放飛心的無限

內(nèi)容概要

　　知人者智，知己者明。這一切，都從正確認(rèn)識自我開始。但已經(jīng)在紅塵俗世當(dāng)中打滾了半輩子的自我，哪些是純凈而不變的特質(zhì)，不會因為時間、外在因素而改變的？所謂的價值觀、態(tài)度、驅(qū)動力和成就動機等內(nèi)心最深處的吶喊，大部分人得花上一輩子時間才能了悟，但其實早已在自己的手中呈現(xiàn)。
　　皮紋學(xué)發(fā)源于西方，是一門相對年輕的學(xué)問。上世紀(jì)初，許多科學(xué)家通過對手掌上指紋的脊紋特征進(jìn)行研究，結(jié)合組織胚胎學(xué)、解剖學(xué)、遺傳學(xué)以及醫(yī)學(xué)方原的研究成果，陸續(xù)證明了指紋形態(tài)即皮紋特征與遺傳基因的相關(guān)性。隨著細(xì)胞遺傳學(xué)的分子遺傳學(xué)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)和遺傳學(xué)工作者不約而同關(guān)注并重視皮紋學(xué)研究，通過大量的臨床診斷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并證實了手指、手掌的脊紋與大腦各功能區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系。20世紀(jì)末，皮紋學(xué)自哈佛引入臺灣，經(jīng)連裕興先生的研發(fā)，從各家學(xué)說中脫穎而出，形成一套精準(zhǔn)度較高的專業(yè)心理學(xué)測評工具，廣泛應(yīng)用于職涯規(guī)劃、勝任力評估、親子溝通等各個方面，形成了一定的社會影響。
　　張佑佶有著二十多年在多家知名跨國公司擔(dān)任高階主管特別是人力資源主管的經(jīng)歷，中年以后接觸到皮紋學(xué)，隨即被其理論與實踐深深吸引并全力投入這項事業(yè)的研究與推廣，實現(xiàn)了他人生的重大轉(zhuǎn)折。用他自已的話說，這跟那曾經(jīng)看不懂的左手拇指紋路有關(guān)。
　　張佑佶先生認(rèn)為無論個人發(fā)展還是企業(yè)發(fā)展，說到底都是人的因素在起作用，《放飛心的無限——提升職業(yè)勝任力的訣竅》一書是其面對現(xiàn)實對“人”的問題以及人的成長與教育、社會人力資源開發(fā)管理等實踐性問題的思考、探索和努力，旨在通過以一種新的方法論的建構(gòu)與應(yīng)用來幫助人們更好地了解自已、認(rèn)識他人，去創(chuàng)造更有價值的人生，建設(shè)更和諧的社會。在這本書中，作者根據(jù)他所熟悉的客服中心運營經(jīng)驗對職業(yè)勝任力做了詳細(xì)解析，并透過大腦基因解碼工程塑造崗位勝任力模型，建立職涯規(guī)劃路徑圖，以符合每位客服座席人員的人格特質(zhì)、學(xué)習(xí)風(fēng)格以及工作方式，為呼叫中心管理者選人、用人、育人方式提供重要的參考。

作者簡介

　　張佑佶，美國西雅圖華盛頓大學(xué)MBA，臺灣大學(xué)管理商學(xué)士，具有二十多年擔(dān)任多家外商公司（美國西北航空公司、花旗銀行、遠(yuǎn)傳電信、AIG等）高階主管的豐富經(jīng)驗，橫跨行業(yè)包括航空、金融、電信、保險、IT軟件和人力資源顧問咨詢等?，F(xiàn)為“連老師皮紋智庫”高級認(rèn)證講師，Persona國際認(rèn)證英語講師，鉆研皮紋學(xué)、大腦生理學(xué)以及神經(jīng)心理學(xué)在人力資源管理方面具有極深的造詣；并對于人生管理的各方面，如兒童教育、感覺統(tǒng)合、兩性關(guān)系、心靈成長等亦具有豐富的親身體驗以及實務(wù)應(yīng)用驗證。曾發(fā)表十?dāng)?shù)篇專業(yè)文章（如：呼叫中心崗位勝任力模型的建立與應(yīng)用、呼叫中心的由來與功能演進(jìn)、呼叫中心的技術(shù)平臺與其歷史沿革、呼叫中心運營管理的核心技能、呼叫中心在CRM領(lǐng)域中所扮演的角色、呼叫中心在公共服務(wù)領(lǐng)域、呼叫中心在營銷業(yè)務(wù)的策略重要性、排班系統(tǒng)的原理與應(yīng)用等）刊登于《客戶世界》和“CTI論壇”等專業(yè)性雜志和網(wǎng)站。

書籍目錄

第一章 美麗人生新境界
　事件之一部曲
　事件之二部曲
　事件之三部曲
第二章 是你的人生？還是孩子“自己”的人生？
　兒童是未來的主人翁
　讓天賦自由
　找對天賦
第三章 人生的自行車-前篇
　圍城
　完美的結(jié)合
　致命吸引力
第四章 人生的自行車-后篇
　激情vs.財富
　人生價值觀
　富不過三代
第五章 我找到了，你找到了嗎？
　變色龍在哪兒
　找到服務(wù)的愛
　SMART模型
　掌握命運你 我 他
第六章 從多元智能（MI）到勝任力模型（CBM）
　多元智能
　冰山水面之下
　勝任能力解密
　企業(yè)文化解密
第七章 “人定勝天”還是“天人合一”？
　雞生蛋 蛋生雞
　Life will find its own way
　師傅領(lǐng)進(jìn)門
　修行在個人
　性善 性惡 天人合一
第八章 D.N.A.
　皮紋學(xué) Dermatoglyphics
　神經(jīng)心理學(xué)和大腦生理學(xué) Neuropsychology&Cerrbro-psysiology
　結(jié)合 Assimilation
　救傷不如療源
第九章 5B & 5W1H
　皮紋學(xué)101
　Who What When Where Why & How
　5 Birds紛飛
　名人證言
　皮紋心理學(xué)501
第十章 認(rèn)識自我、欣賞他人
　見山還是山
　掌握命運的左手
　掌握命運的右手
　劃龍舟的舵手
　愛之船的雙手
　答案就在風(fēng)中飄

圖書封面

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