激勵(lì)不用錢

前言

在當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)生存所依賴的各種資源相差無(wú)幾，要想讓企業(yè)快速發(fā)展，走在同行們的前面，關(guān)鍵的問(wèn)題就是用人。如何調(diào)動(dòng)員工們的積極性。如何讓員工們盡心盡力地為企業(yè)服務(wù)，這是企業(yè)管理者所亟待解決的問(wèn)題，也就是員工激勵(lì)問(wèn)題。一般情況下，企業(yè)的管理者們都會(huì)這樣激勵(lì)員工：發(fā)放高額獎(jiǎng)金；許諾加薪多少；獎(jiǎng)勵(lì)住房、汽車，等等。但是，很多企業(yè)管理者用了這種方法卻沒(méi)有收到很好的效果。工資漲了，各種待遇都提升了，但是員工們的干勁卻降低了。被管理者們獎(jiǎng)勵(lì)的這些員工不但不感激他們的上司，反而認(rèn)為這些都是他們應(yīng)該得的，跟上司的獎(jiǎng)勵(lì)行為沒(méi)有任何關(guān)系。這讓管理者們傷透了心，更重要的是自己的獎(jiǎng)勵(lì)行為沒(méi)有起到任何作用。反而降低了他們工作的積極性。其實(shí)，這是管理者們?cè)O(shè)有找到合適的激勵(lì)方法所致。人與人不同，每個(gè)人的需要是不一樣的，管理者把每個(gè)員工都看成是一樣的，認(rèn)為每個(gè)員工無(wú)非就是為了票子、房子、為了車子。這種想法是不對(duì)的。有些員工需要得到上司的尊重、認(rèn)可；有些員工則很看重榮譽(yù)；有些員工可能更注重情感上的撫慰。管理并非難事，激勵(lì)并非一定花錢。員工們未必就都是沖著錢來(lái)的。有時(shí)候，一句誠(chéng)心的贊美，一段關(guān)心的話語(yǔ)，一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作，都會(huì)讓員工們感動(dòng)不已，工作熱情無(wú)比高漲。鑒于此，我們編寫了這本《激勵(lì)不用錢》，本書從管理者對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的方面出發(fā)，從不同的角度闡釋了非物質(zhì)激勵(lì)的方法，結(jié)合大量的案例，為管理者們提供了可參照的事例。其中，有很多事例是知名企業(yè)里的真人真事。相信這些事例會(huì)對(duì)企業(yè)管理者有所啟發(fā)。由于時(shí)間倉(cāng)促，水平有限，書中不妥之處在所難免，希望得到各位讀者的批評(píng)與指正！本書在編寫過(guò)程中，參考了一些員工激勵(lì)方面的專業(yè)書籍，在此，一并向作者表示感謝！

內(nèi)容概要

心理學(xué)強(qiáng)調(diào)，人的需求是多層次的，物質(zhì)的需求屬于最低層次的需求，所以簡(jiǎn)單的金錢激勵(lì)一定是最愚蠢、效果最差的激勵(lì)方式——也許有些人拿高薪就有干勁，但他們絕對(duì)不是企業(yè)的中堅(jiān)力量！    本書提倡非金錢的激勵(lì)方式，從不同的角度闡釋了非物質(zhì)激勵(lì)的方法，結(jié)合大量發(fā)生在知名企業(yè)里的真實(shí)案例，既有完善員工激勵(lì)制度的方法指導(dǎo)，又有激勵(lì)員工的技巧展現(xiàn)，相信不同層級(jí)的管理者都能從中受到啟發(fā)。

