領(lǐng)導(dǎo)不可不知的心理學(xué)常識(shí)

前言

領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，有的領(lǐng)導(dǎo)充滿了魅力，走到哪里都受人歡迎，而有的領(lǐng)導(dǎo)卻離群索居，走到哪里都遭遇冷落；有的領(lǐng)導(dǎo)能很好用人，而有的領(lǐng)導(dǎo)卻整天愁著沒人可用；有的領(lǐng)導(dǎo)能很快處理好和部屬之間的矛盾，而有的領(lǐng)導(dǎo)卻怎么也駕馭不了自己的部屬；有的領(lǐng)導(dǎo)在挫折面前越挫越勇，而有的領(lǐng)導(dǎo)遭遇挫折，就再也站不起來了……    同樣是領(lǐng)導(dǎo)，為何區(qū)別如此之大？這關(guān)鍵還是領(lǐng)導(dǎo)自身的問題。要做個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，不一定非得各個(gè)都是非常優(yōu)秀的心理學(xué)家，但要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)，就一定需要了解一些心理學(xué)常識(shí)，不知人心者，就不是好領(lǐng)導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)，你只有真正從內(nèi)心深處掌控了部屬，抓準(zhǔn)了部屬的心，并打動(dòng)了部屬的心，你才能讓部屬心甘情愿地追隨你。    因此說，想當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)就必須學(xué)心理學(xué)。心理學(xué)是世界上運(yùn)用最廣的一門學(xué)問，對于管理一批人、一個(gè)部門、一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，心理學(xué)就更為重要了，因?yàn)槌Ｑ钥傉f“管人先管心”說的就是這個(gè)道理。管理，其實(shí)說的通俗一點(diǎn)就是與人相處的一門學(xué)問，而人是世界上最復(fù)雜的動(dòng)物，你要想領(lǐng)導(dǎo)好這群世界上最復(fù)雜的動(dòng)物，最有效最有用的方法無疑就是從“心“開始，贏得了人心才能讓自己處于高位而不倒。    本書從魅力、用人、下屬、溝通、決策、挫折、激勵(lì)、情緒、人際關(guān)系、心理障礙等十二個(gè)方面，用通俗易懂的語言詮釋了領(lǐng)導(dǎo)一定要知道的心理學(xué)常識(shí)，這些心理學(xué)常識(shí)就是人類的智慧結(jié)晶，通過它們，你可以探尋到領(lǐng)導(dǎo)的真諦，解讀管理的奧秘，讓自己真正成為一名非同一般的領(lǐng)導(dǎo)。    只要你認(rèn)真閱讀此書，你就會(huì)成為一名最富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，然后帶領(lǐng)出一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的團(tuán)隊(duì)；只要你認(rèn)真閱讀此書，你就能減少失誤的決策，讓自己真正成為市場的領(lǐng)先者，從而贏得源源不斷的財(cái)富。    領(lǐng)導(dǎo)難當(dāng)，這是大多數(shù)人的感慨，但本書從領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)際需要出發(fā)，站在領(lǐng)導(dǎo)的高位上為你分憂解愁。因此說，本書既是領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)用工具書，又是領(lǐng)導(dǎo)的心靈解愁書。

內(nèi)容概要

　　心理學(xué)是世界上運(yùn)用最廣的一門學(xué)問，對于管理一批人、一個(gè)部門、一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來說，心理學(xué)就更為重要了。人是世界上最“復(fù)雜的動(dòng)物”，要領(lǐng)導(dǎo)好這群“最復(fù)雜的動(dòng)物”，最有效的方法無疑就是從“心”開始，贏得了人心才能讓管理游刃有余。

