出版時(shí)間:2010-5 出版社:企業(yè)管理出版社 作者:劉文獻(xiàn) 頁(yè)數(shù):220
內(nèi)容概要
本書圍繞作者親身經(jīng)歷或聽到、看到的故事、例子展開分析、汲取精華,提出問題并給予建設(shè)性解決方法。所述銷售方法都可拿來即用,套用后短期內(nèi)即看得見銷售能力的提升,非常容易引起讀者共鳴,得到認(rèn)可。對(duì)準(zhǔn)備、即將或正在創(chuàng)業(yè)的朋友來說,無可否認(rèn)是一福音。 實(shí)踐與理論相結(jié)合,創(chuàng)業(yè)者讀到書中好的方法、建議,可以模仿用來安排自己的銷售計(jì)劃、實(shí)踐體會(huì)、總結(jié)改進(jìn),最后得出一套屬于自己的成功銷售方式。
作者簡(jiǎn)介
劉文獻(xiàn),自由撰稿者,網(wǎng)絡(luò)寫手。單篇文章點(diǎn)擊率多達(dá)五萬以上,深受廣大讀者的喜愛。作品主旨鮮明,文筆樸實(shí)而幽默;文章總能給讀者一些寬慰、鼓勵(lì)或啟發(fā);幫助人們找到目標(biāo)與動(dòng)力,挖掘人性初始的美好;告誡人們?cè)诮?jīng)濟(jì)社會(huì)里追求金錢與物質(zhì)成功的同時(shí),一定不要忘記自己追求成功的目的;勸慰人們要懂得享受生活,給身邊的親人、朋友們帶來快樂;注重心靈與籽神層次的不斷修煉與提升。
書籍目錄
第1篇 改變—生 第1章 笑能結(jié)緣 第2章 熱忱開路 第3章 自信勇氣 第4章 積極友善 第5章 自求進(jìn)步 第6章 目標(biāo)動(dòng)力 第7章 前進(jìn)力量 第8章 主宰命運(yùn)第2篇 做好銷售 第1章 開發(fā)客戶 第2章 建客戶卡 第3章 銷售禮儀 第4章 約見技巧 第5章 訪問時(shí)間 第6章 談話技巧 第7章 臨門一腳 第8章 促成交易第3篇 銷售魅力 第1章 推銷自己 第2章 第一印象 第3章 雙贏技巧 第4章 微笑魅力 第5章 承諾力量 第6章 聲音魅力 第7章 口才魅力 第8章 友善親切第4篇 皇牌銷售 第1章 善用直覺 第2章 打破僵局 第3章 話說一半 第4章 挑釁技術(shù) 第5章 沉默是金 第6章 了解顧客 第7章 直面拒絕 第8章 擺脫挫折第5篇 銷售習(xí)慣 第1章 令人信賴 第2章 珍惜時(shí)間 第3章 約見時(shí)間 第4章 表現(xiàn)熱忱 第5章 真誠(chéng)相待 第6章 成人之美 第7章 善于幽默 第8章 勇?lián)?zé)任第6篇 銷售錯(cuò)誤 第1章 不愛銷售 第2章 一葉障目 第3章 心不在焉 第4章 忽視舊單 第5章 安排松散 第6章 低估客戶 第7章 急于求成 第8章 害怕競(jìng)爭(zhēng)
章節(jié)摘錄
哈佛大學(xué)著名心理學(xué)教授威廉詹姆斯曾說過:“人類似乎先有感覺再表現(xiàn)出行為,事實(shí)上,感覺和行為是一致的。如果我們秉持意志強(qiáng)制自己不斷訓(xùn)練這行為,就能間接地培養(yǎng)出這行為所表現(xiàn)的感情?!毕日f說苦練如何去笑的作用何在?每天早上,我對(duì)路上見到的每一個(gè)人示以友好的微笑,說“Hi,早上好!”對(duì)街上迎面走來的朋友打招呼,露出關(guān)懷的笑容,如果碰到比較熟悉的,就直接呼喊他的名字,給他一個(gè)爽朗的笑容。此時(shí)我已經(jīng)從他們臉上回報(bào)以主動(dòng)的微笑。不難發(fā)現(xiàn)一個(gè)事實(shí):一個(gè)面帶誠(chéng)摯而熱情笑容的人,所到之處都會(huì)受到歡迎,而愁容滿面的人則四處碰壁?! 〉下逦鞯铱松f過:“女性對(duì)男性最有力的武器莫過于笑容?!边z憾的是,許多女人都忽略了笑容是一項(xiàng)美德,其實(shí),愉悅的笑容可保持婚姻的幸福,使男人喜歡回到家里。如果做丈夫一想到自己傍晚回到家里,太太會(huì)投給他一個(gè)陽(yáng)光般燦爛的笑容,他便很少滯留晚歸,或夜不歸宿?! 〗柚⑿梢詣?chuàng)造幸福,可以增進(jìn)人緣!這話聽起來似乎有些不可思議。但是,你何不嘗試一下,在一個(gè)月內(nèi),每天對(duì)你所遇見的人展露笑容,即使對(duì)自己的妻子和孩子也不要吝惜笑容。你將很快發(fā)現(xiàn)自己活得更快樂。這也是停止憂慮、享受生活的最佳方法。只要你一開始實(shí)踐,笑容迎人的時(shí)候,便會(huì)感覺到自己愈來愈受人歡迎?! ⌒哂幸环N魅力,它可以點(diǎn)亮天空,可以振作精神,可以改變你周圍的氣氛,更可以改變你。你這張臉不只是為了吃,天天洗,每日刮胡子或化妝。它是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——笑容。老實(shí)說,皺眉頭比微笑所牽動(dòng)的肌肉更多。你對(duì)別人皺的眉頭越深,別人回報(bào)你的眉頭也就越深。但如果你給對(duì)方一個(gè)微笑的話,說不定你會(huì)得到十倍的回報(bào)。 偶然的機(jī)會(huì)看到-句話:“我看到-個(gè)人臉上沒有笑容,所以我給了他-個(gè)?!薄 『苄蕾p這句話,不知道這句話是誰最先說的。真應(yīng)該給那個(gè)人一份榮譽(yù),因?yàn)樗f了這句話,讓每個(gè)人看到了臉上都會(huì)泛起一個(gè)微笑。
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創(chuàng)業(yè)靠什么賺錢?靠什么成功?客戶訂單?客戶訂單從何而來?靠銷售! 當(dāng)今社會(huì),創(chuàng)業(yè)成風(fēng),七個(gè)人里面至少就有一個(gè)人出來創(chuàng)業(yè),以后也許還會(huì)更多。作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,一個(gè)新的CEO,你還指望靠?jī)?yōu)秀的銷售員來支撐你的公司嗎?別傻了,如果別人成為了公司的優(yōu)秀銷售員,他有了一批重要的客戶,那他遲早也會(huì)另起爐灶,與你競(jìng)爭(zhēng)。毫無疑問,如果你想創(chuàng)業(yè)成功,銷售就是你的必經(jīng)之路。
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