實(shí)用面試招聘技巧

前言

目前，人力資源已經(jīng)逐漸成為一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵性因素。因此，企業(yè)要想獲得持續(xù)發(fā)展，首先考慮的是人才來源的問題，即招聘問題。而企業(yè)在吸引人才方面90％是要通過面試的形式來進(jìn)行的，因此招聘面試環(huán)節(jié)也就成了人力資源部門最主要的工作之一。有人說，中國企業(yè)的人力資源管理做得最好的是招聘，也有人說中國人力資源出現(xiàn)問題最多的是招聘。但我們不得不承認(rèn)的是，目前國內(nèi)許多企業(yè)的人力資源部門把大部分的時間都耗費(fèi)在了人員招聘上面，因?yàn)樵S多企業(yè)的招聘環(huán)節(jié)存在問題，造成人員流動性過大，人力部門常年招聘的局面。員工的招聘對企業(yè)的人力資源的結(jié)構(gòu)、開發(fā)和培養(yǎng)等意義重大?？偟膩碚f，人力資源部門在招聘環(huán)節(jié)經(jīng)常遇到如下問題：這次招聘的人員需要有什么素質(zhì)？企業(yè)面試應(yīng)該按什么步驟進(jìn)行？怎樣降低招聘成本？怎樣選擇更有利的招聘渠道？怎樣使面試招進(jìn)來的人和預(yù)期的相符？如何設(shè)計(jì)面試標(biāo)準(zhǔn)？怎樣在招聘面試中運(yùn)用技巧？怎樣對應(yīng)聘者進(jìn)行有效評價？歸納起來，就是企業(yè)到底吸引什么樣的人才和企業(yè)如何吸引到人才兩個方面的問題。針對以上的問題，本書認(rèn)為應(yīng)該將成功吸引人才看做一項(xiàng)系統(tǒng)工程，采用科學(xué)化、系統(tǒng)化的招聘理念與策略，并結(jié)合必要的面試技巧才能夠很大程度上解決以上問題。因此，本書致力于解決面試招聘過程環(huán)節(jié)“如何去做”的問題，從理念、策略、技巧和實(shí)用四方面進(jìn)行系統(tǒng)、全面的綜合考慮，并以面試的思路為線索，全面解決招聘面試整個流程中可能出現(xiàn)的問題。同時，由于許多企業(yè)在理念、策略、技巧等方面都建立了一系列配套的支撐措施，本書輔助運(yùn)用了相關(guān)案例，并指出一些企業(yè)在實(shí)際中是如何去做的，具有很好的參考和借鑒價值。

內(nèi)容概要

本書致力于解決面試招聘過程環(huán)節(jié)中“如何去做”的問題，從理念、策略、技巧和實(shí)用四個方面進(jìn)行系統(tǒng)、全面的綜合考慮，并以面試的思路為線索，全面解決招聘面試整個流程中可能出現(xiàn)的問題；同時，由于許多企業(yè)在理念、策略、技巧等方面部建立了一系列配套的支持措施，《實(shí)用面試招聘技巧》輔助運(yùn)用了相關(guān)案例，介紹了一些企業(yè)在實(shí)際工作巾是如何做的，具有很好的參考和借鑒價值。

書籍目錄

第一部分 理念篇——選錯人才，失去競爭優(yōu)勢　第一節(jié) 人力資源管理的發(fā)展過程及其對于企業(yè)的戰(zhàn)略意義　第二節(jié) 鎖定人才是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)　第三節(jié) 用營銷理念幫助企業(yè)尋找適合的人才　第四節(jié) 招聘策略對招聘成本的影響第二部分 系統(tǒng)策略篇——勝任素質(zhì)模型與測評標(biāo)準(zhǔn)　第一節(jié) 有效選拔，建立勝任素質(zhì)模型　第二節(jié) 招聘體系的建立——招聘選拔流程的整體設(shè)計(jì)執(zhí)行　第三節(jié) 做好準(zhǔn)備，事半功倍——做好工作分析　第四節(jié) 衡量標(biāo)準(zhǔn)——選用合格的應(yīng)聘者　第五節(jié) 選才渠道策略比較及分析第三部分 技巧篇——有效運(yùn)用工具，有效選拔人才　第一節(jié) 簡歷評估與篩選　第二節(jié) 面試官必知的面試心理學(xué)　第三節(jié)面試官個人技巧掌握　第四節(jié) 測評技巧——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論　第五節(jié) 評價中心技術(shù)與公文筐測驗(yàn)　第六節(jié) 演講與角色扮演第四部分 實(shí)用篇——結(jié)構(gòu)化面試　第一節(jié) 一般面試中的常見誤區(qū)　第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試　第三節(jié) 行為面試法第五部分 案例篇——世界500強(qiáng)面試題目及評點(diǎn)附表

章節(jié)摘錄

插圖：一、人力資源管理的發(fā)展過程面試招聘在絕大多數(shù)企業(yè)是由人力資源部門來負(fù)責(zé)的。首先，先讓我們了解一下人力資源管理的發(fā)展過程，以便更清楚地了解人力資源對于一個企業(yè)、一個產(chǎn)業(yè)乃至整個社會的發(fā)展的影響程度?？梢哉f，人力資源的每一次變革都是以社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為推動力的。對于人力資源實(shí)踐活動的發(fā)展過程的劃分有眾多說法，本書參照了國內(nèi)外關(guān)于人力資源方面的各種資料，把它劃分成以下幾個階段：（一）經(jīng)驗(yàn)管理階段18世紀(jì)中葉，隨著第一次工業(yè)革命的標(biāo)志——蒸汽機(jī)的產(chǎn)生，農(nóng)村人口涌人城市，雇傭勞動也隨之產(chǎn)生，工人階級出現(xiàn)，雇傭勞動部門也隨之產(chǎn)生，美國最早的雇傭勞動部門就產(chǎn)生于這一時期。這一時期屬于人事管理的經(jīng)驗(yàn)階段。在這個時期，最明顯的特點(diǎn)便是把人視為物質(zhì)人、經(jīng)濟(jì)人，以金錢為一切衡量標(biāo)準(zhǔn)。（二）科學(xué)管理階段19世紀(jì)末20世紀(jì)初，美國的科學(xué)管理之父泰勒和德國的社會學(xué)家韋伯都提出了一系列比較科學(xué)與合理的管理方法和管理手段。泰勒提出了“計(jì)件工資制”和“計(jì)時工資制”，提出了實(shí)行勞動定額管理。勞動方法標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化成了這個時期的管理理念。雖然有所進(jìn)步，但這種機(jī)械式的標(biāo)準(zhǔn)化還是經(jīng)常會引起工人們的罷工。

編輯推薦

《實(shí)用面試招聘技巧》：人才，是企業(yè)的生命力，是企業(yè)保持長青的秘訣；招聘，是人才開發(fā)的源頭，是企業(yè)獲得成功的第一步。第一部分理念篇——選錯人才，失去競爭優(yōu)勢第二部分系統(tǒng)策略篇——勝任素質(zhì)模型與測評標(biāo)準(zhǔn)第三部分技巧篇——有效運(yùn)用工具，有效選拔人才第四部分實(shí)用篇——結(jié)構(gòu)化面試第五部分案例篇——世界500強(qiáng)面試題目及評點(diǎn)招聘、面試與錄用管理實(shí)務(wù)手冊簡便易選擇操作步驟，幫你招到更合適英才，助你實(shí)現(xiàn)更大的成功。

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