網(wǎng)上開店做贏家

前言

　　每個人都有一個創(chuàng)業(yè)夢，就像每個人都期待生活越來越好一樣，對美好生活的期許和心中那種不甘平庸、不肯服輸?shù)木褚淮未巫矒糁愕男撵`。辛苦地工作卻總覺得付出與收獲不對等，還要時不時地忍受來自上司的壓力，于是自己創(chuàng)業(yè)的想法愈發(fā)強烈?？墒牵斈阏J真考慮創(chuàng)業(yè)問題時，總會有這樣那樣的糾結，放下一份雖然不是十分滿意但相對穩(wěn)定的收入，投身創(chuàng)業(yè)大軍是需要勇氣的。家底不夠殷實，承受不起失敗的打擊。那么你就這樣自甘平凡了嗎？如果你還在猶豫，不如先在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，走出創(chuàng)業(yè)的第一步。　　網(wǎng)上店鋪的發(fā)展基礎是日趨壯大的網(wǎng)民數(shù)量。每天都有數(shù)百萬人在各種網(wǎng)絡購物平臺上選購商品，進行交易。因此，網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)絕對是一個不錯的選擇。網(wǎng)上開店的最大好處就是不需要太多的資金。只要你擁有一臺接入互聯(lián)網(wǎng)絡的電腦，就可以實現(xiàn)你的創(chuàng)業(yè)夢。同線下的實體店鋪相比，不需要昂貴的店面租金，也不需要存貨用的倉庫等，連進貨你都可以先收到訂單再進貨，電就是說網(wǎng)上開店幾乎不需要任何投資，所以你完全不用擔心資金投入打了水漂兒。從投資回報角度而言，網(wǎng)上開店也非常值得期待。據(jù)統(tǒng)計，目前80％的網(wǎng)店店主當年就收回了成本并實現(xiàn)盈利，平均月收入接近2000元，月收入萬元以上的并不新鮮?！　‘斎唬?jīng)營網(wǎng)店不是隨隨便便把商品登到網(wǎng)店就可以了，網(wǎng)店平臺和商品的選擇，價格是否具有競爭力等左右著經(jīng)營的利潤，網(wǎng)店的裝修，宣傳推廣以及售后服務都有學問在里面，而本書就是為你提供相應的指導。

內(nèi)容概要

　　《網(wǎng)上開店做贏家：網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南》有文有圖，文圖對照，再結合實際操作，幫你輕松在網(wǎng)上開店做老板。網(wǎng)上開店流程，選擇適合網(wǎng)上銷售的商品，尋找性價比高的穩(wěn)定貨源，店鋪裝修如何突出特色，如何打造店鋪美譽度，如何與顧客交流溝通，物流配送和售后，《網(wǎng)上開店做贏家：網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南》皆有詳細的介紹和指導，搞好網(wǎng)上店鋪，這些環(huán)節(jié)一個都不能少。網(wǎng)上開店之所以有市場，是因為成本低，商品的價格優(yōu)勢非常明顯。當其他賣家紛紛打起價格牌時，能不能脫穎而出就要看你有沒有穩(wěn)定的進貨渠道、性價比高的商品和甄選的好眼光。光有理論指導就像是紙上談兵，讀過之后仍然一頭霧水。

