中國企業(yè)文化建設(shè)縱橫

前言

　　中國自有企業(yè)之始，便有企業(yè)文化存在，由于社會形態(tài)的限定，這種依附于商鋪作坊的文化在浩瀚的中華民族文化長河中，更多地體現(xiàn)于商賈的“從商之道”。　　改革開放以來，伴隨幾個階段的國有企業(yè)改革，建立現(xiàn)代企業(yè)制度成為改革的重要方向，企業(yè)文化管理越來越受到各個層面的重視。很多國有企業(yè)和民營企業(yè)在學(xué)習(xí)引進西方先進管理理念，與國際企業(yè)接軌的同時，在企業(yè)文化建設(shè)方面開展自己的實踐和探索，取得了一定的成果?！　〗陙?，全球范圍內(nèi)的經(jīng)濟危機在使企業(yè)重視企業(yè)技術(shù)進步和管理創(chuàng)新的同時，對企業(yè)文化的關(guān)注度也再次提高。此時，我們更需要理性地思考，究竟什么是中國的企業(yè)文化？中國企業(yè)文化如何傳承和創(chuàng)新？如何通過企業(yè)文化的興盛來實現(xiàn)企業(yè)和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展？　　此次金融危機對實體經(jīng)濟的沖擊暴露出我國企業(yè)在國際競爭中普遍缺乏核心競爭力，除了缺少自主知識產(chǎn)權(quán)和自有品牌，技術(shù)裝備落后等原因外，企業(yè)管理方式粗放、文化缺失、軟實力弱也是重要的因素。　　企業(yè)文化是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，改善企業(yè)經(jīng)營管理水平，推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)，塑造企業(yè)良好形象，展現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任的管理思想，能夠發(fā)揮凝聚人心、鼓舞創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要作用。中國企業(yè)在推動經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展中，應(yīng)該高度重視企業(yè)文化建設(shè)，既要傳承中華民族傳統(tǒng)文化的精華，也要汲取歐美等先進企業(yè)的管理理念。

內(nèi)容概要

　　《中國企業(yè)文化建設(shè)縱橫》作為一種管理思想和管理方法，企業(yè)文化建設(shè)在中國走過了20多年的歷程，但一直處于理論上百家爭鳴和實踐上各自探索的狀態(tài)。中國企業(yè)文化的內(nèi)涵是什么7中國特色企業(yè)文化建設(shè)體系包含哪些內(nèi)容？缺乏權(quán)威性的解答。《中國企業(yè)文化建設(shè)縱橫》全面梳理了中國企業(yè)文化建設(shè)脈絡(luò)，從思想基礎(chǔ)到理論概述，從操作實務(wù)到實踐探索，展現(xiàn)了中國特色企業(yè)文化建設(shè)體系的全貌。特別是以中央企業(yè)文化建設(shè)為模板，闡明了企業(yè)文化與中國主流思想結(jié)合，企業(yè)文化執(zhí)行體系和機制建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)評價體系等關(guān)鍵問題，是中國企業(yè)開展企業(yè)文化建設(shè)的典范讀本。

作者簡介

　　王瑞祥，全國政協(xié)委員、提案委員會副主任、國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督委員會原副主任、中國機械工業(yè)聯(lián)合會黨委書記、會長。

