小企業(yè)員工管理必備手冊(cè)

前言

　　小企業(yè)管理中最大的難題是什么？小企業(yè)發(fā)展中最大的障礙是什么？小企業(yè)管理者最頭疼的是什么？老板們一致的回答肯定是：“人的問題！無疑，還是人的問題！”　　的確如此。小企業(yè)底盤小，任何一個(gè)看似細(xì)小的環(huán)節(jié)都可能關(guān)乎企業(yè)的興衰成敗，尤其是“人”的因素——小企業(yè)做大的過程，實(shí)質(zhì)上就是人才匯聚的過程；小企業(yè)做大的原因，常常是因?yàn)榧尤氲男氯藥砹似髽I(yè)突破的機(jī)會(huì)。所以，小企業(yè)似乎更加重視“人”的工作。　　小企業(yè)人員少，管理架構(gòu)扁平，人與人之間一般可以便捷地面對(duì)面進(jìn)行溝通。溝通的直接性，使得小企業(yè)沒有大中型企業(yè)里常見的人浮于事、推諉扯皮的“官僚作風(fēng)”和復(fù)雜的人際關(guān)系，但是由于自身客觀存在的一些諸如經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不牢、綜合實(shí)力不夠、在外名氣不大、薪酬待遇不高等方面的“軟肋”，小企業(yè)老板在管理的過程中，“鬧心的事兒”向來都不少?！　∪耸瞧髽I(yè)資源中最有價(jià)值、最活躍的，同時(shí)也是最難控制、充滿變數(shù)的因素。你完全可以單方面將員工視為一種移動(dòng)工具，你也完全可以在自己充滿成就感的指令下把他們放置在毫無人性的流水線前完成某某任務(wù)，你甚至完全可以在自己肝火甚旺的時(shí)刻沖他們刮一通“泄氣風(fēng)”，他們會(huì)溫順地做，洗耳地聽，體貼地附和，可是，連你自己也蹊蹺，投資已經(jīng)不少了，這樣的幸福時(shí)刻為什么總是太少？最近總是比較煩：年輕員工頻頻地跳槽，盯梢般的監(jiān)督下依然進(jìn)行著的“非暴力不合作”……原因很簡(jiǎn)單：你的員工不是工具，他們是有血肉、生動(dòng)的個(gè)體，他們有工作的需求，也有個(gè)性表達(dá)的欲望。你要管理他們、控制他們，你更要尊重他們。

內(nèi)容概要

管理員工，不是抑制，而是發(fā)展；不是令其機(jī)械服從，而是使其自主工作。這是管理員工的根本出發(fā)點(diǎn)。本書以提升現(xiàn)代管理者的管理水平為宗旨，立足于中國(guó)社會(huì)獨(dú)特的思維習(xí)慣和文化心理，將適合中國(guó)國(guó)情以及各行業(yè)實(shí)際情況的員工管理策略，凝煉為最簡(jiǎn)單的管理方法，幫助您在管理過程中得心應(yīng)手，隨時(shí)出彩。     對(duì)于企業(yè)管理，人員管理與控制是必需的，但如何操作卻是一門大學(xué)問。本書的最大旨趣是協(xié)助小企業(yè)統(tǒng)籌科學(xué)管理與人本關(guān)懷，于通俗易懂的論述中，在淺顯可讀的事例點(diǎn)綴下，本書向您詳細(xì)地介紹科學(xué)管理的一套流程：從管理理念到規(guī)范控制，從組織設(shè)計(jì)到目標(biāo)管理，從人員規(guī)劃到流動(dòng)管理，從具體的薪酬福利到員工激勵(lì)機(jī)制的探討另外，本書還專門論述了非正式控制，希望能引起您的重視，并希望協(xié)助您在百忙之中達(dá)到不治而治的效果。

