領(lǐng)導不可不知的98個管理經(jīng)驗

前言

任何一個商業(yè)組織的成功或失敗，都與管理的優(yōu)秀或拙劣有關(guān)；歸根結(jié)底，就是一個領(lǐng)導力的問題。而“管人”是最核心的領(lǐng)導力，那么究竟怎樣做才能管好下屬？無人能夠說得清楚。世界上沒有放之四海。而皆準的管理法則?，F(xiàn)代企業(yè)對管理者十分倚重，也對他們的能力提出了更高的要求。如何選擇合適的員工？如何滿足不同層次員工的需求？如何激勵員工？如何處理好員工利益和企業(yè)利益的關(guān)系？這些復雜的問題都充滿了玄機，如果不能處理好這一個個棘手的難題，作為管理者，就很可能會寸步難行。如何管理員工是一門大學問?！耙活^獅子帶領(lǐng)一群羊，可以打敗一只羊帶領(lǐng)的一群獅子”。企業(yè)的領(lǐng)導就應像頭獅子一樣，這樣他的企業(yè)才會無往而不勝。管理者的素質(zhì)對于企業(yè)的成功與發(fā)展具有十分重要的意義。管理是一門理論上的知識，是一門實踐中的藝術(shù)，對于那些輕車熟路的駕馭者來說，它也是一種處世的哲學。一個企業(yè)擁有龐大的資產(chǎn)并不代表它具有強大的生命力，一個企業(yè)擁有領(lǐng)先的技術(shù)也不代表它有創(chuàng)新的能力，只有當一個企業(yè)擁有了無數(shù)忠誠、勤奮、智慧的員工的時候，它才擁有了真正的資本。任何能力的培養(yǎng)，都離不開經(jīng)驗的學習，領(lǐng)導能力也不例外。經(jīng)驗又可分為直接經(jīng)驗和間接經(jīng)驗，直接經(jīng)驗要靠領(lǐng)導者在工作實踐中摸索總結(jié)，而間接經(jīng)驗則是那些已取得成功的實踐者的經(jīng)驗體會的精華，誰善于吸取誰就找到了成功的捷徑。

內(nèi)容概要

《領(lǐng)導不可不知的98個管理經(jīng)驗》歸納了無數(shù)成功管理者的經(jīng)驗和心得，為您提供了一整套實用的管理員工的方案，輔以真實、生動的事例，幫助您在最短的時間內(nèi)學會管理員工的要訣，游刃有余地處理管理中可能遇到的各種問題。

書籍目錄

1.領(lǐng)導更需要自律2.對待下屬不要忽略感情投資3.對待員工需要付出愛心4.獎罰員工要一碗永端平5.用批評鞭策個別員工進步6.信任員工就是最好的激勵7.讓每個員工都參與管理8.濫用權(quán)力會使管理難以奏效9.不要過分約束下屬10.對待下屬，用“威”不如用“禮”11.批評下屬貴在把握尺度12.讓員工暢所欲言，把不滿說出來13.設(shè)身處地地站在員工的立場考慮問題14.把員工的抱怨當作大事來處理15.遇到問題必須身先士卒16.區(qū)分輕重緩急，把握好工作的主次17.分配工作需要合理有效18.掌握調(diào)節(jié)員工沖突的技巧19.充分調(diào)動效率低下員工的積極性20.不要抓住員工過錯不撒手21.適當放權(quán)，不要大事小事一把抓22.利用良性沖突來保證企業(yè)的健康發(fā)展23.妥善消除辦公室里的謠言24.掌握原則建立機制，處理好內(nèi)部矛盾25.對下屬間的矛盾要睜一只眼閉一只眼26.找好平衡點，處理好內(nèi)部的幫派問題27.謹慎對待“小報告”，不讓告密之風盛行28.做好表率，給員工一種積極的壓力29.靠良性施壓“逼”員工進步30.時刻要有危機意識31.優(yōu)勝劣汰，給員工一個有挑戰(zhàn)性的環(huán)境32.不要認為自己比別人更高明33.不承諾做不到的事34.與員工保持距離，樹立威嚴形象35.德才兼?zhèn)洌瑱?quán)威就會不樹自立36.使用權(quán)力需要掌握分寸37.不宜與下屬稱兄道弟38.維護秩序、紀律要重拳出擊39.賞不避仇，罰不庇親40.始終把員工利益放在首位41.用真心去換取忠心42.憑借親和力贏得員工的信賴43.與員工相處要同甘苦共富貴44.員工疾苦應該放在心上45.員工的諫言應該認真聽取46.廣開言路，聽取反對呼聲47.要把握為員工護短的限度48.愛員工才能被員工所愛49.讓公司成為溫暖的家50.多給失意的下屬以關(guān)懷51.有效授權(quán)無需布置細節(jié)52.委以重任，讓員工經(jīng)受考驗53.大膽授權(quán)還需把握好尺度54.授權(quán)下屬就不要再去干預55.保留必要權(quán)力，防止授權(quán)失控56.用人不疑，疑人不用57.放權(quán)下屬不等于放任不管58.給人才搭設(shè)一個發(fā)揮的平臺59.用人標準要做到不拘一格60.把合適的人放在合適的位置上61.選才用人不要求全責備62.容人之短不如用人之短63.求賢若渴是企業(yè)成敗的關(guān)鍵64.用識人善用來補救自己的不足65.不要偏袒有經(jīng)驗的員工66.量才適用需揚長避短67.授人以魚不如授人以漁68.通過薪酬福利激發(fā)員工的積極性69.合理分配，讓員工對收入滿意70.大張旗鼓重獎有功員工71.營造祥和氛圍，使員工有歸屬感72.用企業(yè)文化激勵下屬敬業(yè)73.用發(fā)展藍圖激發(fā)員工奮斗74.打造環(huán)境，給員工渴望的成長空間75.分享成果就是最大的激勵76.利用培訓，讓員工和公司一同成長77.利用壓力推動員工前進78.關(guān)鍵時刻要拉員工一把79.員工犯錯時要給他們改過的機會80.給員工和自己培訓的機會81.就事論事，不揭傷疤82.批評管教需要留有余地83.既要扮白臉，也要扮黑臉84.利用緊箍咒駕馭既有能力又不服管的人85.用示弱消除員工抵抗心理86.軟硬兼施，恩威并重87.正確引導，使員工進行良性競爭88.適度壓力才有動力89.微笑待人是管理的良方90.必要時要“殺雞儆猴”91.對待員工需要差異化管理92.讓員工有一個明確的工作方向93.號令如山才能取得成效94.反饋渠道必須確保暢通無阻95.言簡意賅，讓員工聽得懂你的命令96.不要把意見強加于人97.巧妙挽留辭職的關(guān)鍵員工98.制定有效制度，讓員工“把根留住”

