總裁實(shí)戰(zhàn)管理

內(nèi)容概要

您的企業(yè)是否因?yàn)槠髽I(yè)元老、親友等團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，而無法突破瓶頸？    您的企業(yè)是否因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不良，而導(dǎo)致客戶抱怨不斷？    您的企業(yè)是否因?yàn)榍阑靵y，而導(dǎo)致死賬，爛賬無法結(jié)算？    您的企業(yè)是否因?yàn)樨?cái)務(wù)管理混亂，而導(dǎo)致每年無形虧損一片？    本書詳細(xì)解析如何管控關(guān)系企業(yè)命運(yùn)的六大環(huán)節(jié)。包括：中高層管理、質(zhì)量管理、供應(yīng)商管理、渠道管理、客戶管理、財(cái)務(wù)管理等。    本書內(nèi)容簡(jiǎn)單易讀，通俗易懂，可操作性極強(qiáng)！幫助您克服以上難題，從而尋找新的出路。

作者簡(jiǎn)介

俞凌雄，中國(guó)頂級(jí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)專家匯聚國(guó)際教育集團(tuán)董事長(zhǎng)世界知名企業(yè)路明科技集團(tuán)高級(jí)顧問中國(guó)勝達(dá)集團(tuán)高級(jí)顧問中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)十大社會(huì)責(zé)任感企業(yè)家中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)品牌建設(shè)十大杰出人物《財(cái)富人物》雜志副總編 
　　◆俞凌雄先生是一位典型的成功實(shí)踐者，擅長(zhǎng)企業(yè)

書籍目錄

致總裁們的一封信前言實(shí)戰(zhàn)管理第一步：中高層管理  第一節(jié)  人才VS庸才  第二節(jié)  中高層管理策略  第三節(jié)  中高層培訓(xùn)  第四節(jié)  中高層授權(quán)管理實(shí)戰(zhàn)管理第二步：質(zhì)量管理  第一節(jié)  高質(zhì)量=質(zhì)量意識(shí)+質(zhì)量責(zé)任+質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)流程  第二節(jié)  從客戶需求出發(fā)實(shí)行質(zhì)量管理  第三節(jié)  以“質(zhì)量”為依據(jù)實(shí)行績(jī)效考核  第四節(jié)  質(zhì)量監(jiān)督審計(jì)實(shí)戰(zhàn)管理第三步：供應(yīng)商管理  第一節(jié)  企業(yè)與供應(yīng)商之間存在的問題  第二節(jié)  選擇和評(píng)估供應(yīng)商  第三節(jié)  穩(wěn)定供應(yīng)商關(guān)系  第四節(jié)  監(jiān)督檢查供應(yīng)商  第五節(jié)  建立獎(jiǎng)懲機(jī)制實(shí)戰(zhàn)管理第四步：渠道管理  第一節(jié)  有關(guān)渠道管理  第二節(jié)  描繪渠道藍(lán)圖  第三節(jié)  選擇合適的渠道商  第四節(jié)  維護(hù)渠道商關(guān)系  第五節(jié)  考核渠道商實(shí)戰(zhàn)管理第五步：客戶管理  第一節(jié)  客戶價(jià)值  第二節(jié)  客戶管理  第三節(jié)  提升客戶忠誠(chéng)度  第四節(jié)  客戶服務(wù)管理考核和獎(jiǎng)懲實(shí)戰(zhàn)管理第六步：財(cái)務(wù)管理  第一節(jié)  “先預(yù)后立”——預(yù)算管理  第二節(jié)  建筑資金流堤壩——現(xiàn)金管理  第三節(jié)  壓縮“無形利潤(rùn)”——成本管理  第四節(jié)  禮尚往來—一應(yīng)收賬款管理  第五節(jié)  審而慎之——審計(jì)管理  送給總裁們的100句名言

章節(jié)摘錄

　　實(shí)戰(zhàn)管理第一步：中高層管理　　現(xiàn)代企業(yè)要生存就必須領(lǐng)先，要領(lǐng)先關(guān)鍵是觀念領(lǐng)先，而觀念的領(lǐng)先和實(shí)施的成功與否，取決于領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。中高層管理者作為企業(yè)的中流砥柱，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的優(yōu)化是現(xiàn)代企業(yè)成功發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)中最活躍的因素是人，而在人的因素中，中層以上管理久員雖然是少數(shù)，卻在企業(yè)發(fā)展中負(fù)有80％的責(zé)任。之所以這樣劃分。是因?yàn)樵谄髽I(yè)中，“關(guān)鍵的少數(shù)制約著次要的多數(shù)”。中高層就是“關(guān)鍵的少數(shù)”，從戰(zhàn)略目標(biāo)的制定到計(jì)劃的確定，再到實(shí)施控制，都是管理者的職責(zé)，下面干得不好，主要是上面指揮得不好，下面的水平就反映了上面的素質(zhì)。　　第一節(jié)　人才VS庸才　　記得電影《天下無賊》里有這樣一句臺(tái)詞：“21世紀(jì)什么最貴？”很多人會(huì)回答：人才最貴。但事實(shí)上，21世紀(jì)最貴的不是人才，而是庸才。為什么這么說？我們不妨來分析一下前任盛大總裁唐駿日薪是50萬，目前跳槽到另外一家企業(yè)，據(jù)說年薪10億。從這樣的數(shù)據(jù)上看，我們都會(huì)覺得唐駿“好貴”，一年要付給他10億元人民幣，但是我們不妨深層次想想看，一家企業(yè)愿意拿出10億來聘請(qǐng)他，為什么？原因就在于他可以創(chuàng)造出來的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止10億。他創(chuàng)造出來的價(jià)值肯定是10億的幾倍、幾十倍甚至幾百倍。相對(duì)的，企業(yè)里有這樣一個(gè)人，來了大半年了，一點(diǎn)業(yè)績(jī)都沒有，每個(gè)月還拿著2000塊錢的工資，如果你是企業(yè)老板，你覺得這樣一個(gè)人是貴還是便宜呢？這就告訴我們一個(gè)道理：創(chuàng)造價(jià)值的是便宜的，不創(chuàng)造價(jià)值的才是最貴的。

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