書籍目錄

激勵(lì)，企業(yè)發(fā)展的助推器  員工需要激勵(lì)  效率源于激勵(lì)  激勵(lì)員工好處多  激勵(lì)不等于金錢  激勵(lì)不等于“普度眾生”尊重激勵(lì)，激勵(lì)員工的基礎(chǔ)  何謂尊重激勵(lì)  尊重是激勵(lì)的根基  用建議取代命令  將尊重進(jìn)行到底  尊重激勵(lì)案例集錦    松下的字精神    戴爾：人人都是老板    萬(wàn)科：人才是第一位的情感激勵(lì)，從心開(kāi)始  情感溫柔似水，但卻無(wú)堅(jiān)不摧  真情最能打動(dòng)員工心  抓住機(jī)會(huì)聯(lián)絡(luò)感情  關(guān)心員工從點(diǎn)滴做起  把關(guān)愛(ài)延伸到員工的家庭  把員工后院家的“火”撲滅  情感激勵(lì)案例集錦      真情，最有殺傷力的武器    禮輕分量重    暖人心的手套    三洋公司的三大政策    員工利益高于一切    真心實(shí)意的關(guān)愛(ài)員工    與員工一起過(guò)節(jié)溝通激勵(lì)，激勵(lì)員工無(wú)形的紐帶  溝通不可或缺  溝通是一種無(wú)“薪”的激勵(lì)  溝通是合作的基礎(chǔ)  溝通可以化解員工的抱怨情緒  溝通始于微笑  學(xué)會(huì)溝通中的傾聽(tīng)  閑談也能解決問(wèn)題  不必面面俱“道”  溝通激勵(lì)案例集錦    通用汽車的溝通改革    非正式溝通生奇效    砉當(dāng)勞的溝通管理    非正式討論會(huì)的威力贊美激勵(lì)，最有效的良藥  良言一句三冬暖  贊美是激勵(lì)的“驅(qū)動(dòng)器”  贊美讓人產(chǎn)生動(dòng)力  慷慨地贊美你的員工  贊美也有講究  贊美激勵(lì)案例集錦    贊美出的鴨腿    你做得真棒    你掃得真干凈    每天贊美一個(gè)人參與激勵(lì)，讓員工深入其中  參與激勵(lì)，重在參與  讓員工都具有主人翁精神  每個(gè)員工都是決策者  參與激勵(lì)案例集錦    一日廠長(zhǎng)制    本田的參與激勵(lì)    福特公司的全員參與制度    讓員工產(chǎn)生認(rèn)同感    讓員工親身體驗(yàn)榜樣激勵(lì)，員工進(jìn)步的標(biāo)桿  榜樣的力量無(wú)窮大  如何培養(yǎng)榜樣員工  榜樣激勵(lì)注意事項(xiàng)  榜樣激勵(lì)案例集錦    挺身而出的女老板     麥當(dāng)勞的全明星大賽    為榜樣人物訂做特別的服裝    榜樣人物佩戴特殊的標(biāo)志    龍虎榜的威力    小紙片的力量競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，讓強(qiáng)者更強(qiáng)     讓員工有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)  適當(dāng)?shù)胤湃搿蚌T魚”  讓員工主動(dòng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)  競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)案例集錦    設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手    無(wú)言的激勵(lì)    ABCD四級(jí)報(bào)告制度    我們的排名如何培訓(xùn)激勵(lì)，讓員工的路越走越寬  培訓(xùn)就是幫助員工成長(zhǎng)  培訓(xùn)，讓員工飛得更高  用培訓(xùn)激發(fā)員工積極性  培訓(xùn)激勵(lì)案例集錦    用學(xué)習(xí)激發(fā)員工干勁    麥當(dāng)勞的漢堡包大學(xué)    伊萊克斯的培訓(xùn)晉升激勵(lì)，為員工提供寬廣的舞臺(tái)   通過(guò)晉升激勵(lì)員工  給員工搭上“天梯”  晉升激勵(lì)的具體步驟  晉升激勵(lì)案例集錦    麥當(dāng)勞的快速晉升制度危機(jī)激勵(lì)，讓員工繃緊每一根弦  讓員工有居安思危的意識(shí)  有時(shí)就得沒(méi)事找事  危機(jī)激勵(lì)，置之死地而后生  危機(jī)激勵(lì)案例集錦    日立公司的危機(jī)感管理法    肯德基的“神秘顧客”    把危機(jī)告知全體員工    居安思危的通用魅力激勵(lì)，你的光芒無(wú)處不在  用人格魅力征服你的員工  以身作則是高貴的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)  打鐵還需自身硬  魅力激勵(lì)案例集錦    瑪斯先生的絕招    為客戶洗金牙的本田    玫琳·凱的魅力管理信任激勵(lì)，充分激發(fā)員工責(zé)任感  用信任激發(fā)員工熱情  信任能激勵(lì)你的員工  充分相信你的員工  建立良好的互信關(guān)系  信任激勵(lì)案例集錦    我們信任我們的員工    反差強(qiáng)烈的銀行女職員    松下幸之助的信任激勵(lì)授權(quán)激勵(lì)，激發(fā)員工責(zé)任心  切莫學(xué)習(xí)諸葛亮  放手讓下屬去做  授權(quán)不等于棄權(quán)  運(yùn)用授權(quán)激勵(lì)員工  授權(quán)激勵(lì)的七個(gè)方法  授權(quán)激勵(lì)案例集錦    我們能做到    神奇的“按鈕”    思科的授權(quán)之道    三部曲公司的授權(quán)激勵(lì)寬容激勵(lì)，用寬廣的胸懷激發(fā)無(wú)限的斗志  寬容是管理者的大智慧  少一些批評(píng)，多一些寬容  糊涂一次又何妨  寬容也是激勵(lì)  寬容不等于縱容   寬容激勵(lì)案例集錦    認(rèn)錯(cuò)的總經(jīng)理        與離職者握手話別    寬容的餐具制造廠老板    日本電機(jī)公司的寬容激勵(lì)懲罰激勵(lì)，罰出百倍干勁  沒(méi)有規(guī)矩不成方圓  變懲罰為激勵(lì)的藝術(shù)  懲罰激勵(lì)案例集錦    制度面前人人平等即時(shí)激勵(lì)：永不過(guò)時(shí)的激勵(lì)法則  隨時(shí)隨地的激勵(lì)  及時(shí)肯定員工的業(yè)績(jī)  即時(shí)激勵(lì)案例集錦  及時(shí)的香蕉目標(biāo)激勵(lì)，讓員工看到希望  目標(biāo)的神奇效用  用目標(biāo)激勵(lì)員工  設(shè)定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)  目標(biāo)激勵(lì)案例集錦    索尼公司的目標(biāo)激勵(lì)榮譽(yù)激勵(lì)，用信念支撐員工  用好榮譽(yù)這個(gè)催化劑  榮譽(yù)激勵(lì)法實(shí)操  榮譽(yù)激勵(lì)案例集錦    “歌王”的改變    奧康的榮譽(yù)激勵(lì)    瑪麗·凱的榮譽(yù)激勵(lì)    海爾的榮譽(yù)激勵(lì)參考書目

