低調(diào)管人的藝術(shù)

前言

　　在我們的印象里，領(lǐng)導(dǎo)者往往是與外向、張揚(yáng)、冒險、傳奇相連的。他們就像英雄一樣，大手一揮，就能力挽狂瀾，無往而不勝。于是，很多領(lǐng)導(dǎo)者紛紛為自己的不善言詞、不善社交而自慚形穢?！　∪欢?，事實(shí)絕非如此。正如《從優(yōu)秀到卓越》（Good To Great）一書的作者吉姆·柯林斯（Jim Collins）說的那樣：“與一些個性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領(lǐng)導(dǎo)人相比，實(shí)現(xiàn)業(yè)績從平凡到優(yōu)秀跨越的公司領(lǐng)導(dǎo)人似乎是從火星來的。不愛拋頭露面、沉默寡言、內(nèi)向甚至害羞——這些領(lǐng)導(dǎo)人是矛盾的混合體，個性謙遜，但是表現(xiàn)專業(yè)?！彼麄兒苌俪霈F(xiàn)在閃光燈下，他們也不會是扭轉(zhuǎn)乾坤的關(guān)鍵人物。相反，在很多時候，他們只是低調(diào)地管理員工，高標(biāo)準(zhǔn)地處理微小的事情，他們神情專注，務(wù)實(shí)、執(zhí)著而默默無聞?！　∈堑?，對于大多數(shù)的企業(yè)員工來講，他們并不需要英雄式的管理者；真正的管人之法也并不需要管理者執(zhí)于一處，究于一端?！　∑髽I(yè)家的成熟，在于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的成熟的理念體系。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者將低調(diào)管人變成一種觀念時，他們的領(lǐng)導(dǎo)大道就練成了?！　?shí)行低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者們充滿了現(xiàn)實(shí)主義精神，他們執(zhí)著地追求事情的本來面目，充分研究現(xiàn)實(shí)中的困境，冷靜地分析這些困境出現(xiàn)的因由：正義的或者是邪惡的，清晰的或者是糊涂的，理智的或者是狂熱的。他們對于接納各種各樣的現(xiàn)實(shí)有充分的準(zhǔn)備，無論是多么出人意料的事。　　低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者們更是一個混亂而復(fù)雜的矛盾體。他們保持著對社會的良知，但也決不會盲目地使自己身處險境。在他們的行事原則中，如何使自己不受傷害又能承擔(dān)社會責(zé)任才是最佳的解決問題的辦法。他們喜歡遵守規(guī)則所帶來的安全感，但也不允許因刻板服從規(guī)則而造成無謂損害的出現(xiàn)。任何情況下，他們首先要做的就是區(qū)分哪些是“可以商議”的，而哪些又是“不容妥協(xié)”的。他們尋找的是一種自然狀態(tài)下的變通，即在維持多數(shù)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上不斷改變某些事情……　　更確切地說，低調(diào)管人就是沉靜領(lǐng)導(dǎo)，它同樣需要領(lǐng)導(dǎo)者有謙遜、克制、執(zhí)著的美德；能清楚地認(rèn)識復(fù)雜的真實(shí)情境；善于使用變通、妥協(xié)等實(shí)際的策略。正如美國管理專家享利·明茨伯格教授說的那樣，低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者“不是在商務(wù)艙里喝香檳，而是卷起袖子找問題……這種管理與公司日常工作融為一體，使所有深深扎根于基層的人都可以去發(fā)展那種令人振奮的主動性?！薄　≌嬲行У墓芾硎且环N低調(diào)的、富有參與性的、滲入式的管理。它的效果也許是緩慢的，但它卻是堅(jiān)定的，如涓涓細(xì)流，沉靜無聲卻深入骨髓。

內(nèi)容概要

