社交細(xì)節(jié)全書

前言

隨著社會的進(jìn)步和文明的發(fā)展，人們的社會交往日益頻繁。社交作為人們相互間聯(lián)系溝通交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。的確，從工作角度講，現(xiàn)代社會分工愈來越精細(xì)，幾乎沒有人可以脫離他人而獨立完成一件事；從生活角度講，現(xiàn)代社會已經(jīng)沒有了“世外桃源”，通訊的高度發(fā)達(dá)，信息的快速增長，讓任何個體都成為了整個社會鏈條中的一環(huán)。既然一個人要不可避免地與他人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，那么社交就變得異乎尋常地重要。正如勵志大師卡耐基說：“一個成功的因素，歸納起來15％得益于他的專業(yè)知識，85％得益于良好的社交能方?！币粋€人不管有多聰明，多能干，先天條件有多好，如果不懂得如何為人處世，那么他最終的結(jié)局往往是失敗。如何社交是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問。不管你愿不愿意，人生于天地之間，為人處世在所難免。無論是帝王將相，還是凡夫俗子，也不管是工商巨賈，還是平民百姓，他們都需要社交。因此，如何社交，如何成功地社交，就成了每一個人必須掌握的生存立世之本。然而，我們不得不面對這樣一個現(xiàn)實：社會中很多成功者看似沒有付出多大的努力，但是他們總是擁有超凡的人格魅力，總有一群人為他們奔前走后，他們在社會中八面玲瓏、左右逢源，似乎成功的機(jī)會總是為他們準(zhǔn)備的；反觀另外一群人，他們兢兢業(yè)業(yè)、恪職盡守，但機(jī)會總是和他們擦肩而過，他們在社會中獨來獨往、四處碰壁，結(jié)果只能碌碌無為過完一生。問題究竟出在什么地方呢？問題的關(guān)鍵就在于人們是否關(guān)注細(xì)節(jié)。成功者與大多數(shù)人的區(qū)別就在于，成功者能夠抓住那些常常被人們所忽略的細(xì)節(jié)，并且能夠乘勢而上。有一篇文章說得好：“生活充滿了細(xì)節(jié)，總是有些看來非常偶然的細(xì)節(jié)會對我們的人生有幫助。可哪些細(xì)節(jié)會起幫助，這是沒法預(yù)測的。就如面試時禮貌地給他人讓座位，這個細(xì)節(jié)會有兩種截然相反的結(jié)果：有的招聘者會對你的美德大加贊賞：有的則會認(rèn)為你缺乏競爭意識。這并不是說細(xì)節(jié)的力量是種不可捉摸的宿命，而是說細(xì)節(jié)的力量也有如機(jī)遇一樣，總是青睞于有準(zhǔn)備的人。這種準(zhǔn)備，來源于我們的平時，而不僅僅是面試前設(shè)計好一套注重細(xì)節(jié)的執(zhí)行方案就夠了?！爆F(xiàn)實生活中絕大多數(shù)的細(xì)節(jié)會像我們每天數(shù)以億萬計脫下的皮屑一樣，看不到揚(yáng)起或落下便無影無蹤了。但總有一些細(xì)節(jié)，會深深地打動我們，烙進(jìn)我們的記憶，決定或改變我們對人和事的看法與態(tài)度。同樣，細(xì)節(jié)有時又如同一張定格的照片，成為我們留給別人的難以抹去的印象。細(xì)節(jié)有時又會像一道閃電，將一個人情感和靈魂深處的東西照個通透。無論是做人、做事、說話，還是做領(lǐng)導(dǎo)，我們必須認(rèn)識到細(xì)節(jié)雖小，但它的力量是難以估量的。人生有細(xì)節(jié)，卻無小節(jié)，不拘小節(jié)的。很多時候并不受青睞。細(xì)節(jié)作為容易為大多數(shù)人所忽視的東西，卻往往成為注意細(xì)節(jié)者的“獨門兵器”，使他們很快地脫穎而出。有家公司招聘高級管理人才，一群應(yīng)聘者參加復(fù)試。應(yīng)聘者都很自信地回答了考官們頗為簡單的提問，可他們都沒有被錄用。輪到最后一個人，他走進(jìn)房門時，發(fā)現(xiàn)干凈的地毯上扔著一個紙團(tuán)。一絲不茍的習(xí)慣使他彎腰撿起它。這時考官說：“請看看您撿起的紙團(tuán)?！边@位應(yīng)聘者打開紙團(tuán)，見上面寫著：“熱忱歡迎您到我們公司任職?！焙髞磉@位應(yīng)聘者成了一家著名大公司的總裁。這個故事很深刻地向我們闡述了細(xì)節(jié)的力量。是的，我們要牢牢地記?。杭?xì)節(jié)是有力量的，這個力量甚至決定著我們的未來。因此，我們要追求人生的幸福和成功就要在處世方面培養(yǎng)自己認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)的精神，并且要讓這種認(rèn)真的精神滲透到我們的性格中去，成為我們生活和工作的習(xí)慣。為了給讀者朋友更多的關(guān)于細(xì)節(jié)培養(yǎng)的啟示，我們組織編寫了這本《社交細(xì)節(jié)全書》。本書通過大量故事、寓言生動闡述了現(xiàn)代人培養(yǎng)自己細(xì)節(jié)精神應(yīng)當(dāng)掌握的技巧和策略，完全可以成為廣大讀者朋友提升個人價值、提高社交能力的良師益友。