書籍目錄

第1章 網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)知多少1.1 每個人都有一個創(chuàng)業(yè)夢1.2 網(wǎng)上開店的前景和平臺1.3 網(wǎng)上開店的基本流程1.4 網(wǎng)上開店的必備條件1.5 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第2章 淘寶網(wǎng)上開店實戰(zhàn)教程2.1 淘寶開店的必備工具2.2 注冊淘寶會員2.3 申請支付寶認證2.4 上傳、發(fā)布寶貝2.5 寶貝交易流程2.6 淘寶賣家經(jīng)驗指導2.7 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第3章 淘寶開店好幫手——淘寶旺旺3.1 淘寶旺旺的功能3.2 下載安裝淘寶旺旺3.3 登陸淘寶旺旺3.4 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第4章 易趣網(wǎng)上開店實戰(zhàn)教程4.1 注冊易趣會員4.2 銀行實名認證4.3 易趣店鋪基本設置4.4 易趣店鋪高級設置4.5 易趣賣家工具4.6 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第5章 易趣開店的好幫手——易趣助理5.1 下載安裝易趣助理5.2 易趣助理的使用5.3 易趣助理常見問題5.4 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第6章 百度有啊開店全攻略6.1 如何成為百度有啊賣家6.2 下載注冊百度Hi6.3 百度有啊店鋪裝修6.4 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第7章 網(wǎng)購人群和銷售產(chǎn)品分析7.1 網(wǎng)絡消費者的特點7.2 國內(nèi)網(wǎng)店現(xiàn)售商品的特點7.3 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第8章 挖掘進貨渠道8.1 從廠家和批發(fā)市場進貨8.2 外貿(mào)和打折商品8.3 特色的手工藝品里淘寶8.4 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第9章 如何讓你的商品脫穎而出9.1 設計優(yōu)秀的平面廣告9.2 有吸引力的商品標題9.3 恰如其分的寶貝描述9.4 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第10章 如何把店鋪裝飾得更具個性10.1 良好的網(wǎng)店形象最重要10.2 給網(wǎng)店裝個“金字招牌”10.3 人見人愛的店鋪標識10.4 過目不忘的店鋪公告10.5 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第11章 如何宣傳推廣，提升知名度11.1 如何利用網(wǎng)絡免費宣傳11.2 掏腰包買宣傳11.3 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第12章 網(wǎng)店物流配送全攻略12.1 商品打包的學問12.2 物流配送方式的選擇12.3 物流配送常見問題12.4 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第13章 盡可能留住顧客13.1 商品成交的訣竅13.2 你要恪守的賣家準則13.3 如何對待上帝13.4 與顧客溝通的技巧13.5 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享第14章 完善售后服務，成就完美14.1 處理好換貨和退貨14.2 如何應對顧客抱怨和給差評14.3 和買家成為朋友14.4 優(yōu)秀賣家經(jīng)驗分享