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者不要處處都體現(xiàn)出自己的獨(dú)特性和權(quán)威性，而應(yīng)該放低姿態(tài)，在低調(diào)中不斷的修煉自己，學(xué)會低調(diào)管人。    全書有理有據(jù)，列舉了許多生動貼切的安全，可讀性強(qiáng)，廣大讀者可在輕松的閱讀過程中，學(xué)習(xí)知識，讓自己盡快學(xué)會低調(diào)管人的藝術(shù)。

書籍目錄

第一章  高標(biāo)管事與低調(diào)管人  1.低調(diào)管人是成功領(lǐng)導(dǎo)的必修課    低調(diào)管人符合中國人性特點(diǎn)    低調(diào)管人是中國式管理的必然選擇  2.高標(biāo)管事是優(yōu)秀管理的基市標(biāo)準(zhǔn)    高標(biāo)準(zhǔn)管事引導(dǎo)員工高成效做事    高標(biāo)管事是低調(diào)管人的基礎(chǔ)第二章  低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者最智慧的平衡藝術(shù)  1.淡化權(quán)威，尊重個體    過分強(qiáng)調(diào)威權(quán)導(dǎo)致下屬消極懈怠    個體空間決定組織成就  2.低調(diào)管人，周到地集中組織成員力量    冷靜了解個人習(xí)性，任人以長    耐心地組合下屬，朽木也可用  3.低調(diào)管人實(shí)現(xiàn)等級與平等的平衡    低調(diào)能夠消解下屬的等級意識    降低優(yōu)越感可以平和眾人心態(tài)  4.低調(diào)管人成就不凡領(lǐng)導(dǎo)    務(wù)實(shí)才是低調(diào)    做事高標(biāo)準(zhǔn)，欲望低要求第三章  低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者最絕妙的得人心法則  1.低調(diào)管人，以情感取勝    情義是人際關(guān)系的基礎(chǔ)    講原則也要講人情，該閉眼時要閉眼  2.低調(diào)就是不慍不火    狂躁者徒有大志    忍怒不發(fā)，點(diǎn)到為止  3.讓下屬做出成績    教練不搶隊(duì)員的風(fēng)頭    下屬的成功就是領(lǐng)導(dǎo)的成就  4.在低調(diào)中要有高標(biāo)準(zhǔn)    包容不是無原則    低調(diào)不是低要求第四章  低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者高明的博弈之道  1.一動不如一靜    先動的會先被淘汰    君子藏器于身，待時而動  2.隱藏好惡，洞燭真情    讓諂媚者無處下手    以局外人的眼光看情勢1  3.投石審勢，輕推漸進(jìn)    根深才能葉茂    多聞慎行，防患于未然  4.不要排斥妥協(xié)的解決方案    妥協(xié)是為了最大程度實(shí)現(xiàn)目標(biāo)    共贏是最好的結(jié)局第五章  低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者最隱蔽的調(diào)控計(jì)策  1.混沌調(diào)控，亂中有序    分明未必能真明    混沌不是混亂  2.情境調(diào)控，隨機(jī)應(yīng)變    溫和而不強(qiáng)硬，善于變通    根據(jù)下屬狀態(tài)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方向  3.以無為應(yīng)有為，以低調(diào)應(yīng)變化    無為就是無不為    低調(diào)管人能調(diào)控一切于無形l第六章  低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者最老到的用權(quán)技巧  1.以柔弱勝剛強(qiáng)，以退為進(jìn)    把自己放低，將下屬抬高    欲奪固予，欲進(jìn)先退  2.借力打力，四兩撥千斤    勤快的失敗領(lǐng)導(dǎo)者    學(xué)會懶，才能攬  3.