事半功倍成交法

前言

銷售是一個(gè)被認(rèn)可的過程，首先要讓對(duì)方認(rèn)可自己，只有對(duì)銷售員認(rèn)可了才有第二步，然后就是要讓對(duì)方認(rèn)可公司，認(rèn)可產(chǎn)品。任何一個(gè)創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員都是一個(gè)能被客戶接受和認(rèn)可的業(yè)務(wù)員。只要讓對(duì)方認(rèn)可了自己，認(rèn)可了公司，認(rèn)可了產(chǎn)品，銷售一定能成功。成功的銷售不僅僅依靠完美的產(chǎn)品，更需要完美的業(yè)務(wù)員。日本東京貿(mào)易公司有一位專門負(fù)責(zé)為客商訂票的小姐，她給德國(guó)一家公司的商務(wù)經(jīng)理購(gòu)買往來于東京、大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一件趣事：每次去大阪時(shí)，他的座位總是在列車右邊的窗：返回東京時(shí)又總是靠左邊的窗口。經(jīng)理問小姐其中緣故，小姐笑答：“車去大阪時(shí)．富士山在你右邊，返回東京時(shí)，山又出現(xiàn)在你的左邊。我想，外國(guó)人都喜歡日本富士山的景色，所以我替你買了不同位置的車票。”就這么一樁不起眼的小事使這位德國(guó)經(jīng)理深受感動(dòng)，促使他把與這家公司的貿(mào)易額由400萬歐元提高到1 200萬歐元。一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，為公司帶來了很大的收益，很多時(shí)候，銷售就是從提供服務(wù)開始的。要想取得卓越的銷售業(yè)績(jī)，就要從現(xiàn)在開始，約束自己的行為，讓自己成為最能被客戶接受的人。修煉自己，培養(yǎng)能幫助自己成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的好習(xí)慣，努力提升自己的個(gè)人修養(yǎng)，向世界上最偉大的推銷員學(xué)習(xí)銷售之道，這樣才能在老板和客戶之間更好地生存。除了要讓客戶認(rèn)可自己，還要讓客戶認(rèn)可公司和產(chǎn)品。每一樣產(chǎn)品都有它的獨(dú)特之處，以及和其他同類產(chǎn)品不同的地方．這便是它的特征。產(chǎn)品的特征可以讓顧客把你推薦的產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或制造商的其他型號(hào)的產(chǎn)品中分辨出來。

內(nèi)容概要

　　《事半功倍成交法：推銷快速成交的黃金順序》要取得卓越的銷售業(yè)績(jī)，就從現(xiàn)在開始，約束自己的行為，讓自己成為最能被客戶接受的人，培養(yǎng)讓自己成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的好習(xí)慣，努力提升個(gè)人修養(yǎng)，向世界上最偉大的推銷員學(xué)習(xí)銷售之道，這樣你就能在老板和客戶之間爭(zhēng)取到滿意的生存空間。隨著時(shí)代的變遷，推銷技巧也在日新月異地進(jìn)步，加上生活習(xí)慣與人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變，推銷技巧和觀念必須隨著時(shí)代的改變而修正，因此，唯有不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新才能跟得上社會(huì)變化的脈搏?！　〕纱笫滦鑿狞c(diǎn)滴小事做起，成功的推銷員，不應(yīng)放過任何一個(gè)小細(xì)節(jié)，把自己、公司和產(chǎn)品推銷給顧客。要事半功倍，達(dá)到快速成交的效果，不妨了解事半功倍的成交法則。