章節(jié)摘錄

　　第1章　網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)知多少　　1.1　每個人部有一個創(chuàng)業(yè)夢　　網(wǎng)絡時代，讓很多懷有創(chuàng)業(yè)夢想的人士距離夢想更近了。網(wǎng)絡店鋪、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)成為這個時代的熱門話題，無數(shù)的年輕人躍躍欲試，渴望體驗創(chuàng)業(yè)的激情。網(wǎng)絡給現(xiàn)代商業(yè)以嶄新的與傳統(tǒng)商業(yè)截然不同運作模式，讓我們每一個人，只要有網(wǎng)絡環(huán)境就能擁有創(chuàng)業(yè)的機會。淘寶、易趣上無數(shù)的店鋪顯示著網(wǎng)絡店鋪的興旺，而龐大且正不斷增長的網(wǎng)民群體為電子商務提供了巨大的市場潛力，這也正是網(wǎng)店生存的基礎環(huán)境?！　?.投資少?；厥湛臁　∫豁椺槍χ袊行∑髽I(yè)的情況調(diào)查顯示，個人在網(wǎng)下啟動銷售公司的平均費用至少5萬元，而據(jù)某電子商務網(wǎng)站禮品門類的負責人介紹，網(wǎng)上開店建店成本非常小?；I辦一家網(wǎng)上的商店，不用去租門面，不用囤積貨品，所需資金不過是很多人都已經(jīng)擁有的電腦、數(shù)碼相機等設備。網(wǎng)上商店比同等規(guī)模的線下商店“租金”要低得多，同時租金不會因為營業(yè)面積的增加而增加，投資者也不用為延長營業(yè)時問而增加額外的費用?！　±?，目前城市里的小禮品店比比皆是，競爭日趨激烈。小禮品店經(jīng)營艱難，首先是因為店鋪的租費昂貴。另外，小店最怕的還有“撞車”——路上的客人就這么多，沒有個性特點的產(chǎn)品怎么能賣掉？還有，就算有好東西，也沒錢打廣告。目前，很多小禮品店紛紛動起了開辟網(wǎng)上生意的腦筋?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)上的禮品門類上租用一個店面不用花一分錢。廣告價格絕對便宜，有分類搜索引擎確保顧客在l0秒鐘內(nèi)搜到你。至于網(wǎng)上商城的‘客流’到底有多少——光禮品和珠寶首飾門類每天的總訪問量就達50萬人次，相當于3個中等繁華路段小商品市場的規(guī)模。”一位做ZIPP0打火機生意的秦先生說?！　?.24小時營業(yè)　　網(wǎng)上商店延長了商店的營業(yè)時間，一天24小時、一年365天不停地運營，無須專人值班看店，都可照常營業(yè)。傳統(tǒng)店鋪的營業(yè)時間一般為8—12小時，對于所有的商家來說，時間永遠都是金錢。有些店主為了生意不受影響，往往吃住在店里，犧牲了不少的個人生活。網(wǎng)上商店則節(jié)省了人力方面的投資，不用雇傭幫手，店主完全可以在享受生活的同時把自家的網(wǎng)上小店打理得井井有條；還避免了因為來不及照看店鋪而帶來的損失。同時，營業(yè)時間不受限制，消費者可以在任何時間登陸、購物。交易時問上的全天性和全年性，使得交易成功的機會大大提高?！　?.銷售規(guī)模不受空間限制　　傳統(tǒng)商店有多大就只能擺放多少商品，生意大小常常被小店面積限制。而在網(wǎng)上，即便在地面上只有一個小商店，或者干脆就沒有門面，開店的生意卻可以照樣做得很大?！　∧呐轮皇墙诌呅〉?，在網(wǎng)上卻可以擁有萬米賣場那么大的店面，只要投資者愿意，可以擺上成千上萬種商品。目前國內(nèi)最大的專業(yè)拍賣網(wǎng)站同時在線的商品要遠遠超過一些大超市?！　?.不受地理位置影響　　不管客戶離店有多遠，在搜索引擎的幫助下，客戶可以很方便地在網(wǎng)上找到所需要的商品。這令消費群體突破了地域的限制。　　網(wǎng)上商店所面向的是全國乃至全球的消費者，這個潛在市場是單個商店，甚至是大型商場都無法相提并論的。只要商品有特色，經(jīng)營得法，網(wǎng)上商店每天將帶來成千上萬的客流量，大大增加銷售收入?！　‰娮由虅帐巧虡I(yè)模式發(fā)展的方向和必然趨勢，隨著全球網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)增加，電子商務將風光無限。但這并不意味著天上會掉餡餅，隨隨便便就可以讓網(wǎng)店賺大錢。其實和實體店一樣，網(wǎng)店同樣需要付出智慧和努力。一個新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開實體，起初大多是無人問津，經(jīng)過不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉，最后興旺起來。每個成功的網(wǎng)店經(jīng)營者都經(jīng)歷過這樣煎熬的階段。此時最需要的是冷靜、自信和堅持到底的決心，要勤于思考，善于創(chuàng)新、尋找突破點，觀摩學習其他店鋪的成功之道，不斷改進店鋪的經(jīng)營理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態(tài)。遇到點困難就失去信心，動輒輕易放棄是絕對錯誤的想法。試想，連這種幾乎沒什么本錢的生意都堅持不下去，如果是開實體店，面對每月的房租、水電費、人員工資及其他費用，以這樣心理素質(zhì)又怎么承受？　　網(wǎng)絡店鋪的繁榮是對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)，盡管目前還在充當輔助和補充角色，但我們完全可以預期到電子商務必將很快成為未來社會的主流商業(yè)模式。網(wǎng)絡給了我們嶄新的理念，讓我們擁有低成本創(chuàng)業(yè)機會，面對歷史機遇。