小企業(yè)員工管理必備手冊

前言

　　小企業(yè)管理中最大的難題是什么？小企業(yè)發(fā)展中最大的障礙是什么？小企業(yè)管理者最頭疼的是什么？老板們一致的回答肯定是：“人的問題！無疑，還是人的問題！”　　的確如此。小企業(yè)底盤小，任何一個看似細小的環(huán)節(jié)都可能關乎企業(yè)的興衰成敗，尤其是“人”的因素——小企業(yè)做大的過程，實質上就是人才匯聚的過程；小企業(yè)做大的原因，常常是因為加入的新人帶來了企業(yè)突破的機會。所以，小企業(yè)似乎更加重視“人”的工作。　　小企業(yè)人員少，管理架構扁平，人與人之間一般可以便捷地面對面進行溝通。溝通的直接性，使得小企業(yè)沒有大中型企業(yè)里常見的人浮于事、推諉扯皮的“官僚作風”和復雜的人際關系，但是由于自身客觀存在的一些諸如經濟基礎不牢、綜合實力不夠、在外名氣不大、薪酬待遇不高等方面的“軟肋”，小企業(yè)老板在管理的過程中，“鬧心的事兒”向來都不少?！　∪耸瞧髽I(yè)資源中最有價值、最活躍的，同時也是最難控制、充滿變數(shù)的因素。你完全可以單方面將員工視為一種移動工具，你也完全可以在自己充滿成就感的指令下把他們放置在毫無人性的流水線前完成某某任務，你甚至完全可以在自己肝火甚旺的時刻沖他們刮一通“泄氣風”，他們會溫順地做，洗耳地聽，體貼地附和，可是，連你自己也蹊蹺，投資已經不少了，這樣的幸福時刻為什么總是太少？最近總是比較煩：年輕員工頻頻地跳槽，盯梢般的監(jiān)督下依然進行著的“非暴力不合作”……原因很簡單：你的員工不是工具，他們是有血肉、生動的個體，他們有工作的需求，也有個性表達的欲望。你要管理他們、控制他們，你更要尊重他們。

內容概要

管理員工，不是抑制，而是發(fā)展；不是令其機械服從，而是使其自主工作。這是管理員工的根本出發(fā)點。本書以提升現(xiàn)代管理者的管理水平為宗旨，立足于中國社會獨特的思維習慣和文化心理，將適合中國國情以及各行業(yè)實際情況的員工管理策略，凝煉為最簡單的管理方法，幫助您在管理過程中得心應手，隨時出彩。     對于企業(yè)管理，人員管理與控制是必需的，但如何操作卻是一門大學問。本書的最大旨趣是協(xié)助小企業(yè)統(tǒng)籌科學管理與人本關懷，于通俗易懂的論述中，在淺顯可讀的事例點綴下，本書向您詳細地介紹科學管理的一套流程：從管理理念到規(guī)范控制，從組織設計到目標管理，從人員規(guī)劃到流動管理，從具體的薪酬福利到員工激勵機制的探討另外，本書還專門論述了非正式控制，希望能引起您的重視，并希望協(xié)助您在百忙之中達到不治而治的效果。

