǎng)絡營銷服務策略
　第三節(jié)　客戶關系管理策略
第八章　網(wǎng)絡產品價格策略
　第一節(jié)　網(wǎng)絡產品定價概述
　第二節(jié)　網(wǎng)絡產品定價策略
第九章　網(wǎng)絡分銷渠道策略
 第一節(jié)　網(wǎng)絡分銷渠道概述
 第二節(jié)　網(wǎng)絡分銷渠道策略
 第三節(jié)　網(wǎng)絡分銷物流配送
第十章　網(wǎng)絡產品促銷策略
 第一節(jié)　網(wǎng)絡產品促銷概述
 第二節(jié)　網(wǎng)絡產品廣告策略
 第三節(jié)　網(wǎng)絡公共關系策略
 第四節(jié)　網(wǎng)絡銷售促進策略
參考文獻

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：1.評價網(wǎng)上目標市場是否有效的標準（1）可衡量性?？珊饬啃灾钙髽I(yè)可大致判定該市場的規(guī)模和購買力的大小。（2）可進入性?？蛇M入性指細分后的市場企業(yè)能有效地進入和為之服務。如有些城市禁止摩托車行駛，則該城市的摩托車市場就是不可進入的市場。（3）可到達性?？傻竭_性指企業(yè)具有足夠的資源和能力針對該子市場實施營銷計劃。（4）可獲利性。可獲利性指該子市場有足夠的規(guī)模，使企業(yè)獲取預期的利潤。2.網(wǎng)上目標市場營銷策略（1）無差異目標市場營銷策略。無差異目標市場營銷策略是指企業(yè)將整個網(wǎng)上市場作為自己的目標市場，面對所有的細分市場只推出一種產品并只實施一套營銷組合策略。無差異目標市場營銷策略，注重消費者需求的相似性，而忽略消費者需求的差異性，一般不進行網(wǎng)上市場的細分。該種策略適合于那些市場需求差異在各方面都表現(xiàn)不大的產品或服務。如騰訊公司QQ（網(wǎng)上聊天）產品的營銷策略就近似為無差異性營銷策略。（2）差異性目標市場營銷策略。差異性目標市場營銷策略是指企業(yè)在網(wǎng)上市場細分的基礎上，選擇兩個以上的細分市場作為網(wǎng)上目標市場，針對不同細分市場的消費者需求，分別設計和實施不同的營銷策略。差異性目標市場營銷策略，考慮了消費者需求的差異性，有利于滿足不同消費者的需求，也有利于企業(yè)開拓網(wǎng)上市場。該種策略適合于那些市場需求差異比較大、需要小批量、多品種生產的產品或服務。如當當網(wǎng)，銷售各種類型的圖書，滿足各個目標市場的圖書需求。（3）集中性目標市場營銷策略。集中性目標市場營銷策略是指企業(yè)集中力量進入某一細分市場，針對該細分市場設計一套營銷組合策略，實行專業(yè)化生產經營的營銷策略。采用集中性目標市場營銷策略的企業(yè)，通常是為了在一個較小的或很小的細分市場取得較高的，甚至是支配地位的市場占有率，而不是追求在整個市場或較大市場占有較小的市場份額。該種策略適合于那些資源力量有限的中小企業(yè)。如八佰拜時尚禮品網(wǎng)，專注于向用戶提供一流的時尚、精美、獨特的禮品服務。（4）個性化目標市場營銷策略。個性化目標市場營銷策略是指企業(yè)將每一個網(wǎng)上消費者都看作一個單獨的目標市場，根據(jù)每一個消費者的特定需求制定個性化的網(wǎng)絡營銷組合策略。個性化目標市場營銷策略，包括個性化產品設計、個性化定價、個性化分銷、個性化溝通等。該種策略適合于每個網(wǎng)上消費者需求都有著較大的差異，且他們都有強烈的滿足個性需求的要求，同時企業(yè)具備開展個性化營銷的能力和條件。如DELL公司的個性化（定制）計算機產品的銷售業(yè)務。

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