銷售細(xì)節(jié)大全集

前言

　　據(jù)統(tǒng)計，我國目前至少有6500萬名銷售員，活躍在社會的各個行業(yè)中。這個數(shù)字不僅說明銷售員隊伍的龐大。恰恰也說明了銷售工作確實是一個可以為人們提供廣闊發(fā)展空間的職業(yè)；是一個可以實現(xiàn)自己人生價值的職業(yè)。沒有任何一個行業(yè)，能夠比從事銷售更能讓人快速升遷，得到高薪了。同時快速發(fā)展的社會需要更多的銷售人才，經(jīng)濟大潮中的企業(yè)需要真正的銷售精英?！　‰S著經(jīng)濟的不斷發(fā)展。信息共享程度越來越高。銷售已經(jīng)成了企業(yè)發(fā)展和生存的命脈。銷售員的工作業(yè)績。直接影響著企業(yè)的經(jīng)濟效益。　　每一家企業(yè)都期待自己可以擁有一支勇猛無敵的銷售隊伍；每一個銷售員都希望自己可以成為這支金牌隊伍中的先鋒隊員。然而，在數(shù)以千萬計的銷售員中，像喬·吉拉德、原一平那樣的銷售巨人，實在是微乎其微。絕大多數(shù)的銷售員，還是在寒來暑往，頂風(fēng)冒雨中辛苦奔波，但是得到的收獲確實相當(dāng)?shù)奈⑿?。那么，同樣是銷售員，為什么就不能像喬·吉拉德、原一平那樣成功呢？其實歸根結(jié)底，就是在銷售技巧和銷售方法上存在問題。　　其實，不管做什么事情，要想有所收獲，就必須有所付出，敢于承擔(dān)風(fēng)險，敢于面對失敗。要做到這一點并不困難，只要不為自己尋找借口，從自己假想的美好世界中走出來，你就能認(rèn)清現(xiàn)實并采取行動。很多銷售員總為自己的怯懦尋找借口，而正是這些借口讓他們喪失了面對現(xiàn)實的勇氣。　　要想成為一名優(yōu)秀的銷售員。僅僅憑著對銷售工作的熱情是不夠的。銷售員還必須具備較高的、全面的個人素質(zhì)。包括：良好的自我駕馭能力、準(zhǔn)確的判斷能力、高效的與人溝通的能力、靈活的應(yīng)變能力等等。這些能力都不是與生俱來的，必須通過學(xué)習(xí)和實踐不斷的磨練和完善才能獲得。

內(nèi)容概要

阿基米德說：“給我一個支點，我就能撬起整個地球?！变N售員要培養(yǎng)阿基米德這種巧干的“銷售技巧”和“銷售心態(tài)”。重視細(xì)節(jié)是成功銷售的支點，作為一名銷售員，應(yīng)該從多方面進(jìn)行細(xì)節(jié)修煉。    本書不僅講述了一系列銷售技巧，而且告訴大家在銷售過程中需要重視哪些細(xì)節(jié)。重視這些細(xì)節(jié)，能使客戶感受到你給予他的關(guān)注和敬意，使你的產(chǎn)品介紹引人人勝，讓你的誠信深人人心，從而幫助你與客戶建立長期合作的伙伴關(guān)系，讓你的銷售額直線提升。

書籍目錄

第一篇　職業(yè)心態(tài)篇　第1章　為自己的工作驕傲    ——銷售員必備的職業(yè)心態(tài)    選擇銷售就是選擇成功    努力讓自己成功    以自己的職業(yè)而自豪    充滿熱情地去工作    培養(yǎng)良好的性格習(xí)慣    從容地迎接挑戰(zhàn)    品格是成功的前提    毅力是成功的資本    學(xué)會塑造自己的品格　第2章　敢去嘗試才能接近成功    ——勇敢是銷售的鑰匙    銷售是勇敢人的事業(yè)    銷售員就是在推銷自己的勇氣    別給自己偷懶找借口    坦然地面對失敗    絕對不輕易退縮    努力挖掘自己的潛能    相信自己攻無不克　第3章　只有自信才能被別人信任    ——自信是成功的基礎(chǔ)    有信心就能有收獲    保持自信的心態(tài)    自信心低落的主要原因　……第二篇　職業(yè)素質(zhì)篇第三篇　客戶分析篇第四篇　客戶拜訪篇第五篇　銷售口才篇第六篇　心理戰(zhàn)術(shù)篇第七篇　自我提升篇

章節(jié)摘錄

　　真誠、真實和透明對我們每個人都具有非常重要的影響。試想：讓每個人都信任你。讓每個曾經(jīng)和你打過交道的人都認(rèn)為這里有一個人不閃爍其辭，不鬼鬼祟祟，不讓人失望，在他誠實的品性中沒有任何瑕疵，你可以永遠(yuǎn)相信他的話。這兒有一個沒有什么東西需要隱瞞的年輕人，除了說出真話以外他沒有別的動機，他無需隱藏他的行蹤。他必須使他今后的言行保持一致，他知道誠實是無需設(shè)防和解釋的，他的品格是透明的。人們無需處處防備他，這絕對是一筆難以用金錢來衡量的財富?！　∫粋€優(yōu)秀的銷售員不會認(rèn)識不到和他打交道的人已經(jīng)上過許多次當(dāng)了，一條上過鉤的鱒魚是不會輕易去碰新的魚餌的。他不會忘記，很想買他東西的客戶也許有過許多次不幸的經(jīng)歷，他們可能買過許多的金磚，他們的信心已經(jīng)被違約的事情動搖過許多次，因此他們做事會時刻小心，在一開始他們會把每一個接近他們的銷售員都看成是巧舌如簧的騙子。有經(jīng)驗的人都知道，幼稚的商業(yè)行為是會讓商家自食其果的。一項不誠實的舉措，任何欺騙的買賣和任何欺騙的企圖對公司來說無疑都是一把會傷及自身的飛鏢，它只是一個時間的問題。每一次不實的描述和卑鄙的交易或早或遲都會讓公司付出慘重的代價?！　∮涀。耗阕龅拿恳还P買賣都是一個廣告，它既會幫助你做成下一筆買賣，也會斷了你今后的銷路，它是你們公司名譽和總體政策的廣告。你們整個公司是公平、誠實，還是狡猾、奸詐，都會通過它宣揚出去。換言之，和你打交道的人會通過你給他留下的印象對你們的公司有一個清楚的了解——你們的政策和做生意的方法。他能夠非常清楚地分辨出他是不是在和一群高素質(zhì)的人打交道；他能否絕對信賴公司的話：他是不是會受到保護(hù)；或者在這家公司每做一筆商業(yè)交易的時候是不是必須通過處處設(shè)防和時時小心來保護(hù)自己。他能夠分辨出他能否絕對相信這家公司為他做的事情是公平的?！耙粋€公司是根據(jù)它所雇用的人來判斷的?！薄　　?/pre>








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