交往必知的話語(yǔ)攻心術(shù)

內(nèi)容概要

在日常人際往來(lái)的交流中，有的人一開(kāi)口就能抓住對(duì)方的注意力，在談話過(guò)程中悄無(wú)聲息地突破對(duì)方的心理防線，一語(yǔ)中的地說(shuō)到對(duì)方的心坎里，使對(duì)方默然臣服，爽快地接受自己的意見(jiàn)。而有的人只會(huì)茫然地看著對(duì)方侃侃而談，而自己只能隨意附和，敷衍地點(diǎn)頭，卻不知道怎么反駁對(duì)方，更不知道該如何說(shuō)服對(duì)方。
現(xiàn)代社會(huì)，人們對(duì)“會(huì)說(shuō)話”的要求越來(lái)越高，一個(gè)人要想在人際交往中游刃有余，不僅要擁有洞察人心的敏銳觀察力，還要掌握撼動(dòng)人心的說(shuō)話攻心術(shù)?！督煌刂脑捳Z(yǔ)攻心術(shù)》(作者劉穎)告訴你只要掌握了“攻心”
，你才可以將事業(yè)、訂單、財(cái)富、愛(ài)情和人生幸福等等一一擒到手。
 《交往必知的話語(yǔ)攻心術(shù)》的作者是。