書籍目錄

導(dǎo)論第一節(jié) 企業(yè)文化理論的產(chǎn)生與發(fā)展第二節(jié) 我國企業(yè)文化建設(shè)的歷程和現(xiàn)狀第三節(jié) 世界企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展趨勢第一部分 中國企業(yè)文化建設(shè)思想基礎(chǔ)第一章 中國企業(yè)文化建設(shè)的文化底蘊第一節(jié) 企業(yè)文化與中國傳統(tǒng)文化的淵源第二節(jié) 我國企業(yè)文化的歷史脈絡(luò)第二章 中國企業(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想第一節(jié) 鄧小平理論是企業(yè)文化建設(shè)的思想源泉第二節(jié) 社會主義先進文化是企業(yè)文化建設(shè)的根本方向第三節(jié) 科學(xué)發(fā)展觀是企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略靈魂第四節(jié) 促進和諧社會構(gòu)建是企業(yè)文化建設(shè)的重要責(zé)任第五節(jié) 社會主義榮辱觀是企業(yè)文化建設(shè)的道德指南第二部分 中國企業(yè)文化建設(shè)理論概述第三章 企業(yè)文化的基本概念第一節(jié) 企業(yè)文化的基礎(chǔ)概念第二節(jié) 企業(yè)文化的基本特征第三節(jié) 企業(yè)文化的功能和作用第四章 企業(yè)文化的主要內(nèi)容第一節(jié) 企業(yè)精神文化第二節(jié) 企業(yè)制度文化第三節(jié) 企業(yè)物質(zhì)文化第四節(jié) 企業(yè)分支文化第五章 企業(yè)文化的基本規(guī)律第一節(jié) 企業(yè)文化的生成規(guī)律第二節(jié) 企業(yè)文化的發(fā)展規(guī)律第三節(jié) 企業(yè)文化的變革規(guī)律第六章 不同企業(yè)文化的比較第一節(jié) 美國企業(yè)文化第二節(jié) 日本企業(yè)文化第三節(jié) 德國企業(yè)文化第三部分 中國企業(yè)文化建設(shè)操作實務(wù)第七章 企業(yè)文化建設(shè)的準(zhǔn)備階段第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)基本流程第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)前期調(diào)研第八章 企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容構(gòu)建第一節(jié) 提煉企業(yè)理念第二節(jié) 制定行為規(guī)范第三節(jié) 視覺形象設(shè)計第九章 企業(yè)文化建設(shè)推進實施第一節(jié) 制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃第二節(jié) 企業(yè)文化培訓(xùn)教育第三節(jié) 企業(yè)文化傳播第十章 企業(yè)文化建設(shè)執(zhí)行體系第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的執(zhí)行主體第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的組織機制第三節(jié) 企業(yè)文化的載體建設(shè)第十一章 企業(yè)文化建設(shè)評價第一節(jié) 國內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)評價的研究第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)評價的內(nèi)容第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)評價方法第四部分 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實踐探索第十二章 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的戰(zhàn)略定位第一節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的地位與作用第二節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的重要意義第三節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的定位與要求第十三章 中央企業(yè)企業(yè)文化體系建設(shè)第一節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化的內(nèi)容建設(shè)第二節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化的機制建設(shè)第三節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的推進實施第四節(jié) 正確處理企業(yè)文化建設(shè)的幾個關(guān)系第十四章 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)實踐成果第一節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的階段成果第二節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的主要做法第三節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)的基本經(jīng)驗第四節(jié) 中央企業(yè)的分支文化建設(shè)第十五章 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價體系第一節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價的意義和指導(dǎo)思想第二節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價指標(biāo)體系第三節(jié) 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)評價的組織實施第十六章 中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)若干問題的思考第一節(jié) 企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力第二節(jié) 企業(yè)并購重組與企業(yè)文化整合第三節(jié) 企業(yè)文化與社會責(zé)任案例：（一）大慶油田：以大慶精神、鐵人精神為核心弘揚大慶油田特色企業(yè)文化（二）大慶煉化：用創(chuàng)新精神推進“三相”文化落地（三）開灤集團：百年文化孕育“平安開灤（四）中國中鐵：“五同”管理彰顯人本文化和社會責(zé)任（五）國家電網(wǎng)：文化統(tǒng)一鑄就企業(yè)合力參考文獻后記

