出版時間:2010-12 出版社:企業(yè)管理出版社 作者:孫顥 頁數(shù):309
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前言
有心人可能會注意到這樣一個現(xiàn)象:人與人之間的感情似乎越來越淡漠了,而人與人之間的關系卻越來越重要了。的確,從工作角度講,現(xiàn)代社會分工越來越精細,幾乎沒有人可以脫離他人而獨立完成一件事;從人生狀態(tài)角度講,現(xiàn)代社會已經(jīng)沒有了世外桃源,通訊的高度發(fā)達,信息的快速增長,讓任何個體都成為整個社會鏈條中的一環(huán),想兩耳不聞窗外事變得越加困難。既然一個人要不可避免地與他人產(chǎn)生關聯(lián),那么社交就變得異乎尋常的重要。毫不夸張地說,社交能力會成就一個人,同樣也會毀了一個人。重視社交,首先要從點滴小事入手打造全新的社交形象。社交高手能夠迅速與周圍的人打成一片,能夠與上上下下建立起良性互動的關系,能夠輕而易舉地解決一般人望之興嘆的人際關系難題。還要掌握必要的社交技巧。完全凸顯個性的本色社交,固然能給人留下誠實、率真的感覺,但是也容易觸犯社交禁忌,對稍微復雜一些的社交問題會束手無策。更要錘煉良好的社交心態(tài)。不要把社交活動看作簡單的待人接物、關系往來,社交實際上是一個人綜合素質(zhì)的反映,更是一個人處世心態(tài)的外現(xiàn)。
內(nèi)容概要
重視社交,首先要從點滴小事入手打造全新的社交形象,要錘煉良好的社交心態(tài)。把握和諧的社交策略是處世的命脈,對自己整個職業(yè)生涯和生活都大有助益。 不讓機會錯過,首先要錘煉好做事的本領。重視每一次社交,掌握好每一次機會,人生便得到一次質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)機。 本書教你掌握正確的社交技巧,是開啟機會之門的金鑰匙。
書籍目錄
上篇 社交高手才能成為贏家 第一章 一舉一動之間塑造自己的社交形象 1.用禮貌表現(xiàn)出良好的個人修養(yǎng) 2.“視線接觸”中的社交形象 3.一個笑容讓你的社交形象熠熠生輝 4.常敲門不一定會敲門 5.別讓小動作毀了自己的形象 6.著裝里面有學問 7.“吃”出你的體面 8.坐臥行止表現(xiàn)翩翩風度 9.干凈健康的社交形象十分重要 第二章 迎來送往當中建立和諧的社交關系 1.記住別人的名字 2.注意與人握手的禮節(jié) 3.第一次見面要會做介紹 4.敬煙奉茶要禮節(jié)到位 5.交換名片學問大 6.致意時要顯示出對對方的尊重 7.男女交往講禮節(jié) 第三章 三言兩語之后拉近彼此的社交距離 1.日常打招呼的話不能省 2.不要忘了說“謝謝” 3.做到與周圍的人愉快地交談 4.善于捕捉說服的時機 5.培養(yǎng)出口成章的語言能力 6.日常會話應注意的事項 7.贊美是交際的潤滑劑 8.學會暗示的說話技巧 9.男人說話要少一些脂粉氣 10.道歉是必不可少的社交語言 11.會拒絕是社交語言技巧成熟的標志 第四章 利用一些社交潛規(guī)則 1.不能忽略面子問題 2.小誤會不消除會造成大誤會 3.交際判斷力是交際成功的前提 4.日常交往既要備敬酒也要備罰酒 5.做個正確化解社交冷遇的聰明人 6.別忽視重要人物旁邊的小人物 7.特定場合要有應付變數(shù)的妙招 8.善于妙語斡旋 9.社交中善于利用“第三者”進行溝通 第五章 領導是人際關系中非常重要的一環(huán) 1.獲得領導器重的交際原則 2.從容應對上司的指責 3.結(jié)交仍有影響力的人 4.珍惜上司的信任 5.不要總當“后排議員” 6.居功自傲是應對上司時的大忌 7.從容應對上司的指令 8.巧妙應對糊涂上司 第六章 多交朋友不如善交朋友 1.