書籍目錄

第一輯 銷售第一步：推銷自己第一章 事半功倍要養(yǎng)成的好習(xí)慣誰都不會(huì)拒絕微笑的人非笑莫開店，和氣能生財(cái)把“高帽子”給顧客帶上珍視給人的第一印象傾聽也要講究技巧善于傾聽客戶的抱怨贊揚(yáng)代替批評(píng)贊美要有分寸人一定要靠衣裝銷售時(shí)時(shí)需要思考成功的銷售需要注意每一個(gè)細(xì)節(jié)誠(chéng)信待人不僅僅是口號(hào)守時(shí)，是基本的誠(chéng)信學(xué)會(huì)休息把謝謝掛在嘴邊把握抉擇時(shí)機(jī)第二章 事半功倍要具備的個(gè)人修養(yǎng)有了目標(biāo)再行動(dòng)目標(biāo)可以訂得高一點(diǎn)，但必須有效做一個(gè)良好的時(shí)間規(guī)劃做任何事情都要有主見銷售離不開積極的心態(tài)謙虛讓你有求必得幽默讓溝通變得簡(jiǎn)單勇氣是最有力的武器自強(qiáng)，求人不如求己銷售同樣離不開創(chuàng)新專注于自己的工作推銷員一定要勤奮忠誠(chéng)是立身之本持之以恒才能成功能夠原諒他人的過錯(cuò)第三章 事半功倍要向最偉大的推銷員學(xué)習(xí)愛心是一筆偉大的財(cái)富堅(jiān)持不懈是最基本的品質(zhì)面對(duì)拒絕要堅(jiān)持不懈自信是成功的第一秘訣熱情是行動(dòng)的信仰浪費(fèi)時(shí)間等同于揮霍生命困境讓你更堅(jiān)強(qiáng)反省讓你保持清醒控制情緒是一種能力第四章 事半功倍的生存準(zhǔn)則服務(wù)客戶是行動(dòng)準(zhǔn)則對(duì)顧客來說最合適的才是最好的推銷員要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)責(zé)任面前，勇于承擔(dān)把滿足顧客的需求放在首位有效激發(fā)別人的認(rèn)同保證商品質(zhì)量也是為人民服務(wù)提供更好的服務(wù)客戶利益受損時(shí)要賠償客戶的損失負(fù)責(zé)的態(tài)度讓銷售事業(yè)更順利敬業(yè)的推銷員出類拔萃讓自己公司的人滿意第二輯 銷售的關(guān)鍵：推銷公司第五章 事半功倍的服務(wù)法則服務(wù)是銷售之本時(shí)刻為顧客著想不同客戶不同對(duì)待長(zhǎng)期保持聯(lián)系，解決顧客后顧之憂服務(wù)要講究特色銷售就要與眾不同做些不普通的事好的售后服務(wù)非常重要提供真正的售后服務(wù)與顧客道別的藝術(shù)感謝你的客戶不斷提高服務(wù)質(zhì)量第六章 事半功倍的客戶法則經(jīng)營(yíng)人脈，人脈是賺錢的基礎(chǔ)選擇好推銷時(shí)機(jī)和地點(diǎn)約見客戶的幾種方法做個(gè)有心的推銷員教你尋找潛在客戶打破顧客心墻，接近客戶掌握主動(dòng)權(quán)，抓住潛在客戶不要歧視客戶，切莫以貌取人與客戶取得交流和溝通再訪客戶的技巧重視每一個(gè)客戶穩(wěn)住你的老客戶多收集客戶資料，建立客戶網(wǎng)給你的客戶建檔案讓滿意客戶群介紹新客戶第三輯 銷售的最終目的：推銷產(chǎn)品第七章 事半功倍說服術(shù)第八章 事半功倍成交法則第九章 事半功倍推銷法則第十章 事半功倍，將任何產(chǎn)品賣給任何人第十一章 事半功倍讓你成為銷售冠軍

章節(jié)摘錄

第一輯銷售第一步：推銷自己第一章 事半功倍要養(yǎng)成的好習(xí)慣誰都不會(huì)拒絕微笑的人著名推銷員喬?吉拉德說，有人拿著100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什么，你看看他的表情，要推銷出去，自己面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。和客戶第一次接觸時(shí)．臉上有燦爛的笑容往往能夠讓客戶放松對(duì)推銷員的戒備。沒有幾個(gè)人會(huì)拒絕笑臉迎人的推銷員，相反，人們只會(huì)拒絕那些滿臉陰沉、顯得十分專業(yè)的推銷員。在處理客戶異議的時(shí)候，臉上同樣要掛著笑容。因?yàn)榇丝痰男θ荽硗其N員的自信。自信有能力圓滿地解決問題，自信能夠讓客戶滿意。當(dāng)對(duì)顧客要求表示拒絕時(shí)，臉上同樣要有笑容。此刻的笑容表示推銷員很認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，但是確實(shí)無能為力，還希望客戶能夠體諒。當(dāng)達(dá)成交易與客戶道別時(shí)，臉上還是要有笑容。此刻的笑容表示，推銷員十分感謝客戶的購(gòu)買，對(duì)商談的結(jié)果十分滿意。當(dāng)未達(dá)成交易和客戶道別時(shí)，臉上依然要有笑容。此刻的笑容表示雖然對(duì)于沒有達(dá)成交易，推銷員有些遺憾，但是買賣不成友誼在，以后肯定還有合作的機(jī)會(huì)。有些推銷員在推銷的過程中，容易受到情緒的控制。當(dāng)客戶對(duì)成交要求表示不滿，提出新的要求時(shí)，他們?nèi)菀罪@示出失落的表情。這種表情如果被客戶捕捉到，極容易被利用來控制推銷員。

編輯推薦

《事半功倍成交法:推銷快速成交的黃金順序》由企業(yè)管理出版社出版。

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