內(nèi)容概要

隨著社會的進(jìn)步和文明的發(fā)展，人們的社會交往日益頻繁。社交作為人們相互間聯(lián)系溝通交往的紐帶和橋梁，顯得更加重要。的確，從工作角度講，現(xiàn)代社會分工愈來越精細(xì)，幾乎沒有人可以脫離他人而獨立完成一件事；從生活角度講，現(xiàn)代社會已經(jīng)沒有了“世外桃源”，通訊的高度發(fā)達(dá)，信息的快速增長，讓任何個體都成為了整個社會鏈條中的一環(huán)，想兩耳不聞窗外事就變得越加困難。    既然一個人要不可避免地與他人產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，那么社交就變得異乎尋常地重要。正如勵志大師卡耐基說：“一個成功的因素，歸納起來15％得益于他的專業(yè)知識，85％得益于良好的社交能方?！?/pre>


作者簡介
趙彥鋒，碩士，任職于西安財經(jīng)學(xué)院，從事軍事經(jīng)濟(jì)研究、區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)管理研究。業(yè)余研究涉獵廣泛，出版有《說話細(xì)節(jié)全書》、《做事細(xì)節(jié)全書》、《領(lǐng)導(dǎo)細(xì)節(jié)全書》、《做人細(xì)節(jié)全書》、《管人細(xì)節(jié)全書》、《處世細(xì)節(jié)全書》、《銷售細(xì)節(jié)全書》、《投資理財細(xì)節(jié)全書》等著作多部。


書籍目錄
第一篇  社交心態(tài)　第一章  先交朋友后做事——社交是你成功的資本　第二章  有好品質(zhì)的人才能左右逢源——塑造自我的社交藝術(shù)　第三章  掌握基本的社交規(guī)律——與人交往的心理細(xì)節(jié)　第四章  突破與人交往的瓶頸——克服社交的心理障礙第二篇  社交技巧　第五章  將相識的人變成朋友——與陌生人相處的社交藝術(shù)　第六章  將朋友變?yōu)橹骸c人交心的社交藝術(shù)　第七章  知人知面更要知心——洞察人心的社交藝術(shù)　第八章  求人辦事如魚得水——借人借勢的社交藝術(shù)　第九章  軟繩子捆得住硬柴火——通曉剛?cè)岵?jì)的社交藝術(shù)　第十章  收起你的優(yōu)越感——通曉征服人心的社交藝術(shù)第三篇  社交口才　第十一章  把話說得滴水不漏——說話到位的社交藝術(shù)　第十二章  把話說得詼諧幽默——說話幽默的社交藝術(shù)　第十三章  不要吝嗇你的喝彩聲——把握贊美尺度的社交藝術(shù)　第十四章  以理服人展誠意——攻心說服的社交藝術(shù)　第十五章  在任何時候都要鎮(zhèn)定從容——用機(jī)變化解尷尬的社交藝術(shù)第四篇  社交禮儀　第十六章  聞名不如見面——私人交往的社交禮儀　第十七章  以禮為先，互惠互贏——公務(wù)來往的社交禮儀　第十八章  營造氣氛，注重細(xì)節(jié)——宴會餐飲的社交禮儀第五篇  社交提升　第十九章  讓領(lǐng)導(dǎo)賞識你——與上級相處的社交藝術(shù)　第二十章  讓同事喜歡你——與同事相處的社交藝術(shù)　第二十一章  讓下級敬重你——與下級相處的社交藝術(shù)　第二十二章  讓客戶贊同你——與客戶相處的社交藝術(shù)


