生意場實用知識全知道

內(nèi)容概要

《生意場實用知識全知道(超值金版)》(作者朱沛、陳劍宇)告訴如何學(xué)會基本禮儀。
《生意場實用知識全知道(超值金版)》共分為借我一雙黃金眼——生意場必備的機遇投資學(xué)；產(chǎn)品賣到全世界——生意場必備的市場營銷學(xué)；長袖善舞會管錢——生意場必備的財務(wù)掌控學(xué)等六篇內(nèi)容。

書籍目錄

第一篇  借我一雙黃金眼
——生意場必備的機遇投資學(xué)
第1章  機遇是生意人最寶貴的財富
  投機學(xué)——投資于機遇的學(xué)問
  我們?yōu)槭裁匆稒C
  投機的歷史軌跡
  投機的特征
  投機的秘訣
  執(zhí)行既定的原則
  投機的經(jīng)營哲學(xué)
第2章  機遇在于理解
  危機機遇
  心態(tài)機遇
  性格機遇
第3章  機遇在于把握
  與時間賽跑，捷足先登
  機遇是智慧與勇氣的交匯
  機遇是偶然中的必然
  知識經(jīng)濟時代機遇萬千
  善用你的野心
  競爭能力自我測試
第4章  機遇在于創(chuàng)造
  從現(xiàn)在就開始創(chuàng)造機遇
  用口才創(chuàng)造機遇
  志氣創(chuàng)造機遇
  生意人要有創(chuàng)意本領(lǐng)
  挖掘出投機潛能
  思考能力自我測試
第5章  商場投機謀略
  四兩撥千斤的妙計
  借錢生錢
  施小惠放長線釣大魚
  學(xué)會壯士斷腕
  網(wǎng)絡(luò)精英何以一夜暴富
  打開另一道門
  投機市場高手的十一黃金法則
  善假于物．投機有道
第6章  市場萬象存商機
  為公司企業(yè)起名
  為老人提供看護
  臨時工服務(wù)
  清潔服務(wù)
  保姆代理
  職業(yè)女性俱樂部
  “可愛”經(jīng)營
  懷舊產(chǎn)品
  “耳朵經(jīng)濟”
  IT業(yè)行業(yè)
  寵物經(jīng)濟
  做洋品牌代理
  發(fā)掘“文化遺產(chǎn)”
  面對中學(xué)生群體
  面對藍領(lǐng)市場
  面對農(nóng)民群體
  面對新男性群體
  面對新富群體
第二篇  產(chǎn)品賣到全世界
——生意場必備的市場營銷學(xué)
第1章  營銷策劃
  營銷戰(zhàn)略的制定
  營銷方案設(shè)計
  營銷計劃的編制
  營銷計劃書的基本內(nèi)容
第2章  產(chǎn)品策略
  新產(chǎn)品開發(fā)
  產(chǎn)品組合策劃
  產(chǎn)品生命周期戰(zhàn)略
第3章  銷售渠道策略
  銷售渠道的概念
  中間商韻作用
  市場銷售渠道的新發(fā)展
  銷售渠道的基本類型
  新型中間商
  銷售渠道的選擇
  銷售渠道的管理
第4章  促銷策略
  促銷與促銷溝通
  建立整體促銷預(yù)算：
  促銷組合
  促銷組合決策
  營業(yè)推廣
  人員推銷
第5章  網(wǎng)絡(luò)營銷策略
  網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
  網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的影響
  網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
  網(wǎng)絡(luò)營銷的方式
  網(wǎng)絡(luò)營銷體系的建立
  網(wǎng)絡(luò)營銷策略
  網(wǎng)絡(luò)營銷顧客策略
第6章  銷售展示的技巧
  銷售展示概述
  場景銷售藝術(shù)
  柜臺銷售藝術(shù)
  商品陳列藝術(shù)
第7章  順利達成交易的藝術(shù)
  達成交易的障礙
  達成協(xié)議的時機與準(zhǔn)則
  達成交易的技巧
  未達成交易的注意事項
  啟發(fā)式銷售的運用
第三篇  長袖善舞會管錢
——生意場必備的財務(wù)掌控學(xué)
第1章  公司不是慈善會
——成本、贏利意識是職場必備的財務(wù)素質(zhì)
  具有成本、贏利意識的員工更受歡迎”
  具有成本、贏利意識的員工更容易成為老板
  成本、贏利意識應(yīng)貫穿日常工作
第2章  如何與錢打交道
——談賬戶、坐支、各種結(jié)算常識
  了解銀行賬戶
  談?wù)勛?br />  結(jié)算方式的種類
  銀行結(jié)算紀(jì)律
  貨幣資金內(nèi)部控制的規(guī)定
第3章  公司的家當(dāng)
——資產(chǎn)類科目
  正確理解會計中的貨幣資金
  正確理解會計中的短期投資
  正確理解會計中的應(yīng)收賬款
  正確理解會計中的其他應(yīng)收款
  正確理解會計中的存貨
  正確理解會計中的待攤費用
  正確理解會計中的長期投資
  正確理解會計中的固定資產(chǎn)
  正確理解會計中的在建工程
  正確理解會計中的無形資產(chǎn)
  正確理解會計中的長期待攤費用
第4章  對外的義務(wù)
——負債類科目
  短期借款的確認(rèn)
  應(yīng)付賬款的確認(rèn)
  預(yù)收賬款的確認(rèn)
  應(yīng)付工資的確認(rèn)
  應(yīng)繳稅金的確認(rèn)
  預(yù)提費用的確認(rèn)
  預(yù)計負債的確認(rèn)
  長期借款的確認(rèn)
第5章  老板的蛋糕
——權(quán)益類科目
  全面理解實收資本或股本的含義
  全面理解資本公積的含義
  全面理解盈余公積的含義
  全面理解未分配利潤的含義
第6章  反映現(xiàn)狀的財務(wù)報表
——資產(chǎn)負債表
  掌握資產(chǎn)負債表的概念與結(jié)構(gòu)
  學(xué)會編制資產(chǎn)負債表
第7章  評價過去的財務(wù)報表
——利潤表
