做領(lǐng)導(dǎo)的五星級(jí)助手

前言

　　領(lǐng)導(dǎo)與助手，是互相補(bǔ)臺(tái)、榮辱與共的角色關(guān)系。一位高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)，背后必定有一位高績(jī)效助手。　　一名高績(jī)效助手，可以有多種類(lèi)型：行政型、服務(wù)型、秘書(shū)型、決策型等，但歸根結(jié)底是一個(gè)參謀的角色，是幫助領(lǐng)導(dǎo)做好工作的左膀右臂。如果作為助手卻只懂得唯命是從、唯唯諾諾，不敢堅(jiān)持正確觀(guān)點(diǎn)和立場(chǎng)，只是領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)“錄音機(jī)”和“傳聲筒”，那么，這樣的助手也僅僅只是一個(gè)普通助手。　　那么，各種類(lèi)型高績(jī)效助手應(yīng)該具備哪些特征？高績(jī)效助手必須做好服務(wù)者和監(jiān)督者的角色，使領(lǐng)導(dǎo)的決策能在各種職能部門(mén)貫徹下去，并通過(guò)各職能部門(mén)進(jìn)行信息反饋。所以，助手的服務(wù)功能決定了其他職能部門(mén)都是他的服務(wù)對(duì)象?！　≌?yàn)橹值倪@種廣泛服務(wù)性，所以，才要幫助各職能部門(mén)主管正確理解公司各項(xiàng)制度與政策，并最終達(dá)成共識(shí)，避免出現(xiàn)政策與制度無(wú)法順利貫徹下去的局面。這樣的助手才不失為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂?！　∮袝r(shí)候，助手的從屬性，也是每一個(gè)助手必須明白的。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的從屬性是指助手要圍繞領(lǐng)導(dǎo)的需要進(jìn)行輔助參謀。領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)什么問(wèn)題進(jìn)行決策，助手就只能在該問(wèn)題上提出建議，進(jìn)行參謀，不能超越范圍，更不能背著領(lǐng)導(dǎo)另搞一套。助手的從屬性要求，凡是領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)決策的事情，首先是要服從，其次是要堅(jiān)決執(zhí)行。　　此外，助手因?yàn)榕c領(lǐng)導(dǎo)的親密關(guān)系，還應(yīng)該做到嚴(yán)于律己，并將這種律己思想輻射到周?chē)?，要讓公司的員工們感到，你是一個(gè)模范的執(zhí)行者。否則也將會(huì)貽誤自己的發(fā)展，給公司以及自己造成不可挽回的損失?！　∽鳛楦呖?jī)效助手，必須具備48種特質(zhì)，這48種特質(zhì)由四大方面構(gòu)成，即職位認(rèn)知、職位職責(zé)、職位能力與職位態(tài)度。各類(lèi)型助手如果從這四大方面增強(qiáng)自己的工作能力，工作起來(lái)自然會(huì)得心應(yīng)手、應(yīng)付自如，成為領(lǐng)導(dǎo)理想的、不可或缺的親密戰(zhàn)友。

內(nèi)容概要

　　領(lǐng)導(dǎo)與助手，是互相補(bǔ)臺(tái)、榮辱與共的角色關(guān)系。一位高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)，背后必定有一位高績(jī)效助手。作為高績(jī)效助手，必須具備48種特質(zhì)，這48種特質(zhì)由四大方面構(gòu)成，即職位認(rèn)知、職位職責(zé)、職位能力與職位態(tài)度。各類(lèi)型助手如果從這四大方面增強(qiáng)自己的工作能力，工作起來(lái)自然會(huì)得心應(yīng)手、應(yīng)付自如，成為領(lǐng)導(dǎo)理想的、不可或缺的親密戰(zhàn)。