章節(jié)摘錄
友誼的保持、鞏固和發(fā)展，離不開諒解。友誼是兩個人之間的交往，馬尚有失蹄的時候，人哪能沒有些失誤、過失？諸如此類的情況，每個人都可能遇到：朋友可能不問青紅皂白，沒頭沒腦地說你幾句；朋友可能一時傲慢，對你不恭不，敬：朋友可能一時失言，揭了你的瘡疤（短處），觸犯了你的避諱；朋友可能無意中諷刺、挖苦了你，使你下不來臺；朋友可能誤解了你，使你蒙受了委屈，自尊心、自愛心受到損傷這時就需要能夠諒解對方，友誼之花離不開諒解的精心護(hù)理。諒解首先需要理解，即體諒對方的處境、心情，從而原諒對方冒犯自己的言行。有些時候，理解比拔刀相助更令人感到溫暖。許多人都會有這樣的感受：自己做了一件對不起朋友的事，擔(dān)心得不到朋友的諒解，可是朋友反倒來安慰自己：自己該會多么激動不已呀！諒解還需要有一個博大的胸懷，就是通常所說的“宰相肚里能撐船”，能夠容其辱，聽其罵，咽下火，吞下怒。諒解還需要著眼于友誼的大局。斤斤計較對方的態(tài)度，錙銖必較，就會使友誼出現(xiàn)裂痕，將會導(dǎo)致友誼的破裂。螻蟻之穴，能潰千里長堤?。」餐M(jìn)步是友誼的原則。我們經(jīng)常說，思想進(jìn)步、學(xué)習(xí)進(jìn)步、工作進(jìn)步的話，朋友之間通信的最后·句話往往是“祝你進(jìn)步”。進(jìn)步向上，有所進(jìn)取，有所作為．是我們的希冀。如果友誼中失去了“共同進(jìn)步”原則，就如一株鮮花沒有花莖一樣，不成其為鮮花，不成其為友誼了。用“共同進(jìn)步”的原則來培養(yǎng)友誼之花，要求我們不斷克服影響進(jìn)步的缺點、毛病。人的進(jìn)步，就是一個克服缺點的過程，不斷克服缺點就是不斷進(jìn)步。我們贊美友誼，就是因為朋友與自己比較接近，有益于發(fā)現(xiàn)自己的缺點。“責(zé)備乃朋友之禮物，姑息乃小人之所為”，這句古話就很有道理。



媒體關(guān)注與評論
一個成功的因素，歸納起來15%得益于他的專業(yè)知識，85%得益于良好的社交得能力?！　　突?/pre>


編輯推薦
《社交細(xì)節(jié)全書》由企業(yè)管理出版社出版。社交心態(tài)篇做事先做人，處世先修身，高明的社會交往技巧必須具備一個基礎(chǔ)條件，那就是你會以什么樣的心態(tài)來對待社交。社交技巧篇擁有高超社交技巧的人，他們知道怎樣與陌生人一見如故，如何讓朋友信任自己并且避免發(fā)生矛盾，同時擁有高明的洞察人心和求人辦事的能力。另外熟練駕馭者定會通曉剛?cè)嶂馈⑦M(jìn)退之道、方圓之道，這不僅僅是技巧，更是謀略。社交口才篇會社交者必有金口才，他們懂得如何把話說得滴水不漏、大方得體，能夠利用幽默與贊美迅速獲得認(rèn)可，并且在任何環(huán)境下都有高明的說服與應(yīng)變之法。社交禮儀篇要想取得人生事業(yè)的成功，必須具備兩種素質(zhì)：一個是合乎禮儀的形象，一個是合乎形象的禮儀。社交提升篇社交存在于在我們生活當(dāng)中的點點滴滴，如何獲得領(lǐng)導(dǎo)的賞識，同事的認(rèn)可，下屬的敬重，客戶的贊同，都需要強(qiáng)有力的社交技巧作為支撐。





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