低成本快營(yíng)銷

內(nèi)容概要

很多中小企業(yè)在最初幾年內(nèi)不成功，多數(shù)是由于兩個(gè)原因：一是沒有足夠的錢；二是缺乏營(yíng)銷能力。中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們都很努力，能夠生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并且也致力于如何使他們的企業(yè)成功，但是卻不知道如何發(fā)掘潛在顧客和留住老顧客。通常，很多這樣的中小企業(yè)只需要在正確的方向上獲得一點(diǎn)提示，便會(huì)取得巨大的進(jìn)步。正是基于這種需求，作者決定撰寫這本書。    書中的101個(gè)創(chuàng)新型的營(yíng)銷技巧簡(jiǎn)單可行、價(jià)格合理、收效迅速，大多數(shù)營(yíng)銷方案只需花費(fèi)不到30分鐘便可實(shí)施，并且都經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證，能夠快速帶給你想要的效果。請(qǐng)每周選擇并應(yīng)用至少一種新方法，或者把此書當(dāng)作一個(gè)靈感來源，從中尋找指導(dǎo)你推銷產(chǎn)品、服務(wù)和企業(yè)的新方法。你一定會(huì)獲得你想要的收獲！    企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都希望做事直截了當(dāng)，而不是先計(jì)劃十年再做。如果生意毫無起色，他們則希望能夠馬上做一些事情來解決這個(gè)問題。本書將為你提供機(jī)會(huì)使你能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中先人一步！

作者簡(jiǎn)介

安德魯•格里菲斯以其溝通、激發(fā)、傳遞關(guān)鍵信息的能力著稱，是全球公認(rèn)的暢銷書作家、極具煽動(dòng)力的演說家和培訓(xùn)師。他是一位對(duì)中小企業(yè)充滿熱情的企業(yè)家，曾經(jīng)擁有并成功經(jīng)營(yíng)了多家小型企業(yè)。七歲時(shí)他就開始經(jīng)營(yíng)第一家公司——一個(gè)賣報(bào)站，自那以后，他挨家挨戶地推銷百