  掌握利潤表的概念與結(jié)構(gòu)
  學(xué)會編制利潤表
第8章  看真金白銀的財務(wù)報表
——現(xiàn)金流量表
  現(xiàn)金流量表的意義
  現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)
  現(xiàn)金流量的分類
  現(xiàn)金流量表基本部分的編制方法
第9章  觀念第一
——財務(wù)管理觀念
  財務(wù)管理的對象是誰
  認(rèn)識現(xiàn)金流轉(zhuǎn)的概念
  什么是現(xiàn)金的短期循環(huán)
  什么是現(xiàn)金的長期循環(huán)
  什么是現(xiàn)金流轉(zhuǎn)不平衡
第10章  審時度勢
——熟悉與財務(wù)有關(guān)的幾種環(huán)境
  認(rèn)真審視法律環(huán)境
  認(rèn)真審視金融市場環(huán)境
  認(rèn)真審視經(jīng)濟環(huán)境
第11章  不當(dāng)糊涂蟲
——如何看懂報表
  掌握會計報表的分析步驟
  會計報表分析的具體方法
第12章  穩(wěn)坐釣魚臺的訣竅
——提高股東收益率并合理分紅
  股利分配政策與內(nèi)部籌資
第四篇  這樣用人最有效
——生意場必備的領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)
第1章  企業(yè)與經(jīng)理人
  經(jīng)理人對企業(yè)的重要作用
  經(jīng)理人的五項基本任務(wù)
  經(jīng)理人的兩項特殊任務(wù)
  企業(yè)的資源與經(jīng)理人的工作本質(zhì)
第2章  管理與管理者
  管理的定義
  管理的特性
  管理的職能
  管理者角色
  小企業(yè)與大企業(yè)中管理者的角色差異
第3章  生意人必讀的管理法則
  快魚法則
  南風(fēng)法則
  橫山法則
  阿什法則
  熱爐法則
  特里法則
  秋尾法則
  簡道爾法則
  生態(tài)位法則
  威爾遜法則
  沃爾森法則
  王永慶法則
  雷鮑夫法則
  激勵倍增法則
  適才適所法則
  奧格威法則
  海因里希法則
  80/20法則
第4章  生意人必讀的管理效應(yīng)
  飛輪效應(yīng)
  蝴蝶效應(yīng)
  馬太效應(yīng)
  超限效應(yīng)
  配套效應(yīng)
  鏡面效應(yīng)
  首因效應(yīng)
  近因效應(yīng)
  暈輪效應(yīng)
  從眾效應(yīng)
  名片效應(yīng)
  磨合效應(yīng)
  鰷魚效應(yīng)
  犬獒效應(yīng)
  馬蠅效應(yīng)
  牢騷效應(yīng)
  青蛙效應(yīng)
  鯰魚效應(yīng)
第5章  生意人必讀的管理定律
  250定律
  手表定律
  木桶定律
  魯尼恩定律
  達維多定律
  苛希納定律
  帕金森定律
  不值得定律
  酒與污水定律
  麥克萊蘭定律
  波克定理
  波特定理
  洛伯定理
  彼得定理
  托利得定理
  艾德華定理
  格瑞斯特定理
  艾奇布恩定理
  破窗理論
  洛克忠告
第五篇  像對待王室成員那樣對待顧客——生意場必備的完美服務(wù)學(xué)
  第1章  服務(wù)決定一切
  服務(wù)是企業(yè)的靈魂
  服務(wù)是決定企業(yè)未來的關(guān)鍵力量
  服務(wù)創(chuàng)造價值
   服務(wù)改變生活
  服務(wù)需要精神來支撐
  追求卓越的服務(wù)精神
  服務(wù)與報酬永遠是正比
  企業(yè)的產(chǎn)品就是服務(wù)
第2章  用心服務(wù)，感動顧客
  站在客戶的立場上行動
  從細節(jié)做起
  像情人一樣對待顧客
  個性化服務(wù)為企業(yè)帶來效益
  人性化是服務(wù)的最高要求
  確立全新的服務(wù)理念
  卓越服務(wù)使客戶忠誠
  遇心服務(wù)和知心服務(wù)
第3章  努力提升服務(wù)力
  了解顧客的個性
  掌握顧客的心理
  提升服務(wù)技能
  服務(wù)工作中的“怎么辦”
  區(qū)隔服務(wù)
  提高溝通技巧
  提高顧客滿意度
  避開禁忌語
  積極傾聽，恰當(dāng)贊美
  清楚顧客想要什么
  顧客并非永遠是對的
  選用服務(wù)力強的營銷人員
第4章  建立卓越的服務(wù)文化
  無時不在的服務(wù)文化
  服務(wù)文化的設(shè)計與建設(shè)
  服務(wù)文化與品牌戰(zhàn)略
  服務(wù)體系的五個組成部分
  為顧客提供“增值”服務(wù)
  練就像空姐一樣的微笑
  熱情是服務(wù)的基礎(chǔ)
  跨文化的服務(wù)
  維持敬業(yè)的激情
  樹立良好的服務(wù)意識
  體會服務(wù)帶來的樂趣
  感謝顧客給予的回報
  對服務(wù)的錯誤認(rèn)識
  走出服務(wù)的誤區(qū)，
  零距離服務(wù)顧客
第5章  讓服務(wù)成為企業(yè)的核心競爭力
  服務(wù)好每一位顧客
  一個顧客投訴也不可忽視
  持續(xù)不斷地為顧客提供服務(wù)
  服務(wù)要能帶給顧客快樂
  為顧客節(jié)省每一分錢
  永遠站在客戶一邊
  自己吃虧，也不要讓顧客受累
  沒有難以服務(wù)的顧客
  最有價值的是服務(wù)創(chuàng)新
第六篇  法治社會護身符
——生意場必備的法律應(yīng)用學(xué)
第1章  法律基本知識
  法律常識
  法律常識必知
第2章  公司法
  公司法概述
  有限責(zé)任公司
  股份有限公司
第3章  稅法基本知識
  稅法概述
  相關(guān)稅種
第4章  交易秩序法
  消費者權(quán)益保護法
  反不正當(dāng)競爭法