章節(jié)摘錄

　　誕生于西方的工業(yè)文明，使企業(yè)管理的傳統(tǒng)思想帶有濃厚的西方科學(xué)主義色彩。經(jīng)驗管理把企業(yè)看作單純的經(jīng)濟組織，把生產(chǎn)過程看作單純的物的運作過程，管理的主要對象是物，人被看作物（機器、產(chǎn)品）的附屬品，這其中的見物不見人的片面性成為阻礙企業(yè)進步的桎梏。經(jīng)驗管理理論崇尚的是理性管理，不重視管理中人的情感因素，追求企業(yè)管理像自然科學(xué)一樣的精確?？茖W(xué)管理理論則引入了心理學(xué)研究成果，從人的心理來解釋人的行為，從滿足人的不同需要、實現(xiàn)人的不同動機的角度來激勵或調(diào)動人的積極性，是“以人為中心”的管理理論，但這種理論仍然把企業(yè)看成一個“封閉系統(tǒng)”，不關(guān)心市場、競爭等企業(yè)之外的事情，同時把對人的激勵、滿足人的需要當(dāng)作純粹的手段，而不是目的。一直到后來的管理理論叢林時期，科學(xué)管理仍以側(cè)重管理的定量指標(biāo)為主，沒有解決企業(yè)宗旨、企業(yè)價值觀等“軟因素”命題?！　　败浺蛩亍泵}使得文化管理理論應(yīng)運而生，由于該理論以企業(yè)價值觀為核心要素，以企業(yè)文化為表現(xiàn)形式，這一充滿東方人文色彩的管理哲學(xué)有效地彌補了西方傳統(tǒng)管理思想中的先天不足。企業(yè)文化理論的出現(xiàn)和興起，就“以人為本”的理念來說，是科學(xué)管理發(fā)展階段的延續(xù)，但決不是科學(xué)管理理論的簡單重復(fù)。企業(yè)文化理論把文化研究成果應(yīng)用于企業(yè)管理之中，以人為核心，充分發(fā)揮文化作用，它與其他管理理論的重要差別在于——企業(yè)文化體現(xiàn)了共享性，即文化是一系列可以共享的價值觀、行為準(zhǔn)則，使個人認(rèn)同并被群體接受的共同標(biāo)準(zhǔn)。因此，許多專家學(xué)者認(rèn)為，文化管理是現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展的新階段。一、企業(yè)文化理論的發(fā)端企業(yè)文化既甕最早的提出，起因于第二次世界大戰(zhàn)后日本經(jīng)濟的迅速崛起。二戰(zhàn)后，日本經(jīng)濟一度衰敗，但是，日本企業(yè)卻在艱難中快速復(fù)蘇。特別是到20世紀(jì)80年代，日本制造業(yè)迅速凌駕于美國制造業(yè)之上，日本在汽車、家電、信息、光學(xué)、鋼鐵、造船等許多領(lǐng)域開始全面超越美國，并大有通過投資來“收購美國”的趨勢，這引起了美國經(jīng)濟界的警覺和思考。美國開始派出大批的考察團遠赴日本，考察和總結(jié)日本企業(yè)的管理經(jīng)驗。經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，美國研究人員認(rèn)為，日本企業(yè)成功的深層原因在于：日本企業(yè)打破了西方理性主義的管理框架，把企業(yè)作為一個文化實體實施管理，逐漸形成了獨有的以人為中心、以團隊精神和情感氛圍為特征的企業(yè)文化。美國人此時終于理解了為什么日本人經(jīng)常說“沒有文化，就沒有企業(yè)”?！　。ㄆ撸╋L(fēng)格的民族性。在世界文化體系中，由于民族區(qū)域生態(tài)環(huán)境不同，文化積累和傳播不同，每個國家都有自己獨特的民族文化。任何企業(yè)文化，從一定意義上說，都必定是某一民族文化的微觀表現(xiàn)形式。因此，民族性也就成為企業(yè)文化必備的一個重要特征。一個民族的民族心理、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、道德風(fēng)尚、倫理意識、價值觀念、行為方式、生活準(zhǔn)則等等，往往成為企業(yè)文化發(fā)育的營養(yǎng)基。例如，日本的“公司精神”——“誠”、“和”、“開拓者精神”等等，就是在激烈的商品競爭背景下，吸取日本文化的拼搏精神而生成的。二、優(yōu)秀企業(yè)文化的典型特征企業(yè)文化是-個企業(yè)的靈魂，成功的企業(yè)大都擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化。對一些幾十年持續(xù)發(fā)展、經(jīng)久不衰的企業(yè)進行分析發(fā)現(xiàn)，盡管他們的經(jīng)營戰(zhàn)略和生產(chǎn)總是不斷地適應(yīng)外部世界的變化，但始終保持著穩(wěn)定不變的核心價值觀和基本目標(biāo)。能夠在不斷發(fā)展中保持其核心價值觀不變，正是這些企業(yè)成功的深層次原因，也就是企業(yè)文化的力量。優(yōu)秀企業(yè)的企業(yè)文化往往很獨到，彰顯個性。生產(chǎn)技術(shù)可以學(xué)，規(guī)章制度可以學(xué)，但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求、具有個l生的企業(yè)文化，是很難模仿和移植的?！　?yōu)秀的企業(yè)文化必須滿足四個標(biāo)準(zhǔn)：獨特的個性、基于戰(zhàn)略、符合特定時代的商業(yè)準(zhǔn)則、基于人性。　?。ㄒ唬﹥?yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個l生的，個性是企業(yè)文化的生命。企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨具特色的管理模式，是企業(yè)的個性化表現(xiàn)。不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式。每一個企業(yè)的發(fā)展歷程不同，企業(yè)的構(gòu)成成分不同，面對的競爭壓力也不同，所以其對環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的方式都會有自己的特色，不可能完全雷同。