出版時間:2010-1 出版社:企業(yè)管理 作者:笑恒//少聰 頁數(shù):276
前言
在一個企業(yè)里,一個統(tǒng)馭著少則幾個,多則幾十個、上百個員工的管理者自然與他人有著不同的身價,你有資本,說話帶“官腔”,走路邁“官步”,一副高高在上的樣子,但是,這樣的老板也注定不會成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導。做老板還是低調(diào)一點。低調(diào)是一種哲學,一種姿態(tài),一種涵養(yǎng),一種風度,一種智慧,更是一種藝術(shù)。低調(diào)的領(lǐng)導不擺“官架”,不打“官腔”,但他們更富有領(lǐng)導的魅力,更能贏得員工的跟隨和愛戴,因為他們謙虛、寬容,能正確地認識自己,懂得尊重和關(guān)心下屬,這是做領(lǐng)導的美德。如果說低調(diào)是做領(lǐng)導必須堅守的一種原則,那么高效管人就是領(lǐng)導所追求的最大目標了。管理下屬是做領(lǐng)導的權(quán)力,而要實現(xiàn)高效就要下點功夫了。高效,就是要充分調(diào)動員工的積極性,激發(fā)他的潛力,讓他為“心”工作而不是為“薪”工作,雖是一字之差,卻有天壤之別。一個是自動自發(fā),主動自愿向前,一個是被牽著、拉著、推著向前。何況每個人的性格、生長環(huán)境、個人經(jīng)歷等又不盡相同,再加上各個企業(yè)的性質(zhì)、文化、發(fā)展背景等也都有很大差異,這一切都使得管理根本不會有固定的模式可循。當今時代,企業(yè)管理發(fā)展到了文化管理階段,其中在對人的管理認識上,也經(jīng)歷了“人管人”“制度管人”和“文化管人”三個時期。由最初重視“對物的管理”,慢慢轉(zhuǎn)移到“對人的管理”,發(fā)展到現(xiàn)在,又由“對人的行為的管理”深入到“對人的精神狀態(tài)和人的情感的管理”。這說明,雖然管人沒有章法可循,但是,還是有一定的經(jīng)驗可以學習的。
內(nèi)容概要
身為老板在低調(diào)做人的同時,還要掌握一些管理的經(jīng)驗和技巧,如授權(quán)的技巧,激勵的技巧,溝通的技巧等等,這樣才能達到事半功倍的理想管理目標。 低調(diào)的老板穩(wěn)健,少浮躁,多務實。他們不張揚,卻有著良好的凝聚力和親和力,這是他們工作得以開展的基石。低調(diào)是-種境界,一種風度,一種修養(yǎng)。 低調(diào)是一種境界,一種風度,一種修養(yǎng)。 如果說低調(diào)是做領(lǐng)導必須堅守的一種原則,那么高效管人就是領(lǐng)導所追求的最大目標了。管理下屬是做領(lǐng)導的權(quán)力,而要實現(xiàn)高效就要下點功夫了。 當然,一個人不是生來就具有領(lǐng)導的魅力和才能,雖然領(lǐng)導的一些特質(zhì)和遺傳有一定的關(guān)系,但是要成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導更多的還是靠后天的努力和培養(yǎng)。
書籍目錄
第一章 魅力馭人——低調(diào)內(nèi)斂,高尚品質(zhì)贏得更多追隨者 低調(diào)是一種做人智慧 要正確地認識自己 寬容是老板的美德 讓下屬心甘情愿跟隨你 欣賞能力比你強的下屬 善于駕馭自己的情緒 低調(diào)源于務實的工作作風第二章 放下身架——提升親和力。