事半功倍成交法

前言

銷售是一個被認可的過程，首先要讓對方認可自己，只有對銷售員認可了才有第二步，然后就是要讓對方認可公司，認可產(chǎn)品。任何一個創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的業(yè)務(wù)員都是一個能被客戶接受和認可的業(yè)務(wù)員。只要讓對方認可了自己，認可了公司，認可了產(chǎn)品，銷售一定能成功。成功的銷售不僅僅依靠完美的產(chǎn)品，更需要完美的業(yè)務(wù)員。日本東京貿(mào)易公司有一位專門負責為客商訂票的小姐，她給德國一家公司的商務(wù)經(jīng)理購買往來于東京、大阪之間的火車票。不久，這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了一件趣事：每次去大阪時，他的座位總是在列車右邊的窗：返回東京時又總是靠左邊的窗口。經(jīng)理問小姐其中緣故，小姐笑答：“車去大阪時．富士山在你右邊，返回東京時，山又出現(xiàn)在你的左邊。我想，外國人都喜歡日本富士山的景色，所以我替你買了不同位置的車票?！本瓦@么一樁不起眼的小事使這位德國經(jīng)理深受感動，促使他把與這家公司的貿(mào)易額由400萬歐元提高到1 200萬歐元。一個小小的細節(jié)，為公司帶來了很大的收益，很多時候，銷售就是從提供服務(wù)開始的。要想取得卓越的銷售業(yè)績，就要從現(xiàn)在開始，約束自己的行為，讓自己成為最能被客戶接受的人。修煉自己，培養(yǎng)能幫助自己成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的好習(xí)慣，努力提升自己的個人修養(yǎng)，向世界上最偉大的推銷員學(xué)習(xí)銷售之道，這樣才能在老板和客戶之間更好地生存。除了要讓客戶認可自己，還要讓客戶認可公司和產(chǎn)品。每一樣產(chǎn)品都有它的獨特之處，以及和其他同類產(chǎn)品不同的地方．這便是它的特征。產(chǎn)品的特征可以讓顧客把你推薦的產(chǎn)品從競爭對手的產(chǎn)品或制造商的其他型號的產(chǎn)品中分辨出來。

內(nèi)容概要

　　《事半功倍成交法：推銷快速成交的黃金順序》要取得卓越的銷售業(yè)績，就從現(xiàn)在開始，約束自己的行為，讓自己成為最能被客戶接受的人，培養(yǎng)讓自己成為優(yōu)秀業(yè)務(wù)員的好習(xí)慣，努力提升個人修養(yǎng)，向世界上最偉大的推銷員學(xué)習(xí)銷售之道，這樣你就能在老板和客戶之間爭取到滿意的生存空間。隨著時代的變遷，推銷技巧也在日新月異地進步，加上生活習(xí)慣與人際關(guān)系的轉(zhuǎn)變，推銷技巧和觀念必須隨著時代的改變而修正，因此，唯有不斷地學(xué)習(xí)與創(chuàng)新才能跟得上社會變化的脈搏?！　〕纱笫滦鑿狞c滴小事做起，成功的推銷員，不應(yīng)放過任何一個小細節(jié)，把自己、公司和產(chǎn)品推銷給顧客。要事半功倍，達到快速成交的效果，不妨了解事半功倍的成交法則。