同樣屬于日本企業(yè)，索尼公司的企業(yè)文化強調(diào)開拓創(chuàng)新，尼桑公司的企業(yè)文化強調(diào)顧客至上。同樣屬于美國企業(yè)，惠普公司的企業(yè)文化強調(diào)對市場和環(huán)境的適應(yīng)性，IBM公司的企業(yè)文化強調(diào)尊重人、信任人，善于運用激勵手段。這表明，企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的，但其價值內(nèi)涵各不相同，如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)個性，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。企業(yè)文化個性包含三個方面：　　一是領(lǐng)導(dǎo)者的文化個性。即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念，實質(zhì)上就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)經(jīng)營過程中經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)和思考。更重要的是，只有當(dāng)企監(jiān)文化充分體現(xiàn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化個性時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者才會做到身體力行和不遺余力地倡導(dǎo)。二是企業(yè)的組織個性。即企業(yè)獨特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，體現(xiàn)了企業(yè)在經(jīng)營管理過程中一些成功的精神特質(zhì)，這些精神特質(zhì)對企業(yè)未來的成功具有極大價值。通常，企業(yè)家的文化個性與企業(yè)的組織個性是有機融合的，企業(yè)家的文化個性，大多指創(chuàng)業(yè)者，例如萬科與王石、海爾與張瑞敏、惠普與休利特等。三是企業(yè)的品牌個性。企業(yè)的整體形象以品牌來體現(xiàn)，品牌個性是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的文化個性和企業(yè)的組織個性的外在表現(xiàn)。在品牌塑造方面，個性尤為重要，不僅要體現(xiàn)企業(yè)的價值理念，還要在同行業(yè)、同類型的產(chǎn)品中鶴立雞群，給人信賴感和深刻印象。沒有個性的品牌，就不可能成為一個卓越品牌。上述三個方面綜合形成企業(yè)文化的個性，優(yōu)秀企業(yè)文化必須是基于個性的，但并不等于個性的企業(yè)文化必定是優(yōu)秀的企業(yè)文化。　?。ǘ﹥?yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于企業(yè)戰(zhàn)略的，充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持。優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的和諧一致。如果一個企業(yè)試圖以“成為行業(yè)里技術(shù)領(lǐng)先的佼佼者”為戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)文化里卻充滿了一種謹(jǐn)慎保守、害怕出錯、不求無功、但求無過的氣氛，顯而易見，這是有悖.于戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)的。一個企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是國際化，那么在企業(yè)文化中就要體現(xiàn)多元性和包容性，若是固守本土特色，不肯與當(dāng)?shù)匚幕诤?，國際化戰(zhàn)略便很難成功?？梢?，一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能實現(xiàn)企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。理解企業(yè)文化對戰(zhàn)略的全面支持功能的重要性并不難，問題的關(guān)鍵在于，如何在企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略之間建立有效的對接點，讓企業(yè)文化充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能?！　。ㄈ﹥?yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于時代精神的，符合特定的商業(yè)準(zhǔn)則。優(yōu)秀的企業(yè)文化除了要符合適應(yīng)于各個歷史階段的基本商業(yè)準(zhǔn)則，即企業(yè)在市場競爭中的基本游戲規(guī)則，例如誠信、公平競爭等，還應(yīng)符合隨著時代發(fā)展逐漸形成的新的商業(yè)準(zhǔn)則，如雙贏或多贏、職業(yè)化等，要具有時代性和社會責(zé)任感。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，如何獲得顧客的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任、社會公眾的認(rèn)同和尊敬，而這樣的企業(yè)又如何成功和持續(xù)發(fā)展。這些基本的商業(yè)準(zhǔn)則，是企業(yè)必須遵守的底線之一。許多企業(yè)包括全球性的跨國公司，正是由于沒有遵守這些基本商業(yè)底線而在瞬間崩潰和消亡。如美國能源巨頭安然公司的垮臺，就是源于其信任危機。更具深層次的意義是，一個企業(yè)只有遵守這些底線，才能保證企業(yè)外部的適應(yīng)性。

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