把人才當(dāng)一條河流來管理    鐵打的營盤，流水的兵    好馬也吃回頭草第七章  低調(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者最有力的謀勢韜略  1.從勢而行，順應(yīng)自然    時勢造就英雄    改變自己，順時應(yīng)勢  2.執(zhí)經(jīng)達(dá)市又，因勢變通    勢是出發(fā)點(diǎn)，又是歸宿點(diǎn)    無勢造勢，乘勢而行  3.深藏不露，迂回前進(jìn)    露鋒于外傷己身    不要害怕后退  4.低調(diào)造勢，高標(biāo)謀勢    設(shè)置自己想要的高度    要想人前顯貴，須得背后受罪第八章  低調(diào)管人就是沉靜領(lǐng)昱  1.低調(diào)管人是實(shí)際、審慎的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格    充分研究現(xiàn)實(shí)困境    謹(jǐn)慎尋找援助力量  2.低調(diào)管人是通權(quán)達(dá)變的領(lǐng)導(dǎo)模式    嚴(yán)肅地對待規(guī)則    尋找回轉(zhuǎn)的空間    低調(diào)管人是滲入式的領(lǐng)導(dǎo)附錄：低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的六大領(lǐng)導(dǎo)力  中國古代管理高手經(jīng)驗(yàn)談  傳統(tǒng)國學(xué)成就領(lǐng)導(dǎo)軟實(shí)力參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　低調(diào)管人是成功領(lǐng)導(dǎo)的必修課　　真正的領(lǐng)導(dǎo)之道并不是宏大的或者英雄式的，真正的管理之道就發(fā)生在管理者在人性與常識的指引下邁出的每一小步中。我們的管理哲學(xué)、管理文化講的是“仁”道，它要求充分尊重個體，并使個體最大可能地發(fā)揮其主觀能動性，而低調(diào)管理正是適合這一形勢的務(wù)實(shí)型管理模式?！　〉驼{(diào)管人符合中國人性特點(diǎn)　　管理之道在于對人對己內(nèi)心世界的洞察與感知。管理中國人，就要“知己知彼”、因人而異地實(shí)施符合中國人心性特點(diǎn)的管理行為，低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正是這樣一種管理之道?！　〉驼{(diào)管人，是指一種身體力行的、富有參與性的、溫暖、專注而又注重權(quán)變的管理方式。它勇于直面現(xiàn)實(shí)，但決不魯莽冒進(jìn)；它克制隱忍，但堅(jiān)持原則；它充分尊重個體的自由，它是人本的，內(nèi)省的，和諧的?！　〉驼{(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者，用《從優(yōu)秀到卓越》（GoodToGreat）一書的作者吉姆·柯林斯（Jimcollins）的話來說，就是：“與一些個性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領(lǐng)導(dǎo)人相比，實(shí)現(xiàn)業(yè)績從平凡到優(yōu)秀跨越的公司領(lǐng)導(dǎo)人似乎是從火星來的。不愛拋頭露面、沉默寡言、內(nèi)向甚至害羞——這些領(lǐng)導(dǎo)人是矛盾的混合體，個性謙遜，但是表現(xiàn)專業(yè)。”他們很少出現(xiàn)閃光燈下，他們也不會是扭轉(zhuǎn)乾坤的關(guān)鍵人物。相反，在很多時候，他們默默無聞，相當(dāng)平凡，他們所做的工作看起來也都是細(xì)小、微不足道的。當(dāng)一些事情發(fā)生時，他們往往會權(quán)衡各種關(guān)系，計(jì)算自己的各種政治資本，因地制宜地處理事情，甚至有時因?yàn)橄氲锰?，而表現(xiàn)得猶疑不決?！　〉?，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格正是符合中國人性特點(diǎn)的管理之道?！　