書籍目錄

第1章  小企業(yè)員工管理應(yīng)具備的理念  1.1  重視員工精神待遇的管理理念  1.2  尊重和欣賞員工的管理理念  1.3  人才為本的管理理念  1.4  員工管理的控制理念  1.5  小企業(yè)員工管理的主要內(nèi)容  1.6  讓員工參與管理  1.7  小企業(yè)員工管理要有危機(jī)意識(shí)  1.8  現(xiàn)代員工管理新思維第2章  小企業(yè)管理組織設(shè)計(jì)  2.1  小企業(yè)職權(quán)設(shè)計(jì)的原則  2.2  影響小企業(yè)集權(quán)和分權(quán)的4個(gè)因素  2.3  小企業(yè)常見的2種組織模式  2.4  小企業(yè)管理跨度和管理層次的設(shè)計(jì)  2.5  小企業(yè)如何進(jìn)行職務(wù)設(shè)計(jì)  2.6  小企業(yè)如何設(shè)立控制部門  2.7  小企業(yè)家長(zhǎng)制管理組織的弊端  2.8  小企業(yè)管理易犯的5個(gè)錯(cuò)誤第3章  小企業(yè)員工管理規(guī)范  3.1  小企業(yè)管理規(guī)范的內(nèi)容  3.2  小企業(yè)程序化行為的管理規(guī)范  3.3  小企業(yè)如何設(shè)計(jì)規(guī)范化管理  3.4  科學(xué)管理的基本原理是什么  3.5  科學(xué)管理與以人為本沖突嗎  3.6  小企業(yè)如何打造公司治理結(jié)構(gòu)  3.7  小企業(yè)非程序化行為的管理規(guī)范第4章  小企業(yè)員工目標(biāo)管理  4.1  何為目標(biāo)管理  4.2  目標(biāo)管理的類別  4.3  共同目標(biāo)的設(shè)定  4.4  目標(biāo)管理與其他制度的關(guān)系  4.5  小企業(yè)如何制定好目標(biāo)  4.6  小企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)施程序  4.7  小企業(yè)如何促成目標(biāo)管理  4.8  好目標(biāo)應(yīng)該是什么樣的第5章  小企業(yè)員工規(guī)劃與流動(dòng)管理  5.1  員工規(guī)劃的定義是什么  5.2  員工規(guī)劃的預(yù)測(cè)工作內(nèi)容  5.3  如何做好員工職業(yè)規(guī)劃  5.4  小企業(yè)的員工招聘  5.5  員工規(guī)劃的主要影響因素有哪些  5.6  小企業(yè)員工晉升管理模式  5.7  小企業(yè)員工離職處理辦法  5.8  小企業(yè)員工規(guī)劃常見困惑有哪些第6章  小企業(yè)員工激勵(lì)辦法  6.1  小企業(yè)常用的4種激勵(lì)模式  6.2  小企業(yè)如何讓激勵(lì)更有效  6.3  小企業(yè)如何讓員工獲得工作滿足感  6.4  多種激勵(lì)法并舉原因何在  6.5  小企業(yè)如何讓責(zé)罰恰到好處  6.6  小企業(yè)如何在逆境中激勵(lì)員工第7章  小企業(yè)員工薪酬設(shè)計(jì)  7.1  薪酬框架包括哪些內(nèi)容  7.2  小企業(yè)如何設(shè)計(jì)激勵(lì)性薪酬  7.3  薪酬設(shè)計(jì)與公司的成長(zhǎng)階段  7.4  小企業(yè)如何確定薪酬水平  7.5  為什么說薪酬是一種投資  7.6  小企業(yè)如何使薪酬具有公平性  7.7  如何使薪金在員工眼里更值錢第8章  小企業(yè)員工績(jī)效考核  8.1  小企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度表  8.2  小企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)常用的6種方法  8.3  業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)應(yīng)該做什么  8.4  業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)周期的原則是什么  8.5  主管回避業(yè)績(jī)考評(píng)原因何在  8.6  小企業(yè)如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)溝通  8.7  小企業(yè)如何設(shè)定客觀業(yè)績(jī)基準(zhǔn)  8.8  小企業(yè)如何設(shè)定主觀業(yè)績(jī)基準(zhǔn)  8.9  小企業(yè)如何處理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)中的私人信息主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