書(shū)籍目錄

前言　領(lǐng)導(dǎo)心目中的理想助手第一章　職位以知常懷為領(lǐng)導(dǎo)之心常思為領(lǐng)導(dǎo)之策常興為領(lǐng)導(dǎo)之舉幫助領(lǐng)導(dǎo)樹(shù)立公平、公正、高效的形象謹(jǐn)慎向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)言與領(lǐng)導(dǎo)同步工作做領(lǐng)導(dǎo)的工作伙伴不與領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)相左尊重客戶(hù)及領(lǐng)導(dǎo)家人幫助領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)做好公關(guān)幫助領(lǐng)導(dǎo)做好時(shí)間管理必要時(shí)可幫領(lǐng)導(dǎo)處理私事確保把領(lǐng)導(dǎo)的決策落到實(shí)處第二章　職位職責(zé)比領(lǐng)導(dǎo)更具有執(zhí)行力主動(dòng)了解最新資訊動(dòng)態(tài)主動(dòng)幫助領(lǐng)導(dǎo)收集信息積極幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策完全了解工作目標(biāo)及角色積極主動(dòng)地做好追蹤工作充分調(diào)動(dòng)各方面的積極性注意任務(wù)和人員的協(xié)調(diào)、溝通做好前期準(zhǔn)備工作和事務(wù)性工作互相協(xié)調(diào)，默契配合，減少內(nèi)耗第三章　職位能力有較高的開(kāi)拓能力識(shí)大局方能謀大事有自己的想法和思路善于溝通，加強(qiáng)交流勤于疏導(dǎo)，活血化瘀分析、調(diào)查、預(yù)見(jiàn)能力迅速處理文件并挑出重點(diǎn)具有處理焦點(diǎn)問(wèn)題的能力敢于和善于處理突發(fā)事件后援工作要做得令人放心頂?shù)米∪饲?，管得住小?jié)第四章　職位態(tài)度牢記自己的助手身份要擺正自己的位置絕對(duì)保密，忠實(shí)可靠尊重和支持其他副職要有嚴(yán)格的自律習(xí)慣自覺(jué)節(jié)制個(gè)人欲望作風(fēng)要民主不攬功不諉過(guò)要有涵養(yǎng)，開(kāi)明豁達(dá)立場(chǎng)鮮明，分清是非以親切的態(tài)度面對(duì)眾人把好口，緊握手，守住身積極的時(shí)間觀(guān)念。主動(dòng)加班

章節(jié)摘錄

　　每一個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常站在鏡子前面，多看看自己的面部表情，也都應(yīng)該多到山谷去幾回，聽(tīng)一聽(tīng)自己的回音，然后就能知道該如何對(duì)待別人?！　∫凰鶎W(xué)校做了這樣一個(gè)試驗(yàn)，老師想檢查一下向別人表達(dá)尊敬會(huì)產(chǎn)生什么樣的結(jié)果，他把班里的同學(xué)們逐個(gè)叫到講臺(tái)上，向他們每一個(gè)人講述他們?cè)诎嗉?jí)里的重要性以及別的同學(xué)對(duì)他的尊敬，然后為每一個(gè)學(xué)生發(fā)了一個(gè)象征重要性的緞帶和三個(gè)別針，讓他們想想自己最尊重的人是誰(shuí)，然后把緞帶傳出去，看會(huì)發(fā)生什么?！　“嗬镉幸粋€(gè)學(xué)生，拿著那個(gè)寫(xiě)著“我很重要”的緞帶，想了很久，跑到學(xué)校旁邊的一個(gè)公司里，把緞帶別在了公司里一個(gè)年輕的職員胸前，并且對(duì)他說(shuō)：“您是我最尊敬的人，謝謝您曾經(jīng)放下手中的工作，幫助我修理自行車(chē)?，F(xiàn)在，我們學(xué)校要舉行一個(gè)活動(dòng)，研究一下對(duì)別人尊重的結(jié)果。把這個(gè)緞帶交給你最尊重的人，把這樣傳遞的結(jié)果對(duì)我說(shuō)?！薄　∵@位年輕的職員很興奮，沒(méi)有想到自己一次小小的幫忙，竟然成了這個(gè)小學(xué)生心中最尊重的人，最重要的人。他想了一下，然后拿著緞帶去老板的辦公室，老板是一個(gè)像自己一樣的年輕人，只是性格暴躁，動(dòng)不動(dòng)就會(huì)對(duì)公司里的員工發(fā)脾氣，但這個(gè)老板很有才華，并且也有很高的創(chuàng)作天分，這個(gè)年輕的職員對(duì)他一直都很佩服與尊重?！　∽叩搅死习宓霓k公室，年輕的職員向老板說(shuō)自己一直以來(lái)對(duì)他的仰慕，對(duì)他的創(chuàng)作天分無(wú)比地佩服。那位比較容易發(fā)怒的老板聽(tīng)后很驚訝，他想不到還有員工這樣尊重與看好自己?！　〗又?，年輕的職員說(shuō)：“我手上是一個(gè)代表著重要性的緞帶，它是一個(gè)學(xué)生交給我的，他們學(xué)校在研究被人尊重的結(jié)果。這個(gè)緞帶必須交給自己最尊重的人，然后把它傳遞下去，看有什么樣的結(jié)果。請(qǐng)?jiān)试S我把這個(gè)象征著重要性的緞帶給你別上?！崩习逅斓卮饝?yīng)了，這個(gè)年輕的職員把那個(gè)緞帶別在了老板胸前正上方的位置。

編輯推薦

　　常懷為領(lǐng)導(dǎo)之心；常思為領(lǐng)導(dǎo)之策；常興為領(lǐng)導(dǎo)之舉；積極幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策；做好前期準(zhǔn)備工作和事務(wù)性工作；互相協(xié)調(diào)，默契配合，減少內(nèi)耗；勤于疏導(dǎo)，活血化瘀；具有處理焦點(diǎn)問(wèn)題的能力；頂?shù)米∪饲?，管得住小?jié)；牢記自己的助手身份；絕對(duì)保密，忠實(shí)可靠；要有嚴(yán)格的自律習(xí)慣。

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