“凑招睦韺W(xué)家榮格的觀點(diǎn)，我們的祖先不僅會把生物學(xué)意義上的基因遺傳給我們，還會遺傳給我們他們的記憶，長期的歷史積淀可以形成一種融化在血液里的“民族集體的意識”，這是一種本能的潛意識：只要是這個民族，遇事都會這樣做；逢情況都會作類似的判斷和考慮——你喜歡也好，討厭也罷，它總是跟著你，形影不離。　　中華民族五千年的歷史積淀早已形成了中國人自己的“種族記憶”?？梢哉f，自誕生之日起，每一個中國人就由先天遺傳帶來了有別于其他民族人的思維模式、行為方式、言論基礎(chǔ)、心理狀態(tài)、價值判斷乃至生活情趣……　　中國人勤奮務(wù)實(shí)、含蓄內(nèi)斂，視謙遜為做人之本，喜歡謙虛地對待別人，并且也希望別人能夠謙虛地對待自己?！　τ陬I(lǐng)導(dǎo)者，先圣們都諄諄善誘，要謙和地對待下屬，才能夠得到下屬真心的擁戴，并且心甘情愿地為你做事；要放棄高高在上，說一不二的絕對權(quán)威，要“不為天下先”，要學(xué)會“讓”?！　　兜赖陆?jīng)》67章講到：“我有三寶，持而守之：一日慈，二日儉，三日不敢為天下先，故能器長?！斑@個慈就是仁慈；儉，就是節(jié)儉；不敢為天下先，就是一種謙虛、低調(diào)的處世態(tài)度。后漢班固評論道家時說它合于堯之克攘（讓），易之賺賺，一謙而四益”（《漢書·藝文志》）。在老子那里，“圣人為而不恃，功成而不居（《道德經(jīng)·第2章》）”?！　】鬃右彩堑驼{(diào)為人，低調(diào)行事的典范。其學(xué)生子貢評價他說：“夫子溫、良、恭、儉、讓以得之?！泵娲让埠?，望之儼然，即之為溫；心地純善，只有利他之心，而無自私之念，即之為良；出門如見大賓，平等恭敬對待每一個人，即之為恭；心安于道，自奉儉約，視名利如浮云，即之為儉；自卑而尊人，即之為讓?！　《蛔源蟆⒉蛔詽M、不自足、不自伐、不自矜，自卑而尊人，正是低調(diào)管人的核心內(nèi)容之一。　　另外，低調(diào)管人中的權(quán)變法則也符合中國人的人性特點(diǎn)?！　≈袊顺缟小白儭?。太極陰陽的矛盾辯證思想讓中國人總喜歡從整體和多個角度，多個側(cè)面尋找合理的平衡點(diǎn)，而不喜歡拘泥于單一而機(jī)械的衡量標(biāo)準(zhǔn)。所以，任何標(biāo)準(zhǔn)，任何規(guī)則，在中國都不可能是一成不變的?！　?quán)變文化在中國有著深遠(yuǎn)的歷史。中國吉代文化中，所謂“男女授受不親”是其中一個非常重要的原則?！读遗畟鳌分性羞@樣一個故事，說有個女子外出，被一個登徒子拉了一下胳膊，這位女子回家后就將自己的胳膊砍掉了。但是在另外一種情況下，這種規(guī)則卻又是可以變通的。當(dāng)嫂嫂不慎掉到井里時，做小叔子的就應(yīng)該變通一下這個原則，因?yàn)椤吧╊荆允?，禮也”。所以中國人講究權(quán)變，講究因地制宜。這是一個大的文化背景與文化傳統(tǒng)?！　∈┬械驼{(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者從來都不會拘守一端，而是善通權(quán)變，以具體情勢決定管理之策，通過對各種信息的全面權(quán)衡，多方位比較，在沉靜中找到各種紛亂因素中的平衡支點(diǎn)，從而作出最合適的行動，盡管這個過程有時也許是漫長的，迂回的，甚至是經(jīng)過了一定妥協(xié)的?！　≌缑绹叭蝿诠げ块L，Brandeis大學(xué)講席教授羅伯特·B·賴克說的那樣：“真正的領(lǐng)導(dǎo)之道并不是宏大的或者英雄式的。真正的領(lǐng)導(dǎo)之道就發(fā)生在管理者在人性與常識的指引下邁出的每一小步中?！笔堑模瑢τ谥袊藖碇v，并不需要英雄式的管理者，真正的管人之法也并不需要管理者執(zhí)于一處，究于一端。低調(diào)管人才是最恰當(dāng)?shù)墓苋朔??！　〉驼{(diào)管人是中國式管理的必然選擇　　摔過無數(shù)跟頭和經(jīng)歷了盲目崇外的迷茫后，中國企業(yè)和企業(yè)家開始探尋對自身來說更為適宜、更行之有效的中國式管理。