這樣做績效考核最有效

內容概要

當中國企業(yè)家高度認同人力資源是最寶貴、最重要的組織資源的時候，績效考核也就成了企業(yè)界最為關注的問題之一。
績效考核是人力資源管理的核心，成功實施績效考核，不但能幫助企業(yè)提高管理效率，幫助管理者提升管理水平，而且通過有效的目標分析和逐步逐層的落實使企業(yè)能夠實現(xiàn)預定的戰(zhàn)略目標。
在此基礎上，理順企業(yè)的管理流程，規(guī)范管理手段，提升管理者的管理水平，提高員工的自我管理能力，使管理者能夠準確把握企業(yè)發(fā)展的效率和執(zhí)行程度，讓員工能夠各得其所，在明確的目標下努力工作，績效考核關注的是員工工作結果的評價，對員工有評價和激勵作用，因而是企業(yè)人力資源管理不容忽視的一個關鍵環(huán)節(jié)。
對于那些想通過公正、準確、實用、有效的考核來幫助員工提高工作效率，提升工作能力，以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的人力資源經理而言，本書是不可或缺的上乘之選。
本書系統(tǒng)介紹了企業(yè)績效管理的基本理論和常用的績效考核方法，更從績效計劃、績效實施、績效考核和績效反饋四個方面系統(tǒng)講述了績效管理的各個流程，并針對不同崗位介紹了各自的考核方法與關鍵
　　考核指標，并且各章中穿插了大量具有針對性、實用性的表格，不但告訴讀者應該如何展開績效管理的各個環(huán)節(jié)，而且告訴讀者為什么這樣做。

書籍目錄

第1章　什么是績效考核
 1.1　績效考核概述
 1.2　績效考核的重要地位
 1.3　實施績效考核的要求
 1.4　績效考核的核心內容
 1.5　績效考核面對的難題
第2章　了解企業(yè)員工
 2.1 員工性格差異
 2.2 員工能力差異
 2.3 員工工作態(tài)度考察
 2.4　員工品行考察
 2.5 員工素質測評
 2.6 員工最反感的幾種考評方法
第3章　績效考核管理制度的制定依據(jù)
 3.1　考核標準的制定
 3.2　編寫考核制度的注意事項
 3.3　簡約型考核制度范例
 3.4　完整型考核制度范例
第4章　績效考核量表設計
 4.1 怎樣做好績效分析
 4.2　擬定考核要素的方法
 4.3　考核指標的設計
 4.4　對考核指標進行賦值
 4.5　加權設計的方法
 4.6　常用考核量表設計
　4.7　檢驗考核量表
第5章　績效考核的方法
 5.1　評級量表法
 5.2 陸氏模式
 5.3　3600績效考核法
 5.4　MB0績效考核法及實施細
 5.5　KPl績效考核法
 5.6　行為觀察量表法
 5.7　混合標準測評法
第6章　績效考核的過程控制，
　6.1 過程控制的重要性
　6.2　績效考核的參與人員
　6.3　確定合適的考核期限
　6.4　建立員工考核申訴制度
　6.5 績效考核過程控制的誤區(qū)
第7章　績效考核效果反饋
　7.1　效果反饋的必要性
　7.2　什么是正確的反饋
　7.3　反饋面談
　7.4　面談準備
　7.5 實施面談
　7.6　反饋技巧
　7.7　衡量面談的效果
第8章　常見績效考核的誤區(qū)
　8.1　首因錯誤
　……
第9章　考核者的培訓
第10章　管理層績效考核
第11章　財務人員績效考核
第12章　人力資源人員績效考核
第13章　技術人員績效考核
第14章　銷售人員績效考核
第15章　客戶服務人員績效考核
第16章　其他各職能人員績效考試
參考書目

章節(jié)摘錄

　　可以說，這也是下級對上級的一種述職報告和兌現(xiàn)報告，記載著下級表現(xiàn)自我的詳細內容。實際上，下級員工通過這個欄目，給自己提出富有挑戰(zhàn)性的工作目標，以提高自己的實際工作能力?！　。?）“教育培訓計劃”欄目，這是根據(jù)員工實際工作完成情況以及在工作中的能力表現(xiàn)，確定培訓的內容，以及如何來進行培訓并且把上下級達成的一致意見填寫在本欄目中?！　。?）“上級意見”欄目，這一欄是由上司根據(jù)事實來填寫。在填寫時要注意，不能面面俱到，而應當選擇一些要點來填寫，以便肯定好的方面，指出有缺陷的地方?！　「鶕?jù)一些經理的反映，他們普遍認為讓員工填寫“能力開發(fā)表”是有很多好處的。表現(xiàn)在以下幾個方面：　　（1）是公司的一筆財富。　　對員工的考核是一個不斷循環(huán)往復的過程。把考核過程中的內容記錄下來，積累起來，這是企業(yè)不可缺少的人力資源信息。能力開發(fā)表的設置，可以通過填寫、評價、溝通，把能力培養(yǎng)和開發(fā)的過程記載下來，以便對員工進行指導，并且為各項人力資源管理決策提供可靠的依據(jù)?！　。?）可以幫助員工自我實現(xiàn)。　　每一位員工都可能在自己的企業(yè)中完成職業(yè)生涯。因此，他們都希望通過本人的工作，來培養(yǎng)能力，發(fā)揮能力；同時，在這個過程中滿足自我實現(xiàn)的愿望。而自我實現(xiàn)的前提，就是能夠在工作中彌補自身的不足，培養(yǎng)并發(fā)展自身能力?！澳芰﹂_發(fā)表”的設計，無疑是順應了這一要求?！　。?）把員工個人成長與企業(yè)成長融合起來。　　企業(yè)要想生存并謀求發(fā)展，就必須學會充分利用企業(yè)中的人力資源，歸納和確定員工在尋求發(fā)展過程中如何更好地發(fā)揮自身能力，這樣做為的是把每一個員工的個人成長與企業(yè)成長很好地結合起來?！澳芰﹂_發(fā)表”為企業(yè)這種愿望的實現(xiàn)提供了一種可能性?！　。?）聯(lián)結上下級之間感情的紐帶?！　∪绾渭畈⑴囵B(yǎng)下屬，取決于上下級關系是否和諧及搭配是否適當。如何建立上下級之間的“工作感情”，取決于公開的溝通、坦誠的交談、實事求是的評價、相互間的理解、共同的認可、切合實際的指導與幫助。而“能力開發(fā)表”，將有助于上下級之間建立起感情的聯(lián)系?！　　?/pre>








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