企業(yè)文化建設

前言

　　從20世紀80年代引進有關(guān)企業(yè)文化的概念以來，國內(nèi)也進行了大量的相關(guān)研究。直至近些年，有關(guān)企業(yè)文化的各種理論和研究方法仍然層出不窮。在一個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)涌現(xiàn)大量的專家，每個人又幾乎都有自成體系的理論，而恰恰實踐效果又差強人意，只能說明現(xiàn)有的研究并不能合理有效地指導實踐，證明我們在這一領(lǐng)域內(nèi)的研究不能真正地解決實際問題。很多人嘴上喊著企業(yè)文化，實際卻并不真正重視，最后成了說起來重要但做起來不重要，還有的成了“企業(yè)文學”。　　盡管這些年來，包括我在內(nèi)的一些專家對此做了很多正本清源的工作，試圖把對企業(yè)文化的研究納入到一個正確的軌道上來，但是真正深入做下去的研究和實踐還不多，近三年來更是缺乏重量級的理論和方法論問世，這個問題值得我們反思。包括我本人在內(nèi)的很多研究者，都面臨著理論在往前跑卻距離實踐很遠的問題。這是不是就代表著實踐的落后呢？并不完全是這樣，實踐也在往前跑，可惜理論研究不切題，離得老遠。這個問題的關(guān)鍵是，在實踐中往往存在認識和實踐的脫節(jié)，很可能理論上已經(jīng)跑得非常遠，非常超前，而在實踐中卻難以滿足最基本的要求，所謂望洋興嘆，是不是就是這種感覺？！　　所以，我在很多既有的專著和文章的基礎上，寫作了這本《企業(yè)文化建設》第三版。一來是把前期的觀點較為系統(tǒng)地做個呈現(xiàn)，跟大家在思想上交流和碰撞；另外，也想通過這樣一本書，能夠和大家達成一個基本的共識，讓它成為我們下一步研究和實踐的基礎。

內(nèi)容概要

自從20世紀80年代初，美國人泰倫斯·狄爾和艾倫·肯尼迪在其著作《企業(yè)文化》中首次明確提出“企業(yè)文化”一詞以來，關(guān)于企業(yè)文化的研究已成為管理學領(lǐng)域一個經(jīng)久不衰的主題。這些研究不僅對企業(yè)文化構(gòu)成要素進行了探索，還運用管理咨詢的方法，從表面開始，逐步深入觀察企業(yè)的無意識行為，并且大量的研究還分析了企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展能產(chǎn)生怎樣的驅(qū)動作用。今天所說的企業(yè)文化一般是指，在一定的社會經(jīng)濟條件下，通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。

作者簡介

王吉鵬，北京仁達方略管理咨詢有限公司董事長?，F(xiàn)任人民大學，北京太學MBA學院企業(yè)文化專業(yè)特聘教授，長期從事組織變革和企業(yè)文化實證研究與咨誨實踐，戰(zhàn)略型企業(yè)文化理論的創(chuàng)立者，國內(nèi)首套企業(yè)文化綜合評價系統(tǒng)開發(fā)組組長。多年企業(yè)管理經(jīng)驗，對企業(yè)的管理和運營有深刻