書籍目錄

第一輯 銷售第一步：推銷自己第一章 事半功倍要養(yǎng)成的好習(xí)慣誰都不會拒絕微笑的人非笑莫開店，和氣能生財把“高帽子”給顧客帶上珍視給人的第一印象傾聽也要講究技巧善于傾聽客戶的抱怨贊揚代替批評贊美要有分寸人一定要靠衣裝銷售時時需要思考成功的銷售需要注意每一個細節(jié)誠信待人不僅僅是口號守時，是基本的誠信學(xué)會休息把謝謝掛在嘴邊把握抉擇時機第二章 事半功倍要具備的個人修養(yǎng)有了目標再行動目標可以訂得高一點，但必須有效做一個良好的時間規(guī)劃做任何事情都要有主見銷售離不開積極的心態(tài)謙虛讓你有求必得幽默讓溝通變得簡單勇氣是最有力的武器自強，求人不如求己銷售同樣離不開創(chuàng)新專注于自己的工作推銷員一定要勤奮忠誠是立身之本持之以恒才能成功能夠原諒他人的過錯第三章 事半功倍要向最偉大的推銷員學(xué)習(xí)愛心是一筆偉大的財富堅持不懈是最基本的品質(zhì)面對拒絕要堅持不懈自信是成功的第一秘訣熱情是行動的信仰浪費時間等同于揮霍生命困境讓你更堅強反省讓你保持清醒控制情緒是一種能力第四章 事半功倍的生存準則服務(wù)客戶是行動準則對顧客來說最合適的才是最好的推銷員要對自己的工作負責責任面前，勇于承擔把滿足顧客的需求放在首位有效激發(fā)別人的認同保證商品質(zhì)量也是為人民服務(wù)提供更好的服務(wù)客戶利益受損時要賠償客戶的損失負責的態(tài)度讓銷售事業(yè)更順利敬業(yè)的推銷員出類拔萃讓自己公司的人滿意第二輯 銷售的關(guān)鍵：推銷公司第五章 事半功倍的服務(wù)法則服務(wù)是銷售之本時刻為顧客著想不同客戶不同對待長期保持聯(lián)系，解決顧客后顧之憂服務(wù)要講究特色銷售就要與眾不同做些不普通的事好的售后服務(wù)非常重要提供真正的售后服務(wù)與顧客道別的藝術(shù)感謝你的客戶不斷提高服務(wù)質(zhì)量第六章 事半功倍的客戶法則經(jīng)營人脈，人脈是賺錢的基礎(chǔ)選擇好推銷時機和地點約見客戶的幾種方法做個有心的推銷員教你尋找潛在客戶打破顧客心墻，接近客戶掌握主動權(quán)，抓住潛在客戶不要歧視客戶，切莫以貌取人與客戶取得交流和溝通再訪客戶的技巧重視每一個客戶穩(wěn)住你的老客戶多收集客戶資料，建立客戶網(wǎng)給你的客戶建檔案讓滿意客戶群介紹新客戶第三輯 銷售的最終目的：推銷產(chǎn)品第七章 事半功倍說服術(shù)第八章 事半功倍成交法則第九章 事半功倍推銷法則第十章 事半功倍，將任何產(chǎn)品賣給任何人第十一章 事半功倍讓你成為銷售冠軍

章節(jié)摘錄

第一輯銷售第一步：推銷自己第一章 事半功倍要養(yǎng)成的好習(xí)慣誰都不會拒絕微笑的人著名推銷員喬?吉拉德說，有人拿著100美金的東西，卻連10美金都賣不掉，為什么，你看看他的表情，要推銷出去，自己面部表情很重要：它可以拒人千里，也可以使陌生人立即成為朋友。和客戶第一次接觸時．臉上有燦爛的笑容往往能夠讓客戶放松對推銷員的戒備。沒有幾個人會拒絕笑臉迎人的推銷員，相反，人們只會拒絕那些滿臉陰沉、顯得十分專業(yè)的推銷員。在處理客戶異議的時候，臉上同樣要掛著笑容。因為此刻的笑容代表推銷員的自信。自信有能力圓滿地解決問題，自信能夠讓客戶滿意。當對顧客要求表示拒絕時，臉上同樣要有笑容。此刻的笑容表示推銷員很認同客戶的觀點，但是確實無能為力，還希望客戶能夠體諒。當達成交易與客戶道別時，臉上還是要有笑容。此刻的笑容表示，推銷員十分感謝客戶的購買，對商談的結(jié)果十分滿意。當未達成交易和客戶道別時，臉上依然要有笑容。此刻的笑容表示雖然對于沒有達成交易，推銷員有些遺憾，但是買賣不成友誼在，以后肯定還有合作的機會。有些推銷員在推銷的過程中，容易受到情緒的控制。當客戶對成交要求表示不滿，提出新的要求時，他們?nèi)菀罪@示出失落的表情。這種表情如果被客戶捕捉到，極容易被利用來控制推銷員。

編輯推薦

《事半功倍成交法:推銷快速成交的黃金順序》由企業(yè)管理出版社出版。

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