中國式管理，就是指在中國本土的文化背景下，關(guān)注中國人性現(xiàn)實(shí)狀況所進(jìn)行的管理方式，就是從中國文化的角度進(jìn)行整體的分析和把握而進(jìn)行的管理?！　〉驼{(diào)管人是中國式管理的必然選擇。如果說中國式管理是“道”的話，那么低調(diào)管人就是實(shí)施這個“道”的“術(shù)”。　　中國式管理的三大基本元素是：包容性、合理性及平衡性，低調(diào)管人能夠很好地持守此三者?！　〉驼{(diào)管人要求領(lǐng)導(dǎo)者有包容心，能包容部下的瑕疵，使部下有機(jī)會將功補(bǔ)過，充分發(fā)揮自己所長。春秋五霸之一的楚莊王可為例證。　　楚莊王很善于包容部下過失。　　一次，楚莊王大擺宴席，邀請諸位文武大臣。君臣一時間喝得酒酣耳熱，仍然余興未盡，這一席從白天喝到夜里，還不散席。突然，一陣風(fēng)起，將堂內(nèi)蠟燭吹滅，屋中頓時一片漆黑，人群之間有一陣小小的騷動。這時，楚莊王的愛姬突然感覺到一只手伸過來，摸著她的衣襟，行動頗為不軌。于是她立刻抓住那人的帽子帶，用力拽斷了拿在手中。她心中十分不平，覺得受到了莫大的侮辱，于是大聲呼叫，讓楚莊王點(diǎn)亮燈，要求憑著半截帽子帶，找出失禮者?！　〕f王了解到事情的經(jīng)過，并未暴跳如雷，查他個水落石出，而是安慰群臣道：“我招待大家來飲酒，使得大家酒醉失禮，我怎能為了要顯示一個女子的節(jié)操而讓大臣受辱呢？”于是吩咐左右，傳令下去，讓眾臣解下帽帶，盡管暢飲，不必拘禮?！　∪撼加谑羌娂娊饷?，重舉酒杯，楚莊王才又點(diǎn)明燭火。與諸臣繼續(xù)飲酒作樂，直到大家盡興而歸?！　∵@里，楚莊王未因自己愛姬受辱而大發(fā)雷霆，明察無禮的大臣，而是盡量包容臣下因一時沖動而犯下的過錯。他的低調(diào)態(tài)度免去臣下的尷尬，保全了臣下面子，更保全了臣下的生命?！　啄曛?，楚晉相爭，雙方戰(zhàn)于沙場。楚軍中一員猛將沖鋒陷陣，不吝生命，勇猛異常，先后幾次沖入敵陣，俘獲敵軍首領(lǐng)，取得最終的勝利。此人正是酒席上冒犯愛姬的臣子唐狡。而那一仗，終于使楚莊王以霸主角色存于諸侯?！　∈浅f王廣闊的包容心，低調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，給了唐狡建功立業(yè)的機(jī)會，也給了自己成就霸業(yè)的機(jī)會。　　低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者善識變化，能夠通過一定的權(quán)變方式，尋找最合理的管理方法?！　≈袊耸恰傲髯儭毙偷乃季S方式，善“變”是中國人的典型性格之一，低調(diào)管人強(qiáng)調(diào)的也是一個“變”字。低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者專注而執(zhí)著，善識微小變化，能夠因人制宜、因時制宜、因地制宜，既權(quán)衡輕重，又隨機(jī)應(yīng)變地運(yùn)用管理方法。也就是說，管理者應(yīng)依據(jù)環(huán)境的變化來確定一種最有效的管理方式。　　《戰(zhàn)國策·齊策》曾講到這樣一個故事：　　齊王的夫人死了，有七個妃嬪都受到齊王寵愛。薛公田文想探知哪個美人會被立為王后，以使自己能夠迎合齊王的心意，從而鞏固自己的地位?！　〉R王的心思不會輕易顯現(xiàn)，而一旦領(lǐng)會錯了齊王的心意，則馬上會使自己陷于被動。田文沒有輕舉妄動，他只是悄悄地想辦法，以便收集到足夠的信息?！　√镂慕K于想到了一個主意。他獻(xiàn)上七副玉質(zhì)耳飾，其中一副特別加工打造，最為精致美觀。　　第二天，他看到有個妃嬪戴著那副最為精美的耳飾，田文的心里有底了。他就立刻勸說齊王立之為后。齊王果然依言而行?！　∽铌P(guān)鍵的信息往往最隱蔽，這需要眼明心細(xì)才能夠察覺。低調(diào)管人的領(lǐng)導(dǎo)者見微知著，不會放過任何一絲的變化，并能有效地利用這些變化所帶來的信息，找到最合理的解決辦法?！　〉驼{(diào)管人是領(lǐng)導(dǎo)者的絕妙平衡藝術(shù)。經(jīng)營和管理的過程就是平衡的過程，平衡公司與員工之間的利益，平衡員工與員工之間的利益，平衡公司與客戶之間的利益，平衡公司與股東之間的利益，平衡部門與部門之間的利益等等，經(jīng)營和管理的本質(zhì)就是平衡的藝術(shù)?！　　