章節(jié)摘錄

1.領(lǐng)導更需要自律“做事先做人，律人先律己，用人先育人”是管理中的金科玉律。領(lǐng)導者先要自律，才能律人。如果領(lǐng)導者做不到律己，就會造成負面的影響——員工會對領(lǐng)導喪失信心，企業(yè)也會因此而走向失敗。作為管理者，首先要認識自我，明確自己的角色定位。“己所不欲，勿施于人”要求別人做到的事情，首先自己能夠做到。自律必先自省。管理者要“吾日三省吾身”，對自我角色要有正確的定位和認知能力。這樣，才能充分認識自己的不足，不斷修煉、.與時俱進。管理者要認識到：官越大、責任越大、“自由”越小，決不能整天渾渾噩噩、養(yǎng)尊處優(yōu)、不思進取；管理者要有服務意識、要有理事能力，要少一點應酬、多一點學習；少一點驕傲、多一點謙虛；少一點粗心、多一點謹慎；少一點過去，多一點未來；要見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省。善于借鑒先進的工作思維和工作方法，在工作過程中出現(xiàn)的缺點和失誤，要汲取教訓，時時引以為戒。微軟公司首席執(zhí)行官史蒂·鮑爾默就是一位律己律人的典范。在這個卓越的企業(yè)中，如果說比爾·蓋茨是戰(zhàn)略家，那鮑爾默就是行動家，而且，這個行動家的執(zhí)行力是無與倫比的。而這無與倫比的執(zhí)行力，就是靠他的自律來維持的。鮑爾默在工作上異常嚴厲，但他并不是那種只會嚴格要求別人的領(lǐng)導者，他深諳律人必先律己的道理。他要求別人努力工作。也是先從自己做起，他本身也是個典型的工作狂。勤奮，一直是他實踐管理的原則。他要求微軟的經(jīng)理人，對公司的事務了如指掌。所以，他孜孜不倦地關(guān)心著微軟的每件事情、工作的每個環(huán)節(jié)，成為了員工的榜樣。史蒂·鮑爾默提倡家庭式的管理，他要求所有的上司都關(guān)心員工，讓員工感覺到微軟是一個大家庭。他從不忽視自己的責任，在生活上很關(guān)心員工，他經(jīng)常提醒員工不能因為工作而透支自己的健康，又親自下令人力資源部門和各級主管制定切實可行的康樂保健措施，保護員工的健康。

編輯推薦

《領(lǐng)導不可不知的98個管理經(jīng)驗》編輯推薦：管理就是做人做事的道理。搞好人際關(guān)系，提高工作績效的經(jīng)驗就是管理經(jīng)驗。作為一名領(lǐng)導者，只有將自己的個人能力與他人的能力相結(jié)合，打造一個運作有效的團隊，才能趕超所有的競爭對手，而這些領(lǐng)導素質(zhì)不是天生的，是靠后天練就的，領(lǐng)導者可以通過效仿其他優(yōu)秀領(lǐng)導者的做法來習得這些素質(zhì)，只有那些尊重經(jīng)驗的人，才能在成功之路上少走彎路。

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