書籍目錄

第一章　起步　怎樣利用本書快速取得成效　開始前你需要了解什么？　市場(chǎng)營(yíng)銷需要花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間？　做多少生意能維持生計(jì)？　為什么差異性如此重要？　市場(chǎng)營(yíng)銷需要多少資金？　你想尋找新客戶還是維持老客戶？　你有“小企業(yè)綜合癥”嗎？　何為市場(chǎng)調(diào)研？你需要市場(chǎng)調(diào)研嗎？　你應(yīng)該使用哪種宣傳資料？　在營(yíng)銷開始之前，你需要一個(gè)假期嗎？　你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)了解多少？　你在營(yíng)銷方面曾經(jīng)遭受過挫折嗎？　什么是成功的企業(yè)？　經(jīng)營(yíng)成功企業(yè)的十條重要技巧第二章　你的企業(yè)能否脫穎而出？　1.從外部來拓展業(yè)務(wù)　2.在企業(yè)的汽車上做廣告　3.把發(fā)票變成一種銷售工具　4.即使不在場(chǎng)，也要進(jìn)行自我銷售　5.用互聯(lián)網(wǎng)吸引公眾　6.好制服，印象深　7.充分利用包裝　8.不要低估名片的重要性　9.你的公司有一個(gè)令人難忘的名字嗎？第三章　你充分利用現(xiàn)有客房客了嗎？　10.發(fā)出溫馨提示　11.與你的客戶保持聯(lián)系　12.記住重要的日子　13.請(qǐng)求客戶的推薦　14.通過感謝來拓展業(yè)務(wù)　15.什么是客戶忠誠(chéng)度計(jì)劃，你能使用嗎？第四章　如何做免費(fèi)的“口頭”廣告宣傳　16.寫一篇新聞稿　17.人人都愛勝利者　18.給當(dāng)?shù)仉娕_(tái)打電話　19.讓客戶幫你宣傳第五章　你想嘗試一些非同尋常的方法嗎？　20.參與奇特的宣傳活動(dòng)　21.裝扮成小雞　22.享用“頭腦風(fēng)暴”的成果　23.利用充氣玩具幫你做生意　24.使用古老而有效的汽車粘貼廣告　25.讓現(xiàn)場(chǎng)銷售員幫助你吸引公眾　26.為比賽提供獎(jiǎng)品　27.讓你的企業(yè)成為“吉尼斯”的一項(xiàng)紀(jì)錄　28.通過當(dāng)?shù)乇人_店來拓展業(yè)務(wù)　29.承辦一次活動(dòng)　30.出奇制勝的營(yíng)銷方法　31.從行業(yè)出版物上收集方法　32.制作一個(gè)營(yíng)銷百寶箱　33.讓移動(dòng)廣告牌走上街頭　34.利用黑板吸引眼球第六章　你鼓勵(lì)員工幫你做生意嗎？　35.“您想買點(diǎn)什么嗎？”“不，謝謝，我只是隨便看看?！薄?6.你的員工精于銷售（我是指真正的銷售，而不僅僅是接訂單）嗎？　37.鼓勵(lì)你的員工和客戶提出建議　38.根據(jù)業(yè)績(jī)給予獎(jiǎng)勵(lì)第七章　你做到讓客戶輕松購(gòu)買了嗎？　39.承擔(dān)電話費(fèi)　40.為優(yōu)柔寡斷的客戶提供完美的禮物　41.不要讓付款變得困難重重　42.為父母解憂——迎合他們的孩子第八章　你有巧妙且有力的宣傳資料嗎？　43.標(biāo)題越醒目，反響越顯著　44.制作你的第一本宣傳冊(cè)　45.為客戶編制一個(gè)信息手冊(cè)　46.時(shí)刻準(zhǔn)備派發(fā)宣傳冊(cè)　47.用來自滿意客戶的評(píng)價(jià)來建立商業(yè)信譽(yù)　48.啟用你自己的簡(jiǎn)報(bào)　49.巧妙的宣傳資料不會(huì)增加成本　50.如何隨時(shí)出現(xiàn)在客戶眼前第九章　愿意讓日常廣告方案為你的企業(yè)服務(wù)嗎？  51.與其他企業(yè)合作，彼此宣傳  52.充分利用電話黃頁(yè)廣告  53.門票上做文章  54.制作有效的報(bào)紙廣告  55.電影院宣傳攻勢(shì)  56.制作廉價(jià)但有效的電視商業(yè)廣告  57.公交廣告——內(nèi)外兼用  58.預(yù)訂優(yōu)質(zhì)的電視、報(bào)紙和廣播廣告時(shí)段  59.利用廉價(jià)的分類廣告創(chuàng)造商機(jī)  60.讓供應(yīng)商協(xié)助你做廣告  61.利用大型會(huì)員制組織  62.制作有效的廣播電臺(tái)廣告  63.免費(fèi)的當(dāng)?shù)貓?bào)紙的巨大效應(yīng)  64.利用人人都有的超市購(gòu)物單  65.提供誘人的折扣  66.鎖定你所在區(qū)域家庭的最佳方法  67.贊助郵遞員，讓廣告隨處可見　68.在車背后做廣告　69.把宣傳資料夾在報(bào)紙里第十章　你的企業(yè)有可信度嗎？　70.提供百分百的退款承諾　71.加入對(duì)社區(qū)有利的組織　72.不要低估客戶的智商　73.贊助一支本地球隊(duì)——小成本大宣傳　74.瀏覽報(bào)紙尋找良機(jī)第十一章　你愿意走出去尋找商機(jī)嗎？　75.實(shí)施第一次信箱投遞　76.利用本地市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)　77.與鄰近的商家交流　78.爭(zhēng)取每天打10個(gè)電話　79.始終向決策者而不是他們的助理進(jìn)行銷售　80.利用傳真直接推銷　81.始終堅(jiān)持售后電話追蹤　82.做好銷售介紹的妙招　83.什么是“直銷郵件”？你能使用它嗎？　84.當(dāng)街發(fā)布信息　85.把你的宣傳手冊(cè)加到政府和企業(yè)的郵寄廣告中去　86.切勿低估交易展覽會(huì)和博覽會(huì)的作用　87.與其他公司聯(lián)合制作捆綁廣告　88.組織免費(fèi)的培訓(xùn)講座第十二章　你會(huì)站在客戶的角度考慮嗎？　89.利用等候室或接待區(qū)銷售服務(wù)　90.始終保持高品味的櫥窗陳列以吸引眼球　91.詢問客戶通過什么渠道聽說了你的企業(yè)　92.提供免費(fèi)遞送業(yè)務(wù)會(huì)給你帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　93.保持品質(zhì)不變的營(yíng)銷方法　94.免費(fèi)樣品的魔力　95.免費(fèi)提建議　96.什么是增值？你能使用嗎？　97.“購(gòu)物有禮”使消費(fèi)更美妙第十三章　你的業(yè)務(wù)向盡可能廣泛的地區(qū)推廣了嗎？　98.讓客戶保留你的電話的簡(jiǎn)單技巧  99.便利店的作用  100.人們會(huì)留意商場(chǎng)里的告示板  101.下次去健身房時(shí)  102.人們希望并且理應(yīng)得到快捷的服務(wù)  103.制作一份內(nèi)容明確的傳真手冊(cè)  104.建立企業(yè)自己的俱樂部  105.人們?cè)敢馀c喜歡的人做生意  106.快速公正的處理客戶的投訴  107.制作企業(yè)錄像  108.學(xué)習(xí)桌面排版課程  109.制作錄音磁帶來推動(dòng)業(yè)務(wù)  110.記住客戶的名字  111.為客戶舉辦感恩派對(duì)  112.保證客戶信息的準(zhǔn)確度  113.多數(shù)企業(yè)沒有追蹤銷售線索  114.為客戶帶點(diǎn)好吃的  115.給編輯寫信  116.組織商務(wù)社交聚會(huì)  117.堅(jiān)持不懈就有回報(bào)  118.通過付錢來吸引注意  119.在雜志上做廣告  120.你能通過一點(diǎn)額外的付出而賺取更多的錢嗎？  121.專業(yè)化營(yíng)銷附錄　遲早會(huì)有用的空白表格　規(guī)劃和目標(biāo)　成為獨(dú)一無二的企業(yè)　有效的宣傳單樣本　利用發(fā)票拓展業(yè)務(wù)　餐館客戶調(diào)查問卷實(shí)例　新聞稿樣本　企業(yè)形象　營(yíng)銷活動(dòng)

