捂住你的錢袋

內(nèi)容概要

本書側(cè)重于產(chǎn)品特點(diǎn)營銷的實(shí)際情況，從對(duì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)方面入手，綜合研究了兩個(gè)不同行業(yè)在營銷實(shí)施過程中應(yīng)收賬款問題產(chǎn)生的根源，依據(jù)營銷的實(shí)際情況，從根源上進(jìn)行了全方位的細(xì)致分析。從企業(yè)銷售的實(shí)施過程、財(cái)務(wù)的管理過程對(duì)應(yīng)收賬款的管理，對(duì)避免應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生等問題的解決提出了系統(tǒng)的解決方案。同時(shí)，針對(duì)應(yīng)收賬款產(chǎn)生后如何有效的實(shí)施清收和討債行為，從法律的角度和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐角度指出了解決問題可采取的手段、方式、方法和工作技巧，并對(duì)這些手段、方式、方法和工作技巧的運(yùn)用進(jìn)行了介紹，又結(jié)合營銷工作的實(shí)際情況以實(shí)際的案例為參考，目的能讓更多的銷售人員盡快掌握這些知識(shí)并很好地運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。

書籍目錄

前言第一章  工業(yè)品與消費(fèi)品的內(nèi)涵和特性  第一節(jié)  關(guān)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)  第二節(jié)  工業(yè)品與消費(fèi)品的概念和特性對(duì)比第二章  工業(yè)品與消費(fèi)品營銷的特點(diǎn)及誤區(qū)  第一節(jié)  工業(yè)品與消費(fèi)品營銷的不同點(diǎn)  第二節(jié)  工業(yè)品與消費(fèi)品營銷的共同點(diǎn)  第三節(jié)  工業(yè)品和消費(fèi)品營銷的特點(diǎn)  第四節(jié)  工業(yè)品營銷的誤區(qū)第三章  應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀和產(chǎn)生的原因  第一節(jié)  應(yīng)收賬款的管理現(xiàn)狀  第二節(jié)  應(yīng)收賬款產(chǎn)生的原因  第三節(jié)  賒銷的益處與危害  第四節(jié)  加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的目的第四章  應(yīng)收賬款管理如何防患于未然  第一節(jié)  建立客戶檔案  第二節(jié)  加強(qiáng)客戶信息資料的搜集  第三節(jié)  進(jìn)行客戶風(fēng)險(xiǎn)的鑒別  第四節(jié)  客戶信息的更新  第五節(jié)  客戶風(fēng)險(xiǎn)的征兆第五章  如何規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)  第一節(jié)  完善合同的簽約手續(xù)  第二節(jié)  強(qiáng)化應(yīng)收賬款的日常管理  第三節(jié)  加強(qiáng)應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制  第四節(jié)  建立良好的售后服務(wù)第六章  應(yīng)收賬款清收可采取的法律手段  第一節(jié)  債及其相關(guān)常識(shí)  第二節(jié)  需要了解的幾個(gè)法律名詞和常識(shí)  第三節(jié)  應(yīng)收賬款清收可采取的法律途徑和方法  第四節(jié)  調(diào)解、仲裁、訴訟三者之間的關(guān)系第七章  應(yīng)收賬款清收可采取的常規(guī)手段  第一節(jié)  函電索款  第二節(jié)  網(wǎng)絡(luò)催款  第三節(jié)  面訪催款  第四節(jié)  律師協(xié)討  第五節(jié)  委托專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)討  第六節(jié)  其他討債方式  第七節(jié)  如何追究違約責(zé)任第八章  企業(yè)應(yīng)收賬款討債的實(shí)用案例  第一節(jié)  利用產(chǎn)品品牌影響力進(jìn)行催款  第二節(jié)  利用產(chǎn)品技術(shù)特性要求進(jìn)行催款  第三節(jié)  利用企業(yè)盈利模式進(jìn)行催款  第四節(jié)  建立企業(yè)的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制  第五節(jié)  完善內(nèi)部管理程序第九章  應(yīng)收賬款的收款技巧  第一節(jié)  收款的四大原則  第二節(jié)  收款常用的實(shí)用技巧  第三節(jié)  不同環(huán)境場(chǎng)合下的收款方法  第四節(jié)  不同類型債務(wù)人的收賬策略  第五節(jié)  其他第十章  應(yīng)收賬款管理的幾個(gè)趨勢(shì)結(jié)束語