我們應該把握網(wǎng)絡給予我們的創(chuàng)業(yè)機會，發(fā)揮我們的智慧才干，勇敢地迎接網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的挑戰(zhàn)，早日實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢！　　1.2　網(wǎng)上開店的前景和平臺　　隨著電子商務各項技術發(fā)展越來越成熟，人們的參與意識逐漸加深，民眾的消費觀念也同從前已經(jīng)有了很大的改變，越來越多的人選擇足不出戶在網(wǎng)上選購自己喜歡的商品。相比幾年前，網(wǎng)絡購物已不再是劣質(zhì)、欺騙的聚集地，而成為眾多網(wǎng)友方便、實惠的淘貨場所。因此，越來越多的人認可網(wǎng)上購物，特別是年輕消費群體中許多人甚至將網(wǎng)上購物作為首選，大到家用電器、小到糖果零食都通過網(wǎng)絡進行購買?！　?.網(wǎng)上開店的前景　　從以下三個數(shù)據(jù)可以看出，中國的電子商務空間巨大，前途廣闊：　　（1）中國網(wǎng)絡用戶的電子商務使用率很低?！　「鶕?jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）最新公布的第23次互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告的數(shù)據(jù)，我們得到這樣的比較：　　根據(jù)CNNIC的數(shù)據(jù)，如果我國互聯(lián)網(wǎng)普及率達到中等發(fā)達國家70％的平均數(shù)，按照13億人計算，網(wǎng)民總數(shù)有望達到9.1億人?！　。?）根據(jù)上面2個數(shù)據(jù)分析，電子商務的蛋糕有多大？　　我們用參與人數(shù)來計算，計算方法：預計上網(wǎng)總人數(shù)X電子商務的參與比例?！　∫簿褪钦f，電子商務還有9—10倍的增長空間。電子商務2008年逆市擴張30％，證明了這一推斷。與之相關的電子支付市場也在迅速增長，根據(jù)艾瑞調(diào)查的數(shù)據(jù)，2008年中國網(wǎng)上支付增速180％，交易規(guī)模達2743億元。　　2009年1月，淘寶網(wǎng)發(fā)布報告稱，自2008年9月以來，淘寶網(wǎng)每月新開店鋪近20萬家，比去年同期增加60％?！　【W(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)熱潮與全球金融危機對中國實體經(jīng)濟影響密切相關。近來，中國經(jīng)濟受危機影響的負面效應正在逐步顯現(xiàn)，一些企業(yè)紛紛出現(xiàn)裁員減薪的情況，這也激發(fā)了更多人嘗試網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)?！　?shù)據(jù)顯示，由白領、公司中高層組成的新賣家群體比例在2008年底有大幅上升，從原先不到1％增長至3％以上。值得一提的是，這些賣家大多分布在沿海等出口依賴性較高的經(jīng)濟區(qū)域，也是最先受金融危機沖擊的群體?！　「鶕?jù)國際著名咨詢機構IDC的測算，淘寶網(wǎng)每個月為賣家節(jié)約實體店面成本達4.45億元。同時，與傳統(tǒng)物流相比，網(wǎng)店降低了60％的運輸成本和30％的運輸時間。此外，淘寶網(wǎng)店的營銷成本相比傳統(tǒng)線下店鋪降低了約55％，渠道成本則可以降低47％。　　2.網(wǎng)上開店平臺的選擇　　網(wǎng)上購物前景廣闊，于是就有越來越多的人選擇到網(wǎng)上自主創(chuàng)業(yè)，有全職也有兼職。大批的就業(yè)機會孕育而生。國內(nèi)目前比較火熱的購物網(wǎng)站當屬淘寶網(wǎng)和騰訊的拍拍網(wǎng)，最新上線的百度有啊，一上線就與淘寶打起口水戰(zhàn)，欲強攻淘寶的C2C陣地。那么，究竟這三家購物網(wǎng)站誰能給賣家?guī)碜畲蟮氖袌鰴C會？誰為賣家提供了最好的網(wǎng)絡銷售平臺呢？首先，我們來了解一下這三家購物網(wǎng)站的概況?！　√詫毦W(wǎng)由阿里巴巴集團于2003年5月10日投資創(chuàng)辦，占據(jù)中國網(wǎng)購市場70％以上市場份額，C2C市場占據(jù)80％以上市場份額。淘寶網(wǎng)的優(yōu)勢主要集中在成熟的市場及較大的知名度，是目前大多數(shù)網(wǎng)絡購物者的首選。　　騰訊拍拍網(wǎng)于2006年3月13日正式運營。上線僅一周年，拍拍網(wǎng)在流量、交易、用戶數(shù)等方面獲得了全方位的飛速發(fā)展。據(jù)易觀國際報告顯示，2007年第2季度拍拍網(wǎng)獲得了20％的增長，并迅速躍居國內(nèi)C2C網(wǎng)站排名第二的領先地位，成為賣家的一個新的選擇。拍拍依托于QQ的優(yōu)勢，擁有數(shù)量龐大的用戶群體，更好的在線聯(lián)系，潛力無限?！　“俣扔邪∮?008年10月28日beta版正式公開上線，并宣稱“三年內(nèi)將超過淘寶?！庇邪{借百度優(yōu)秀的搜索引擎，在商品索引方面有自己獨到的優(yōu)勢，具有一定的實力?！　∵x擇優(yōu)秀的網(wǎng)上開店平臺很重要，可以根據(jù)平臺的美譽度選擇，你也可以先試用，然后再做決定。

媒體關注與評論

　　人永遠不要忘記自己第一天創(chuàng)業(yè)時的夢想！　　——馬云

編輯推薦

　　想要創(chuàng)業(yè)卻舍不得目前的工作，想要經(jīng)營實體店卻苦于囊中羞澀，想要讓自己的錢包鼓起來，腰板兒挺起來，生活有起色，那就在網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)吧！　　網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)，一種最有“錢景”的創(chuàng)業(yè)方式！

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