　　第1章　小企業(yè)員工管理應(yīng)具備的理念　　1.2　尊重和欣賞員工的管理理念　　尊重和欣賞你的員工，是實(shí)施人本管理的前提條件。每個(gè)人都渴望獲得別人的尊重和欣賞，你的員工也不例外。學(xué)會(huì)尊重和欣賞你的員工，是企業(yè)走向“以人為本”的柔性管理的第一步。　　當(dāng)你的員工向你提出工作建議時(shí)，這個(gè)建議可能并不符合公司的現(xiàn)實(shí)情況，但他向你提出建議本身就應(yīng)該得到尊重和欣賞。你應(yīng)該尊重他的誠(chéng)懇和責(zé)任心，同時(shí)也要欣賞他的勇氣。員工所提的建議受到了尊重和欣賞時(shí)，這種正向激勵(lì)作用會(huì)促使員工去提出更好和更切合公司實(shí)際的建議。如果員工的責(zé)任心和勇氣受到了打擊，員工會(huì)傾向于被動(dòng)地接受工作，毫無工作主動(dòng)性而言，這種情況又如何讓管理者更好地開展工作呢？　　其實(shí)，在企業(yè)中類似的小事還有很多。如果管理者換個(gè)眼光，從尊重和欣賞的角度來觀察員工的工作，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)每位員工都有很多可圈可點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)。如果將這些優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)不斷地加以放大，并且在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不斷地傳播，這些優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)就會(huì)成為所有組織成員的共同財(cái)富?！　∽鹬睾托蕾p員工是對(duì)員工進(jìn)行的感情投資。所謂人本管理實(shí)際上就是嚴(yán)格管理和感情投資的結(jié)合。比如馬來西亞的華商郭鶴年，他的管理控制經(jīng)驗(yàn)就是嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)與情感投資的結(jié)合，努力做到以法服人，以情感人，把“家和萬(wàn)事興”的家訓(xùn)推行到企業(yè)中去，在公司創(chuàng)造一種家庭式氣氛，互相尊重。他認(rèn)為經(jīng)營(yíng)管理不能只靠制度，更重要的是靠人。只有上上下下有感情、合作得好，才能調(diào)動(dòng)每個(gè)人的才能，發(fā)揮人的最大潛能?！　哪撤N意義上說，企業(yè)管理就是人際關(guān)系的總和。剛性的“哲商”制度管理和柔性的“和商”親情管理各有所長(zhǎng)，而歷來重視人際關(guān)系的東方人常以贏得對(duì)方的尊重為追求的目標(biāo)。如果經(jīng)營(yíng)者只重視現(xiàn)在的勞動(dòng)力，而忽略他們未來的發(fā)展布局，那經(jīng)營(yíng)者永遠(yuǎn)都要尋找新的勞動(dòng)者，最后的結(jié)論當(dāng)然就是企業(yè)缺乏人才?！　　吨袊?guó)青年報(bào)》社會(huì)調(diào)查中心曾經(jīng)做過一個(gè)“青年人為什么想換工作”的社會(huì)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果表明：青年人選擇單位時(shí)最注重的不是收入、房子、福利，而是將自己能否在單位中得到充分發(fā)展放在首位來考慮。

編輯推薦

　　前沿理論，體系完整；立意新穎，角度創(chuàng)新；深入淺出，通俗易懂。掌握了管理員的真理，也就掌握了企業(yè)的未來。　　小企業(yè)做大做強(qiáng)的經(jīng)典讀本，小老板們管理員工的枕邊書。管人手段的高明與否，時(shí)常能決定一個(gè)管理者的發(fā)展高度。　　小企業(yè)員工管理必備讀本。

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