章節(jié)摘錄

　　在對(duì)工業(yè)品與消費(fèi)品進(jìn)行充分認(rèn)識(shí)之前，我們首先需要對(duì)產(chǎn)品的概念有個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，這樣我們才能更好地理解工業(yè)品與消費(fèi)品這兩個(gè)分屬不同領(lǐng)域的產(chǎn)品抽象的概念，對(duì)工業(yè)品與消費(fèi)品才能由淺到深、由表及里進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，這樣我們才能對(duì)消費(fèi)品與工業(yè)品的研究深入下去，了解其內(nèi)在的本質(zhì)和特點(diǎn)，并根據(jù)這兩類分屬不同領(lǐng)域的產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)我們?nèi)粘Ｋ姷南M(fèi)品和不太熟悉的工業(yè)品進(jìn)行一次深層的解讀，從而為企業(yè)產(chǎn)品營銷開展更好地服務(wù)?！　〉谝还?jié)關(guān)于產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)　　1.什么是產(chǎn)品　　對(duì)于產(chǎn)品的定義由于所處的角度不同，對(duì)產(chǎn)品的理解也有所不同，狹義的定義認(rèn)為，產(chǎn)品是指被生產(chǎn)出的物品，具有某種特定物質(zhì)形狀和用途的物品，是看得見、摸得著的東西；而廣義的定義產(chǎn)品，是指凡是與自然物相對(duì)的一切勞動(dòng)生產(chǎn)物。產(chǎn)品是人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和欲望的物品的總和，它可以是包括具有物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品實(shí)體（如實(shí)物），又可以是非物質(zhì)形態(tài)（如服務(wù)保證、思想等各種形態(tài)）的利益，可以是交付給消費(fèi)者的最終產(chǎn)品，也可以是生產(chǎn)過程中的半成品和外購件。由此可見，產(chǎn)品是人們?yōu)榱藵M足需要與通過勞動(dòng)創(chuàng)造的產(chǎn)物。任何一個(gè)物品成為產(chǎn)品必須滿足以下兩個(gè)條件：　　1）必須是通過勞動(dòng)，被勞動(dòng)生產(chǎn)出來的物品?！　?）物品必須要滿足某種需要。　　2.產(chǎn)品包含的內(nèi)容　　對(duì)于任何產(chǎn)品，由于其被生產(chǎn)出來的目的是為了滿足某種需要，因此，每種產(chǎn)品只有通過交換成為商品才有被生產(chǎn)出來的必要和意義。一般現(xiàn)代市場(chǎng)營銷理論認(rèn)為，產(chǎn)品整體概念包含核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品、附加產(chǎn)品、期望產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品五個(gè)層次，如圖l一1所示?！　?）核心產(chǎn)品是指消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品時(shí)所追求的利益，是消費(fèi)者真正要買的東西，是產(chǎn)品整體中最基本和最實(shí)質(zhì)性的，因而在產(chǎn)品整體概念中也是最基本、最主要的部分。消費(fèi)者購買某種產(chǎn)品，并不是為了占有或獲得產(chǎn)品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。例如：消費(fèi)者購買一個(gè)電鉆，他想要得到的不是電鉆的本身，而是這個(gè)電鉆能滿足消費(fèi)者打孔的需求；若購買保健品，則是為了得到健康的需求，購買瓶裝水的消費(fèi)者是為了能夠解渴等。　　……

媒體關(guān)注與評(píng)論

　　企業(yè)應(yīng)收賬款數(shù)額普遍明顯增多，應(yīng)收賬款的管理已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中日益重要的問題。而這本書的出現(xiàn)真是雪中送炭，讓企業(yè)在任何時(shí)候都能突破困境?！　　谄邔弥袊艹鰻I銷獎(jiǎng)總策劃評(píng)審 黃江偉　　《應(yīng)收賬款》這本書幫助企業(yè)采取有效措施，以預(yù)防和解決應(yīng)收賬款帶來的問題，為企業(yè)應(yīng)收賬款難題指點(diǎn)迷津，避免或減少損失的發(fā)生，保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常進(jìn)行，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益?！　　陆袌?chǎng)營銷協(xié)會(huì)副會(huì)長 周偉和　　企業(yè)的應(yīng)收賬款是個(gè)很大的問題，關(guān)乎于企業(yè)的生存，特別是中小企業(yè)。本書的出現(xiàn)，很好的給了我們企業(yè)一些策略方向。　　——資深營銷專家 梁智　　銷售難，回款更難。在強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，如何加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理，已成為現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理中一個(gè)急待解決的問題?！稇?yīng)收賬款》為企業(yè)提供了一種營銷策略，以幫助企業(yè)增加產(chǎn)品銷量，提高利潤?！　　鞚櫲闃I(yè)生物制品股份有限公司常務(wù)副總 譚彬　　《應(yīng)收賬款》一書中總結(jié)了應(yīng)收賬款產(chǎn)生的主要原因，并針對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題提出了相應(yīng)的管理對(duì)策，是本很好的工具用書。　　——深圳采納品牌營銷策劃機(jī)構(gòu)項(xiàng)目總監(jiān) 馬靜

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