放飛心的無限

內(nèi)容概要

　　知人者智，知己者明。這一切，都從正確認識自我開始。但已經(jīng)在紅塵俗世當中打滾了半輩子的自我，哪些是純凈而不變的特質(zhì)，不會因為時間、外在因素而改變的？所謂的價值觀、態(tài)度、驅(qū)動力和成就動機等內(nèi)心最深處的吶喊，大部分人得花上一輩子時間才能了悟，但其實早已在自己的手中呈現(xiàn)。
　　皮紋學發(fā)源于西方，是一門相對年輕的學問。上世紀初，許多科學家通過對手掌上指紋的脊紋特征進行研究，結(jié)合組織胚胎學、解剖學、遺傳學以及醫(yī)學方原的研究成果，陸續(xù)證明了指紋形態(tài)即皮紋特征與遺傳基因的相關(guān)性。隨著細胞遺傳學的分子遺傳學的發(fā)展，醫(yī)學和遺傳學工作者不約而同關(guān)注并重視皮紋學研究，通過大量的臨床診斷數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)并證實了手指、手掌的脊紋與大腦各功能區(qū)域的對應(yīng)關(guān)系。20世紀末，皮紋學自哈佛引入臺灣，經(jīng)連裕興先生的研發(fā)，從各家學說中脫穎而出，形成一套精準度較高的專業(yè)心理學測評工具，廣泛應(yīng)用于職涯規(guī)劃、勝任力評估、親子溝通等各個方面，形成了一定的社會影響。
　　張佑佶有著二十多年在多家知名跨國公司擔任高階主管特別是人力資源主管的經(jīng)歷，中年以后接觸到皮紋學，隨即被其理論與實踐深深吸引并全力投入這項事業(yè)的研究與推廣，實現(xiàn)了他人生的重大轉(zhuǎn)折。用他自已的話說，這跟那曾經(jīng)看不懂的左手拇指紋路有關(guān)。
　　張佑佶先生認為無論個人發(fā)展還是企業(yè)發(fā)展，說到底都是人的因素在起作用，《放飛心的無限——提升職業(yè)勝任力的訣竅》一書是其面對現(xiàn)實對“人”的問題以及人的成長與教育、社會人力資源開發(fā)管理等實踐性問題的思考、探索和努力，旨在通過以一種新的方法論的建構(gòu)與應(yīng)用來幫助人們更好地了解自已、認識他人，去創(chuàng)造更有價值的人生，建設(shè)更和諧的社會。在這本書中，作者根據(jù)他所熟悉的客服中心運營經(jīng)驗對職業(yè)勝任力做了詳細解析，并透過大腦基因解碼工程塑造崗位勝任力模型，建立職涯規(guī)劃路徑圖，以符合每位客服座席人員的人格特質(zhì)、學習風格以及工作方式，為呼叫中心管理者選人、用人、育人方式提供重要的參考。

作者簡介

　　張佑佶，美國西雅圖華盛頓大學MBA，臺灣大學管理商學士，具有二十多年擔任多家外商公司（美國西北航空公司、花旗銀行、遠傳電信、AIG等）高階主管的豐富經(jīng)驗，橫跨行業(yè)包括航空、金融、電信、保險、IT軟件和人力資源顧問咨詢等?，F(xiàn)為“連老師皮紋智庫”高級認證講師，Persona國際認證英語講師，鉆研皮紋學、大腦生理學以及神經(jīng)心理學在人力資源管理方面具有極深的造詣；并對于人生管理的各方面，如兒童教育、感覺統(tǒng)合、兩性關(guān)系、心靈成長等亦具有豐富的親身體驗以及實務(wù)應(yīng)用驗證。曾發(fā)表十數(shù)篇專業(yè)文章（如：呼叫中心崗位勝任力模型的建立與應(yīng)用、呼叫中心的由來與功能演進、呼叫中心的技術(shù)平臺與其歷史沿革、呼叫中心運營管理的核心技能、呼叫中心在CRM領(lǐng)域中所扮演的角色、呼叫中心在公共服務(wù)領(lǐng)域、呼叫中心在營銷業(yè)務(wù)的策略重要性、排班系統(tǒng)的原理與應(yīng)用等）刊登于《客戶世界》和“CTI論壇”等專業(yè)性雜志和網(wǎng)站。

書籍目錄

第一章 美麗人生新境界
　事件之一部曲
　事件之二部曲
　事件之三部曲
第二章 是你的人生？還是孩子“自己”的人生？
　兒童是未來的主人翁
　讓天賦自由
　找對天賦
第三章 人生的自行車-前篇
　圍城
　完美的結(jié)合
　致命吸引力
第四章 人生的自行車-后篇
　激情vs.財富
　人生價值觀
　富不過三代
第五章 我找到了，你找到了嗎？
　變色龍在哪兒
　找到服務(wù)的愛
　SMART模型
　掌握命運你 我 他
第六章 從多元智能（MI）到勝任力模型（CBM）
　多元智能
　冰山水面之下
　勝任能力解密
　企業(yè)文化解密
第七章 “人定勝天”還是“天人合一”？
　雞生蛋 蛋生雞
　Life will find its own way
　師傅領(lǐng)進門
　修行在個人
　性善 性惡 天人合一
第八章 D.N.A.
　皮紋學 Dermatoglyphics
　神經(jīng)心理學和大腦生理學 Neuropsychology&Cerrbro-psysiology
　結(jié)合 Assimilation
　救傷不如療源
第九章 5B & 5W1H
　皮紋學101
　Who What When Where Why & How
　5 Birds紛飛
　名人證言
　皮紋心理學501
第十章 認識自我、欣賞他人
　見山還是山
　掌握命運的左手
　掌握命運的右手
　劃龍舟的舵手
　愛之船的雙手
　答案就在風中飄

圖書封面

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