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金。本項目反映企業(yè)購買材料、商品，接受勞務(wù)實際支付的現(xiàn)金，包括支付的貨款以及與貨款一并支付的增值稅進項稅額。具體包括：本期購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金，以及本期支付前期購買商品、接受勞務(wù)的未付款項和本期預(yù)付款項。本項目可根據(jù)“現(xiàn)金”“銀行存款”“應(yīng)付賬款”“應(yīng)付票據(jù)”“主營業(yè)務(wù)成本”等科目的記錄分析填列。需要注意的是，本期發(fā)生的購貨退回收到的現(xiàn)金應(yīng)從本項目中扣除。支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金。本項目反映企業(yè)實際支付給職工的現(xiàn)金以及為職工支付的現(xiàn)金，包括本期實際支付給職工的工資、獎金、各種津貼和補貼等.以及為職工支付的其他費用。不包括支付給離退休人員的各項費用和支付給在建工程人員的工資等。支付給離退休人員的各項費用，包括支付的統(tǒng)籌退休金以及未參加統(tǒng)籌的退休人員的費用，在“支付的其他與經(jīng)營活動有關(guān)的現(xiàn)金”項目中反映；支付給在建工程人員的工資，在投資活動“購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金”項目中反映。本項目可根據(jù)“現(xiàn)金”“銀行存款”“應(yīng)付工資”等科目的記錄分析填列。需要注意的是，企業(yè)為職工支付的養(yǎng)老、失業(yè)等社會保險基金、補充養(yǎng)老保險、住房公積金，支付給職工的住房困難補助，企業(yè)為職工繳納的商業(yè)保險金，企業(yè)支付給職工或為職工支付的其他福利費用等：應(yīng)根據(jù)職工的工作性質(zhì)和服務(wù)對象，分別在“購建固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他長期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金”和“支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金”項目申反映。

編輯推薦

《生意場實用知識全知道(超值金版)》：生意人必知：1.人生最重要的不是努力，不是奮斗，而是抉擇。2.學(xué)識不如知識，知識不如做事，做事不如做人。3.創(chuàng)業(yè)三階段：比才華，比財力，比境界。4.今天的優(yōu)勢會被明天的趨勢代替，把握趨勢，把握未來。5.聰明的人看得懂，精明的人看得準(zhǔn)，高明的人看得遠。6.學(xué)歷代表過去，財力代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)力代表將來。7.以鍛煉為本，保持健康；以修養(yǎng)為本，學(xué)會求知。8.意外和明天不知道哪個先來。沒有危機是最大的危機，滿足現(xiàn)狀是最大的陷阱。9.世界上有多少有才華的失敗者，世界上有多少高學(xué)歷的無業(yè)游民——他們都是因為選擇錯誤。10.生意場有幾件絕對不能失去的東西：自制的力量、冷靜的頭腦、希望和信心。11.生意，可以掌控人力與投資，卻無法掌控結(jié)果。人生得意時找出路，失意時才有退路，寶馬都有備用胎，您的人生呢？人生的成功不在于拿到一副好牌，而是在于怎樣將壞牌打好。

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