盾髯印ゅ蹲分杏涊d的孔子觀器的故事很好地說明了低調(diào)與平衡的關(guān)系：　　孔子觀于魯桓公之廟，有欹器焉?？鬃訂栍谑貜R者曰：“此為何器？”守廟者曰：“此蓋為寡坐之器。”孔子曰：“吾聞寡坐之器者，虛則欹，中則正，滿則覆。”孔子顧謂弟子曰：“注水焉！”弟子挹水而注之，中而正，滿而覆，虛而歌。孔子喟然而嘆曰：“吁！惡有滿而不覆者哉！”　　陳于廟中的這種禮器是盛水的器皿，器以欹為名是因其傾斜的姿態(tài)。禮器注滿水就倒，沒有水就傾斜，只有水在不多不少的時候才是正的，這是許多開明君王引以為戒的座右銘，通過它時時告誡自己領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)其實(shí)就是一個平衡的藝術(shù)，只有使各方勢力達(dá)到一個最佳的平衡點(diǎn)，才能使自己的領(lǐng)導(dǎo)活動得心應(yīng)手。　　子路曰：“敢問持滿有道乎？”孔子曰：“聰明圣知，守之以愚：功被天下，守之以讓：勇力撫世，守之以怯：富有四海，守之以謙。此所謂挹而損之之道也?！薄　】鬃永闷洹爸卸?，滿而覆，虎而欹”的變化，聯(lián)想發(fā)揮“挹而損之”的思想方式：任何人做任何事，都要保持平衡，這也就是儒家的執(zhí)中之道?！　〉驼{(diào)的行事風(fēng)格，使領(lǐng)導(dǎo)者平易近人，很好地消除自己與下屬之間的等級差異，從而能夠有效地集中組織內(nèi)各成員的力量為我所用，使組織的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于各成員力量相加的總和。　　謙遜低調(diào)的人更容易被別人接受，更容易贏得別人的好感。《紅樓夢》中評論薛寶釵說：罕言寡語，人謂“裝愚”；安分隨時，自云“守拙”。顯然，薛寶釵的裝愚守拙比林黛玉的任性逞才更能討賈府上下的歡心。所以，低調(diào)的管理者更能平衡各種關(guān)系，使之達(dá)到和諧?！　」芾矸椒ㄓ袝r候就像生物的進(jìn)化，在不同的文化氛圍中，會產(chǎn)生出不同的管理方法，各個根植于不同文化的管理方法，能通過不同的手段來實(shí)現(xiàn)相同的目的。這是因?yàn)樵诓煌奈幕?，人們所認(rèn)同的道德標(biāo)準(zhǔn)不一樣而產(chǎn)生的差異，這些管理方法的實(shí)施，在這個文化圈里看都是很合理的?！　」芾泶髱煴说隆なゼf：“中國傳統(tǒng)文化的演進(jìn)途徑與西方文化略有不同。東方的傳統(tǒng)文化仍然保留了以生命一體的觀點(diǎn)來了解萬事萬物運(yùn)行的法則，以及對奧妙宇宙的萬有本源所體悟出精明而深廣的古老智慧結(jié)晶?！闭侵袊幕挠绊?，使中國的管理之道、管理之術(shù)皆自成體系?！　∥覀兊墓芾碚軐W(xué)、管理文化講的是“仁”道，它要求充分尊重個體，并使個體最大可能地發(fā)揮其主觀能動性，低調(diào)管理正是適合這一形勢的務(wù)實(shí)型管理模式。

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　　與一些個性十足、惹人注目、上頭條、做名流的公司領(lǐng)導(dǎo)人相比，實(shí)現(xiàn)業(yè)績從平兒劍優(yōu)秀跨越的公司領(lǐng)導(dǎo)人似乎是從火星來的。不愛拋頭露面、沉默寡言、內(nèi)向甚至害羞——這些領(lǐng)導(dǎo)人是矛盾的混合體，個性謙遜，但是表現(xiàn)專業(yè)?！　　贰た铝炙梗ā稄膬?yōu)秀到卓越》作者）　?。ㄕ嬲念I(lǐng)導(dǎo)者）不是在商務(wù)艙里喝香檳，而是卷起袖子找問題。……這種管理與公司日常工作融為一體，使所有深深扎根于基層的人都可以去發(fā)展那種令人振奮的主動性?！　　嗬っ鞔牟瘢绹芾韺＜遥　≌嬲念I(lǐng)導(dǎo)之道并不是宏大的或者英雄式的。真正的管理之道就發(fā)生在管理者在人性與常識的指引下邁出的每一小步中?！　　_伯特·賴克（美國前任勞工部長）

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