章節(jié)摘錄

心理學(xué)家認(rèn)為：使一個(gè)人發(fā)揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵(lì)。在生活中，大多數(shù)人希望自身的價(jià)值得到社會(huì)的承認(rèn)，希望別人欣賞和稱贊自己。所以，能否獲得稱贊，以及獲得稱贊的程度，便成了衡量一個(gè)人社會(huì)價(jià)值的標(biāo)尺。與此同時(shí)，隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的推進(jìn)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，員工素質(zhì)與活力逐步成為企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，員工激勵(lì)則成為企業(yè)文化的核心所在。作為管理者，一定要不斷地給予員工精神支持，那樣會(huì)讓他們把自身的潛力發(fā)揮到最大限度。聽(tīng)過(guò)這樣一個(gè)故事：有兩個(gè)人分別趕著兩輛滿載著貨物的牛車。要到市場(chǎng)去銷售。第一車的人對(duì)牛說(shuō)：我的乖牛，你是最好的牛，你趕快幫我拉車，我會(huì)給你很多的青草，讓你干完活很好的休息。當(dāng)牛拉不動(dòng)了，他又鼓勵(lì)的說(shuō)：好牛兒，你是最有力氣的，我相信你是世上最棒的牛。第二車的人則對(duì)牛說(shuō)：你這笨牛，怎么這么點(diǎn)貨物就走不動(dòng)了，這么懶，看我以后怎么收拾你。你看人家的牛，跑得那么快，你真是沒(méi)出息的家伙，你再不走我就把你賣掉！不聽(tīng)話我就把你殺掉煮肉吃。結(jié)果第一車的人把貨物在市場(chǎng)順利的賣完回家，在途中看到第二車的人還在用鞭子猛力抽打著牛身.但牛仍在慢慢的走著。用贊美的語(yǔ)言代替譏笑，用鼓勵(lì)的口吻代替責(zé)備，連牛都可以增加動(dòng)力.更何況我們?nèi)祟惸?！每一個(gè)人都有閃光的地方.都喜歡聽(tīng)到他人對(duì)自己的肯定和發(fā)自內(nèi)心的贊美，這會(huì)讓他由此充滿自信，同時(shí)有一種極強(qiáng)的價(jià)值感。由衷的贊美，哪怕是一句平平常常的話，一個(gè)充滿敬意的眼神，一下輕輕的拍肩，都會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人內(nèi)心最深的企圖之一就是期望得到他人的贊美和尊重。人們都希望自己的成績(jī)與優(yōu)點(diǎn)能夠得到別人的認(rèn)同與尊重。即使這種渴望在別人看來(lái)好像帶有點(diǎn)虛榮的成分。

編輯推薦

《激勵(lì)不用錢》由企業(yè)管理出版社出版。

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