拉近你和員工的距離 放下你的“官架子 不放過任何一個“與民同樂”的機會 不迷信自己的個人魅力 多嘗試換位思考 虛心向下屬學習 不要吝嗇你的微笑 不要以為自己比別人高明第三章 和諧溝通——攻心為上,讓員工口服心也服 管理者的耳朵比嘴巴重要 平等是溝通的前提條件 面對面的溝通最有效 讓員工把不滿說出來 讓別人聽得“懂”你的語言 批評下屬時注意說話的態(tài)度 抓住對方心理進行交談第四章 知人善任——人盡其才,別讓千里馬去拉磨 知人才能善任 放在不同的地方,員工的缺陷也是一種美 大膽使用“怪才 給下屬發(fā)揮特長的舞臺 能力第一,學歷第二 重用有情有義者第五章 成功激勵——恩威并施。讓鍋里的水沸騰起來 賞罰分明激勵士氣 贊美就是最好的激勵 不要花錢買來“離心力” 用斥罵鞭策個別員工進步 洞悉員工的需求,別讓你的“小恩小惠”變了味兒 激勵要因人而異第六章 壓力管理——張弛有道,增強員工的戰(zhàn)斗力 “逼”員工進步 壓力過大難見動力 喚醒員工的危機意識 引進“鯰魚”,保持組織活力 合理傳遞工作壓力 為員工做好“精神按摩”第七章 善于授權(quán)——敢于放手,給下屬讓開一條向前沖的路 不當管家婆,把瑣事交給下屬去做 授權(quán)前應考慮的九大問題 只須下達目標,不必布置細節(jié) 做到充分授權(quán),有效控制 授權(quán)要授千里馬 領(lǐng)導要掌握的七種授權(quán)法第八章 兼聽則明——群策群力,培養(yǎng)員工的主人翁意識 傾聽不同意見有助于正確決策 營造民主氣氛,讓員工說出“真心話” 敞開胸襟,傾聽下屬的建議 尊重下屬意見并及時反饋信息 避免獨裁的管理方式第九章 寓情于管——情感是指揮棒,發(fā)揮“糖衣炮彈”的威力第十章 化解矛盾——以和為本,家和方能萬事興第十一章 高效團隊——同心協(xié)力,把員工擰成一股繩第十二章 精于培訓——給員工儲蓄力量,讓員工和公司一起成長第十三章 留住人才——籠絡人心,打好反跳槽的攻堅戰(zhàn)第十四章 績交評估——公平公正,不煮“大鍋飯”第十五章 管理誤區(qū)——發(fā)現(xiàn)陷阱,繞個彎子走
章節(jié)摘錄
低調(diào)的管理者之所以低調(diào),是因為他對自己有一種正確的認識。他的低調(diào),決定了他的冷靜。他永遠不會傲慢、自負,因為他知道一個人即使職位再高也沒有傲慢和自負的理由。他總是很謹慎地看待自己的成就和能力,因為他明白自己取得的成功,其中有多少成分是屬于自己的,有多少成分來自于下屬的努力,來自于運氣。他知道,一個人的成功,離不開很多外在的條件,自己僅僅是其中的一個因素而已。所以,他不會把自己無限地夸大。他對自己的優(yōu)缺點有一個客觀的認識,能夠正確地把握自己。事實上,不管你的領(lǐng)導能力多么的強,你是多么的智慧和聰明,都不會是十全十美的,一定在某個方面不同程度上存在著缺點和不足。管理學界有一條知名的木桶定律:一只沿口不齊的木桶,盛水的多少,不在于木桶上最長的那塊木板,而在于最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量,不是去加長最長的那塊木板,而是要下功夫依次補齊最短的木板。此外,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙,或者縫隙很大,同樣無法裝滿水,甚至一滴水都沒有。任何一個區(qū)域都有“最短的木板”,它有可能是某個員工,或是某一類員工,同時也有“最長的木板”,管理者也許就是最長的木板。這個事實決定了,作為企業(yè)的管理者,必須保持最起碼的低調(diào)——認識到自己的缺點和不足!如果對于自己的這些缺點和不足沒有察覺到,或者雖然有所察覺,卻聽之任之,那么永遠只能在原地踏步或每況愈下。任何組織要保持充沛的競爭力,不能單靠某一個管理者和幾個管理者的超群和突出之處,而是要看整個團隊的狀況和實力。團結(jié)的力量才是最大的,單靠一個人的智慧,企業(yè)永遠都不會興旺發(fā)達。
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