書籍目錄

第1章  小企業(yè)員工管理應具備的理念  1.1  重視員工精神待遇的管理理念  1.2  尊重和欣賞員工的管理理念  1.3  人才為本的管理理念  1.4  員工管理的控制理念  1.5  小企業(yè)員工管理的主要內容  1.6  讓員工參與管理  1.7  小企業(yè)員工管理要有危機意識  1.8  現(xiàn)代員工管理新思維第2章  小企業(yè)管理組織設計  2.1  小企業(yè)職權設計的原則  2.2  影響小企業(yè)集權和分權的4個因素  2.3  小企業(yè)常見的2種組織模式  2.4  小企業(yè)管理跨度和管理層次的設計  2.5  小企業(yè)如何進行職務設計  2.6  小企業(yè)如何設立控制部門  2.7  小企業(yè)家長制管理組織的弊端  2.8  小企業(yè)管理易犯的5個錯誤第3章  小企業(yè)員工管理規(guī)范  3.1  小企業(yè)管理規(guī)范的內容  3.2  小企業(yè)程序化行為的管理規(guī)范  3.3  小企業(yè)如何設計規(guī)范化管理  3.4  科學管理的基本原理是什么  3.5  科學管理與以人為本沖突嗎  3.6  小企業(yè)如何打造公司治理結構  3.7  小企業(yè)非程序化行為的管理規(guī)范第4章  小企業(yè)員工目標管理  4.1  何為目標管理  4.2  目標管理的類別  4.3  共同目標的設定  4.4  目標管理與其他制度的關系  4.5  小企業(yè)如何制定好目標  4.6  小企業(yè)目標管理實施程序  4.7  小企業(yè)如何促成目標管理  4.8  好目標應該是什么樣的第5章  小企業(yè)員工規(guī)劃與流動管理  5.1  員工規(guī)劃的定義是什么  5.2  員工規(guī)劃的預測工作內容  5.3  如何做好員工職業(yè)規(guī)劃  5.4  小企業(yè)的員工招聘  5.5  員工規(guī)劃的主要影響因素有哪些  5.6  小企業(yè)員工晉升管理模式  5.7  小企業(yè)員工離職處理辦法  5.8  小企業(yè)員工規(guī)劃常見困惑有哪些第6章  小企業(yè)員工激勵辦法  6.1  小企業(yè)常用的4種激勵模式  6.2  小企業(yè)如何讓激勵更有效  6.3  小企業(yè)如何讓員工獲得工作滿足感  6.4  多種激勵法并舉原因何在  6.5  小企業(yè)如何讓責罰恰到好處  6.6  小企業(yè)如何在逆境中激勵員工第7章  小企業(yè)員工薪酬設計  7.1  薪酬框架包括哪些內容  7.2  小企業(yè)如何設計激勵性薪酬  7.3  薪酬設計與公司的成長階段  7.4  小企業(yè)如何確定薪酬水平  7.5  為什么說薪酬是一種投資  7.6  小企業(yè)如何使薪酬具有公平性  7.7  如何使薪金在員工眼里更值錢第8章  小企業(yè)員工績效考核  8.1  小企業(yè)績效評價制度表  8.2  小企業(yè)業(yè)績評價常用的6種方法  8.3  業(yè)績評價應該做什么  8.4  業(yè)績評價周期的原則是什么  8.5  主管回避業(yè)績考評原因何在  8.6  小企業(yè)如何進行業(yè)績評價溝通  8.7  小企業(yè)如何設定客觀業(yè)績基準  8.8  小企業(yè)如何設定主觀業(yè)績基準  8.9  小企業(yè)如何處理業(yè)績評價中的私人信息主要參考文獻

章節(jié)摘錄

　　第1章　小企業(yè)員工管理應具備的理念　　1.2　尊重和欣賞員工的管理理念　　尊重和欣賞你的員工，是實施人本管理的前提條件。每個人都渴望獲得別人的尊重和欣賞，你的員工也不例外。學會尊重和欣賞你的員工，是企業(yè)走向“以人為本”的柔性管理的第一步?！　‘斈愕膯T工向你提出工作建議時，這個建議可能并不符合公司的現(xiàn)實情況，但他向你提出建議本身就應該得到尊重和欣賞。你應該尊重他的誠懇和責任心，同時也要欣賞他的勇氣。員工所提的建議受到了尊重和欣賞時，這種正向激勵作用會促使員工去提出更好和更切合公司實際的建議。如果員工的責任心和勇氣受到了打擊，員工會傾向于被動地接受工作，毫無工作主動性而言，這種情況又如何讓管理者更好地開展工作呢？　　其實，在企業(yè)中類似的小事還有很多。如果管理者換個眼光，從尊重和欣賞的角度來觀察員工的工作，你就會發(fā)現(xiàn)每位員工都有很多可圈可點的優(yōu)點和特長。如果將這些優(yōu)點和特長不斷地加以放大，并且在團隊內部不斷地傳播，這些優(yōu)點和特長就會成為所有組織成員的共同財富?！　∽鹬睾托蕾p員工是對員工進行的感情投資。所謂人本管理實際上就是嚴格管理和感情投資的結合。比如馬來西亞的華商郭鶴年，他的管理控制經驗就是嚴格標準與情感投資的結合，努力做到以法服人，以情感人，把“家和萬事興”的家訓推行到企業(yè)中去，在公司創(chuàng)造一種家庭式氣氛，互相尊重。他認為經營管理不能只靠制度，更重要的是靠人。只有上上下下有感情、合作得好，才能調動每個人的才能，發(fā)揮人的最大潛能?！　哪撤N意義上說，企業(yè)管理就是人際關系的總和。剛性的“哲商”制度管理和柔性的“和商”親情管理各有所長，而歷來重視人際關系的東方人常以贏得對方的尊重為追求的目標。如果經營者只重視現(xiàn)在的勞動力，而忽略他們未來的發(fā)展布局，那經營者永遠都要尋找新的勞動者，最后的結論當然就是企業(yè)缺乏人才。　　《中國青年報》社會調查中心曾經做過一個“青年人為什么想換工作”的社會調查，調查結果表明：青年人選擇單位時最注重的不是收入、房子、福利，而是將自己能否在單位中得到充分發(fā)展放在首位來考慮。

編輯推薦

　　前沿理論，體系完整；立意新穎，角度創(chuàng)新；深入淺出，通俗易懂。掌握了管理員的真理，也就掌握了企業(yè)的未來。　　小企業(yè)做大做強的經典讀本，小老板們管理員工的枕邊書。管人手段的高明與否，時常能決定一個管理者的發(fā)展高度。　　小企業(yè)員工管理必備讀本。

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    小企業(yè)員工管理必備手冊 PDF格式下載

---