章節(jié)摘錄

你想尋找新客戶還是維持老客戶？坦率地說，尋找新客戶的花費(fèi)要比維持老客戶多得多。不同的行業(yè)數(shù)據(jù)不同，但據(jù)估計(jì)尋找新客戶的花費(fèi)是維持老客戶所花費(fèi)用的9倍之多。這個(gè)部分告訴你，要正確、誠(chéng)實(shí)地看待你的企業(yè)，問自己以下幾個(gè)問題：●你提供的服務(wù)物有所值嗎？●你的客戶是經(jīng)常光顧還是光顧一次便不見蹤影？●你在客戶購(gòu)買商品后仍與他們保持聯(lián)系嗎？●你是否對(duì)客戶的忠誠(chéng)度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)？自以為是真是個(gè)大問題，尤其是對(duì)那些已經(jīng)建立多年的企業(yè)而言。所有行業(yè)都是高度競(jìng)爭(zhēng)的，不論怎樣，我們都要更精明一些。最精明的商業(yè)策略之一是服務(wù)好現(xiàn)有的客戶，培養(yǎng)、鼓勵(lì)他們多消費(fèi)，繼續(xù)向他們請(qǐng)教提高現(xiàn)有服務(wù)水平和增加產(chǎn)品種類的方法。與客戶保持聯(lián)系，對(duì)他們的忠誠(chéng)給予獎(jiǎng)勵(lì)，那么他們將成為你的長(zhǎng)期客戶。我突然想到一個(gè)悉尼咖啡廳的故事。這家咖啡廳的所有?？投加凶约旱目Х缺淤|(zhì)量很不錯(cuò)，上面還印有客人的名字，并且掛在一面巨大墻面的掛鉤上，那里有上百個(gè)杯子。?？蛡儊淼娇Х葟d，把自己的杯子拿到柜臺(tái)點(diǎn)單，只要輸入自己的名字，他們最喜歡的咖啡類型便會(huì)出現(xiàn)在電腦上。杯子的主人可以得到各種各樣的特制品，也就是說他們可以享受特別的待遇。這家咖啡廳的生意一直很好，可以說他們經(jīng)營(yíng)得很成功。本書中推薦的很多方案都是以客戶服務(wù)為中心的，你所獲得的額外收益可能和你想象的差不多。

后記

教你如何在投入極少金錢和時(shí)間的前提下快速提升你的業(yè)績(jī)。幫助你開發(fā)新客戶，并提高老客戶的忠誠(chéng)度。創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)推廣方案，讓你的企業(yè)脫穎而出。

媒體關(guān)注與評(píng)論

媒體推薦教你如何在投入極少金錢和時(shí)間的前提下快速提升你的業(yè)績(jī)。幫助你開發(fā)新客戶，并提高老客戶的忠誠(chéng)度。創(chuàng)造最優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)推廣方案，讓你的企業(yè)脫穎而出。

編輯推薦

《低成本快營(yíng)銷:針對(duì)中小企業(yè)的101個(gè)實(shí)效營(yíng)銷創(chuàng)意》由企業(yè)管理出版社出版。

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