不能不加選擇地濫交友 2.真誠相待才有真朋友 3.世上沒有永遠的仇人 4.朋友的力量是永遠的財富 5.別把同行當冤家 6.從同鄉(xiāng)關系入手拓展社交圈 7.親戚之間應常來常往 8.遠親不如近鄰 9.交朋友不是做生意下篇 用機會之鑰打開成功之門 第一章 找準方向——錯誤的方向會減少機會 1.不是努力了就有機會 2.為更高的目標工作會擁有更大的機會 3.誘惑越多,機會越少 4.決不要小瞧自己的能力 5.好的方案才會有好的結(jié)果 6.永不放棄就永遠有機會 7.別讓“成見”捆住機會的手腳 8.如果有個好主意何妨試一試 第二章 能決善斷——正確的抉擇贏得最佳機會 1.至少要有七成勝算才可計劃行事 2.見機而動,是立功成名的訣竅 3.困難面前的決斷體現(xiàn)把握機會的水平 4.勇于決斷方能抓住機會 5.抓住時機出手要“狠” 第三章 心態(tài)制勝機會常在不經(jīng)意間成全你 1.缺陷有時也能制造機會 2.你把失敗當機會,失敗就會遠離你 3.放棄一個星星也許能得到一個月亮 4.良好的心態(tài)讓你在“所愛”中找到機會 5.怨天尤人使命運更加灰暗 6.別為你無法控制的事煩惱 7.機會不能與尋求財富劃等號 8.現(xiàn)實中的風險正是實現(xiàn)夢想的轉(zhuǎn)機 第四章 獨辟蹊徑——善于尋找新的機會落點 1.先斷后路再找出路 2.換個思路就能成功 3.從“不可能”中找機會 4.想著如何才能做到最好 5.何必跟人擠“陽關道” 6.學會化腐朽為神奇的魔法 7.從別人所未見處找機會 8.用對方法才能做對事 9.從“回馬槍”里找機會 第五章 重視關系——處理好關系也就抓住了機會 1.好機會不如好人緣 2.廣泛的人際交往是機會的源泉 3.利用各種方式和途徑擴大交際圈 4.在交際中尋找更多的機會 5.儲蓄關系就是儲蓄機會 第六章 晉升有法一一次機會就是職業(yè)層次的一次提升 1.別做那個懷才不遇的“牢騷王” 2.偷懶就是與機會為敵 3.即便是小事,也要全力以赴 4.成功總是在努力的終點上 5.以自己的表現(xiàn)彌補領導的不足 6.普通員工贏得上司信任的幾條秘訣 7.演好“助理”角色 8.跳槽不要太隨便
章節(jié)摘錄
如果你是介紹人,介紹時務必清楚明確,不要含糊其辭。比如,介紹李先生時最好能補上一句“木子李”或介紹張先生時補一句“弓長張”等等,這樣使對方聽起來更明確,不容易發(fā)生誤會。如果被介紹的一方或雙方有一定的職務時,最好能連同單位、職務一起簡單介紹。像“這位是某某公司的業(yè)務經(jīng)理某某同志”,這樣可使對方加深印象,也可以使被介紹者感到滿意。外出、旅游或者初到一個陌生的地方,可能會有地址不清或?qū)Ξ數(shù)氐娘L俗習慣不了解的情況,這就需要詢問別人。要想使詢問得到滿意的答復,就要做到這樣兩點:一要找對知情人,主要是指找當?shù)厥煜で闆r的人。比如,問路可以找民警、司機、郵遞員、老年人等。二是要注意詢問的禮節(jié),要針對不同的被詢問者和所問問題區(qū)別對待。比如,詢問老年人的年齡時可適當?shù)卣f得年輕一些,而詢問孩子的年齡時則應當大一些;詢問文化程度時最好用“你是哪里畢業(yè)的?”“你是什么時候畢業(yè)的?”等較模糊的問句等。注意詢問時不要用命令性的語氣,當對方不愿回答時就不要追根問底,以免引起對方不快。請求別人的幫助時,應當語氣懇切。向別人提出請求,雖無須低聲下氣,但也決不能居高臨下態(tài)度傲慢。無論請求別人干什么,都應當“請”字當頭,即使是在自己家里,當你需要家人為你做什么事時,也應當多用“請”字。向別人提出較重大的請求時,還應當把握恰當?shù)臅r機。
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