書籍目錄

引言  企業(yè)文化的發(fā)展歷程1  企業(yè)文化——不斷延展的體系  1.1  對接政府政策，順應時代潮流  1.2  企業(yè)文化背景下的企業(yè)品牌、企業(yè)形象  1.3  企業(yè)社會責任是企業(yè)文化的靈魂  附一  企業(yè)文化有什么用  附二  追尋文化的力量  附三  企業(yè)的本質(zhì)是什么2  如何形成企業(yè)文化體系  2.1  企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)和層次  2.2  理念體系：一個活的生態(tài)系統(tǒng)  2.3  診斷評估：把脈準才能走對路  2.4  使命管理：明晰企業(yè)為什么  2.5  愿景驅(qū)動：讓戰(zhàn)略適應變化  2.6  價值觀確立：奠定企業(yè)文化的基石  2.7  運營理念：貼近經(jīng)營實踐  附一  企業(yè)文化的戰(zhàn)略導向  附二  用文化促進五礦戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型  附三  使命有什么用3  從文化建設到文化管理  3.1  價值觀的落地：從心的一致到行的一致  3.2  企業(yè)文化的推進實施  3.3  從文化建設向文化管理邁進  附一  對企業(yè)文化考核的幾點想法  附二  從文化建設向文化管理邁進  附三  文化建設的差異性與文化管理的統(tǒng)一性  附四  企業(yè)文化與人力資源管理如何對接4  企業(yè)文化重構(gòu)  4.1  企業(yè)文化重構(gòu)的理論基礎  4.2  企業(yè)文化重構(gòu)的一般類型  4.3  企業(yè)文化重構(gòu)的主要內(nèi)容  4.4  企業(yè)文化重構(gòu)的路徑選擇  附一  致力于革新與發(fā)展的韓國電力企業(yè)文化  附二  國企變革中的文化動力5  集團文化建設  5.1  集團文化的理論基礎：概念與范疇  5.2  集團文化的類型：企業(yè)文化生態(tài)  5.3  集團文化建設的困惑：8個現(xiàn)實問題  5.4  集團文化建設的模型、原則及方法  附一  成員機構(gòu)文化與集團文化如何對接  附二  集團文化建設需統(tǒng)一企業(yè)集團的使命  附三  集團文化建設的七大誤區(qū)6  企業(yè)并購后文化的整合與融合  6.1  企業(yè)并購后進行企業(yè)文化整合的意義  6.2  文化整合的模式及選擇  6.3  文化整合的原則、方式與步驟  6.4  文化融合的原則與過程  附一  合資企業(yè)文化整合：誰牽著誰的鼻子走  附二  在民企參與國企改造過程中直面文化融合  附三  建龍之殤：并購重組路上的文化融合難題  附四  企業(yè)文化沖突的根源7  跨文化管理：文化沖突的解決之道  7.1  跨文化企業(yè)文化沖突的誘因  7.2  跨文化企業(yè)的文化差異與沖突表現(xiàn)形式  7.3  跨國并購中的企業(yè)文化整合模式選擇  7.4  跨文化企業(yè)的文化建設  附一  海爾集團并購之路上的文化移植  附二  東風日產(chǎn)的跨文化整合8  當前企業(yè)文化建設的幾個重大命題  8.1  如何兼顧經(jīng)濟的發(fā)展和人文精神  8.2  如何將人本管理和企業(yè)文化相融合  8.3  新形勢下如何兼顧企業(yè)的經(jīng)濟利益和企業(yè)社會責任  8.4  如何真正構(gòu)建企業(yè)的軟實力  附一  企業(yè)家群體的價值追問  附二  不能讓企業(yè)患上“良心肥大癥”  附三  企業(yè)倫理與社會潛規(guī)則  附四  企業(yè)誠信的經(jīng)濟貢獻  附五  盛與衰：對中國企業(yè)的反思參考文獻

章節(jié)摘錄

　　在企業(yè)價值觀確認以后，領(lǐng)導者要對核心價值觀作出詳盡的解釋，讓大家清楚企業(yè)所倡導的價值取向是什么，即群體應當遵守的基本價值標準、大家判斷事物和行為的是非標準是什么；應當崇尚什么，反對什么；大家到企業(yè)來要為群體奉獻什么；企業(yè)為社會和員工提供什么；企業(yè)的使命愿景是什么；為達成目標所采用的實現(xiàn)手段是什么；員工在企業(yè)中的角色是什么，他們應遵守的基本行為準則是什么；企業(yè)與股東和競爭者的關(guān)系；繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，等等，這些都應當是價值觀的內(nèi)容?！　∫话銇碚f，企業(yè)價值觀的確立通常有以下方式：　　1.制度建設　　制度化是企業(yè)價值觀落地的前奏，企業(yè)制度建設要以企業(yè)價值觀為基礎。當組織開始制度化后，它就有了自己的生命力，獨立于組織建立者和任何組織成員之外。組織開始制度化后，它自身就變得很有價值，而不僅僅是它的產(chǎn)品或服務有價值，它有了恒久性。組織的制度化運作，使組織成員對于恰當?shù)摹⒒镜?、有意義的行為有了共同的理解。因此，一個組織具有了制度化的持久性后，可接受的行為模式對組織成員來說就是不言而喻的事了。　　要將價值觀變成一種自覺行為，融入與員工息息相關(guān)的每一個體系，以期成功建立一種強勢的企業(yè)文化。特別要提到的是，企業(yè)的人力資源政策是在內(nèi)部落實價值觀的當然路徑?！　?.工作行為　　企業(yè)的所有行為都要真正體現(xiàn)企業(yè)價值觀，否則就是“魂不附體”。價值觀對行為的規(guī)范遠勝于有形的約束，企業(yè)的行為不可能全部用文字規(guī)范下來，只有靠文化的力量才能實現(xiàn)。比如說沒有文字規(guī)范領(lǐng)導與員工談話時要用什么樣的語氣等?！　?.績效考核　　將價值觀納入考核是近幾年時髦起來的行動，效果較好，但難度很大。表2-2是價值觀衡量標準（節(jié)選），表2-3是根據(jù)衡量標準制定的評分表——選自仁達方略工具庫。

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