書籍目錄

第一章 讓部屬追隨你的秘密——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的魅力心理
　巴菲特定律——要走別人沒走過的路
　威爾遜法則——行動(dòng)的人是最有魅力的
　杜利奧定律——你的熱情時(shí)時(shí)在影響下屬
　特里法則——勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
　激情心理——隨時(shí)隨地向團(tuán)隊(duì)傳遞激情
　寬容——寬容能為自己的魅力加分
　以德服人——魅力領(lǐng)導(dǎo)者的必修課
　踢皮球效應(yīng)——責(zé)任到此，不再推卸
　擔(dān)當(dāng)——部屬的錯(cuò)就是自己的錯(cuò)
　
第二章 領(lǐng)導(dǎo)之道關(guān)鍵在領(lǐng)“心”——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的用人心理
　信任——是對下屬最大的鼓勵(lì)
　情緒管理——讓下屬把不滿說出來
　自信心——干好工作的先決條件
　雷尼爾效應(yīng)——親和是留住人才的根本
　特雷默定律——正確對待人才的“長”與“短”
　喬布斯法則——網(wǎng)羅一流人才
　海潮效應(yīng)——待遇吸引人，感情凝聚人，事業(yè)激勵(lì)人
　適才適所法則——恰當(dāng)?shù)娜俗銮‘?dāng)?shù)氖?br />　麥克萊蘭定律——讓下屬都有機(jī)會(huì)成為領(lǐng)頭人
　沃爾頓法則——把權(quán)力充分授予下屬
　
第三章 下屬是打造商業(yè)帝國的籌碼——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的下屬心理
　南風(fēng)法則——對下屬多點(diǎn)人情味
　波特定律——批評不如寬容來得重要
　互惠法則——關(guān)愛員工就是關(guān)心企業(yè)
　鯰魚效應(yīng)——有競爭下屬才會(huì)有活力
　橫山法則——員工自發(fā)管理是最好的管理
　公平——不容忽視的部屬心理感受
　保齡球效應(yīng)——人人都渴望被肯定和贊賞
　藍(lán)斯登定律——下屬都希望快樂地工作
　同仁法則——員工就是自己的合伙人
　
第四章 “說服”是一項(xiàng)真本事——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的溝通心理
　蜂舞法則——溝通決定命運(yùn)，技巧決定成敗
　平行溝通法則——讓溝通不再發(fā)生位差效應(yīng)
　肥皂水效應(yīng)——批評需要技巧
　……
第五章 做決策：領(lǐng)導(dǎo)無法避免的難題——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的決策心理
第六章 成功總是在挫折之后——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的挫折心理
第七章 讓部屬從工作中獲得快東和滿足——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的激勵(lì)心理
第八章 情緒是工作的晴雨表——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的情緒心理
第九章 人脈 是是事業(yè)脈——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的人際關(guān)系心理
第十章 別讓“心”斷送大好前程——透視領(lǐng)導(dǎo)者的心里障礙
第十一章 有健康才有好前程——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的健康心理
第十二章 用激情點(diǎn)燃工作欲望——領(lǐng)導(dǎo)不可不知的激情心理

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：如果把成功比喻為海灘上的貝殼，在別人走過的海灘上，你是撿不到漂亮的貝殼的。如果你想撿到漂亮的貝殼，你就只能走別人沒有去過的海灘。無數(shù)投資人士的成功，無不或明或暗地遵從著這個(gè)定律。對于一位領(lǐng)導(dǎo)來說，巴菲特定律也可以說是一種眼光，一種能夠引導(dǎo)企業(yè)向前迅速發(fā)展的戰(zhàn)略眼光，有了這種眼光，企業(yè)定能走向成功的頂點(diǎn)。而對于部屬來說，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者就具有了一種無法抗拒的魅力并自愿去跟隨他。馬云可以說是中國當(dāng)紅的商業(yè)領(lǐng)袖之一，作為阿里巴巴的創(chuàng)始人，已經(jīng)成為了年輕人的偶像。在阿里巴巴，無論公司陷入如何的困境，馬云的核心成員都只會(huì)選擇追隨。十年來，和馬云一起創(chuàng)業(yè)的18個(gè)人中有做到總裁級的孫彤宇，也有還是經(jīng)理的麻長煒，但沒有任何一個(gè)人從阿里巴巴流失。柳傳志認(rèn)為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人有兩種類型，一種是孔雀型的，以個(gè)人魅力取勝；一種是老虎型的，以發(fā)號(hào)施令樹威。根據(jù)柳傳志的這種分類，馬云應(yīng)該屬于前一種。因?yàn)闊o論在外界如何被誤解、無論阿里巴巴陷入如何的困境，追隨馬云的18羅漢始終沒有放棄掉對他的信心。就像18羅漢之一的阿里巴巴副總裁戴珊所說，“無論什么時(shí)候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力?！痹趧?chuàng)業(yè)一開始，當(dāng)所有人都還沒有聽說過互聯(lián)網(wǎng)、把馬云當(dāng)騙子的時(shí)候，他的18羅漢相信了，當(dāng)他宣稱，阿里巴巴會(huì)成為最偉大的電子商務(wù)公司的時(shí)候，他的部將們相信了。這些都是馬云作為一位領(lǐng)導(dǎo)者的魅力所在。在馬云的這種個(gè)人魅力下，長江商學(xué)院教授曾鳴、原百安居中國區(qū)CEO衛(wèi)哲、雅虎中國新任總經(jīng)理謝文、原百事可樂中國財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人吳偉倫都投奔阿里巴巴而來。而馬云的這種魅力就來自于他走的是一條別人沒有走過的路。

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