書(shū)籍目錄

第1章  鮮為人知的話語(yǔ)攻心密碼——心理準(zhǔn)備
  1．真誠(chéng)微笑是打動(dòng)人心最有效的武器——親和效應(yīng)
  2．熱情的話語(yǔ)最溫暖人心——杜利奧定理
  3．像算命先生一樣神奇的說(shuō)話術(shù)——巴南效應(yīng)
  4．謊言說(shuō)上一千遍就會(huì)變成真理——堅(jiān)定效應(yīng)
  5．自信的語(yǔ)言最能征服他人——杜根定律
第2章  進(jìn)入話題前先來(lái)一段心理熱身——妙用寒暄，贏得先機(jī)
  1．第一句話就贏得對(duì)方心理好感——首因效應(yīng)
  2．寒暄的好處就是要引起對(duì)方談話的興趣
  3．巧妙利用潛意識(shí)給對(duì)方灌輸重要信息
  4．寒暄也要適可而止、因勢(shì)利導(dǎo)
第3章  用合適的鑰匙打開(kāi)對(duì)方的心鎖——學(xué)會(huì)提問(wèn)，打開(kāi)話題
  1．用對(duì)了提問(wèn)就找到了交談的鑰匙
  2．讓別人無(wú)法拒絕的問(wèn)話——權(quán)利式提問(wèn)
  3．讓對(duì)方敞開(kāi)心扉——開(kāi)放式提問(wèn)
  4．在不知不覺(jué)中獲取重要信息——巧妙設(shè)問(wèn)
  5．讓成功的幾率翻倍——選擇性問(wèn)題
  6．算命師常使用的神秘技巧——否定問(wèn)句
第4章  承接話意，贏得良好的溝通氛圍——恰當(dāng)迎合，營(yíng)造氣氛
  1．恰當(dāng)?shù)挠夏茏寶夥崭鼰崃?br />  2．會(huì)迎合可以幫對(duì)方把話說(shuō)得更完整
第5章  接收來(lái)自對(duì)方內(nèi)心深處的聲音——認(rèn)真傾聽(tīng)，全盤(pán)了解
  1．會(huì)聽(tīng)比會(huì)說(shuō)更招人喜歡——人都有自我心理
  2．聽(tīng)話聽(tīng)意巧應(yīng)對(duì)，委婉表達(dá)使對(duì)方心服
  3．邊聽(tīng)邊看，揣摩他人心理
第6章  能說(shuō)會(huì)道讓對(duì)方從心底喜歡你——準(zhǔn)確講述，清晰表達(dá)
  1．準(zhǔn)確清晰的表達(dá)能給對(duì)方好感
  2．簡(jiǎn)潔的表達(dá)更容易讓人接受
  3．適時(shí)沉默比能說(shuō)會(huì)道更有效——沉默定律
  4．“同步”交談更招人喜——情感共鳴
  5．多用“我們”來(lái)建立共同意識(shí)——自己人效應(yīng)
  6．站在對(duì)方的立場(chǎng)說(shuō)話更讓人入耳——換位思考定律
  7．若要說(shuō)話有分寸，嘴上帶把尺
第7章  美言巧頌?zāi)軡M(mǎn)足對(duì)方的自尊心——得體贊美，使人開(kāi)心
  1．贊美能創(chuàng)造出意想不到的奇跡——皮格馬利翁效應(yīng)
  2．沒(méi)有期待的贊美好比意外的禮物給人驚喜
  3．贊美也需要先抑后揚(yáng)——阿倫森效應(yīng)
  4．不露痕跡的贊美最讓人舒心——背后贊美
第8章  能言善辯讓對(duì)方從心底相信你——合理解釋?zhuān)钊诵欧?br />  1．讓你的解釋更有說(shuō)服力——同理心
  2．先贊同對(duì)方，再說(shuō)出自己的看法會(huì)更令人信服
  3．敢于說(shuō)自己不對(duì)，會(huì)讓對(duì)方更容易接受
  4．解釋時(shí)，不要一直和對(duì)方爭(zhēng)辯
第9章  揭開(kāi)對(duì)方藏在心底的秘密——巧用套話，洞悉內(nèi)情
  1．露出自己的手掌，獲取對(duì)方的信任——約哈里窗戶(hù)理論
  2．交談時(shí)盡量引導(dǎo)對(duì)方多說(shuō)話
  3．巧用“攻心術(shù)”套取對(duì)方的真話
  4．聰明人常借別人的口說(shuō)自己的話
第10章  慣用策略打贏心理戰(zhàn)役——機(jī)智談判，出奇制勝
  1．談判時(shí)不要過(guò)于強(qiáng)勢(shì)——心平氣和
  2．以退為進(jìn)，掌握談判的主動(dòng)權(quán)
  3．不妨把難題先丟在一邊——醞釀效應(yīng)
  4．破解談判僵局，不妨運(yùn)用一下幽默效應(yīng)
  5．巧妙利用最后期限——最后通牒效應(yīng)
第11章  曉以理、動(dòng)以情才能征服對(duì)方——誠(chéng)懇說(shuō)服，使人接受
  1．自己信心十足才容易說(shuō)服別人
  2．專(zhuān)家的話最令人信服——權(quán)威效應(yīng)
  3．先抬高對(duì)方好說(shuō)服——戴高帽效應(yīng)
  4．巧妙誘其深入，說(shuō)服不攻自破
  5．人情人理的話才最有說(shuō)服力
  6．用他人說(shuō)服他人——從眾效應(yīng)
第12章  誠(chéng)懇相求讓人無(wú)法拒絕你——委婉請(qǐng)求，借用貴人
  1．臉皮不可太薄，該求人處且求人——厚臉皮定律
  2．求人辦事要以軟刀子扎人，以激發(fā)對(duì)方的同情心
  3．勸導(dǎo)不如誘導(dǎo)，央求不如婉求
  4．想借一個(gè)，應(yīng)開(kāi)口兩個(gè)——留面子效應(yīng)
  5．得寸進(jìn)尺未嘗不可——門(mén)檻效應(yīng)
第13章  風(fēng)趣睿智讓人無(wú)法抗拒——詼諧幽默，妙語(yǔ)通幽
  1．幽默是社交成功的捷徑
  2．不要把幽默語(yǔ)言當(dāng)作滑稽的表演
  3．幽默是化解尷尬的一劑良藥
  4．幽默的關(guān)鍵是把話說(shuō)得出奇巧妙
  5．說(shuō)得自然流暢，幽默才最具感染力
第14章  委婉客觀不傷對(duì)方的心——溫柔批評(píng)，點(diǎn)到為止
  1．忠言逆耳，不要輕易批評(píng)人
  2．批評(píng)應(yīng)讓對(duì)方易于接受
  3．批評(píng)要點(diǎn)到為止，對(duì)事不對(duì)人
  4．不要亂挑毛病，一次只能說(shuō)一個(gè)缺點(diǎn)
  5．批評(píng)要盡可能做到公平中肯
  6．間接批評(píng)，注意對(duì)方的情緒
第15章  婉言的推辭能獲得對(duì)方的諒解——和氣拒絕，巧找借口
  1．不要不好意思說(shuō)“不”——比林定律
  2．將拒絕說(shuō)得美妙動(dòng)聽(tīng)，不使人難堪
  3．不要隨意拒絕別人——需求定律
  4．含糊回答也是一種拒絕方式——間接拒絕

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